italgas.it
Gestione Password per le
Utenze di Business RIExxxx
Ricezione delle credenziali Inoltro mail delle credenziali
Modifica della password di primo accesso Login
Reset della Password Richiesta di supporto
Indice
Nel momento in cui il flusso approvativo lato distributore verrà completato e la nuova utenza sarà abilitata all’applicativo, all’indirizzo email inserito in fase di creazione user arriverà la seguente email, la quale contiene le credenziali per l’accesso (Utenza e password di primo accesso):
Fig. 1
Ricezione delle credenziali
3
Appena ricevuta la suddetta mail con le credenziali (utenza e password) di accesso ad AccertamentiOnLine, è necessario inoltrarla ad uno dei due seguenti indirizzi.
Se si è richiesta l’utenza per ITALGAS, inoltrare a:
Øsupporto_aol@mail.italgas.it
Se si è richiesta l’utenza per NAPOLETANA GAS, inoltrare a:
Øsupporto_aol@napoletanagas.it
Gli operatori Accertatori potranno abilitare l’utilizzo di tale USER ID all’applicativo AccertamentiOnLine.
IMPORTANTE: In caso di mancato inoltro della suddetta mail, non sarà possibile accedere all’applicativo.
Inoltro mail delle credenziali
Modifica della password di primo accesso - 1
La password assegnata sarà temporanea e andrà cambiata al primo accesso.
Per far questo, occorrerà collegarsi alla pagina internet dei Servizi Online:
http://www.italgas.it/it/servizi/servizi-online/index.html:
Fig. 2 5
Modifica della password di primo accesso - 2
Cliccare sul pulsante «Login». Si presenterà la seguente schermata:
Fig. 3
A questo punto, inserendo la propria utenza e la relativa password, si aprirà la seguente schermata, dove il sistema ne chiederà la modifica:
Fig. 4
Dopo il cambio password si ritornerà alla pagina dei Servizi Online.
Di seguito le regole da ricordare per quanto riguarda la gestione della password:
Modifica della password di primo accesso - policy
La password è stre:amente personale e scade dopo 60 giorni, al termine dei quali il
sistema chiederà di cambiarla nel momento del
«Login»
La nuova password dev’essere lunga almeno 5 cara:eri (numeri e le:ere)
e deve contenere obbligatoriamente un
cara:ere speciale
Dopo 10 tentaJvi di inserimento di una password errata, la user si
blocca per 24 ore salvo richiesta di sblocco
7
Login - 1
Si può eseguire la procedura di login premendo sull’omonimo bottone:
Fig. 5
Login - 2
Si aprirà la seguente schermata:
Fig.6
A questo punto inserendo correttamente utenza e password si ritornerà alla pagina precedente, dove il pulsante di «Login» sarà sostituito dal pulsante
«Logout» e al posto del pulsante «Abilita» sarà presente il pulsante «Accedi» sotto il box dell’applicativo per il quale si è richiesta l’utenza.
Cliccando su questo pulsante si verrà indirizzati automaticamente al portale AOL, dove occorrerà inserire nuovamente le proprie credenziali di accesso (utenza RIExxxx e relativa password).
Fig. 7 9
La procedura di reset password può essere attivata qualora ci si dimenticassero le proprie credenziali. Si effettua premendo sul tasto «Login» dalla pagina dei Servizi Online:
Reset della Password - 1
Fig. 8
A questo punto si inserisce nella schermata seguente la propria utenza e si preme il bottone “Dimenticata la Password?”.
Reset della Password - 2
Fig. 9
Il sistema invierà all’indirizzo di posta associato all’utenza una email contenente la nuova password di accesso:
Fig. 10
11
L’email che verrà inviata sarà di questo tipo:
Reset della Password - 3
Fig. 11
Inserendo a questo punto le nuove credenziali ricevute via email, il sistema ne chiederà la modifica in quanto trattasi nuovamente di password di primo accesso (come pagina 9):
Dopo il cambio password si ritornerà alla pagina dei Servizi Online.
Reset della Password - 4
Fig. 12
13
