Il modello Veneto
aperto, partecipato e condiviso per la
promozione della società dell'informazione
Direzione Sistema Informatico – Bruno Salomoni Unità Complessa e-Government – Elvio Tasso
Piani e programmi di sviluppo della Società dell’Informazione – Antonino Mola
• Contenuto
Esporre le principali linee del modello veneto per la promozione della società dell’informazione
(principi, contesto pratico).
• Scopo
Stimolare e promuovere il confronto per
arricchire la reciproca esperienza sul tema della promozione e diffusione della società
dell’informazione
Contenuto e scopo
• Territorio
Una porzione di territorio, di volta in volta individuato, omogeneo dal punto di vista amministrativo, orografico, culturale e le comunità (cittadini, imprese, PA) che vi insistono.
• Promuovere la società dell’informazione
(i2010 Commissione europea: Utilizzo ICT in particolare per incoraggiare la conoscenza, l'innovazione al fine di sostenere la crescita della società)
– aumentare la diffusione dei servizi in banda larga;
– incoraggiare i nuovi servizi e i contenuti on line, includere per il miglioramento continuo dei servizi pubblici,;
– migliorare le apparecchiature e le piattaforme in
grado di "comunicare tra di loro“ (interoperabilità);
– rendere internet più diffusa e sicura.
Prima di iniziare
Attuazione
Sviluppo Preliminare
Gestione
IDEARE REALIZZARE
EROGARE MIGLIORARE
ciclo dell’innovazione
• VALUTAZIONE IMPATTO
• SODDISFAZIONE UTENTE
• RICERCA E SVILUPPO
• CONDIVISIONE
• STRATEGIE
• POLITICHE
• PROPOSTE
• SCELTE
Preliminare
• AVVIO• PIANIFICAZIONE
• REALIZZAZIONE
• MONITORAGGIO
• CONTROLLO
• CHIUSURA
Attuazione
• SOSTENIBILITA’
• SLA MANAGEMENT
• SERVIZIO
• ASSISTENZA
Gestione Sviluppo
ciclo dell’innovazione
Ve2Ci
MyPortal
Nessuno Escluso
CiTv
IT
MEDIA
TLC
MyP 3.0
Contenuti digitali
Contesto pratico
Media channel
I n c l u d e n d o D i f f o n d e n d o
2005 --- 2008 2008 --- 2010
Sistema di erogazione dei servizi
sistema di gestione dei contenuti digitali
sistema di distribuzione dei contenuti digitali
Amministrazione in linea ("eGovernment"): rendere più
efficienti i servizi della PA, ridurre i costi che imprese e cittadini devono sostenere, semplificare i rapporti tra le amministrazioni e i cittadini e le imprese;
TLC
MEDIA IT
MODELLI
Diffondere iniziative per l’accessibilità e il superamento del divario digitale mediante la copertura del territorio con la banda larga come condizione per promuovere l'utilizzo dei sistemi.
Aumentare la capacità di comunicazione della PA mediante:
l’utilizzo diversificato di media (internet, mobile, tv, etc) e device (telefonini, palmari, tv, digital signage, etc.) diversi;
promuovere l’utilizzo e la condivisone di contenuti multimediali;
Garantire la replicabilità dei processi di innovazione
tecnologica e tendere al continuo miglioramento dell’azione di promozione della società dell’informazione;
Aree di sviluppo
Amministrare , partecipare, comunicare ……
……meglio Divario - tecnologico
(servizi) (rete) (contenuti)
IT TLC MEDIA
Contesto pratico
Stakeholder Ente
gestore
Operatori regionali
Imprese Regione Veneto
Utenza amica
Utenti Operatori
Svilup- patori
Aziende locali
Svilup- patori
Università locali Sponsor
Prefettura
Camera di Commercio Associa-
zioni
ASP
PAL Aziende
regionali
PAC Mantainer
Servizi Supp. E
Svil.
Governa- nce
Sistema delle comunità
Stakeholder
Gestore Operatori
Imprese
Contesto pratico
Premio per lo sviluppo aperto partecipato
e condiviso Comitato permanente per
l’innovazione
Trasferimento del portale al
territorio Comitato degli
operatori dei portali territoriali
Market place
KIT DI INCLUSIONE
SISTEMA DI SVILUPPO Modelli organizzativi e linee guida per la gestione di
processi di sviluppo aperto, condiviso e partecipato
SISTEMA DI PROGRAM MANAGEMENT Modelli organizzativi e linee guida per la gestione di programmi di innovazione dei territori
SISTEMA DI ADOZIONE Modelli organizzativi e linee guida per i processi di
acquisizione delle tecnologie
SISTEMA DI SOSTENIBILITA’
Modelli organizzativi e linee guida per la sostenibilità dei sistemi di innovazione tecnologica
KIT di inclusione
Responsabile Direzione Sistema
Informatico
Board Stakeholder
Direttore U.C. e-Government
Program Manager
Project Manager MyPortal Project Manager
Ve2Ci Project Manager
Citizens iTV
Project Manager Nessuno Escluso
Regione del Veneto
Organizzazione di coordinamento
Contesto pratico – program management
Team di adesione
GESTIONE SISTEMI
GESTIONE SERVIZI
SVILUPPO Project Manager
Ente Locale Ente Delegato
Focal Point Team
Ente Gestore
Team Tecnico Team di gestione
Ente
Team di adesione
GESTIONE SISTEMI
GESTIONE SERVIZI
SVILUPPO Project Manager
Ente Locale Ente Delegato
Focal Point Team
Ente Gestore
Team Tecnico Team di gestione
Ente
Contesto pratico – sistema di adozione
MyPortal
ResponsabileGestione Servizi
Amministratore Del Portale
Comitato Esecutivo
Direttore Program Manager
Project Manager
Team di Gestione Focal Point
Team Team di Adesione Team di
Adesione
Gestione Sistemi
Amministratore
CM Agordina
Amministratore
CM Longaronese
Amministratore
CM Feltrina
Referente
Comune1
Referente
Comune 2 Conduzione
Operativa
Assistenza Sistemistica
Ente di sviluppo
Ente gestore
Ente Delegato
Ente Locale
sostenib ilità
sviluppo
Contesto pratico – sostenibilità e sviluppo
DIREZIONE
COORDINAMENTO
GESTIONE CONDIVISIONE ASSISTENZA
MONITORAGGIO
DIRETTORE DIRETTORE
COORDINATORE COORDINATORE
PM
PM PROGETTISTA PROGETTISTA
SISTEMISTA
SISTEMISTA PROGRAMMATORI PM
PM SUPPORTO SUPPORTO
SUPPORTO SUPPORTO FOCAL POINT
COMUNITA’ OPERATORI DIRETTORE
DIRETTORE PM PM
PROGRAMMATORI PROGETTISTA PROGETTISTA
Cluster schema funzionale
stakeholder locali Ente
gestore
Operatori regionali
Comunità Locale di sviluppo Regione Veneto Utenza
amica
Utenti Operatori
Svilup- patori
Aziende locali Svilup- patori
Università locali Sponsor
Prefettura Camera di Commercio
Associazioni
ASP Aziende PAL regionali
PAC Mantainer
Servizi Supp. e svil.
Governa- nce
DIREZIONE
COORDINAMENTO
GESTIONE CONDIVISIONE ASSISTENZA
MONITORAGGIO
RICERCA E SVILUPPO
MARKETING TERRITORIALE
SLA MANAGEMENT
PROJECT MANAGEMENT
LINEE GUIDA
ANALISI
COLLAUDO
SVILUPPO MANUTENZIONE
SUPPORTO GESTIONE
APPLICAZIONI
SISTEMI
HELP DESK VERSIONING
STANDARD
TESTING CENTRALE
LOCALE AUDITING
VALUTAZIOINE IMPATTI SODDISFAZIONE
UTENTI
Università
Partner tecnologico
Regione del Veneto
Laboratorio: schema funzionale
RICERCA E
SVILUPPO CONDIVISIONE ASSISTENZA
Belluno Verona Alto Vi Regione
Veneto BIM
Regione Veneto
COND. OPERATIVA
HELP DESK
HELP DESK COND. OPERATIVA
CST Vr Pasubio Tecnologie
Treviso
COND. OPERATIVA HELP DESK
HELP DESK COND. OPERATIVA
