PERCORSO COMPETENZE TRASVERSALI
Gestione dei gruppi di lavoro, Negoziazione Mediazione, Gestione del conflitto
QUESTIONARIOTesto della Domanda
Risposta 1
Risposta 2 Risposta 3 Feedback domanda per
risposta corretta
Feedback domanda per
risposta sbagliata Quale di
questi strumenti NON è presentat o durante il kick-off meeting?
Il Piano Operativ o
Il
diagramma a lisca di pesce
La Matrice delle
Responsa bilità
Esatto, tramite il kick-off meeting il project manager può
presentar e al
gruppo di lavoro sia il Piano Operativo sia la Matrice delle Responsa bilità
La risposta corretta è la n. 2 Tramite il kick-off meeting il project manager può
presentare al gruppo di lavoro sia il Piano Operativo sia la Matrice delle
Responsabi lità, ma non il
diagramma
a lisca di pesce Cos'è la
Matrice delle Responsa bilità?
Un insieme di
docume nti che hanno lo scopo di allineare le
aspettati ve degli sponsor, dei
clienti e del team di
progetto
Una tecnica utilizzata per
individuare le cause più
probabili di un effetto
Una
rappresen tazione grafica che
evidenzia in
dettaglio i singoli compiti assegnati a ciascun operatore all'interno di un sistema aziendale
Esatto, la Matrice delle Responsa bilità è una
rappresen tazione dei singoli compiti assegnati a ciascun operatore volta ad individuar e il livello di
coinvolgi mento di ciascun membro del
gruppo
La risposta corretta è la n. 3 La Matrice delle
Responsabi lità è una rappresent azione dei singoli compiti assegnati a ciascun operatore volta ad individuare il livello di coinvolgim ento di ciascun membro del gruppo, come ad esempio chi ha la Responsabi lità di
coordinam ento, chi di esecuzione e
attuazione, chi di
approvazio ne, di
Produzione o di
Informazio ne
In base a cosa vengono definite le responsab ilità e le dinamiche di
comunica zione tra i membri del
gruppo?
In base ai compiti assegnati nel
gruppo di lavoro
In base alla posizione occupata all’interno dell'organiz zazione
In base al livello di anzianità
Esatto, le responsab ilità e le dinamiche di
comunicaz ione tra i membri del
gruppo si definiscon o in base ai compiti assegnati nel
gruppo di lavoro
La risposta corretta è la n. 1 Le
responsabil ità e le dinamiche di
comunicazi one tra i membri del gruppo si definiscono in base ai compiti assegnati nel gruppo di lavoro e non più in base alla posizione occupata all’interno dell'organiz zazione
Quali sono le competen ze
trasversali che il project manager deve necessari amente padroneg giare
durante la fase di
"storming
"?
Formular e giudizi in
autonom ia,
sintetizza re le informazi oni e apprend ere in maniera continua tiva
Formulare giudizi in autonomia, ascolto attivo e apprender e in
maniera continuativ a
La
gestione dei
conflitti, l'ascolto attivo e la costruzion e di
relazioni
Esatto, le competen ze
trasversali che il project manager deve necessaria mente padronegg iare
durante la fase di Storming sono la gestione dei
conflitti, l'ascolto attivo e la costruzion e di
relazioni
La risposta corretta è la n. 3 Le
competenz e
trasversali che il project manager deve necessaria mente padroneggi are
durante la fase di Storming sono la gestione dei
conflitti, l'ascolto attivo e la costruzione di relazioni.
Infatti nella fase di
“Storming”
i membri del gruppo cominciano a
conoscersi
e a
lavorare insieme:
nascono i primi conflitti che
tendono a far mettere in
discussione l'oggetto e la modalità di lavoro Cos'è il
brainstor ming?
E' un processo individua le
finalizzat o a far emerger e idee volte alla risoluzio ne di un problem a
E' una tecnica creativa di gruppo finalizzata a far
emergere idee volte alla
risoluzione di un
problema
E' un
insieme di tecniche basate su reti
neurali artificiali organizzat e in diversi strati
Esatto, il brainstor ming è una tecnica creativa di gruppo finalizzata alla
raccolta di idee
La risposta corretta è la n. 2 Per
brainstormi ng si
intende un metodo di ricerca di idee
durante il quale i partecipant i, in
gruppo, contribuisc ono con le proprie idee, senza ordine e
senza filtri di giudizio
Quali sono le due fasi del
brainstor ming?
Divergen te e converge nte
Concavo e convesso
Simmetric o e
asimmetri co
Esatto, il brainstor ming, se eseguito correttam ente, prevede due fasi:
quella Divergent e e quella Converge nte
La risposta corretta è la n. 1 Il
brainstormi ng, se
eseguito correttame nte,
prevede due fasi:
quella Divergente e quella Convergent e.
Dopo aver definito il problema da
risolvere, nel gruppo inizia una fase
divergente nella quale vengono generate nuove idee
in maniera libera e spesso divergenti tra loro.
Nella fase successiva il gruppo valuta le idee messe in campo e sceglie quelle più fattibili, raggiungen do dunque la
Convergen za
Quale è il ruolo del Project manager durante la fase di
"storming
"?
Calamita dei
conflitti
Fonte dei conflitti
Mediatore tra i
conflitti
Esatto, il ruolo del Project Manager durante questa fase è di mediatore tra i
conflitti che possono insorgere fra i
membri
La risposta corretta è la n. 3 Il ruolo del project manager durante la fase di
"Storming"
è di
mediatore tra i
conflitti che possono
del gruppo
insorgere fra i
membri del gruppo.
Questo ruolo termina quando i component i del team imparano a collaborare positivame nte ed efficaceme nte
Quali sono le due
competen ze
fondamen tali, sia per il project manager sia per i membri del gruppo, durante la fase di
"Norming
"?
Comunic azione e feedback costrutti vi
Problem solving e abilità di ricerca
Competen ze digitali e
multitaski ng
Esatto, la comunicaz ione ed il feedback costruttiv o sono le due
competen ze
fondamen tali, sia per il project manager sia per i membri del gruppo,
La risposta corretta è la n. 1 La
comunicazi one ed il feedback costruttivo sono le due competenz e
fondament ali, sia per il project manager sia per per i membri del gruppo,
durante la fase di
"Norming"
durante la fase di
"Norming", fase in cui i conflitti tra i membri cominciano a
diminuire, la squadra si sposta nella fase di
assestame nto. Le opinioni di ognuno ormai vengono rispettate e le
differenze sono
valorizzate Che tipo
di
supporto deve dare la figura del project manager durante la fase di
Un
supporto attivo sui metodi di lavoro, non sui contenut i
Un
supporto attivo sui contenuti, non sui metodi di lavoro
Un
supporto attivo sia sui
contenuti, che sui metodi di lavoro
Esatto, è important e infatti che il project manager nella fase di
"Norming"
dia un
La risposta corretta è la n. 1 E'
importante che il
project manager nella fase di
"norming"
?
supporto attivo sui metodi di lavoro e non sui contenuti
"Norming"
sia
autorevole e
competent e come coach, dando un supporto attivo sui metodi di lavoro e non sui contenuti Che tipo
di effetto produce la fase di
"Adjourni ng" sul progetto in corso?
Nessun particola re
effetto sul
progetto in corso, ma sui progetti futuri
Un effetto negativo sul
progetto in corso e altrettanto negativo su quelli futuri
Non è presente questa fase nel modello di Tuckman
Esatto, la fase di
"Adjourni ng" non ha
particolar e effetto sul
progetto in corso, ma solo su quelli futuri
La risposta corretta è la n. 1 La fase di
"Adjournin g" non ha particolare effetto sul progetto in corso, ma, se ben gestito, ha un effetto estremame nte
positivo sui progetti successivi a cui i
component
i del team sono destinati
