LA GESTIONE DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA DOMICILIARE
E DEI SERVIZI ACCESSORI
Ponzano Veneto – 20 maggio 2011 Dr.ssa Cristina De Battista
CASA DI RIPOSO E CENTRO DIURNO
“GINO E PIERINA MARANI”
Villorba (TV)
-115 posti letto nella sede di Villorba, di cui
94 posti per ospiti non autosufficienti
21 per autosufficienti (2 posti non convenzionati)
26 posti nella sede di Povegliano, anch’essi per non autosufficienti
25 posti diurni sempre per non autosufficienti
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SISTEMA QUALITA’
2004 UNI EN ISO 9001:2000 UNI 10881
2005 AVVIO MODELLO EUROPEO D’ECCELLENZA
2007 CONSEGUIMENTO CERTIFICAZIONE E-QALIN
2010 UNI EN ISO 9001:2008
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SERVIZIO DI ASSISTENZA DOMICILIARE
Gennaio 2003 COMUNE DI VILLORBA Gennaio 2003 COMUNE DI POVEGLIANO
Giugno 2003 COMUNE DI ARCADE
SERVIZI COMPLEMENTARI
Pasti a domicilio Taxi sanitario Prenotazione esami Ritiro referti
Ambulatorio infermieristico Utilizzo bagni attrezzati
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Comune Casa
Marani
COMUNE:
- presa in carico e titolarità del caso.
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COMUNE e CASA MARANI:
-
attività di informazione relativamente ai casi e alle modalità diintervento in occasione degli incontri di coordinamento che si svolgono settimanalmente;
- partecipazione alle UVMD che a volte coinvolgono anche altri servizi come ad esempio la psichiatria o la disabilità adulta;
- elaborazione del progetto individualizzato;
- revisione degli obiettivi in itinere;
- verifica del caso.
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CASA MARANI:
formazione del personale;
somministrazione questionario di soddisfazione del cliente;
analisi annuale dei dati del servizio;
eventuale coinvolgimento delle figure professionali che
operano in struttura (terapista della riabilitazione, educatore professionale, psicologo, logopedista;
totale gestione organizzativa attraverso il piano di lavoro settimanale.
FASI DELLA PROCEDURA
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1) DOMANDA DI ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA DOMICILIARE
La richiesta di attivazione del servizio viene presentata esclusivamente presso l’ufficio di Servizio Sociale del Comune.
2) PRESA IN CARICO
L’assistente sociale del comune accoglie la domanda e valuta (con gli
strumenti professionali a sua disposizione) il caso decidendone l’eventuale presa in carico.
3) VISITA DOMICILIARE
L’assistente sociale del Comune concorda con l’assistente sociale di Casa Marani la visita domiciliare.
FASI DELLA PROCEDURA
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4) STESURA DEL PROGETTO DI LAVORO
Le informazioni raccolte consentono l’elaborazione di una ipotesi di P.A.I.
da condividere con l’equipe. Tale progetto evidenzierà:
- il bisogno reale (che può differire dal bisogno espresso);
- gli obiettivi generali;
- le strategie di intervento;
- la valutazione delle risorse (della persona, della rete familiare, sociale ed istituzionale);
- il piano di intervento individuale (che comprende la tipologia delle prestazioni, la frequenza e la durata);
- l’indicazione della/e assistente/i domiciliare/i a cui viene assegnato il caso;
- tempi e modalità di verifica.
FASI DELLA PROCEDURA
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5) U.O.I. SAD
Il progetto di lavoro viene condiviso e formalizzato in occasione dello svolgimento delle U.O.I. SAD, che si riunisce settimanalmente presso la sede di Casa Marani.
Alle U.O.I., condotte dalla responsabile SAD o dall’assistente sociale di Casa Marani partecipano le seguenti figure professionali:
a) l’assistente sociale del comune;
b) la responsabile del SAD di Casa Marani, c) l’assistente sociale di Casa Marani;
d) le operatrici socio sanitarie;
e) eventuali altre figure professionali che si renda necessario coinvolgere, (es. fisioterapista, psicologa, educatrice, medico, ecc.)
FASI DELLA PROCEDURA
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6) EROGAZIONE DEL SERVIZIO
Espletato tale iter, il servizio di assistenza domiciliare dovrà essere attivato in tempi congrui.
7) MODIFICHE DEL PIANO D’INTERVENTO
Dopo un mese dall’attivazione del servizio, per dare modo alle operatrici di conoscere l’utente e di raccogliere ulteriori informazioni, si inserisce all’ordine del giorno la discussione del caso.
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VILLORBA N° abitanti : 17.995
2010: 26 UTENTI 19 ANZIANI\7 ADULTI TOT: 3268 ORE ATTIVATI 3 NUOVI CASI SOSPESI 10 CASI
POVEGLIANO N° abitanti : 5.026
2010: 11 UTENTI 8 ANZIANI\3 ADULTI TOT: 1717 ORE ATTIVATI 1 NUOVO CASO SOSPESI 3 CASI
ARCADE N° abitanti : 4.380
2010: 12 UTENTI 10 ANZIANI\2 ADULTI TOT: ORE 865 ATTIVATI 3 NUOVI CASI SOSPESI 10 CASI
