Acceda alla pagina
my.concordia.ch/registrazione
Inserisca il suo numero d’assicurato, la sua data di na- scita e il suo numero di cellulare.
Ci rispedisca il formulario di iscrizione debitamente compilato e firmato.
Le inviamo la password iniziale per posta.
Inserisca il suo indirizzo email e clicchi sul link di conferma inviato al suo indirizzo di posta elettronica.
Le facciamo pervenire il formulario di iscrizione e le Condizioni generali riguardanti myCONCORDIA per posta.
Si colleghi a myCONCORDIA.
Inserisca il suo numero d’assicurato e la password iniziale inviatale per posta. Scelga la sua password personale.
Istruzioni per la registrazione a myCONCORDIA
A
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20006843401 01.01.1965
https://my.concordia.ch
200006843401
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https://my.concordia.ch
Login 20006843401
01.01.1965
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La registrazione è terminata.
Un cordiale benvenuto su myCONCORDIA!
https://my.concordia.ch
E
Link di conferma dell’indirizzo email.
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B
La procedura di registrazione in dettaglio
Inserisca il suo numero di cellulare e clicchi su «Richiedi il codice».
Inserisca negli appositi campi la sua data di nascita e il suo numero d’assicurato.
Troverà quest’ultimo sul retro della sua tessera d’assicurazione malattie.
Verifichi le informazioni inserite e clicchi su «Continua» per proseguire la registrazione.
1 Le pagine seguenti illustrano in modo particolareg-
giato le tappe da seguire per la registrazione a myCONCORDIA.
Per cominciare la registrazione acceda alla pagina my.concordia.ch/registrazione
Per la prima tappa sono richieste le seguenti informazioni:
il suo numero d’assicurato, la sua data di nascita, il suo numero di cellulare e il suo indirizzo email.
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Inserisca il codice ricevuto per SMS nell’apposito campo. Clicchi su
«Conferma il codice».
Inserisca il suo indirizzo email.
Verifichi le informazioni inserite e clicchi su «Continua».
Abbiamo inviato un messaggio all’indirizzo di posta elettronica indicato. Clicchi sul link ricevuto al fine di confermare il suo indirizzo email. Qualora non abbia ricevuto alcun messaggio, voglia per cortesia controllare la cartella dello spam.
Ha ultimato con successo la prima tappa della registrazione. Nel corso dei prossimi giorni le perverranno per posta il formulario di iscrizione e le Condizioni generali riguardanti myCONCORDIA.
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Acceda al sito my.concordia.ch
Inserisca il suo numero d’assicurato nell’apposito campo. Lo troverà sul retro della sua tessera d’assicurazione malattie.
Inserisca la password iniziale ricevuta per posta nel campo «Password». Questa password è utilizzata unicamente per la prima connessione. Verifichi le informa- zioni inserite e clicchi su «Continua».
Queste Condizioni generali disciplinano il rapporto contrattuale tra lei e la CONCORDIA per quanto attiene all’utilizzo di myCONCORDIA. Nel quadro di una famiglia, l’utente del portale clienti ha accesso ai dati e ai documenti di tutte le persone indicate sulla medesima fattura dei premi. A tal fine, queste ultime devono conferire procura all’utente del portale clienti. Il relativo documento si trova nel formulario di iscrizione.
Legga attentamente questi documenti e ci rispedisca il formulario di iscrizione, debi- tamente compilato e firmato, utilizzando l’acclusa busta-risposta.
Non appena avremo ricevuto ed esaminato il documento firmato, le faremo pervenire per posta la password iniziale per il portale clienti. Tale password è valida 20 giorni ed è necessaria per la prima connessione.
Agenzia Lugano Via Balestra 17 6901 Lugano www.concordia.ch Telefono +41 91 911 32 81 lugano@concordia.ch Lugano, 8 maggio 2020
Signor Max Mustermann Musterweg 1 6003 Luzern
myCONCORDIA Egregio Signor Mustermann,
La ringraziamo per l’interesse dimostrato verso il myCONCORDIA.
Rinvio del formulario di iscrizione
In allegato alla presente lettera le facciamo pervenire le Condizioni generali (CG) relative a myCONCORDIA e il relativo formulario di iscrizione. Voglia cortesemente firmare il formulario, chie- dere alle persone interessate di conferire procura e rispedirci il documento utilizzando l’acclusa busta-risposta. La ringraziamo anticipatamente.
Password iniziale
Non appena avremo ricevuto il formulario debitamente firmato, le invieremo la password iniziale che le consentirà di accedere a myCONCORDIA.
In seguito i documenti della CONCORDIA (polizze assicurative, fatture dei premi e via dicendo) sar- anno disponibili nel portale myCONCORDIA in formato elettronico.
Domande riguardanti l’iscrizione
Se le occorre assistenza o in caso di domande, può rivolgersi all’agenzia CONCORDIA competen- te. I nostri collaboratori rimangono volentieri a sua completa disposizione.
Cordiali saluti CONCORDIA
Hansjörg Setz Kurt Stricker
Capo Mercato Capo Tecnica assicurativa
CG relative a myCONCORDIA Formulario di iscrizione Busta-risposta affrancata .íàˆ .íàˆ
CONCORDIA Sede principale Portale clienti VT PK Bundesplatz 15 6002 Luzern Numero d’assicurato: 20000844242
Contratto online:
Data dell’allestimento: OVQA0R3COH 8 maggio 2020
Iscrizione quale utente del portale myCONCORDIA: Max Mustermann Con la presente confermo di aver preso atto delle Condizioni generali (CG) relative al portale myCONCORDIA e di accettarle integralmente.
... ...
Luogo, data Firma Max Mustermann, nato/a il 01.01.1990
Procura a favore di Max Mustermann
Con la presente i firmatari sottostanti autorizzano la CONCORDIA Assicurazione svizzera malattie e infortuni SA e la CONCORDIA Assicurazioni SA a trasmettere su myCONCORDIA i propri dati (segnatamente i dati personali degni di particolare protezione) e i documenti direttamente all’utente summenzionato, affinché possa consultarli. In particolare autorizzano l'utente a eseguire le seguen- ti azioni nel myCONCORDIA:
Mutazioni a proprio nome
Ricezione di documenti (ad esempio fatture dei premi, conteggi delle prestazioni) L’accesso a myCONCORDIA è possibile unicamente se tutte le persone menzionate confe- riscono procura. La procura può essere revocata in qualsiasi momento.
... ...
Luogo, data Firma Milena Mustermann, nato/a il 01.01.1990
(persona assicurata o rappresentante legale) ... ...
Luogo, data Firma del rappresentante legale
di Moreno Mustermann, nato/a il 01.01.2015 ... ...
Luogo, data Firma del rappresentante legale
di Mia Mustermann, nato/a il 01.01.2017 .íàˆ .íàˆ
Assistenza Portale clienti Bundesplatz 15 6002 Luzern www.concordia.ch Telefono +41 41 228 01 88 portaleclienti@concordia.ch Lucerna, 8 maggio 2020
A-Post Plus Signor Max Mustermann Musterweg 1 6003 Luzern
La sua password iniziale per myCONCORDIA Egregio Signor Mustermann,
La ringraziamo per il suo interesse nei confronti da myCONCORDIA. Per concludere la sua regist- razione le occorre la password iniziale qui di seguito indicato.
La sua password iniziale: a4BBTxTv La password iniziale è valido per 20 giorni.
Ecco cosa deve fare:
1. Si colleghi al sito my.concordia.ch.
2. Inserisca il suo numero d’assicurato (Ass. n°), che trova sul retro della sua tessera d’assicu- rato o sulla sua polizza.
3. Immetta la sua password iniziale come password.
4. Segua le istruzioni fornite da myCONCORDIA.
Se le occorre assistenza o in caso di domande, la preghiamo di telefonarci allo +41 41 228 01 88.
Siamo a sua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 08.00 alle 18.00.
Cordiali saluti CONCORDIA .íàˆ .íàˆ
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Un codice SMS è inviato al numero del suo cellulare. Lo inserisca nel campo «Co- dice di sicurezza». Verifichi le informazioni inserite e clicchi su «Login».
Inserisca nuovamente la password iniziale ricevuta per posta. In seguito scelga la sua password personale e la inserisca nel campo «Nuova password», tenendo in con- siderazione le regole applicabili. Inserisca nuovamente la sua password personale nel campo «Conferma». Verifichi le infor- mazioni inserite e clicchi su «OK».
La sua password è stata modificata con successo. Clicchi su «Continua» per acce- dere al portale clienti.
Un cordiale benvenuto su myCONCORDIA!
Ha ultimato con successo tutte le tappe della registrazione. In futuro, per accedere al portale clienti, avrà bisogno unicamente del suo numero d’assicurato, della sua password personale e del codice SMS in- viato ogni volta al numero del suo cellulare.
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Ho inserito il mio indirizzo email, ma non ho ricevuto alcun link. Cosa devo fare?
Controlli la cartella dello spam della sua casella di posta elettronica. In caso di dubbi o domande, voglia rivolgersi all’Assistenza Portale clienti.
Non ho ricevuto il formulario d’iscrizione.
Come devo procedere?
Voglia per cortesia rivolgersi all’Assistenza Portale clienti.
La mia password iniziale è scaduta. Cosa devo fare?
Voglia per cortesia rivolgersi all’Assistenza Portale clienti.
Chi è autorizzato a procedere alla registrazione?
• Le persone assicurate che hanno compiuto 18 anni;
• Le persone fisiche che rappresentano un membro della loro famiglia assicurato presso la CONCORDIA.
È possibile creare più account nell’ambito della medesima famiglia?
Sì, è possibile. Per creare un nuovo account, la persona interessata può procedere alla registrazione direttamente su my.concordia.ch.
Posso effettuare la registrazione senza un cellulare?
No. Al fine di garantire la sicurezza dei suoi dati un cellu- lare è necessario per la registrazione al portale clienti e la connessione a myCONCORDIA.
Ho inserito il mio numero di cellulare, ma non ho ricevuto alcun codice SMS. Cosa devo fare?
Verifichi di aver inserito correttamente il numero di cellu- lare e richieda un nuovo codice. In caso di dubbi o do- mande, voglia rivolgersi all’Assistenza Portale clienti.
In caso di altre domande o richieste, rimaniamo volentieri a sua completa disposizione:
Assistenza Portale clienti Orari di apertura:
Da lunedì a venerdì, dalle 08.00 alle 18.00
