STRUTTURA ORGANIZZATIVA
PHI S.r.l. è la holding che dirige e coordina tutte le attività svolte dalle sue controllate.
Tutti i brand del Gruppo PHI comunicano tra loro, conservando la propria identità e concentrandosi sul proprio core business, per stare sul mercato in modo competitivo.
www.phiglobalgroup.it
La Holding Company PHI S.r.l. gestisce –direttamente o indirettamente- tutte le attività del Gruppo. Non svolge funzioni operative.
Società principale del Gruppo, Xenia S.p.A. offre servizi di distribuzione, gestione e sistemazione alberghiera. Detiene il brand PHI Hotels e controlla Xenia International Ltd.
Xenia Balkan Sh.p.k. e Xenia Balkan Service, con sede a Tirana, gestiscono le attività operative.
Società di diritto inglese, Xenia International Ltd. gestisce le attività di promozione e vendita in Europa e nel mondo.
PHI Hotels è il brand con cui Xenia S.p.A. acquisisce hotel indipendenti e subentra nella loro gestione diretta, curando tutte le attività di rappresentanza e vendita per qualunque tipologia di cliente.
Thot S.r.l., con il suo brand Thot Ricerca e Statistica, si occupa di analisi dei dati e business intelligence per tutti i segmenti di mercato interessati dalla commercializzazione dei servizi.
Xenia Balkan Services (Branch)
1998Inizia una collaborazione molto importante con il Dipartimento di Scienze Statistiche dell’Università di Bologna -tutt’ora in corso- che ha permesso di individuare sistemi di dashboard e analisi dei dati dell’accommodation e del travel, oltre che modelli di previsione dei prezzi a livello internazionale.
Da questa attività di ricerca applicata, nasce Thot S.r.l., la società che si occupa oggi di analisi consuntive e predittive nel travel e in altri business.
Diverse attività di ricerca del gruppo sono state pubblicate da prestigiose riviste scientifiche di settore internazionali (International Journal of Contemporary Hospitality Management, Journal Current Issues in Tourism).
VISION
Operiamo da oltre 28 anni con l’obiettivo di favorire e sostenere i percorsi di crescita delle aziende che operano nella Travel Industry.
Le aziende del Gruppo PHI sviluppano attività legate all’accommodation nel mondo puntando - in particolare - all’offerta dei servizi nei settori del crew accommodation, del travel disruption, della distribuzione alberghiera, dell’analisi dei dati e dei modelli predittivi.
Nelle nostre aziende lavorano persone capaci di assicurare il livello più elevato di soddisfazione al cliente, interpretandone i bisogni e le attese, mantenendosi sempre aggiornate in un mercato in continua evoluzione.
Attraverso un connubio perfetto tra risorse umane e tecnologia trasferiamo valore al cliente, rafforzando la sua rispettabilità.
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IDENTITÀ
Le aziende di PHI Global Group si impegnano a trasformare i propri servizi in valore aggiunto per i propri clienti, attraverso l’innovazione continua nell’acquisizione di competenze, nell’implementazione di strumenti gestionali e nella ricerca di soluzioni per l’accommodation.
La conoscenza dei canali di promozione e vendita di prodotti e servizi destinati al turismo, l’expertise nella consulenza per la definizione di piani commerciali e di marketing, hotel programme e sviluppo del business, la proprietà del sistema gestionale informativo e informatico, il dipartimento interno di R&D specializzato nell’analisi dei dati e nella previsione dei trend, fanno del Gruppo un partner strategico per le aziende alberghiere e per il mondo corporate.
La presenza internazionale, l’apertura verso i mercati emergenti, i concept ricreativi ed enogastronomici conferiscono al Gruppo elevate capacità di sviluppo e integrazione nel segmento business, nel leisure e nel MICE.
LA NOSTRA CULTURA
Affidabilità
Il servizio, le risorse umane, l’ingegno e le tecnologie fanno di noi un punto di riferimento e di eccellenza nel nostro settore a livello internazionale.
Tailor made
Ci prendiamo cura dei nostri Clienti con dedizione e competenza; nelle strutture Phi Hotels portiamo il nostro stile di ospitalità conservando intatte l'identità e l’unicità degli alberghi.
Servizio e innovazione
Ci impegniamo nella continua crescita delle società del Gruppo con spirito di innovazione ed efficienza economica.
Creazione di valore
Siamo impegnati a creare qualità, in un ambiente che punta sulla formazione, la crescita professionale e la promozione della diversità di capacità, cultura e nazionalità.
Consideriamo prioritaria la soddisfazione del Cliente. L’efficienza dei processi, la trasparenza e l’integrità nell’operato e nel trattamento del Cliente garantiscono la qualità del servizio. La nostra cultura della qualità ci porta a perseguire piani d’azione e di miglioramento costante per incrementare la soddisfazione del Cliente e la copertura delle sue esigenze. I nostri prodotti e servizi sono corredati di informazioni chiare, precise e puntuali, trasparenza nelle operazioni, consulenza personalizzata, trattamento professionale e risoluzione veloce ed opportuna degli imprevisti. Ci adoperiamo per garantire servizi senza rischi per la salute nel rigoroso rispetto delle leggi vigenti.
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Essere onesti, trasparenti e degni di fiducia in tutti i rapporti d’affari in cui siano in gioco gli interessi delle società del Gruppo.
Essere corretti e affidabili nei rapporti con i colleghi, clienti, ospiti e partner.
Lavorare in un ambiente inclusivo che abbraccia il cambiamento, le nuove idee e il rispetto degli altri.
Accogliere i nostri ospiti mediante un servizio che risponde alle loro esigenze con professionalità e cortesia.
I NOSTRI VALORI
Onestà, trasparenza
e fiducia Ospitalità
Lavorare insieme in uno sforzo coordinato per raggiungere gli obiettivi aziendali.
Lavoro di squadra Integrità Le persone
Riconoscere e rispettare le individualità e il loro contributo.
Lavorare in sicurezza, promuovendo la salute e il benessere dell’individuo e dell’ambiente.
Essere responsabili - individualmente e collettivamente - del nostro
comportamento, delle nostre azioni e dei nostri risultati.
Lavorare con la consapevolezza della responsabilità nei confronti di tutti gli stakeholders. Garantire relazioni di collaborazione basate sull’equità con ciascuno di essi è fondamentale per il successo dei progetti aziendali. Ricercare un equilibrio tra le iniziative economiche e l’ambiente, da salvaguardare come bene primario.
Valore
individuale Salute Sostenibilità
e sicurezza Responsabilità
Siamo attivi nel promuovere la nostra cultura dell’ospitalità.
Lavoriamo secondo un piano di direzione volto a difendere e valorizzare l’eccellenza delle nostre proposte, creando nuove opportunità e preservando i valori distintivi, l’autenticità e il legame con il territorio.
ORGANIGRAMMA
Le nostre aziende osservano una struttura gerarchica tradizionale, necessaria per semplificare le pianificazioni e coordinare numerosi collaboratori. La definizione dei ruoli è fondamentale ai fini di un'organizzazione efficiente ed efficace.
Di seguito l'organigramma di Xenia S.p.A.
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Lavorare con la consapevolezza della responsabilità nei confronti di tutti gli stakeholders. Garantire relazioni di collaborazione basate sull’equità con ciascuno di essi è fondamentale per il successo dei progetti aziendali. Ricercare un equilibrio tra le iniziative economiche e l’ambiente, da salvaguardare come bene primario.
LE AZIENDE DI PHI GLOBAL GROUP
Xenia S.p.A. è la società principale del Gruppo. Leading player nel mercato della Travel Industry, è diventata un punto di riferimento per la domanda e l’offerta travel & technology, nella consulenza, nei prodotti e nei servizi per realtà di tutte le dimensioni: hotel, compagnie aeree, ferroviarie e marittime, aziende pubbliche e private e travel management company in tutto il mondo.
Xenia opera su tre segmenti di business con tre divisioni dedicate:
Hotel Management | PHI Hotels
Con il brand PHI Hotels, Xenia supporta hotel e strutture ricettive interessate a far crescere e valorizzare il proprio hotel attraverso la loro gestione diretta, pianificando un percorso strategico personalizzato per il raggiungimento degli obiettivi di business e sviluppando strumenti all'avanguardia per migliorare e monitorare la performance economica e operativa.
Distribuzione GDS | XENIAtoBOOK
Xenia dispone di un canale distributivo proprietario che permette alle strutture alberghiere di essere rappresentate e collegate a oltre 600.000 terminali di agenzie di viaggio specializzate in tutto il mondo.
Oltre al servizio di distribuzione, la piattaforma crea profili tariffari personalizzati o generici per il canale B2B (agenzie di viaggio, tour operator, wholesalers e corporate) e per il canale B2C (cliente finale).
Crew Accommodation | Xenia CrewIn
Xenia si occupa della gestione dell’intero processo di trasferimento e sistemazione alberghiera degli equipaggi di compagnie aeree, ferroviarie, marittime, cargo, ecc. attraverso l’individuazione dei mezzi e delle strutture ricettive più appropriate e la negoziazione delle relative tariffe per passeggeri e crew, sia in caso di viaggi schedulati che di travel disruption, layover, riprotezioni.
Xenia Hôtellerie Solution S.p.A.
Via Falzarego, 1 - 20021 Baranzate (MI)
Sede legale: Via A. Gramsci 79 – 66016 Guardiagrele (CH) Tel. +39 02 89030
www.xeniahs.com | info@xeniahs.com
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LE AZIENDE DI PHI GLOBAL GROUP
Xenia S.p.A. è la società principale del Gruppo. Leading player nel mercato della Travel Industry,è diventata un punto di riferimento per la domanda e l’offerta travel & technology, nella consulenza, nei prodotti e nei servizi per realtà di tutte le dimensioni: hotel, compagnie aeree, ferroviarie e marittime, aziende pubbliche e private e travel management company in tutto il mondo.
Xenia opera su tre segmenti di business con tre divisioni dedicate:
Hotel Management | PHI Hotels
Con il brand PHI Hotels, Xenia supporta hotel e strutture ricettive interessate a far crescere e valorizzare il proprio hotel attraverso la loro gestione diretta, pianificando un percorso strategico personalizzato per il raggiungimento degli obiettivi di business e sviluppando strumenti all'avanguardia per migliorare e monitorare la performance economica e operativa.
LE AZIENDE DI PHI GLOBAL GROUP
Con il brand PHI Hotels, Xenia S.p.A. acquisisce hotel indipendenti e subentra nella loro gestione diretta, curando l’evoluzione delle strategie aziendali per rispondere ai nuovi scenari che richiedono una crescente specificità dei servizi.
PHI Hotels opera nella gestione imprenditoriale di hotel, rivolgendosi a due target di mercato:
•sul canale B2B, con il claim “Hotel improvement and growth”, promuove il servizio di gestione diretta agli albergatori, per aiutarli a potenziare lo sviluppo e massimizzare i profitti dei loro hotel;
www.phi-hotels.eu
• sul canale B2C, con il claim “Feel Welcome”, promuove le strutture in gestione al cliente finale, offrendo hotel esclusivi, località di fascino e interesse, un elevato livello di comfort e di servizio.
www.phi-hotels.com
PHI HOTELS di Xenia S.p.A.
Via Falzarego, 1 - 20021 Baranzate (MI)
Sede legale: Via A. Gramsci 79 – 66016 Guardiagrele (CH) Tel. +39 02 89030
www.phi-hotels.com | info@phi-hotels.com
I PHI HOTELS in Italia PHI Park Hotel Alcione
Viale Alcione 59, 66023 Francavilla al Mare (CH) www.phiparkhotelalcione.com
PHI Hotel Astoria
Via Vigna 29, 31058 Susegana (TV) www.phihotelastoria.com
PHI Hotel Canalgrande
Corso Canalgrande 6, 41121 Modena www.hotelcanalgrandemodena.com PHI Hotel Hortensis
Via Berlinguer 4, 06033 Cannara (PG) www.hotelhortensis.com
PHI Hotel Milano
Via Falzarego 1, 20021 Baranzate (MI) www.phihotelmilano.com
PHI Resort Coldimolino
Località Coldimolino, 06024 Gubbio (PG) www.phiresortcoldimolino.com
PHI Hotel dei Medaglioni
Corso Mazzini 8, 42015 Correggio (RE) www.phihoteldeimedaglioni.com
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LE AZIENDE DI PHI GLOBAL GROUP
Thot S.r.l., con il suo brand Thot Ricerca e Statistica, si occupa di attività di ricerca statistica, indagini di mercato, studi di fattibilità, analisi di dati demografici, sociali, economici, aziendali e finanziari, trasformando i dati in informazioni utili per le decisioni strategiche a supporto di tutte le aree aziendali in tutti i settori di mercato.
Per le aziende | Thot fornisce alle aziende gli strumenti più adatti ad efficientare il processo decisionale e la comprensione dell’andamento del proprio business attraverso una vasta gamma di analisi statistiche descrittive e inferenziali, solide e personalizzate. Si occupa della verifica della qualità dei dati a disposizione, della loro organizzazione e della realizzazione di supporti di business intelligence per il controllo e la sintesi delle performance aziendali e l’elaborazione predittiva dei dati. Gli strumenti proposti consentono di governare l’incertezza e analizzare più scenari contemporaneamente.
Per le compagnie di trasporto | Thot aiuta le compagnie aeree, ferroviarie, marittime e cargo a comprendere il comportamento di acquisto dei viaggiatori e ad anticipare le oscillazioni del mercato, attraverso l’analisi di database e benchmark affidabili, e report analitici di tipo predittivo.
LE AZIENDE DI PHI GLOBAL GROUP
Per gli hotel | Thot aiuta gli hotel ad individuare le giuste strategie di vendita, il corretto posizionamento sul mercato, le più adatte indicazioni di carattere operativo-gestionale, con un’attenzione costante alla formulazione e al monitoraggio dei budget.
Per le Università | Thot collabora con le Università più prestigiose, promuovendo progetti di ricerca in diversi ambiti della Statistica e della Business Intelligence.
Thot S.r.l.
Via Falzarego, 1 - 20021 Baranzate (MI) Via A. Gramsci 79 – 66016 Guardiagrele (CH) Tel. +39 02 89030800
www.thotstat.it | info@thotstat.it
• Indagini di mercato
• Studi di fattibilità
• Analisi dati, Benchmark
• Advanced reporting
• Business intelligence
• Predictive analytics
• Analisi di Bilancio
• Customer experience
• Optimization models, Dashboard
• Formazione e consulenza
• Supporto selezione fornitori
• Certificazione dei processi e della qualità dei dati
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STILE MANAGERIALE
Le società di PHI Global Group sono unite da uno stile manageriale condiviso: tutti i dipendenti sono invitati a riflettere in modo appropriato l’immagine aziendale, facendo propri i nostri valori e le nostre politiche.
Viviamo i nostri valori ogni giorno.
Desideriamo che le nostre aziende siano sempre associate al rispetto dei diritti umani, a condizioni di lavoro adeguate e alla comprensione delle sinergie sociali e ambientali. Le nostre decisioni e le nostre azioni devono riflettere una tensione continua verso il miglioramento dei nostri i prodotti e i servizi a vantaggio dei clienti, degli stakeholders e dell’ambiente.
Costruiamo il nostro business sulla fiducia e sull’integrità.
Alle società del Gruppo è riconosciuta la reputazione di aziende su cui si può contare, che conducono la propria attività in modo etico e dignitoso, ricercando l’eccellenza in tutte le relazioni con clienti, dipendenti, partner commerciali, fornitori, azionisti, la comunità e l’ambiente.
Promuoviamo un clima di lavoro positivo.
Uno dei prerequisiti fondamentali per la gestione di un business efficiente e sano è offrire ai dipendenti un ambiente in cui possano esprimersi liberamente. Incoraggiamo un dialogo aperto e un feedback costruttivo con i nostri dipendenti, consapevoli che diversi punti di vista e la molteplicità delle esperienze contribuiscano a sviluppare soluzioni innovative in grado di renderci competitivi sul mercato globale.
Ci impegniamo per la sostenibilità ambientale.
Preservare le nostre risorse naturali è parte integrante della nostra strategia ambientale. Rispettiamo tutte le leggi e le normative sulla tutela dell’ambiente, cerchiamo di migliorare continuamente i nostri sforzi, promuovendo la responsabilità ambientale e contribuendo allo sviluppo e alla diffusione di tecnologie rispettose dell’ambiente.
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