Sistemi di Incentivazione Operativa 2 Semestre 2020 Posta, Comunicazione e Logistica

Sistemi di Incentivazione

Operativa 2° Semestre 2020

Posta, Comunicazione e Logistica

Iniziativa Middle Management Centri di Smistamento

Luglio 2020

Scopo Incentivare i destinatari al conseguimento di obiettivi che apprezzano le migliori performance su aspetti operativi, di qualità e gestionali.

Figure professionali

incentivate

Periodo di validità Meccanismo

154 risorse su 16 Centri di Smistamento

1 luglio - 31 dicembre 2020

Ogni partecipante sarà incentivato in relazione agli obiettivi raggiunti nel periodo di riferimento (dettaglio slide successive)

Di cui 16

PRESENTAZIONE DELL’INIZIATIVA

Di cui 13 Di cui 16 Di cui 16

Di cui 72

Responsabile Processi e Qualità

Responsabile Automazione e Strumenti di Lavoro Responsabile Trasporti

Responsabile Accettazione Grandi Clienti

Capo Settore Operativo

SCOPO E AMBITO

Di cui 19 Responsabile Produzione

Di cui 2 Capo Settore Operativo Dogana

REGOLAMENTO DELL’INIZIATIVA

MECCANISMO DI INCENTIVAZIONE

A.

Obiettivo soglia

B.

Obiettivi strategici

Modalità di calcolo

Il raggiungimento dell'obiettivo soglia dà diritto al bonus soglia. Senza il raggiungimento di tale obiettivo non si ha dirittoall’incentivazione.

Una volta raggiunto il bonus soglia, ogni singolo obiettivo strategico raggiunto avrà un suo valore specifico che si andrà a sommare al bonus soglia (logica ok/ko).

Indicatori del Cruscotto di Qualità Centri di Smistamento: Numero indicatori in target >= 60 %

O biet ti v i

A. % smistamento in L1 fase CRP per Raccomandate B. % smistamento posta tracciata in J2/J3 CRA DA

EXTRA:

i. J2 Posta Massiva ii. J2 Billing Mail iii. J3 Posta Target iv. J3 Posta Time C. Ferie

D. Indice di frequenza infortuni

Centri di Smistamento Standard/Base

A. % smistamento in L1 fase CRP per Raccomandate B. % smistamento in L0 fase CRP per Prove di

Consegna C. Ferie

D. Indice di frequenza infortuni

REGOLAMENTO DELL’INIZIATIVA

IMPORTI BONUS

Resp. Produzione

Resp. Trasporti, Automazione, Processi e Qualità,

Accettazione G.C.

Capo Settore Operativo Dogana

Capo Settore Operativo

< 60% NO BONUS NO BONUS NO BONUS NO BONUS

≥ 60% € 1.440 € 1.345 € 1.250 € 1.200 BONUS SOGLIA Ob. strategico A OK € 390,0 € 363,75 € 337,5 € 325,0

Ob. strategico B OK € 390,0 € 363,75 € 337,5 € 325,0 Ob. strategico C OK € 390,0 € 363,75 € 337,5 € 325,0 Ob. strategico D OK € 390,0 € 363,75 € 337,5 € 325,0

€ 3.000 € 2.800 € 2.600 € 2.500 BONUS MASSIMO

Resp. Produzione

Resp. Trasporti, Automazione, Processi e Qualità

Resp. Accettazione G.C.

Capo Settore Operativo

< 60% NO BONUS NO BONUS NO BONUS NO BONUS

≥ 60% € 1.345 € 1.250 € 1.200 € 1.120 BONUS SOGLIA Ob. strategico A OK € 363,75 € 337,5 € 325,0 € 301,25

Ob. strategico B OK € 363,75 € 337,5 € 325,0 € 301,25 Ob. strategico C OK € 363,75 € 337,5 € 325,0 € 301,25 Ob. strategico D OK € 363,75 € 337,5 € 325,0 € 301,25

€ 2.800 € 2.600 € 2.500 € 2.325 BONUS MASSIMO Indicatori Cruscotto Qualità

Centri di Smistamento

OBIETTIVI RAGGIUNTI

CENTRI DI SMISTAMENTO COMPLESSI

Indicatori Cruscotto Qualità Centri di Smistamento

OBIETTIVI RAGGIUNTI

CENTRI DI SMISTAMENTO SUPERIORI, STANDARD E BASE

MECCANISMO DI INCENTIVAZIONE

ESEMPI

ESEMPIO 1

Centro di Smistamento Complesso – Responsabile Produzione

• Indicatori cruscotto Qualità CS: 54%

• Obiettivo strategico A: OK

• Obiettivo strategico B: OK

• Obiettivo strategico C: OK

• Obiettivo strategico D: OK

• Obiettivo strategico E: OK

ESEMPIO 2

Centro di Smistamento Complesso – Responsabile Produzione

• Indicatori cruscotto Qualità CS: 92%

• Obiettivo strategico A: OK

• Obiettivo strategico B: KO

• Obiettivo strategico C: KO

• Obiettivo strategico D: KO

• Obiettivo strategico E: OK

Resp. Produzione

Resp. Trasporti, Automazione, Processi e Qualità,

Accettazione G.C.

Capo Settore Operativo Dogana

Capo Settore Operativo

< 60% NO BONUS NO BONUS NO BONUS NO BONUS

≥ 60% € 1.440 € 1.345 € 1.250 € 1.200 BONUS SOGLIA Ob. strategico A OK € 390,0 € 363,75 € 337,5 € 325,0

Ob. strategico B OK € 390,0 € 363,75 € 337,5 € 325,0 Ob. strategico C OK € 390,0 € 363,75 € 337,5 € 325,0 Ob. strategico D OK € 390,0 € 363,75 € 337,5 € 325,0

€ 3.000 € 2.800 € 2.600 € 2.500 BONUS MASSIMO OBIETTIVI RAGGIUNTI

CENTRI DI SMISTAMENTO COMPLESSI

Indicatori Cruscotto Qualità Centri di Smistamento

OBIETTIVI DELL’INIZIATIVA

DETTAGLIO OBIETTIVI CENTRI DI SMISTAMENTO COMPLESSI/SUPERIORI

Obiettivo

Soglia Almeno il 60% degli indicatori del cruscotto Qualità «Centri di Smistamento» in target

Obiettivo strategico B

Obiettivo strategico D

% SMISTAMENTO POSTA TRACCIATA IN J2/J3 CRA DA EXTRA composto da 4 sotto obiettivi:

J2 Posta Massiva; J2 Billing Mail; J3 Posta Target; J3 Posta Time.

Misura la % di Oggetti smistati secondo SLA.

L’obiettivo è raggiunto se sono raggiunti almeno 3 sub-obiettivi su 4

INDICE DI FREQUENZA INFORTUNI

Misura il numero di infortuni in relazione alle ore lavorate

Territorializzato

Territorializzato

Obiettivo strategico C

FERIE

L’indicatore misura le giornate di ferie e festività soppresse residue pro capite

Obiettivo strategico A

% SMISTAMENTO IN L1 FASE CRP PER RACCOMANDATE

Misura la performance di smistamento in L1 delle Raccomandate nella fase CRP dei Centri di Smistamento

Nazionale

OBIETTIVI DELL’INIZIATIVA

DETTAGLIO OBIETTIVI CENTRI DI SMISTAMENTO STANDARD/BASE

Obiettivo Soglia

Obiettivo strategico B

Almeno il 60% degli indicatori del cruscotto Qualità «Centri di Smistamento» in target

Obiettivo strategico A

Obiettivo strategico C

Obiettivo strategico D

% SMISTAMENTO IN L0 FASE CRP PER PROVE DI CONSEGNA

Misura la performance di smistamento in L0 delle Prove di Consegna nella fase CRP dei Centri di Smistamento

% SMISTAMENTO IN L1 FASE CRP PER RACCOMANDATE

Misura la performance di smistamento in L1 delle Raccomandate nella fase CRP dei Centri di Smistamento

FERIE

L’indicatore misura le giornate di ferie e festività soppresse residue pro capite

INDICE DI FREQUENZA INFORTUNI

Misura il numero di infortuni in relazione alle ore lavorate

Nazionale Nazionale

Territorializzato

Territorializzato

Indicatori

Modalità di calcolo

L’importo dell’extra bonus per eccellenza operativa verrà riconosciuto in maniera proporzionale in base al raggiungimento di uno o due indicatori.

Ecce llenza O perati v a A. Percentuale di raggiungimento degli indicatori del Cruscotto Qualità «Centri di

Smistamento» pari al 100%

B. Numero infortuni Centro di Smistamento pari a 0

EXTRA BONUS PER ECCELLENZA OPERATIVA

DEFINIZIONE E MODALITA’ DI CALCOLO

Definizione

Al raggiungimento dell’obiettivo soglia, sarà inoltre riconosciuto, al verificarsi di una o due delle seguenti condizioni, un extra bonus che valorizza livelli di eccellenza operativa particolarmente significativi:

INDICATORI ECCELLENZA OPERATIVA % EXTRABONUS MATURATO

0 Indicatori raggiunti nessun extrabonus

1 Indicatore raggiunto 50% importo max extrabonus

2 Indicatori raggiunti 100% importo max extrabonus

EXTRA BONUS PER ECCELLENZA OPERATIVA

IMPORTI EXTRABONUS ED ESEMPIO DI CALCOLO

Centro di Smistamento: Complesso Figura: Responsabile Produzione

Resp. Produzione

Resp. Trasporti, Automazione, Processi e Qualità,

Accettazione G.C.

Capo Settore Operativo Dogana

Capo Settore Operativo

€ 225,0 € 210,0 € 195,0 € 187,5 € 225,0 € 210,0 € 195,0 € 187,5

€ 450 € 420 € 390 € 375 EXTRABONUS MASSIMO

Resp. Produzione

Resp. Trasporti, Automazione, Processi e Qualità

Resp. Accettazione G.C.

Capo Settore Operativo

€ 210,0 € 195,0 € 187,5 € 175,0 € 210,0 € 195,0 € 187,5 € 175,0

€ 420 € 390 € 375 € 350 EXTRABONUS MASSIMO Percentuale di raggiungimento indicatori Cruscotto di Qualità "CS"

pari al 100%

Numero infortuni Centro di Smistamento pari a 0 OBIETTIVI EXTRABONUS

CENTRI DI SMISTAMENTO COMPLESSI

Percentuale di raggiungimento indicatori Cruscotto di Qualità "CS"

pari al 100%

Numero infortuni Centro di Smistamento pari a 0

OBIETTIVI EXTRABONUS

CENTRI DI SMISTAMENTO SUPERIORI, STANDARD E BASE

REGOLE ACCESSORIE E CONDIZIONI

Ai finidell’accesso al bonus, per ciascun lavoratore devono ricorrere tutti i seguenti requisiti:

• Il numero minimo di giornate di presenza in servizio sull’attività incentivata deve essere almeno pari alla metà del numero di giornate lavorative comprese nel periodo di riferimentodell’iniziativa; a tal fine sono equiparati alla presenza in servizio i giorni di ferie e festività soppresse nonché i permessi individuali retribuiti (PIR).

• Il dipendente non deve aver tenuto, nel periodo di riferimento dell’iniziativa, comportamenti professionali non coerenti con il codice etico e/o il codice disciplinare di Poste Italiane da cui sia derivatal’applicazione di un provvedimento disciplinare pari o superiore alla multa. Laddove il provvedimento disciplinare sia irrogato dopo il pagamento del bonus,l’Azienda procederà al recupero del relativo importo.

• Al momento dell’effettiva erogazione il lavoratore non deve aver cessato il rapporto di lavoro né trovarsi in regime di preavviso.

Nei confronti dei dipendenti per i quali si siano realizzate le condizioni di accesso di cui sopra,l’importo del bonus da riconoscere è riproporzionato in base alla permanenzasull’unità organizzativa che avrà avuto accesso al sistema.

Inoltre, in caso di cambiamento del ruolo incentivato (figura professionale/unità organizzativa) nel periodo di riferimento,l’importo del bonus è determinato pro-quota in base ai giorni permanenza in ciascun ruolo.

Il bonus eventualmente maturato verrà inoltre riproporzionato in base al numero di eventi di malattia complessivi relativi al secondo semestre 2020 secondo la seguente tabella:

Durante il periodo di validitàdell’iniziativa, le condizioni potranno essere soggette ad integrazioni e/o variazioni in relazione a cambiamenti dello scenario organizzativo e/o di mercato che si dovessero manifestare nel corso dell’incentivazione in oggetto. In ogni caso, le eventuali modifiche saranno tempestivamente comunicate agli interessati.

Nei confronti del personale part-time, fermo restando che la quantificazione dei periodi di cui ai punti precedenti avverrà in considerazione del numero di giornate lavorative previste in relazione all’articolazione individuale della propria prestazione lavorativa, il bonus sarà determinato in proporzione alla durata della prestazione.

Ferme restando le condizioni espresse nel presente documento, il pagamento del bonus avverrà, entro il 2021, a valle dei flussi di consuntivazione a cura delle funzioni deputate, attraverso l’utilizzo dei dati presenti negli applicativi aziendali; nel caso in cui, successivamente all’erogazione, dovesse emergere che la rendicontazione sia avvenuta sulla base di dati errati e/o non conformi, l’Azienda procederà al recupero delle somme corrisposte e non dovute.

I bonus previsti sono da considerarsi al lordo degli oneri fiscali e previdenziali e costituiscono una integrazione extra-ordinaria, di natura variabile, del trattamento economico.

EVENTI DI MALATTIA BONUS TEORICO fino a 1 evento di malattia 100% bonus raggiunto 2 eventi di malattia 66% bonus raggiunto 3 eventi di malattia 33% bonus raggiunto 4 eventi di malattia o più Nessun bonus