UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI PISA
FACOLTA' DI MEDICINA CLINICA E SPERIMENTALE CORSO DI LAUREA MAGISTRALE IN SCIENZE
INFERMIERISTICHE ED OSTETRICHE ( CLASSE LM/SNT1)
TESI DI LAUREA
LA LEADERSHIP VISTA COME GESTIONE E COORDINAMENTO DI PERSONE IN AMBITO LAVORATIVO SANITARIO
RELATORE CANDIDATO
Angelo Possemato Zaniah Leonardi
ANNO ACCADEMICO 2014-2015
“ La nostra conoscenza del mondo continua a crescere.
Ci sono frontiere, dove stiamo imparando, e brucia il
nostro desiderio di sapere. Sono nelle profondità
dello spazio, nelle origini del cosmo, nella natura
del tempo, nel fato dei buchi neri, e nel
funzionamento del nostro stesso pensiero.
Qui, sul bordo di quello che sappiamo, a contatto
con l'oceano di quanto non sappiamo, brillano il mistero del mondo, la bellezza del mondo, e ci lasciano senza fiato.”
( Carlo Rovelli, “ Sette brevi lezioni di fisica”, Adelphi, 2014.)
Al collega Roberto Angelotti.
INDICE
Introduzione p. 1 Capitolo primo : i cambiamenti in atto nella sanità. p. 2
1.1 L'assetto organizzativo p. 2 1.2 Le responsabilità professionali p. 3 Capitolo secondo : la leadership ed il leader. p. 4
2.1 Definizione di leadership p. 4 2.2 La figura del leader e del manager p. 5 2.2.1 Il potere p. 6 2.3 Storia dei modelli di leadership p. 7 2.4 Il modello della leadership situazionale p. 9
2.4.1 L'uso situazionale del potere p. 13 2.5 Ricerca sull'uso del modello della leadership situazionale: p. 14
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Capitolo terzo : leadership ed intelligenza emotiva. p. 18
3.1 Definizione di intelligenza emotiva p. 18 3.2 La comunicazione p. 19 3.2.1 Empatia ed ascolto attivo p. 20 3.3 L'intelligenza emotiva applicata alla leadership:
la leadership trasformazionale p. 21
Capitolo quarto : indagine sulla leadership:
la percezione di chi guida e di chi è guidato. p. 22 4.1 Soggetti coinvolti, strumenti e metodi p. 22 soggetti coinvolti p. 22
strumenti p. 23
metodi p. 24
4.2 Risultati p. 25 Analisi questionari coordinatori e direttori p. 26 Analisi questionari infermieri e dirigenti medici p. 43 Comparazione dei risultati p. 61 4.3 Considerazioni generali p. 75
Conclusioni p. 77 Allegati
Allegato 1 p. 78 Allegato 2 p. 84 Allegato 3 p. 90 Allegato 4 p. 96 Allegati 5, 6, 7, 8, 9 p. 102
Ringraziamenti p. 103 Bibliografia p. 104 Siti Internet p. 105 Articoli scientifici p. 106
