SOMMARIO
1. PREMESSA ... 1
2. PENALI APPLICABILI DALL’AMMINISTRAZIONE ... 2
QUALITÀ DEL PROCESSO DI ESECUZIONE DEGLI ORDINI... 2
QUALITÀ DEI PRODOTTI/SERVIZI FORNITI ... 3
QUALITÀ DEI SERVIZI INTEGRATIVI DI GESTIONE ... 4
COMUNE DI CAVARIA CON PREMEZZO
Pag. 1 di 4 CONVENZIONE
INDICATORI DI PERFORMANCE
1. Premessa
In caso di riscontrata carenza nella gestione dei servizi oggetto della concessione, verrà addebitata al concessionario, al quale la predetta carenza sia imputabile, una penale per ciascuna carenza riscontrata, secondo quanto di seguito specificato.
2. Penali applicabili dall’Amministrazione
A seguito dei controlli, o a seguito di verifiche puntuali sulla corretta esecuzione dei processi e dei Servizi da parte del Concessionario, l’Amministrazione Contraente ha la facoltà di applicare le penali riportate nelle seguenti tabelle. I giorni di ritardo indicati ai fini dell’applicazione delle penali si intendono naturali e consecutivi.
Qualità del Processo di esecuzione degli Ordini
OGGETTO DEL
CONTROLLO DESCRIZIONE VALORE PENALE
Avvio del Servizio Ritardo nell’inizio della erogazione dei servizi ordinati
250 € per giorno di ritardo rispetto ai termini previsti da convenzione
Riconsegna Impianti Riconsegna degli impianti secondo modalità non conformi a quanto indicato da convenzione
Importo penale pari al costo dell’esecuzione degli interventi necessari alla riconsegna degli impianti alle condizioni di sicurezza e di adeguamento tecnologico e normativo previste
Riconsegna Impianti Ritardo nella consegna del Documento di Riconsegna Impianti
125 € per ogni giorno di ritardo rispetto ai termini previsti dal presente Capitolato Tecnico Tabella 1 - Penali relative al Processo di esecuzione degli Ordini
COMUNE DI CAVARIA CON PREMEZZO
Pag. 3 di 4 CONVENZIONE
INDICATORI DI PERFORMANCE
Qualità dei prodotti/servizi forniti
OGGETTO DEL
CONTROLLO DESCRIZIONE VALORE PENALE
Piano di Manutenzione Contenuti
Mancata rispondenza dei contenuti del Piano di Manutenzione ai requisiti richiesti dal progetto di gestione
50 € per ogni giorno di ritardo utile a sanare le non conformità rispetto ai termini previsti dal progetto di gestione
Orari accensione e spegnimento impianti
Mancato rispetto degli orari di accensione e spegnimento degli impianti di illuminazione pubblica
5€ giorno per ogni ora o frazione di ora errata.
Tempo di intervento
Codice verde Rispetto dei tempi di intervento
35 € per ogni ora (o frazione di ora) di ritardo rispetto a quanto indicato nel progetto di gestione
Tempo di intervento
Codice giallo-rosso Rispetto dei tempi di intervento
50 € per ogni ora (o frazione di ora) di ritardo rispetto a quanto indicato nel progetto di gestione
Tempo di ripristino Rispetto dei tempi di ripristino
50 € per ogni ora di ritardo rispetto a quanto indicato nel progetto di gestione
Stato impianti
Relazione annuale Rispetto dei tempi di consegna
25 € per ogni giorno di ritardo rispetto ai termini previsti nel progetto di gestione
Rispetto dei
Programmi Operativi degli Interventi
Rispetto delle date previste di esecuzione degli interventi di manutenzione ordinaria, di riqualificazione energetica, di manutenzione straordinaria, di adeguamento normativo e tecnologico
15 € per ogni giorno di ritardo della data effettiva rispetto alla data prevista di ogni singolo intervento
Tabella 2 – Penali relative ai prodotti/servizi forniti
Qualità dei servizi integrativi di gestione
OGGETTO DEL
CONTROLLO DESCRIZIONE VALORE PENALE
Sistema
Informativo - Avvio
Disponibilità del Sistema
Informativo per l’Amministrazione
75 € per ogni giorno di ritardo rispetto alla data di avvio della convenzione.
Sistema Informativo Gestione dati
Ritardo nell’aggiornamento dei dati sul Data-Base
25 € per ogni giorno di ritardo rispetto ai termini previsti da progetto di gestione o da convenzione
Consegna
Anagrafica Tecnica
Ritardo nella consegna dell’Anagrafica Tecnica
125 € per ogni giorno di ritardo rispetto ai termini previsti da progetto di gestione o da convenzione
Aggiorna mento Anagrafica Tecnica
Ritardo nell’aggiornamento dell’Anagrafica Tecnica
25 € per ogni giorno di ritardo per ogni giorno di ritardo rispetto ai termini previsti da progetto di gestione o da convenzione
Consegna report Periodico Anagrafica Tecnica
Ritardo nella consegna del report annuale relativo all’Anagrafica Tecnica
50 € per ogni giorno di ritardo rispetto ai termini previsti da progetto di gestione o da convenzione
Programma operativo degli interventi
Ritardo nella consegna del programma operativo degli interventi
50 € per ogni giorno di ritardo rispetto ai termini previsti da progetto di gestione o da convenzione
Tabella 3 – Penali relative ai servizi integrati di gestione