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Incassi e Pagamenti. La doppia funzione.
Guida Facile al servizio di e-billing “Cbill”
Servizio di
e-billing CBILL
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Servizio di
e-billing CBILL
GUIDA FACILE AL NUOVO SERVIZIO
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Cos’è il servizio di e-billing CBILL
Quali sono gli attori coinvolti?
Il Consorzio CBI ha realizzato un servizio di e-billing denominato CBILL, che permetterà agli utenti di effettuare la consultazione e il pagamento – tramite il proprio Home Banking e/o Corporate Banking – di bollette emesse da soggetti creditori quali imprese, PA Centrali e Locali.
Clientela bancaria Retail e Corporate dotata di Home/Corporate Banking
Banche in grado di contrattualizzare le imprese biller CBI e PA Pubbliche Amministrazioni e imprese che incassano tramite bolletta
BANCHE
DEBITORI IMPRESE/PA
5 Il bollettino postale, ad oggi, è il principale strumento di incasso/ri-
scossione e rappresenta il 39% della quota del mercato degli incassi/
riscossioni.
Scenario di mercato: il potenziale
Milioni, numero di transazioni / anno per strumento di incasso / riscossione - 2011
TOTALE INCASSI/
RISCOSSIONI
BOLLETTINO
POSTALE RID
BANCARIO MAV E RIBA F23, F24 BANCARIO RID
POSTALE F23, F24
POSTALE ALTRO
1.609 622
593
235
96 26 12 25
100%
39%
37% 15% 6% 2% 1% 2%6
Mercato potenziale:
aree di penetrazione
Il mercato degli incassi/riscossioni tramite bollettino postale rappresenta un buon potenziale soprattutto se viene analizzato dal punto di vista dei segmenti di clientela che esso coinvolge: biller e pagatori.
Questi rappresentano ampie aree di penetrazione del mercato in grado di restituire buoni risultati in termini di ricavi per le Banche.
DEBITORI
MERCATO AGGREDIBILE
BILLER
622 585
37
TOTALE
BOLLETTINI BOLLETTINI DA ALTRI
BILLER
BOLLETTINI DA PA CENTRALE
94% 6%
622 560
62
TOTALE
BOLLETTINI PAGATI SU CANALE
POSTALE
PAGATI SU ALTRI
CANALI
90% 10%
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Iccrea Banca e le BCC nel servizio CBILL
Iccrea Banca ha aderito al servizio CBILL e nel ruolo di Gestore Punto di Accesso (GPA) all’infrastruttura CBI ha predisposto una piattaforma tecnologica che, interagendo con i processi previsti dal Consorzio CBI, consentirà alle BCC di proporre una duplice offerta verso clienti creditori (biller) e clienti pagatori (utenti).
MULTICANALE: pagamento delle bollette/utenze dal proprio online banking, ATM, Mobile.
SEMPLICITÀ E SICUREZZA: i pagamenti vengono effettuati con le medesime modalità operative utilizzando le
credenziali di accesso all’online banking
ANYTIME ANYWHERE: servizio disponibile 24h su 24, 7 giorni su 7
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Il Servizio di e-billing delle BCC
L’offerta verso Biller e Pagatori
Il servizio di e-billing delle BCC consente:
il pagamento di bollette emessi da soggetti “Biller” clienti BCC e di tutto il Sistema Bancario
il pagamento di servizi tipici della Pubblica Amministrazione Locale ( es. multe, bollo auto, ticket sanitario,…)
a tendere il pagamento di ticket eventi e trasporti pubblici (sia verso imprese che Pubbliche Amministrazioni)
SERVIZI VERSO IMPRESE E PA Ricevere il pagamento:
Riconciliazione Quadratura Rendicontazione
Gestione raccordo scadenziario
SERVIZI VERSO PAGATORE Visualizzare e pagare la bolletta:
Visualizzazione bolletta/ intera posizione debitoria Pagamento multicanale (HB, ATM, Mobile,…)
Pagamenti ricorrenti di bollette di biller predeterminati Conferma avvenuto pagamento
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VANTAGGI PER IL BILLER
Notifica di avvenuto pagamento con collegamento alla relativa bolletta
Semplificazione dei processi di riconciliazione
Possibilità di raggiungimento di un più alto numero di utenti on-line
Multiutilities/Utilities Utenze
Compagnie Assicurative Rinnovo polizze assicurative
Aziende trasporto locale Abbonamenti ai trasporti
Finanziarie
Rate dei finanziamenti
Condomini Spese condominiali Affitti
Ordini professionali e associazioni di categoria Quote associative
SERVIZI VERSO IMPRESE E PA Ricevere il pagamento:
Riconciliazione Quadratura Rendicontazione
Gestione raccordo scadenziario
Target potenziale delle BCC: biller
IMPRESE E LARGE CORPORATE SMALL BUSINESS
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Cosa può pagare
il cliente retail con CBILL ?
I VANTAGGI PER IL CLIENTE RETAIL
Consultazione in formato elettronico delle bollette
Pagamento e rilascio certificato di avvenuto addebito in formato elettronico
Pagamento 24 h su 24 e 7 giorni su 7 tramite i canali digitali offerti dalla banca
Integrazione con le logiche dell’Home/Corporate Banking
Utenze Biller, PAC e multiutilities
Trasporti pubblici Multe,
TARSU, bolli Comuni e PAL
Ticket eventi
Ticket sanitario ASL e aziende ospedaliere
A TENDERE
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Sviluppi Futuri
Il servizio potrà essere implementato ulteriormente con i servizi a valore aggiunto, così che ogni banca possa garantire ai propri clienti un’offerta completa in ambiente digitale.
* Conservazione con marca temporale e a valore legale Trasporti
pubblici
SERVIZI VERSO IMPRESE E PAL Inviare la bolletta
Invio della bolletta in modalità cartacea o telematica Avvisatura pagamenti in scadenza
Aggiornare lo stato della bolletta
Gestione scadenziario Conservazione sostitutiva*
SERVIZI VERSO DEBITORE Ricevere la bolletta
Ricezione della bolletta in modalità cartacea o telematica Allerting e agenda bollette da pagare
Conservazione della bolletta Archivio dei pagamenti effettuati Conservazione sostitutiva*
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CBILL, le BCC e il valore ambientale
Totale digitalizzazione delle bollette con l’eliminazione della spedizione del documento cartaceo
Zero carta (all’attivazione del processo di totale digitalizzazione)
21.420 tonnellate in meno di emissioni di CO2 all’anno oltre all’eliminazione delle emissioni dovute ai processi di produzione e invio delle bollette su carta
630 milioni
di bollettini stampati e inviati in Italia
12.600 tonnellate
di carta OGGI
CON CBILL
13 E-BILLING: servizio in grado di supportare il processo di invio e
riscossione delle bollette emesse da soggetti creditori
CBILL: servizio di e-Billing multicanale multibanca offerto dal Consorzio CBI. Unico a livello di sistema e raggiungibile dalle sole banche CBI, o loro delegate, aderenti al Servizio
DEBITORE: soggetto (pubblico, privato o impresa) intestatario di bollette che richiede la visualizzazione o il pagamento mediante il servizio CBILL
BILLER ADERENTE (BILLER): Pubblica Amministrazione Centra- le, impresa o Pubblica Amministrazione Locale che consente ai propri debitori il pagamento delle bollette in via telematica BANCA DI ADDEBITO: banca sulla quale risiede il c/c di addebi- to usato per il pagamento delle bollette
BANCA DI ACCREDITO: banca sulla quale risiede il c/c di accre- dito del biller
SCADENZARIO (DB DELLE BOLLETTE DEL BILLER): insieme di informazioni (Db) relative a tutte le bollette emesse da uno specifico biller
SISTEMA DI INDIRIZZAMENTO DELLE QUERY (SIQ): servizio offerto dal Consorzio CBI abilitante il collegamento tra le banche degli utenti. Il Sistema consente lo scambio di flussi tra la mol- teplicità di soggetti debitori clienti delle banche e la molteplicità degli scadenzari dei soggetti biller clienti delle banche
Termini e definizioni
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