INFORTUNI SUL LAVORO IN CALO ANCHE NEL 2011: LE STIME DATI

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Nord Centro Mezzogiorno 0

100000 200000 300000 400000 500000

2010 2011

9

A N D A M E N T O D E G L I I N F O RT U N I S U L L AV O R O

DATI

^©

NUMERO

3

MARZO 2012

I N A I L - R o m a , P i a z z a l e G i u l i o P a s t o r e , 6 - Te l . 0 6 / 5 4 8 7 . 1 Segretaria di Redazione Vitalina Paris - Tel. 06/54872290 - Fax 06/54872603 Spedizione in abbonamento postale - art. 2, comma 20/c, legge 662/1996 - Filiale di Milano Iscrizione al N. 178 del 17/4/2000 del Registro della Stampa presso il Tribunale di Roma

QUESTO MESE:

Direttore Responsabile Carlo d’Amato Tabelle a cura di Andrea Bucciarelli

Capo redattore Alessandro Salvati Grafici a cura di Vitalina Paris

Questa newsletter è disponibile nel sito web dell’INAIL all’indirizzo http://www.inail.it alla sezione STATISTICHE

ISSN 2035-5645

INFORTUNI SUL LAVORO IN CALO ANCHE NEL 2011: LE STIME

CUSTOMER SATISFACTION 2011: MIGLIORA LA QUALITÀ DEI SERVIZI 2011: ANCORA IN

CALO LE MORTI SUL LAVORO

INFORTUNI SUL LAVORO IN CALO ANCHE NEL 2011: LE STIME

RAMI/SETTORI Var. %

DI ATTIVITÀ 2007 2008 2009 2010 2011(*)

2011/2010 ECONOMICA

INFORTUNI SUL LAVORO DENUNCIATI PER RAMO DI ATTIVITÀ ECONOMICA - ANNI EVENTO 2007-2011

In attesa dei dati ufficiali del Rapporto annuale, l’INAIL ha diffu- so le stime preliminari sugli infortuni nel 2011. Il calo significativo rispetto al 2010 già rilevato al III trimestre risulta rafforzato per l’in- tero anno: 50mila in meno (-6,4%) denunce di infortunio pervenute all’INAIL nel 2011 (da 776mila denunce del 2010 a 726mila casi stimati). Si consolida quindi ulte- riormente il trend del fenomeno, in costante diminuzione dal 2001.

Comune a tutte le attività, il calo ha interessato maggiormente quelle industriali (-9,9%, -11,0% per le sole Costruzioni), piuttosto che quelle agricole (-6,3%) e di servizio (-4,2%). I primi dati Istat sull’occu- pazione indicano in generale per il 2011 una sostanziale stabilità rispetto al 2010 con un cauto segno positivo dopo due anni di calo (+0,3% provvisorio). Non- ostante gli effetti della recessione economica tuttora in corso, il ricor- so alla cassa integrazione, i tagli agli straordinari ecc. abbiano sicuramente influito sull’effettiva presenza fisica o relativa durata sul luogo di lavoro e - in qualche misu- ra quindi - sul rischio di infortunio, resta in ogni caso prevalente ed incoraggiante l’effetto sul conteni- mento degli infortuni, anche mortali, delle politiche di prevenzione poste in atto negli anni.

(Andrea Bucciarelli)

Femmine Maschi

0 100000 200000 300000 400000 500000 600000

2010 2011

SESSO

TAV. 1: INFORTUNI SUL LAVORO DENUNCIATI ANNI EVENTO 2010 E 2011 (STIMA PREVI- SIONALE)

Agricoltura 57.205 53.354 52.665 50.180 47.000 -6,3

Industria 400.099 366.159 296.381 282.951 255.000 -9,9

di cui Costruzioni 101.898 93.546 81.487 74.189 66.000 -11,0

Servizi 455.098 455.631 441.066 442.538 424.000 -4,2

TOTALE 912.402 875.144 790.112 775.669 726.000 -6,4 (*) stima previsionale

AREA GEOGRAFICA

(2)

DENTRO LA NOTIZIA

2011: ANCORA IN CALO LE MORTI SUL LAVORO

10

Anche se le dimensioni del fenomeno infortunistico permangono ancora inaccettabili per gravità e drammaticità degli eventi, il bilancio 2011 appare dal punto di vista strettamente statistico molto positivo per il contenimen- to del numero dei casi mortali.

Più precisamente, le stime indicano per gli infortuni mortali un calo pari al -4,4%, passando da 973 vittime del 2010 (dato defi- nitivo e per la prima volta al di sotto delle mille unità) a 930 nel 2011.

La diminuzione più sostenuta delle morti si registra nei Servizi (-8,8%, 37 vittime in meno rispet- to al 2010), seguita dall’Industria con -2,1% (in particolare le

RAMI/SETTORI DI

2007 2008 2009 2010 2011(*) Var. %

ATTIVITÀ ECONOMICA 2011/2010

INFORTUNI MORTALI SUL LAVORO DENUNCIATI PER RAMO DI ATTIVITÀ ECONOMICA ANNI EVENTO 2007-2011

Agricoltura 105 125 128 112 115 2,7

Industria 613 531 486 439 430 -2,1

di cui Costruzioni 276 221 228 218 195 -10,6

Servizi 489 464 439 422 385 -8,8

TOTALE 1.207 1.120 1.053 973 930 -4,4

Costruzioni diminuiscono però del 10,6%, con 23 decessi in meno). Crescono, invece, le morti in Agricoltura (3 casi in più, pari al +2,7%).

Territorialmente, il Mezzogiorno si distingue per una riduzione molto significativa dei decessi (33 in meno, pari a -10,2%); il Centro e il Nord registrano un calo molto più contenuto (rispetti- vamente -2,5% e -1,1%).

Notevole la differenza tra i due sessi per i casi mortali: il calo del 4,4% è influenzato esclusivamen- te dalla componente maschile del fenomeno (da 895 decessi nel 2010 agli stimati 840 del 2011, -6,1%). Le lavoratrici, viceversa, hanno conosciuto un sensibile

aumento dei decessi in termini percentuali, +15,4%, passando dai 78 casi del 2010 ai 90 stimati del 2011: tale aumento è dovuto soprattutto ai casi “in itinere” che rappresentano d’al- tronde più della metà dei decessi femminili.

Per quanto riguarda la modalità dell’evento, il calo ha riguardato solamente gli infortuni in occasio- ne di lavoro, 57 vittime in meno rispetto all’anno precedente (da 747 a 690, pari al -7,6%). Gli infortuni mortali in itinere, viceversa, hanno conosciuto un sensibile aumento in termini percentuali (+6,2%) corrispondente a 14 infortuni letali in più (da 226 a 240).

(Alessandro Salvati)

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◆

2007 2008 2009 2010 2011

100 200 300 400 500 600 700

■ ^Nord ▲ ^Centro ◆ Mezzogiorno

TAV. 2: INFORTUNI MORTALI SUL LAVORO DENUNCIATI PER AREA GEOGRAFICA - ANNI EVENTO 2007-2011

(*) stima previsionale

(3)

APPUNTI PROFESSIONALI

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CUSTOMER SATISFACTION 2011: MIGLIORA

LA QUALITÀ DEI SERVIZI

TAV. 3: CUSTOMER SATISFACTION PER REGIO- NE E CLASSI DI GIUDIZIO MEDIO

ANNO 2011

L’indagine di Customer Satisfac- tion, volta a misurare il grado di soddisfazione degli utenti sui servizi erogati dall’INAIL, coinvolge tutte le sedi dell’Istituto dislocate sul territorio nazionale. È rivolta a lavoratori e aziende/datori di lavoro che nel corso dell’anno 2011 hanno usufruito dei servizi almeno una volta.

Per misurare il grado di soddisfazione l’utente esprime un giudizio per ogni servizio offerto, cui cor- risponde una scala Likert a 5 valori (da 0 a 4). Il valore obietti- vo per l’Istituto è stato fissato pari a 3, associato alla valutazione

“abbastanza soddisfatto”.

Per quest’anno l’indagine è stata condotta su un campione statistico di 25.510 questionari, contro i 15.900 del 2010. Il 57% dei questionari è rivolto ai Lavoratori, il restante 43% alle Aziende. I Lavoratori intervistati sono princi- palmente infortunati (75,5%) e soggetti titolari di rendita (9,3%).

Nel caso delle Aziende il questio- nario è compilato per lo più da consulenti del lavoro (69,2%) e da datori di lavoro (20,1%).

Riguardo la modalità di raccolta il principale canale è lo sportello di sede (62,8% dei questionari), seguito dal web (23,1% ) e dal contatto telefonico (14,1%).

Il giudizio medio rilevato dall’Istituto

sul complesso dei servizi erogati nel 2011 è stato pari a 3,38, più ele- vato rispetto al 3,32 dell’anno precedente. Tale risultato è sintesi dei valori medi rilevati sui tre canali di raccolta: 3,12 Mail-Web, 3,52 Sportello e 3,11 Contact Center.

A livello di Istituto risultati miglio- ri si rilevano, per entrambe le tipologie di utenti, in corrispon-

denza della voce “competenza e professionalità del personale addetto” (giudizio medio superio- re a 3,5), mentre per le prestazio- ni sanitarie valutate dai lavoratori, per le voci “disponibilità del personale sanitario” e “idoneità ambulatori per le visite mediche”

(entrambe 3,47).

(Adelina Brusco)

Giudizio medio nazionale: 3,38 Classi di giudizio medio

Fonte NUMERO DI QUESTIONARI

Aziende Lavoratori Totale

NUMERO DI QUESTIONARI PER L’INDAGINE DI CUSTOMER SATISFACTION DISTINTI PER CANALE DI RILEVAZIONE E UTENTE - ANNO 2011

Mail - Web 5.888 - 5.888

Sportello 5.066 10.963 16.029

Contact Center - 3.593 3.593

TOTALE 10.954 14.556 25.510

(4)

12

L’OSSERVATORIO STATISTICO

a cura di Adelina Brusco

LA PRODUZIONE INAIL

GLI INDENNIZZI PER INFORTUNIO

INDENNITÀ PER INABILITÀ TEMPORANEA (1)

PERIODI GESTIONI

Industria e Servizi Agricoltura TOTALE

Gennaio 2011 35.871 2.937 38.808

Gennaio 2012 31.584 2.920 34.504

Variazione % -11,95 -0,58 -11,09

Febb. 2010 - Gen. 2011 469.464 40.729 510.193 Feb. 2011 - Gen. 2012 434.260 37.624 471.884

Variazione % -7,50 -7,62 -7,51

(1)Per data di definizione.

Feb2011 Mar2011 Apr2011 Mag2011 Giu2011 Lug2011 Ago2011 Set2011 Ott2011 Nov2011 Dic2011 Gen2012

0 500 1000 1500 2000 2500 3000

TAV. 5: INDENNIZZI IN CAPITALE PER MESE DI EROGAZIONE

INDUSTRIA E SERVIZI AGRICOLTURA

0 300 600 900

TAV. 6: RENDITE DIRETTE PER MESE DI COSTITUZIONE

0 40 80 120 160

TAV. 7: RENDITE A SUPERSTITI PER MESE DI COSTITUZIONE

INDENNIZZI IN CAPITALE PER MENOMAZIONE PERMANENTE (DANNO BIOLOGICO) (2)

Gennaio 2011 2.298 314 2.612

Gennaio 2012 2.287 318 2.605

Variazione % -0,48 1,27 -0,27

Febb. 2010 - Gen. 2011 29.302 4.202 33.504 Feb. 2011 - Gen. 2012 28.424 3.895 32.319

ariazione % -3,00 -7,31 -3,54

(2)Per data di erogazione.

RENDITE PER INABILITÀ/MENOMAZIONE PERMANENTE (3)

Gennaio 2011 608 100 708

Gennaio 2012 639 86 725

Variazione % 5,10 -14,00 2,40

Febb. 2010 - Gen. 2011 7.872 1.192 9.064

Feb. 2011 - Gen. 2012 7.620 1.212 8.832

Variazione % -3,20 1,68 -2,56

(3)Per data di costituzione della rendita.

RENDITE A SUPERSTITI (4)

Gennaio 2011 97 8 105

Gennaio 2012 94 17 111

Variazione % -3,09 112,50 5,71

Febb. 2010 - Gen. 2011 1.530 191 1.721

Feb. 2011 - Gen. 2012 1.447 173 1.620

Variazione % -5,42 -9,42 -5,87

(4)Per data di costituzione delle rendite (vedovi, orfani, ecc.).

0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000

TAV. 4: INDENNITÀ DI TEMPORANEA PER MESE DI DEFINIZIONE

Finito di stampare dalla Tipolitografia INAIL di Milano il 20 dicembre 2012