© 2017. claider by Flowsoft S.r.l. Largo Augusto 1, Milano (MI), C.F. e P.Iva 07238390962 iscritta al Registro delle Imprese di Milano
INSURTECH DAY
Milano, 18 settembre 2018
Quante sono?
LE DENUNCE ALLE ASSICURAZIONI
2
in Italia: 22.000 al giorno. Più di 3 milioni in un anno.
Non esistono regole, né standard, né procedure codificate, né un manuale, né soluzioni digitali a 360 gradi Solo il modulo di constatazione amichevole cartaceo.
Chi le accoglie?
Come vengono comunicate?
Chi assiste i danneggiati?
Compagnie dirette, agenti e brokers per il 90%
Di persona, via fax, via mail, via whatsapp, via web, via call center, in buona parte scritte a mano,…
Gli addetti ai sinistri delle compagnie dirette e degli intermediari
Come funzionano?
Obiettivo di Claider?
Qualsiasi danno senza affanno.
Assistenza digitale totale al denunciante, ed a tutti gli addetti al sinistro con costi inferiori a 1 €/anno a polizza
Quanto costa la gestione di una denuncia?
Costo minimo: 30 €/anno a polizza (*Fonte CETIF 2016 - redditività agenzie assicurative ).
FORMA SOCIETARIA E FUNDING
3
SRL Fondata nel 2010
Soci:
Francesco Bertani 63,3 % Dei Ex Machina SRL 36,7 %
Marchio registrato: UE, CH, USA, CAN, JAP CLAIDER è una Business Unit di Flowsoft dal 2016
FUNDING 2,5 MIL Euro Strategia, know how e leadership del progetto Claider
Francesco Bertani
Fondatore e CEO
CHI SIAMO
4
12 persone 29 persone
Team interni IT partner
250.000 perizie per le principali compagnie
20.000 valutazioni danni catastrofali Partner della Protezione Civile Alluvione
Osimo 2006 Terremoto dell'Aquila 2009
Dei Ex Machina - partner di Claider
EXTRA UE ITALIA
7 persone 4 persone Team esterni
5
Claider. L'App gratuita che compila e invia la denuncia di danno alle assicurazioni
APP CLAIDER, TOUCH CLAIM
Unica, diversa da tutte le altre
APP CLAIDER, TOUCH CLAIM
6
• Interfaccia semplice, intuitiva. Rende semplice qualsiasi denuncia di sinistro, anche la più complessa
• Tutto in una App. Assiste, compila, scrive ed invia la denuncia, ricorda le scadenze e comunica. Tutto con un dito
• Migliaia di suggerimenti esperti nel momento stesso del sinistro. Oltre 140 diverse tipologie di sinistro gestite
• Funziona per qualsiasi sinistro di ogni polizza di tutte le Compagnie di Assicurazione
• L‘utente riceve un link ed accede all’App, personalizzata con il logo dell’intermediario che ha già caricato per lui dati e polizze. Dati, documenti e storico danni accessibili sia dall’App che dal sito web Claider
• Disponibile per Android e iOS
claim operating model e user experience originali e rivoluzionari: TOUCH CLAIM
LA DENUNCIA DI INCIDENTE TRA VEICOLI
Come compilare la denuncia di incidente tra veicoli con App Claider
7
STRATEGIA
8
• digitalizzare ed ottimizzare la gestione delle denunce dei sinistri all’origine:
focus iniziale su: intermediari assicurativi e compagnie dirette
• offrire nuovi servizi digitali competitivi, immediatamente fruibili via web, customizzati per ogni diverso tipo di utente
• offrire modelli di gestione più efficaci a tutti i soggetti professionali coinvolti nei sinistri:
intermediari assicurativi, compagnie dirette, liquidatori, amministratori di condominio, fleet managers, gestori polizze RC enti, loss adjusters, riparatori, ricostruttori, bonificatori, ecc.
• generare solo situazioni win-win
per la compagnia che ha emesso la polizza, per gli intermediari coinvolti nella gestione delle denunce, per tutti gli attori della filiera dei servizi legati al claim
Ad esempio:
il nuovo modello di digital assistance offerto da settembre 2018 ad
assicurazioni dirette ed intermediari
CLAIDERNET, UN PONTE TRA ASSICURATO E INTERMEDIARIO
9
Caro intermediario,
abbonati, carica i dati dei tuoi assicurati, e con un clic
regala loro l’App Claider personalizzata col tuo logo. Tutto via web.
Ora puoi concentrarti sulla consulenza La gestione delle denunce di sinistro?
Finalmente semplice, finalmente perfette
Sei un Super Intermediario?
dillo ai tuoi clienti con Claider
Claider semplifica la vita agli assicurati
ClaiderNET alle assicurazioni dirette ed agli intermediari
Logo dell'intermediario personalizzato
QUALUNQUE DANNO. SENZA AFFANNO
L’App Claider personalizzata con il logo dell’intermediario, assiste il cliente e scrive
per lui la denuncia perfetta.
Il gestionale ClaiderNET collegato alle App dei clienti, riceve e gestisce
tutte le denunce e comunica con loro
Soluzione Claider. App Claider + Gestionale ClaiderNET per intermediari
CLAIDERNET. I VANTAGGI
11
• Assiste l’assicurato e tutti gli addetti ai sinistri nel momento critico del sinistro
• Semplifica ed ottimizza il lavoro di tutti i tecnici coinvolti: anche quello di liquidatori e periti
• Elimina la “burocrazia” assicurativa e libera risorse
• Il processo di gestione e valutazione del danno diventa completo, esaustivo, rapido ed efficace
• Sposta il servizio assicurativo più vicino al cliente ed a sua misura. Apre un canale di comunicazione diretto
• Sostituisce la carta con dati digitali. Gestisce le denunce secondo i requisiti GDPR e IDD
• Garantisce controllo e sicurezza grazie a denunce sinistri basate su elementi completi e certi
• Predisposto al dialogo ed allo scambio dati a vantaggio di tutti gli attori coinvolti nella filiera dei sinistri La digital assistance in abbonamento mensile via web
sempre all’avanguardia, senza investimenti, con un risparmio del 97%
TECNOLOGIA E INNOVAZIONE
12
La piattaforma Claider Utilizza il meglio della tecnologia disponibile:
• SMART OCR
• TAILORED INSURANCE QUOTATION
• BLOCKCHAIN SECURE
• VIDEO LOSS ADJUSTING
• DEEP STATISTICS
• INSTANT PAYMENT
• VOICE CLAIM
• AI LOSS ADJUSTING
• BIG DATA
• infrastruttura completamente in cloud
• app mobile completamente native che sfruttano tutta la tecnologia a bordo dei moderni smartphone
• totale portabilità del gestionale in quanto fornito come servizio web accessibile da remoto tramite una semplice connessione da un browser di ultima generazione
Sviluppiamo servizi ed applicazioni costantemente alla frontiera dell’innovazione
Ad esempio stiamo lavorando a:
BUSINESS MODEL
13
DIGITAL CLAIM MANAGEMENT INSURED CLAIDER USERS
DIGITAL POLICIES
INTERMEDIARIES DIGITAL ASSISTANCE
BUILDING MANAGERS CLAIM MANAGEMENT
FLEET CLAIM MANAGEMENT
2018 B to C B to B traction to C New B to B 2019
DIGITAL RISK ANALYSIS VIDEO EXPERTISE
DIGITAL ADJUSTING SECURE CLAIM
MANAGEMENT
CITY LIABILITY CLAIM MANAGEMENT
2020
2019 New B to B New B to C
BUSINESS PLAN
14
opening crowdfunding
& strategic partnerships Countries
Intermediaries, Direct Insurances Building Managers,
other PRO users
App Claider users
Innovative features, new services
2018 Q4
I
20
5
20K
2
2019 Q1
I, CH
80
50
53K
3
2019 Q2
I, CH, DE, UK
800
450
540K
4
2019 Q3
I, CH, DE, UK, FR, ESP
1500
1000
1000K
5
GRAZIE
claider.net
business.claider.net
