CONFRONTO TRA OPERATORI CAS OBIETTIVI DI MIGLIORAMENTO E
Roberto De Sio
Amministrativo CAS Presidio Molinette - Torino
3 Dicembre 2018
Criticità riscontrate nel percorso CAS
- Richiesta di maggior coinvolgimento e sensibilizzazione del M.M.G. nel percorso C.A.S.
per il corretto utilizzo dello stesso da parte dell’utenza ( paziente)
- Non ottimale procedura in materia di protezione dei dati sensibili
- Mancanza di copertura totale di agende informatizzate dedicate esclusivamente al percorso C.A.S. per la prenotazione degli esami diagnostico-strumentali
Criticità riscontrate nel percorso CAS
- Eliminazione dell’utilizzo telefonico e fax per le prenotazioni degli esami diagnostico- strumentali a vantaggio dell’utilizzo informatico
- Richiesta allo Specialista di effettuare consegna del referto strumentale direttamente al paziente
- Suggerimento per incrementare attività CAS : bloccare apertura SDO chirurgiche e/o prenotazioni sale di chirurgia
Criticità erogazione Esenzione Ticket 048
- Come prendere in carico correttamente le DEMA provenienti dal M.M.G. in assenza di 048
- Non rispetto della privacy dovuto all’invio via e-mail di file contenenti dati sensibili ( sia alle ASL sia ai pazienti)
- Messaggio di blocco del programma A.U.R.A.
nel caso di rilascio E.T. 048 per pazienti appartenenti ad altro Distretto di residenza
Criticità erogazione Esenzione Ticket 048
- Indicazione sul modulo di richiesta E.T. della corretta durata dell’esenzione voluta dallo specialista: 5 aa/ 10 aa / illimitata
- Richiesta di sostituzione sul certificato di E.T. 048 della dicitura “emissione” con “inizio di validità”
- Possibilità di abilitazione al programma A.U.R.A.
per le A.O. e per le A.O.U. per il rilascio dell’E.T. 048
