Allegato 2/A LOTTO 1
CAPITOLATO PER LA GESTIONE DEI SERVIZI DI ANIMAZIONE SOCIALE E DI ASSISTENZA DI BASE NELL’AMBITO DEL SERVIZIO PSICOSOCIALE DEL CENTRO PROTESI INAIL DI VIGORSO DI BUDRIO (BO)
1. OBIETTIVI E FINALITÀ
Le attività di animazione sociale e di assistenza si qualificano come interventi per l’integrazione e la socializzazione finalizzati a supportare e integrare il processo di autonomia insito in ogni progetto protesico riabilitativo, al fine di favorire il recupero del benessere psicofisico e la partecipazione sociale.
Le attività di animazione e assistenza di base si inseriscono nel programma delle
“attività di vita di relazione” e hanno lo scopo di favorire l’ottimale inserimento dell’assistito nella struttura e migliorare la qualità della permanenza presso il Centro protesi, favorendo la socializzazione e il benessere psicologico durante lo svolgersi del programma protesico-riabilitativo.
I destinatari dei servizi di animazione sociale e di assistenza di base sono gli utenti del Centro protesi e loro familiari/accompagnatori.
2. PRESTAZIONI OGGETTO DEL SERVIZIO
Oggetto del presente capitolato tecnico sono tutte le attività di animazione sociale e di assistenza di base come di seguito indicate:
a) SERVIZIO DI ANIMAZIONE SOCIALE:
Il Servizio si esplica attraverso: interventi tendenti a favorire la vita di relazione degli utenti da realizzarsi mediante iniziative di rilievo culturale e ricreativo sia interne che esterne al Centro protesi.
L’attività prevede:
la proposta, la pianificazione, l’organizzazione e partecipazione ad attività di socializzazione a carattere culturale e ricreativo, da svolgersi sia all’interno che all’esterno al Centro Protesi in collaborazione anche con il personale del Centro stesso;
l’organizzazione di attività su temi specifici al fine di promuovere la partecipazione degli utenti, in relazione alle diverse fasce d’età, provenienza, cultura, ecc., anche mediante la rilevazione di bisogni e proposte degli utenti stessi;
la gestione dei servizi di tempo libero (quali a esempio lo spazio giochi piccoli pazienti, la biblioteca, cinema, ecc.);
la collaborazione, su richiesta del Servizio psicosociale, ad altri interventi per il reinserimento nella vita di relazione promossi a favore di pazienti.
E’ onere dell’affidatario provvedere ai sopralluoghi finalizzati alla verifica di luoghi accessibili e idonei alle attività in esterno, da individuare in raccordo con il Servizio psicosociale.
L’affidatario provvede, altresì, a organizzare attività interne ed esterne quali:
- iniziative in occasione delle festività in calendario, ricorrenze e momenti di aggregazione;
- teatro, musei, mostre, ecc.;
- accompagnamento con personale e professionalità necessarie (a esempio animatore, operatore socio sanitario, infermiere munito di proprio defibrillatore, ecc.);
- guida degli automezzi del Centro o guida dei mezzi di trasporto noleggiati se necessari;
- vari eventi e iniziative locali, partecipazione a manifestazioni promosse da associazioni dei disabili e altre iniziative che saranno promosse e approvate dal Centro protesi.
E’ richiesta la figura di n. 2 animatori sociali.
Le spese sostenute per il reperimento e/o l’acquisto dei biglietti di ingresso, del materiale di vario genere o dei servizi necessari all’espletamento delle attività di cui sopra, verranno rimborsati nella misura massima di € 20.000,00, oltre Iva, annui.
A tal fine l’affidatario deve, in fase di programmazione mensile, indicare tali costi allegando un preventivo di spesa che sarà sottoposto a verifica del Servizio psicosociale del Centro protesi. Il rimborso di tali spese dovrà essere rendicontato nel report mensile e giustificato tramite allegazione di idonea documentazione fiscale.
b) SERVIZIO DI ASSISTENZA DI BASE:
Il servizio consiste nel fornire agli utenti un supporto finalizzato a favorire la vita di relazione tramite interventi di sostegno alla persona e ai familiari/accompagnatori nella gestione della quotidianità durante la degenza.
L’attività prevede:
sportello per la raccolta di commissioni di vario genere richieste dagli utenti, espletamento delle commissioni stesse e/o servizio di navetta per attività quotidiane;
trasferimento a Budrio di utenti e/o familiari/accompagnatori presso le strutture ricettive della zona;
accompagnamento degli utenti nelle uscite ricreative organizzate dal servizio di animazione e nelle uscite sportive.
I servizi necessari per l’accompagnamento sono:
assistenza sanitaria (è richiesta la figura di n. 1 infermiere professionale munito di proprio defibrillatore);
aiuto nei trasferimenti e trasporto. Si richiede la figura di n. 1 operatore socio-sanitario alla guida degli automezzi del Centro protesi o altri mezzi.
3. ARTICOLAZIONE E QUANTIFICAZIONE DEI SERVIZI
Le attività inerenti ai servizi oggetto del presente capitolato devono essere così articolate:
a) SERVIZIO DI ANIMAZIONE SOCIALE:
Le attività inerenti al servizio di animazione sociale devono essere distribuite sia nell’arco della settimana che durante il fine settimana (sabato e domenica) e nei giorni festivi, in relazione a una programmazione mensile da concordarsi con il Servizio psicosociale e da svolgersi in fascia pomeridiana e/o serale (è richiesta la massima flessibilità oraria).
Il monte ore complessivo annuale è pari a circa 1.800 (l’impegno settimanale è indicativamente di 36 ore per 50 settimane, tenendo conto dei periodi di chiusura del Centro protesi nel periodo natalizio).
b) SERVIZIO DI ASSISTENZA DI BASE:
Il monte ore complessivo annuale è pari a circa 1.300 così distribuito:
- dal lunedì al venerdì dalle ore 16.30 alle ore 20.30 per le attività di sportello ed espletamento commissioni e trasferimento a Budrio di utenti e familiari/accompagnatori (l’impegno settimanale è indicativamente di 20 ore per 50 settimane, tenendo conto dei periodi di chiusura del Centro protesi nel periodo natalizio);
- il sabato e/o la domenica e festivi, in orario pomeridiano e/o serale in relazione alle attività previste nella programmazione concordata con il Servizio psicosociale per l’accompagnamento degli utenti nelle uscite culturali e ricreative (indicativamente nella giornata di domenica pomeriggio e su richiesta, se necessario, e nelle uscite sportive indicativamente il sabato pomeriggio).
I servizi necessari per l’accompagnamento sono:
assistenza sanitaria (è richiesta la figura dell’infermiere professionale munito di proprio defibrillatore): monte ore annuale n. 150;
aiuto nei trasferimenti e trasporto (è richiesta la figura dell’operatore sociosanitario anche alla guida degli automezzi del Centro protesi): monte ore annuale n. 150.
Si precisa che la programmazione del numero e delle giornate delle uscite potrà cambiare in base alle diverse e specifiche esigenze. E’ richiesta la massima flessibilità e la possibilità di attivare il personale a chiamata.
4. MODALITA’ DI SVOLGIMENTO DELLE ATTIVITA’
Il Centro protesi fornisce in uso tutti i locali, le strumentazioni e gli automezzi finalizzati ad assicurare la corretta esecuzione dei servizi.
Per lo svolgimento delle attività l’affidatario deve operare con le seguenti modalità:
elabora una programmazione mensile delle attività da svolgere, da concordare con il Servizio Psicosociale;
garantisce l’effettivo svolgimento delle attività programmate anche al fine di verificare la qualità dei servizi forniti;
collabora con l’équipe psicosociale del Centro protesi, in particolare per quegli utenti che necessitano di piani individuali di intervento.
Il coordinamento delle attività è affidato al Servizio psicosociale del Centro protesi.
5. OPERATORI
L’affidatario deve impiegare personale professionalmente qualificato e idoneo allo svolgimento delle attività oggetto del presente capitolato:
n. 2 animatori sociali fissi (con previsione di un animatore supplente).
Requisiti minimi: diploma/attestato di qualifica professionale di operatore dei servizi sociali; esperienza lavorativa con disabili di almeno 12 mesi;
n. 1 infermiere (con previsione di un supplente).
Requisiti minimi: abilitazione come infermiere professionale; iscrizione al collegio degli infermieri da almeno 3 anni (36 mesi complessivi di lavoro); esperienza lavorativa di almeno 3 anni (36 mesi complessivi di lavoro); attestazione BLSD (per utilizzo del defibrillatore semiautomatico); possesso di un defibrillatore.
n. 1 operatore socio sanitario (con previsione di un supplente).
Requisiti minimi: attestato di qualifica professionale di Operatore Socio Sanitario;
possesso di patente B ed esperienza di guida degli automezzi per il trasporto di più passeggeri di almeno 1 anno (12 mesi complessivi di lavoro).
L’operatore socio sanitario sarà impiegato sia nel servizio di animazione che in quello di assistenza di base (espletamento delle attività di sportello, svolgimento delle commissioni e nel trasferimento di utenti e familiari).
I requisiti di qualificazione ed esperienza professionale devono essere comprovati con idonea documentazione.
Sono da considerarsi fondamentali i seguenti fattori:
flessibilità di orario, in relazione alle esigenze di servizio;
garanzia che il servizio sia sempre assicurato in maniera continuativa.
Al fine di garantire l’uniformità e la continuità dei servizi, l’affidatario si impegna a mantenere fissi gli operatori impiegati nelle diverse attività, programmando altresì un servizio di sostituzioni con l’individuazione degli operatori supplenti come sopra indicato.
In termini organizzativi la continuità del servizio deve essere perseguita mediante:
la composizione stabile del gruppo operativo;
la quantificazione e identificazione nominativa degli operatori fissi e supplenti;
l’inserimento degli operatori supplenti nel gruppo operativo.
6. PROGRAMMAZIONE, VERIFICA DELLE ATTIVITA’ E CONTROLLI DI QUALITA’
Ferme restando le disposizioni di cui all’art. 11 del capitolato d’oneri, compete all’affidatario la programmazione mensile delle attività secondo le modalità di svolgimento indicate al precedente punto 4 da sottoporre al Servizio psicosociale almeno 5 giorni prima dell’inizio del mese di riferimento.
L’affidatario deve inoltre predisporre un registro nominativo delle presenze degli utenti e delle attività svolte dagli stessi da consegnare settimanalmente al Servizio psicosociale.
Tutti i dati di cui l’aggiudicatario entrerà in possesso nello svolgimento delle attività dovranno essere considerati riservati, ai sensi della normativa vigente in materia di privacy.
