APPROCCI QUALITATIVI NELLA RICERCA INTERCULTURALE: SIGNIFICATI DEI PARTECIPANTI E SCELTE METODOLOGICHE DEL RICERCATORE

Proponenti: Marilena Fatigante & Laura Solead Norton; Discussant: Alessandra Sannella Aula Portico, Venerdi’ 13 Settembre ore 9.00 – 10:30

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La ricerca interculturale in psicologia sociale ha riscosso negli ultimi anni interessi sempre maggiori, sotto la spinta delle pressioni e delle emergenze, presunte o reali, dei fenomeni migratori in tutta Europa. Intesa come ricerca sulle “differenze”, la ricerca interculturale corre essa stessa il rischio di accettare e/o validare (inconsapevolmente o meno) l’assunzione che le “culture” possano nettamente differenziarsi le une dalle altre e abbiano una qualità stabile e monolitica, dunque oggettivizzabile. Come sottolineano Benhabib (2002) e Mantovani (2004), l’incontro interculturale si pone invece sempre come territorio di negoziazione e contestazione di costruzioni e rappresentazioni dell’”altro”, le quali dipendono non già e non tanto da

“appartenenze” a mondi (etnici, linguistici, culturali) separati più o meno penetrabili ma da azioni e posizionamenti discorsivi utili a comunicare con gli altri, a porre rappresentazioni di sé capaci di affiliarsi o competere con quelle dei propri interlocutori. Partendo da queste premesse, il simposio raccoglie studi accomunati dall’impiego di metodologie, particolarmente, qualitative (interviste, osservazioni etnografiche, videoregistrazioni), e da una riflessione metodologica sulla

combinazione di metodi di ricerca, tesa a mettere in luce e discutere la complessità dell’esame dei processi sociali che si sviluppano lungo confini caratterizzati come culturalmente diversi, tra individui come tra istituzioni, e che si propone di avvicinare i significati di “cultura” e competenza interculturale dal punto di vista dei partecipanti: immigrati albanesi e marocchini, studenti internazionali, pazienti stranieri, agenti penitenziari che agiscono con detenuti stranieri, e infine, ricercatori sociali..

Immigrati resilienti, società disempowered? Esperienze di acculturazione di immigrati di origine Albanese e Marocchini in Italia.

Terri Mannarini1, Angela Fedi2, & Alessia Rochira1

1Università del Salento; 2Università di Torino

Il contributo presenta i risultati di un’applicazione del modello trans-teorico dell’empowerment e della resilienza (TMER) alle esperienze di acculturazione di immigrati di varia origine in Italia. I principali modelli psicosociali di acculturazione (Berry, 2005) sottolineano come sia le società di accoglienza sia i soggetti immigrati subiscano dei cambiamenti dovuti alla reciproca interazione. Una lente per osservare il processo di acculturazione sul versante dei soggetti immigrati è attraverso i concetti di resilienza ed empowerment. Lo studio utilizza il modello TMER per

esplorare il modo in cui soggetti di origine straniera trasferitisi in Italia fanno (o meno) ricorso alla propria capacità di resilienza per adattarsi al nuovo ambiente e/o a strategie di empowerment orientate a modificare l’ambiente stesso. 37 soggetti di 1a e 30 di 2a generazione, donne e uomini di origine Albanese e Marocchina, hanno preso parte allo studio, che attraverso interviste

qualitative semi-strutturate ha inteso comprendere la storia di immigrazione dei partecipanti, le esperienze condivise con altri immigrati della stessa nazionalità e con membri della società di accoglienza, gli atteggiamenti di acculturazione e i comportamenti agiti. Il modello TMER è stato utilizzato per comprendere se i partecipanti abbiano utilizzato, nel processo di inserimento nel nuovo contesto culturale, un approccio principalmente orientato ad un cambiamento individuale interno o collettivo esterno. I risultati espongono i processi di resilienza individuale e collettiva dei partecipanti, evidenziando la plurivocità dei significati associati a concetti quali “integrazione” e “adattamento” e interrogando la capacità dei modelli teorici di cogliere la complessità dei processi in atto.

La percezione delle competenze interculturali dei poliziotti penitenziari: dall’intervista al questionario.

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1Dipartimento di Scienze della Formazione, Università di Genova

Analizzando il contesto penitenziario italiano, emerge come in questi ultimi anni ci sia stato un incremento di detenuti stranieri portando i ricercatori a riflettere sulla necessità di comprendere meglio il ruolo del poliziotto penitenziario. Infatti, già la legge 395/90 evidenziava come tale figura ricoprisse un ruolo non più solo di custode, ma anche di agente attivo del trattamento del

detenuto; pertanto, essendo un ambiente lavorativo sempre più complesso e articolato risultano come significative le competenze interculturali. L’obiettivo del presente lavoro è restituire il processo metodologico che, partendo da una ricerca qualitativa, ha portato allo sviluppo di un protocollo quantitativo al fine di analizzare la percezione che il poliziotto penitenziario ha delle proprie competenze interculturali e del benessere organizzativo. La ricerca qualitativa, che ha coinvolto 50 partecipanti, si è focalizzata sulla percezione che il poliziotto ha del proprio ruolo, in particolare sulla relazione che instaura con il detenuto straniero. Dalle interviste effettuate è emerso come tale relazione sia vissuta come problematica a causa delle differenze linguistiche e, soprattutto, culturali percepite, che rappresenterebbero, quindi, sia un ostacolo alla relazione sia una delle possibili fonti di burnout. Partendo dall’analisi dei risultati, è stato, quindi, sviluppato un protocollo, somministrato a 450 partecipanti impiegati in diversi Istituti penitenziari del Nord Italia, per approfondire la percezione che il poliziotto ha delle proprie competenze interculturali, dei costrutti che costituiscono il benessere organizzativo e delle loro relazioni.

La comunicazione medico-paziente straniero in oncologia: dimensioni rilevanti nell’interazione nella prima visita.

Francesca Alby1, Marilena Fatigante1, & Cristina Zucchermaglio1

1Università di Roma “La Sapienza”

Lo studio si concentra sull’analisi della comunicazione che avviene nella “prima visita” in

oncologia. Da studi precedenti delle autrici (Alby, Fatigante, Zucchermaglio 2017, Sterponi et al. 2018) condotti su un corpus di 60 video registrazioni di interazioni medico-paziente in oncologia, risulta che la prima visita oncologica è un evento complesso, in cui molte attività devono essere svolte, di rilevanza fondamentale per il percorso successivo e la tutela stessa della salute del paziente (es. decisione terapeutica). Scopo del presente lavoro è rilevare aspetti specifici nella comunicazione oncologo-paziente quando sussistano differenze linguistiche e culturali.

Lo studio adotta un approccio multimetodo che combina metodologie qualitative (audio e

videoregistrazioni dei colloqui oncologo-paziente e interviste semistrutturate) e somministrazione di strumenti standardizzati. I partecipanti sono pazienti oncologici reclutati in tre Ospedali di Roma. Lo studio si focalizza sulle visite con 20 pazienti di madrelingua italiana e 20 pazienti non nativi dell’italiano. Avvalendosi della metodologia dell’ analisi conversazionale (Schegloff 2007), in particolare applicata all’interazione medico-paziente (Heritage e Maynard 2006), il lavoro

confronta le strategie comunicative adottate dagli oncologi nei confronti dei pazienti nativi e non nativi (e loro accompagnatori), e discute la relazione tra gli adattamenti discorsivi operati e l’attribuzione di competenza e identità del paziente, e/o dei suoi accompagnatori. Vengono discusse le implicazioni dello studio riguardo all’attivazione di percorsi di formazione alla

competenza comunicativa interculturale in ambito medico e alla considerazione della competenza interculturale dei pazienti stessi nei contesti di cura del Paese ospite.

Profili, percorsi e costruzione identitaria degli studenti internazionali nelle Università: il caso di un grande ateneo italiano.

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1Dipartimento di Metodi e Modelli per l'Economia, il Territorio e la Finanza, Sapienza Università di Roma

Gli studenti internazionali iscritti nelle università rappresentano uno specifico gruppo di migranti, descritto dalla letteratura sia come valore “premiale” per le Istituzioni e per i Paesi che li

accolgono, sia come gruppo vulnerabile da tutelare. Gli autori che si sono dedicati a studiare la loro identità sociale (Robertson, 2011; Devos, 2013, Robertson e Runganaikaloo, 2014) li

raffigurano come un gruppo capace di sfumare i confini delle tradizionali categorie di popolazioni mobili (studente/migrante/lavoratore, legale/illegale e temporaneo/permanente), attraversando e muovendosi non senza tensioni e paradossi, tra queste categorie, profondamente influenzate anche dalla percezione pubblica e politica. La ricerca da cui prende spunto il presente contributo ha preso come caso di studio gli studenti internazionali iscritti in un grande Ateneo italiano, con l’obiettivo di documentare i percorsi di vita e di studio, e di esplorare la costruzione identitaria legata all’ “essere uno studente internazionale” in Italia (Norton, 2018). La ricerca utilizza un impianto multimetodo, che integra alla somministrazione di 245 questionari (tesi a identificare un profilo socio-anagrafico degli studenti internazionali e valutare la loro soddisfazione all’interno dell’Università e del percorso di studio), interviste narrative a 14 studenti internazionali

sull’esperienza di vita e di studio nel Paese e nell’Ateneo ospite e l’osservazione etnografica del contesto accademico ospite, tesa ad esplorare le politiche, le azioni ed i servizi a loro offerti. Il lavoro presenta i risultati emersi dai questionari e interviste, e discute in particolare le motivazioni del viaggio e le identità emergenti dello studente internazionale, identità

interculturale - costruita, negoziata e contestata (Mantovani, 2004) nell’incontro/scontro con l’altro.

Società cosmopolite, salute e sviluppo sostenibile: un dibattito necessario.

Alessandra Sannella1

1Università di Cassino e del Lazio Meridionale

Il dibattito sulla trasformazione della società cosmopolite spesso si fonde, e si con-fonde, con l’acuirsi dei bisogni della popolazione, l’invecchiamento demografico, la frammentazione e la scarsità delle risorse a disposizione delle organizzazioni sanitarie. Le necessità si articolano, ulteriormente, tra i modelli di innovazione sanitaria - sempre più accelerati -, le complessità della digital society e l’ampia forbice delle disuguaglianze. I fattori che ampliano il gap di disparità nei contesti di salute si complessificano nelle società occidentali globalizzate e ciò richiede una visione inclusiva e di lungo periodo. L’analisi dei dati su scala mondiale dimostra che è necessario il

coinvolgimento attivo degli attori sanitari, dei contesti, dei decision maker e dei cittadini, sia nei paesi a economia avanzata che in quelli emergenti (Northridge et al. 2009; 61). La chiave

interpretativa che viene proposta è quella identificata dall’Agenda dell’ONU 2030, e negli obiettivi dello sviluppo sostenibile (SDGs), così come evidenziato dal Report on the health of refugees and migrants in WHO European Region (2019) sulla salute dei rifugiati e dei migranti,in cui si chiede al sistema sanitario di assicurare una copertura sanitaria universale e ridurre le le disuguaglianze (goal 3), La proposta dello sviluppo sostenibile sui temi della salute è attuabile partendo da alcuni elementi quali: riaffidare un senso alla ricerca e alla previsione scientifica; promuovere la salute in popolazione migrante; attuare azioni volte a rinforzare la coesione nei gruppi di lavoro; ridare importanza ad una “intelligenza collettiva” che sappia sviluppare le strutture sociali di riferimento e coinvolgere le persone.

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