I brand

Lo slogan iniziale “Hospitality is not a job,it’s the way we are”ed il successivo “Fell welcome”, racchiudono il pensiero chiave dell’intera catena: l’ospitalità e il cliente. La centralità dell’ospite è messa al primo posto per poterne soddisfare

Il vero spirito della catena francese lo si può osservare anche dall’insieme dei brand che formano l’intero Gruppo Accor.

Per raggiungere i propri obiettivi ambiziosi, una delle aree strategiche adottate e sulla quale ci si è concentrati maggiormente, riguarda proprio l’adozione di un portafoglio di marchi forti, adatti ad una domanda sempre più segmentata che copre tutte le categorie di clienti.

I brand sono così divisi: Luxury & Upscale, Midscale ed Economy.

Della prima categoria fanno parte 510 hotel di cui: 12 hotel della catena Raffles Hotels & Resorts, 71 hotel della catena Fairmont, 5 hotel Sofitel Legend (marchio iconico di AccorHotels), 4 hotel So Sofitel, 121 hotel della catena Sofitel Hotels & Resorts, 2.500 proprietà della catena di appartamenti di lusso Onestayfine, 31 hotel della catena Swissotel Hotels & Resorts, 85 hotel MGallery (hotel storici di lusso, unici nel loro genere appartenenti alla compagnia Sofitel di AccorHotels), 117 hotel della nuova generazione di hotel di lusso della catena Pullman Hotels & Resorts, 45 hotel Grand Mercure diffusi in 11 Paesi tra cui Asia e America Latina, ed infine 26 hotel ed appartamenti della catena The Sebel.

All’interno di questa categoria, dedicata agli alberghi di lusso, la vera novità riguarda l’acquisizione del sito britannico Onefinestay. Il sito di affitti tra privati di alloggi di lusso, prevede anche servizi alberghieri ed è stato acquisito con un investimento di 148 milioni di eurocxxxiv. Questa acquisizione, nata per rafforzare la propria strategia digitale, rappresenta per AccorHotels il primo passo all’interno della sharing economy47.

Con questo investimento, Accor mira ad un’espansione che, nei prossimi cinque anni, dovrebbe portare la nuova filiale del gruppo francese in 40 nuove città.

Nel commentare l’operazione, l’amministratore delegato Sébastien Bazin rimarca che si tratta di una mossa che mira ad “accelerare la trasformazione del nostro business model, per prendere parte alla crescita del settore dell’affitto privato, rafforzando anche la nostra presenza sul mercato di alta gamma con un’offerta complementare”.

47 _{Il termine consumo collaborativo (sharing economy) definisce un modello economico basato su di un} insieme di pratiche di scambio e condivisione siano questi beni materiali, servizi o conoscenze. È un modello che vuole proporsi come alternativo al consumismo classico riducendo così l'impatto che quest'ultimo provoca sull'ambiente.

Onefinestay, nato nel 2010, gestisce, in esclusiva, un portafoglio di 2600 abitazioni situate nei quartieri più ricercati di Londra, Parigi, New York, Los Angeles e Roma, per un valore immobiliare totale stimato di oltre 4 miliardi di sterline. L’azienda, in seno ad Accor, conserverà la sua indipendenzacxxxv. Inoltre, al fine di imporsi come leader mondiale nel settore del lusso, è sempre del 2015 l’acquisizione di FRHI Hotels & Resorts e dei suoi tre marchi di lusso Fairmont, Swissotel e Raffles (già sopra citati nella categoria upsacle). Questa acquisizione, migliorerebbe il posizionamento della catena francese nell’area del Nord America e la prestigiosità nel settore del lusso. La transazione conclusa con Qatar Investment Authority (QIA) e con la saudita Kingdom Holding Company (KHC), ha previsto un pagamento di 768 milioni di euro e l’emissioni di 46,7 milioni di azioni di AccorHotels a fronte dei titoli FRHIcxxxvi. Di conseguenza, ciò ha portato QIA e KHC al 10,4% e al 5,8% di AccorHotels. L’integrazione dei nuovi hotel, ha permesso l’aggiunta di un portfolio complessivo di 144 hotel e prevede sinergie da 65 milioni di euro in termini di ricavi e costi dalla fusione e integrazione dei nuovi hotelcxxxvii.

L'acquisizione di questi tre marchi globali è nata per migliorare strategicamente il portafoglio di marchi di AccorHotels e fornirà, inoltre, un profilo di business più equilibrato.

L'integrazione di Raffles, Fairmont e Swissôtel amplierà la presenza geografica del Gruppo nel segmento del lusso, e gli consentirà di ottimizzare i propri marchi di lusso e di alto livello al fine di adeguare la propria offerta alle aspettative di un mercato di clientela sempre più esigente.

Della categoria Midscale, fanno parte ben 1.290 hotel così divisi: 471 della famosa catena Novotel diffusi in 61 Paesi, 738 hotel Mercure, 5 hotel della compagnia Mama Shelter, 100 appartamenti della catena Adagio.

Infine, la categoria Economy comprende 2280 hotel: 1.067 hotel Ibiscxxxviii diffusi in 64 Paesi, 339 hotel Ibis Style, 561 hotel Ibis budget.

La catena Novotel, con lo slogna “Designed for natural living”, è una delle più rappresentative del gruppo Accor. Combina innovazione, efficienza ed armonia. I Novotel sono solitamente ubicati fuori dai centri urbani, in prossimità di aeroporti, tangenziali ed autostrade, proprio perché il target al quale sono rivolti è rappresentato dall’uomo d’affari che necessita, maggiormente, di essere

Gli Ibis Hotel offrono uno standard economico, sono hotel a 2 stelle presenti nel centro della città o nelle prossimità degli aeroporti. È ad oggi la più diffusa catena di alberghi economici in Europa ed offre un ottimo rapporto qualità- prezzo. Uno dei suoi punti di forza è, inoltre, determinato dalla garanzia del “15 minutes satisfaction contract”, ovvero l’albergo si impegnerà a risolvere in 15 minuti qualsiasi problema di cui è responsabile.

Gli Aparthotel Adagio, nati nel 2007, offrono una vasta gamma di appartamenti spaziosi e moderni completamente equipaggiati. Il marchio offre due gamme di prodotti: Adagio, aparthotel di categoria midscale situati nel cuore delle maggiori città europee; ed Adagio Access, aparthotel funzionali di categoria economy, situati alle porte delle città.

Nella figuracxxxix riportata, viene mostrata la distribuzione, nel mondo, degli hotel Accor sopra elencati.

Dalla varietà dei marchi delle catene alberghiere controllate dal gruppo Accor, si evince il desiderio di poter garantire a qualsiasi tipologia di clientela il soggiorno ideale. Coprendo tutti i tipi di offerta, dallo svago al viaggio d’affari, gli alberghi Accor sono distribuiti in tutto il mondo soddisfando ogni viaggiatore con qualsiasi tipologia di prezzo.

Il suo equilibrato portafoglio di hotel è una risorsa importante per le fasi di crescita e, allo stesso modo, per i periodi più difficili; tale gamma di marchi gli fornisce una copertura internazionale su ogni segmento di mercato, per soddisfare la domanda in tutto il mondo, e una preferenza per la gestione diretta.

cxl