La Pinacoteca di Faenza è il più antico istituto museale del faentino, nacque nel 1797 dopo che il Comune di Faenza acquisì la collezione d’opere di Giuseppe Zauli. Nello stesso periodo iniziò l’acquisizione di dipinti provenienti dai conventi e dalle chiese soppresse dalle leggi napoleoniche. Ottant’anni dopo, nel 1879, la Pinacoteca venne insediata nell’ex convento dei Gesuiti dove aprì le proprie porte al pubblico. Negli anni la collezione ha continuato ad ampliarsi grazie a donazioni private e a reperti archeologici rinvenuti negli scavi di attività edilizie. La collezione attualmente si divide in due sezioni, una dedicata all’Arte Antica e una all’Arte Moderna.
L’attuale direttore del Museo, Claudio Casadio, da qualche anno ha esibito una visione assai moderna del concetto di fruizione, mostrando interesse e fiducia verso le opportunità offerte dalle nuove tecnologie. Nei suoi articoli ha spesso ribadito la
necessità di una riflessione sull’uso della comunicazione mobile per i musei, partendo dal fatto che in Italia la diffusioni è talmente ampia da non poter non essere sfruttata a vantaggio delle istituzioni culturali.80 Dotando il proprio museo di soluzioni Qr Code ha dato dimostrazione della facilità d’implementazione di questo sistema, ma anche dei bassi costi che genera e della facile gestione.
Il progetto è iniziato nel 2009 quando la provincia di Ravenna ha fornito a tutti i musei del sistema provinciale delle audio guide. La pinacoteca ha provveduto alla creazione di testi che presentassero ogni opera della collezione, realizzati senza alcun costo aggiuntivo, poiché è utilizzato un normale computer portatile dotato di microfono, dove è stato installato Audacity, un software gratuito per la registrazione di file mp3. L’esperienza di creazione dei testi ha mostrato che la parte più cospicua del lavoro consiste nella creazione degli stessi, poiché richiede la competenza degli organi scientifici i quali non solo devono avvalersi di un’adeguata documentazione, ma devono anche redigere i testi in una modalità capace di suscitare l’attenzione e la curiosità del pubblico.
L’esperienza delle audioguide è stata successivamente estesa ai Qr Code, collocati accanto alla didascalia di ogni opera, per un totale di 150 testi e sei ore di registrazione, che permettono una visita completa della collezione. La creazione dei codici è stata resa possibile utilizzando un generatore gratuito disponibile su Internet, il quale ha permesso di realizzare codici bidimensionali in formato png, la cui dislocazione ha richiesto un attenzione particolare per le condizioni di illuminazione presenti elle sale, in modo da evitare scarsità di luce o presenza di riflessi che avrebbero impedito la possibilità di scannerizzare le etichette.
L’iniziativa è stata poi estesa alla città, in modo da collegare la collezione al tessuto urbano circostante, realizzando un percorso che connette venti siti, palazzi e istituzioni, ognuno descritto dai propri direttori o studiosi. Attualmente sono in fase di programmazione altri percorsi.
Il sistema ha vissuto una costante evoluzione, infatti da semplici Qr Code che rimandano a file mp3 scaricabili sul proprio cellulare, si è poi passati a file audiovisivi. In questo modo è stata resa possibile una migliore conoscenza di alcuni siti, ad esempio
80 CASADIO C., I musei e la visita interattiva. Dalle audioguide ai Qr Code, Ravenna 4
dicembre 2012
“per documentare le tracce dell’antico ponte romano lungo la Via Emilia che attraversa il fiume Lamone e che è visibile solo nei periodi di secca estiva e quando viene ripulito dai depositi di terra che lo ricoprono con il passaggio dell’acqua”81.
Attualmente i codici non cono più collegati a file scaricabili, bensì a pagine web di approfondimento per la lettura in mobilità, dove il visitatore ha a propria disposizione un testo descrittivo e più file – audio, video, immagini – che può scegliere di scaricare in base alle proprie preferenze. Le pagine sono state realizzate grazie alla collaborazione tra l’Amministrazione interna della Pinacoteca e l’Amministrazione Comunale del settore Informatica e della biblioteca. L’esperienza ha mostrato la possibilità di creare prodotti informativi digitali senza costi aggiuntivi, poiché ricorse e competenze sono già a disposizione dell’ente.
Nonostante la fiducia nei confronti di soluzioni come i Qr Code, Casadio è tuttavia consapevole di quali siano i punti critici che vanno attentamente valutati. Egli infatti è cosciente che bisogna garantire un’efficace integrazione e usabilità degli strumenti rendendo li utilizzabili dal maggior numero di visitatori possibile. Sostiene che sia fondamentale anticipare il contenuto del codice con frasi che stimolino l’attenzione del visitatore, ma anche promuovere il suo utilizzo mediante la cartellonistica e l’orientamento del personale di sala.
Sicuramente il progetto ha dimostrato che anche in presenza di scarsità di mezzi è possibile realizzare un sistema informativo digitale, avvalendosi della collaborazione tra enti. Il motore dell’iniziativa è stato la capacità di cogliere nella diffusione degli smartphone l’opportunità di mettere a disposizione del visitatore un nuovo sistema di fruizione, gratuito e democratico. Tuttavia la realizzazione presenta alcuni punti critici che potrebbero essere migliorati. Anzitutto la qualità del materiale, cioè la lunghezza e il linguaggio usato nelle descrizioni, rimanendo legati alla tradizione della descrizione analitica dei soggetti il risultato è tendenzialmente pesante e rischia di portare alla noia. Spesso il principio less is more offre importanti risultati anche nel settore museale, attraverso un testo audio di sessanta secondi bisogna riuscire a dare una panoramica generale dell’opera. Altro punto dolente è la quantità di materiale a disposizione, 150 descrizioni rischiano di disorientare il visitatore, il quale sicuramente non avrà né il
81 CASADIO C., Dal museo alla città. Arte e storia dentro lo smartphone, Ravenna 2014
http://www.mediageo.it/ojs/index.php/archeomatica/article/viewFile/191/305 (25/09/2014)
tempo, né la pazienza di godere di tutte queste informazioni. Meglio dotare di Qr Code solo le opere principali, o creare descrizioni dedicate al contenuto di un’intera sala, dando così una panoramica del contenuto senza descrivere singolarmente ogni opera. Infine non è sicuramente la soluzione più ottimale da scelta di collegare i codici a pagine web dalle quali scaricare contenuti, tali pagine oltre ad essere prive di un’interfaccia grafica attraente, presentano una serie di file scaricabili che rischiano di occupare una buona parte della memoria del dispositivo, a meno che il visitatore non cancelli ogni volta il contenuto appena visualizzato. Risulta essere un procedimento abbastanza macchinoso, che potrebbe sicuramente essere migliorato.