DISCLOSURE DESCRIZIONE DELL’INDICATORE NUMERO DI PAGINA/NOTE
GRI 102: GENERAL DISCLOSURES
Nome dell’organizzazione
Attività, principali marchi, prodotti e/o servizi
Luogo in cui ha sede il quartier generale dell’organizzazione
Paesi in cui l’organizzazione opera
Assetto proprietario e forma legale
Mercati serviti
Dimensione dell’organizzazione
Descrizione della catena di fornitura
Adozione di codici e principi esterni in ambito economico, sociale e ambientale
Appartenenza ad associazioni e organizzazioni di sostegno nazionale o internazionale Modalità di applicazione del principio o approccio prudenziale
Principali impatti, rischi e opportunità
Dichiarazione del Presidente e dell’Amministratore Delegato
Dipendenti per tipologia di contratto, genere, provenienza, età, appartenenza a categorie protette
Modifiche significative durante il periodo di rendicontazione riguardanti le dimensioni del Gruppo, la struttura, la proprietà o la catena dei fornitori
Pag. 18 74, 81-85, 106-107, 113, 122-123
Pag. 27-28, 30, 45-46, 53-55, 74, 81-85, 106-107, 113, 122-123
Pag. 14-15. Per scelta interna l‘indicatore è descritto nel Capitolo 2 - Strategia
Valori, principi, standard e norme di comportamento interne all’azienda Pag. 40-43
102-16
Struttura di Governance aziendale
Descrizione della composizione del più alto organo di governo e dei comitati
Elenco degli stakeholder coinvolti
Percentuale dei dipendenti coperti da contratti collettivi di lavoro
Processo di identificazione e selezione degli stakeholder da coinvolgere
Approccio al coinvolgimento degli stakeholder
Processo di definizione dei contenuti del report e del perimetro di ciascun aspetto
Elenco degli aspetti identificati come materiali
Modifiche significative rispetto al precedente periodo di rendicontazione
Periodo di rendicontazione
Data di pubblicazione del bilancio più recente
Scelta dell’opzione “in accordance”
Periodicità di rendicontazione
GRI content index
Contatti e indirizzi utili per richiedere informazioni sul bilancio e i suoi contenuti
Attestazione esterna
Elenco delle società incluse nel bilancio consolidato e indicazione delle società non comprese nel report
Processi e relativi criteri di nomina e selezione dei membri del più alto organo di governo e dei comitati
Aspetti chiave e critiche emerse dal coinvolgimento degli stakeholder e relative azioni (stakeholder engagement)
Spiegazione degli effetti di qualsiasi modifica di informazioni inserite nei bilanci precedenti e motivazioni di tali modifiche Parte A - Nota Integrativa Consolidato
DISCLOSURE DESCRIZIONE DELL’INDICATORE NUMERO DI PAGINA/NOTE
GRI 102: GENERAL DISCLOSURES
144
Descrizione dell’aspetto materiale e relativo perimetro
Descrizione dell’aspetto materiale e relativo perimetro
Descrizione dell’aspetto materiale e relativo perimetro
Descrizione dell’aspetto materiale e relativo perimetro Modalità di gestione
Modalità di gestione
Modalità di gestione
Modalità di gestione
Valutazione della modalità di gestione
Valutazione della modalità di gestione
Valutazione della modalità di gestione Materiali utilizzati suddivisi per peso e volume
Consumi di energia all’interno dell’organizzazione
Energy Intensity
Percentuale di materiali utilizzati che provengono da riciclaggio
Consumi di energia all’esterno dell’organizzazione
Riduzione dei consumi energetici
Eventuali episodi di corruzione riscontrati e attività correttive implementate
Percentuale e numero totale della aree di operatività analizzate rispetto ai rischi collegati alla corruzione
Attività di comunicazione e training in merito a politiche e procedure per prevenire e contrastare la corruzione PERFORMANCE ECONOMICA: TOPIC SPECIFIC STANDARDS
PERFORMANCE AMBIENTALE: TOPIC SPECIFIC STANDARDS
Descrizione dell’aspetto materiale e relativo perimetro
Descrizione dell’aspetto materiale e relativo perimetro Valutazione della modalità di gestione
Modalità di gestione
Modalità di gestione
Acqua totale prelevata per fonte di approvvigionamento
Valutazione della modalità di gestione
Valutazione della modalità di gestione Emissioni di gas serra dirette (Scope 1)
Scarico idrico per qualità e destinazione
Rifiuti prodotti per tipologia e modalità di smaltimento
Emissioni di gas serra generate da altri consumi energetici (Scope 3)
Emissioni di sostanze che danneggiano l’ozono in peso (ODS) Emissioni di gas serra generate da consumi energetici (Scope 2)
Riduzione delle emissioni di gas serra Greenhouse gas (GHG) emissions intensity
Emissioni NOX, SOX o altro tipo di emissioni significative
Pag. 122-129
GRI 306: scarichi e rifiuti GRI 303: acqua
Descrizione dell’aspetto materiale e relativo perimetro
Modalità di gestione
Valutazione della modalità di gestione
Numero totale e tasso di assunzioni e turnover del personale
Pag. 50-55 PERFORMANCE AMBIENTALE: TOPIC SPECIFIC STANDARDS
PERFORMANCE SOCIALE: TOPIC SPECIFIC STANDARDS
146
Ritorno al lavoro e tasso di rientro a seguito di congedo parentale
Percentuale di lavoratori totali rappresentati nei comitati formali azienda-lavoratori per la salute e sicurezza che permettono di controllare e informare sui programmi di salute e sicurezza sul lavoro
Tipologia di infortuni, tasso di infortunio, malattie professionali, giorni di lavoro persi e assenteismo e numero di incidenti mortali collegati al lavoro suddivisi per regione e per genere
Percentuale di dipendenti che ricevono rapporti regolari sulla performance e sullo sviluppo della carriera, per genere e per categoria di dipendente
Composizione degli organi di governo e suddivisione dei dipendenti per categoria rispetto al genere, età, appartenenza a categorie protette e altri indicatori di diversità
Lavoratori ad alta incidenza o ad alto rischio di infortunio o di malattia professionale
Accordi formali con i sindacati relativi alla salute e sicurezza
Pag. 71
GRI 403: salute e sicurezza
GRI 404: formazione e istruzione
GRI 405: diversità e pari opportunità
GRI 406: non discriminazione
Descrizione dell’aspetto materiale e relativo perimetro
Descrizione dell’aspetto materiale e relativo perimetro
Descrizione dell’aspetto materiale e relativo perimetro
Descrizione dell’aspetto materiale e relativo perimetro Modalità di gestione
Modalità di gestione
Modalità di gestione
Valutazione della modalità di gestione
Valutazione della modalità di gestione
Valutazione della modalità di gestione
Rapporto dello stipendio base e della remunerazione delle donne rispetto a quello degli uomini Ore di formazione medie annue per dipendente, per genere e per categoria
Pag. 73-76
Benefit forniti ai dipendenti a tempo pieno che non sono forniti ai dipendenti part-time Pag. 68-70
401-2
DISCLOSURE DESCRIZIONE DELL’INDICATORE NUMERO DI PAGINA/NOTE
PERFORMANCE SOCIALE: TOPIC SPECIFIC STANDARDS
GRI 406: non discriminazione
GRI 417: marketing ed etichettatura
Modalità di gestione
Valutazione della modalità di gestione
Descrizione dell’aspetto materiale e relativo perimetro Episodi di discriminazione e misure correttive adottate
Modalità di gestione
Valutazione della modalità di gestione
Tipologia di informazioni relative ai prodotti e servizi richiesti dalle procedure e percentuale di prodotti e servizi significativi soggetti a tali requisiti informativi
Casi di non conformità riguardanti comunicazioni di marketing
Pag. 80-85, 91-92
Pag. 91-92
Pag. 17 della Relazione sulla Gestione
103-3 417-1
417-3
GRI 418: privacy dei clienti
Descrizione dell’aspetto materiale e relativo perimetro
Modalità di gestione
Valutazione della modalità di gestione
Numero di reclami documentati relativi a violazioni della privacy e a perdita dei dati dei consumatori
Descrizione dell’aspetto materiale e relativo perimetro
Descrizione dell’aspetto materiale e relativo perimetro Modalità di gestione
Modalità di gestione
Valutazione della modalità di gestione
Valutazione della modalità di gestione
Pag. 23-24, 80-85
Stabilità, regolamentazione e resilienza del sistema finanziario
Gestione e valutazione sistematica dei rischi e della brand reputation
DISCLOSURE DESCRIZIONE DELL’INDICATORE NUMERO DI PAGINA/NOTE
PERFORMANCE SOCIALE: TOPIC SPECIFIC STANDARDS
DISCLOSURE DESCRIZIONE DELL’INDICATORE NUMERO DI PAGINA/NOTE
TEMATICHE MATERIALI NON COPERTE DA TOPIC-SPECIFIC GRI STANDARDS
148
Descrizione dell’aspetto materiale e relativo perimetro
Descrizione dell’aspetto materiale e relativo perimetro Modalità di gestione
Modalità di gestione
Valutazione della modalità di gestione
Valutazione della modalità di gestione
Pag. 18-20
Modello di business e strategia
Soddisfazione dei clienti e qualità del servizio
Descrizione dell’aspetto materiale e relativo perimetro
Descrizione dell’aspetto materiale e relativo perimetro
Descrizione dell’aspetto materiale e relativo perimetro Modalità di gestione
Modalità di gestione
Modalità di gestione
Valutazione della modalità di gestione
Valutazione della modalità di gestione
Valutazione della modalità di gestione
Pag. 98-99
Commitment, engagement e soddisfazione dei dipendenti
Investimenti responsabili e prodotti sostenibili
Pag. 94-98
DISCLOSURE DESCRIZIONE DELL’INDICATORE NUMERO DI PAGINA/NOTE
TEMATICHE MATERIALI NON COPERTE DA TOPIC-SPECIFIC GRI STANDARDS