Iniziative per la promozione del turismo

Le Camere di commercio dell‟Emilia-Romagna, nella consapevolezza che il turismo costituisce un‟

importante leva per la crescita dell‟economia regionale, hanno da tempo intrapreso un percorso di promozione e valorizzazione dell‟offerta turistica a livello regionale e provinciale.

Nel corso dell‟anno le Camere di commercio emiliano-romagnole hanno effettuato interventi economici per il settore turistico pari a 4.120.422 Euro per la promozione del settore turistico (grafico …). Gli investimenti più elevati sono stati realizzati dalle Camere di Rimini e Ferrara. Le iniziative camerali per la valorizzazione turistica del territorio percentualmente più numerose riguardano la promozione del turismo enogastronomico; rilevante è anche la consistenza delle azioni in favore del del turismo storico e di valorizzazione dei beni culturali e del turismo d‟affari e congressuale (grafico 35).

Grafico 34 - Interventi economici delle Camere di commercio per il settore turistico nel 2010

Fonte: Osservatorio camerale Unioncamere 2011

Grafico 35 - Iniziative delle Camere di commercio per la valorizzazione turistica del territorio nel 2010

Fonte: Osservatorio camerale Unioncamere 2011

100 Il sistema camerale, sulla base della normativa di settore (legge regionale 7/1998), collabora attivamente con la Regione Emilia-Romagna per la promozione del settore turistico. Nel 2010 in attuazione dell‟Intesa quadriennale con la Regione, le Camere hanno reso disponibili le risorse da destinare, insieme ai finanziamenti regionali, ai progetti di promozione gestiti da APT servizi s.r.l, struttura partecipata al 49 per cento dall‟Unione regionale.

La cooperazione con la Regione si è estesa, attraverso la sottoscrizione di un Protocollo di collaborazione, anche alla promozione dei marchi di qualità. Le Camere di commercio, in quest‟ambito, si sono impegnate per garantire una diffusione capillare e l‟omogeneità degli standard internazionali di qualità dei marchi, adottati da numerose strutture lungo la filiera dell‟offerta turistica ricettiva ed extra-ricettiva.

L‟obiettivo è accompagnare, in una logica di sistema, gli operatori turistici nel passaggio a una cultura della qualità, basata su standard validi a livello internazionale, anche come presupposto per la realizzazione di una più ampia politica di riqualificazione dell‟offerta, creando un vero e proprio circuito d‟eccellenza nelle località turistiche.

Il sistema camerale a livello nazionale vanta una significativa esperienza in tale ambito grazie alla promozione del marchio di qualità “Ospitalità italiana”, che certifica la garanzia del rispetto dei requisiti qualitativi definiti nel disciplinare predisposto dall‟ISNART (Istituto Nazionale Ricerche Turistiche). Al progetto di rete “Marchio di Qualità Ospitalità italiana”, partito nel 2005, hanno partecipato nel 2010, in ambito regionale, le Camere di Bologna, Ferrara, Forlì - Cesena, Modena, Piacenza e Ravenna. Negli anni le imprese ricettive e ristorative operanti in ambito regionale hanno acquisito un maggior interesse al marchio

“Ospitalità Italiana” manifestando una crescente volontà ad aderire. Il marchio sta diventando una garanzia per il turista è un rilevante investimento promozionale e commerciale ed offre vantaggi sia per gli esercenti sia per i turisti. L‟introduzione del marchio sta innescando un processo di miglioramento dei servizi di ospitalità stimola una crescita qualitativa dell‟intero sistema turistico e ospitale.

Le Camere di commercio, a livello locale, collaborano attivamente con le Amministrazioni provinciali e comunali e le associazioni di categoria per la promozione del settore turistico e del territorio provinciale. Di seguito, a titolo esemplificativo, si citano alcune delle collaborazioni più significative che hanno coinvolto gli enti camerali nel corso dell‟anno:

- La Camera di Commercio di Bologna, il Comune di Bologna, la Provincia di Bologna hanno stipulato in importante Protocollo per valorizzare e promuovere il sistema turistico del territorio comunale e provinciale, anche verso il mercato nazionale ed internazionale. Il protocollo prevede la gestione integrata di iniziative dirette alla valorizzazione turistica locale, a risorse date, mettendo in rete le disponibilità esistenti e potenziali dei tre soggetti istituzionali (dati, informazioni, software, materiale promozionale, ecc...) nonché le risorse strumentali, di personale e di strutture operative di supporto;

- la Camera di commercio di Ferrara ha intensificato la collaborazione con l‟Amministrazione provinciale sulla base del protocollo d‟intesa sottoscritto nel marzo 2008 che vincola le parti ad operare congiuntamente per promuovere lo sviluppo del settore turistico provinciale attraverso la realizzazione di iniziative comuni miranti alla diffusione dei marchi turistici e alla promozione del territorio ferrarese, Nell‟ambito del Protocollo d‟Intesa per lo sviluppo del settore turistico in provincia di Ferrara, la Camera di Commercio di Ferrara e la Provincia di Ferrara nel 2010 hanno sostenuto, attraverso un‟apposita misura contributiva, la realizzazione di progetti finalizzati alla commercializzazione dei prodotti turistici del territorio provinciale, idonei a incentivare l‟incoming verso la provincia di Ferrara e le sue risorse turistiche con riferimento, in particolare, al turismo culturale, naturalistico, eno-gastronomico, scolastico, balneare, congressuale. Un marchio da diffondere per valorizzare le peculiarità del territorio ferrarese.

I due Enti hanno inoltre sostenuto la diffusione del marchio Ferrara Terra e Acqua, ideato allo scopo di rappresentare a livello nazionale e internazionale il territorio ferrarese attraverso un'immagine unitaria.

101 La diffusione del marchio tra istituzioni e operatori locali contribuirà alla costruzione e alla condivisione di un'identità territoriale;

- nell‟anno in questione va ricordato l‟impegno profuso per la realizzazione del “Piano di marketing turistico” delle Camere di commercio Forlì-Cesena e di Ravenna. Il progetto fa parte di un crescente impegno e collaborazione fra i due enti camerali, che intendono portare avanti, in modo coordinato, politiche di sviluppo organiche ed integrate rivolte ad un territorio più ampio all‟area geografica di competenza delle singole istituzionali coinvolte. Il progetto congiunto di marketing territoriale turistico avrà un orizzonte triennale (2010-2012) e prevederà la programmazione di attività promozionali all‟estero, in particolare nei paesi in cui hanno destinazioni i voli in partenza dagli aeroporti limitrofi. La “Convenzione per lo sviluppo della promozione turistica ed economica del territorio”, sottostante al progetto in questione e sottoscritta dai due enti camerali, prevede un Fondo di quasi 445.333 Euro annui, gestito e coordinato dalla Camera di Commercio di Forlì-Cesena attraverso convenzioni operative appositamente sottoscritte con organismi del territorio (soggetti attuatori) quali A.P.T., SEAF e Casa Artusi.

Con l‟ausilio di SEAF e la collaborazione dei club di prodotto, delle associazioni e dei consorzi che agiscono per la valorizzazione turistica territoriale della Romagna, sono state organizzate nel 2010 varie iniziative. In particolare, sono state realizzate qualificate partecipazioni a eventi istituzionali, fiere e workshop (due nei Paesi Bassi, una in Polonia, una in Svezia e una nel Regno Unito) per la promozione del territorio, delle sua offerta turistica e delle eccellenze eno-gastronomiche locali, e due educational tour in Romagna per giornalisti specializzati e tour operator provenienti dal Regno Unito e dai Paesi Bassi.

Numerosi sono stati anche gli eventi sul territorio romagnolo. C‟è stata la partecipazione con stand a due eventi sportivi di grande rilevanza sul territorio, Sportur Bicycle Show a Cervia, 9-11 aprile e Fiera Ciclo&Vento, il 21-22 maggio, con materiale promozionale del territorio e animazione dello stand gestita da Casa Artusi con degustazione di prodotti biologici. Con analoghe finalità sono stati organizzati un corner per la promozione del territorio e dei suoi prodotti tipici presso il museo San Domenico per tutta la durata della mostra “Fiori. Natura e simbolo dal Seicento a Van Gogh”, e la partecipazione al “Trofeo Bandini” a Brisighella. Rilevanti per il progetto sono stati anche i numerosi strumenti realizzati per pubblicizzare il brand “Terre di Romagna”.

Con APT, le due Camere di commercio romagnole hanno puntato su azioni incentrate su Germania e Gran Bretagna attraverso degli educational tour in entrata sul loro territorio a cui hanno aderito giornalisti di importanti riviste e tour operator. Dalla promozione del territorio con stand all‟evento “100 Città d‟Arte” Ravenna, 28-30 maggio, con animazione dello stand gestita da Casa Artusi (degustazione di prodotti tipici della Romagna e “scuola di cucina” con le Mariette) è seguita l‟organizzazione di un educational tour a cui hanno aderito sette tour operator (tre olandesi, due inglesi, un austriaco, uno della Repubblica Ceca) che hanno visitato il territorio delle due province in tutte le sue eccellenze. Con Casa Artusi, in concomitanza con la mostra “Egitto mai visto” è stato realizzato il corner di promozione del territorio allargato con materiale promozionale e vari momenti di animazione dedicati alle offerte turistiche del territorio;

- nell‟ambito delle azioni di promozione del territorio, La Camera di commercio di Modena ha messo a disposizione risorse per l‟”auditorium” che sorgerà presso il museo "Casa di Enzo Ferrari", e supporta con propri finanziamenti Modenatur, ente per la promozione turistica del territorio, e il Consorzio di ristoratori Modena a Tavola, oltre a vari eventi culturali di richiamo per la provincia, quali il Festival della Filosofia;

- la Camera di commercio di Parma, a conferma del ruolo sempre più robusto assunto negli anni dall‟Ente come sostenitore e propulsore di politiche di sviluppo e marketing del territorio, è entrata nella Fondazione “Teatro regio di Parma”, ha contribuito alla realizzazione del Museo del Pomodoro,

102 struttura che ha completato il circuito dei “Musei del Cibo” parmensi. Anche le iniziative per l‟internazionalizzazione delle imprese (progetto "Incoming Svizzera", progetto Autogrill, progetto Convention CCIE e missione economica in Australia) hanno avuto importanti risvolti per il turismo, avendo comportato l‟organizzazione di vari eventi indirizzati a tour operator stranieri. Sul versante della comunicazione, è stata realizzata la pubblicazione del volume "Territorio, dinamiche e risorse turistiche nella provincia di Parma" del Dipartimento Scienze Geografico-ambientali dell'Università di Genova (in collaborazione con Ascom Parma), e l‟inserimento nel nuovo sito camerale di una sezione dedicata al territorio che fa riferimento anche alle eccellenze turistiche, anche in versione in lingua inglese.

- la Camera di commercio di Piacenza ha supportato la partecipazione in un apposito stand alla fiera BIT di Milano di una delegazione istituzionale e di aziende del territorio piacentino, in collaborazione con la Provincia di Piacenza e altri soggetti istituzionali e associativi, per promuovere le eccellenze turistiche ed eno-gastronomiche locali. Nell‟ottica di valorizzazione dell‟area piacentina, la Camera di commercio ha sponsorizzato il Festival del diritto e numerose altre manifestazioni che hanno richiamato l‟attenzione sulle attrattività dei luoghi della provincia;

- la Camera di commercio di Reggio-Emilia ha sostenuto l‟attivazione della Prima borsa del turismo del Po promossa da Confesercenti in collaborazione con gli Enti locali per valorizzare i percorsi e gli itinerari della zona, e la nascita del consorzio “Le vie del centro”, risultato dall‟azione congiunta Confcommercio/Confesercenti, che si propone di organizzare servizi di promozione settoriale e d‟immagine globale della rete distributiva del centro storico;

- La Camera di commercio di Rimini ha deciso di stanziare per l‟anno 2010 un fondo da destinare al sostegno di iniziative e progetti realizzati da raggruppamenti di alberghi tipici e di qualità, allo scopo di promuovere da un lato la loro tradizionale vocazione all‟accoglienza e dall‟altro l‟integrazione con le altre attività economiche. Gli alberghi che partecipano a questa iniziativa infatti, potranno diventare speciali

„ambasciatori‟ di tutto il territorio, dal mare alla collina, offrendo per esempio sulla propria tavola ai turisti prodotti tipici – olio, vino, salumi, pane – provenienti direttamente dal territorio romagnolo, o facendo da „vetrina‟ a manufatti di artigianato artistico.

103