Prima di partire e il viaggio verso l'Italia

Per capire il rapporto tra i rifugiati residenti a Roma e le tecnologie di informazione e comunicazione era necessario partire dall'analisi delle modalità d'uso delle stesse nel paese d'origine. In questo modo è stato possibile osservare i cambiamenti nell'approccio verso vari device da parte degli individui e aprire uno sguardo sul contesto passato, da cui l'uso attuale si è sviluppato.

Per quanto riguarda il consumo tecnologico nei paesi d'origine, ho preferito dividere i singoli intervistati in due gruppi. Il primo, caraterizzato dalla maggioranza dei miei

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intervistati, è composto dalle persone per cui le tecnologie rappresentavano la quotidianità e penetravano in vari ambiti della loro vita: sia quella professionale, che personale. Le tecnologie per questo gruppo di rifugiati rappresentavano un canale importante tramite il quale essi diventavano quello che Hall chiama cittadini cosmopoliti¹⁹⁴, ovvero gli individui al centro dei flussi di informazione. Questa evidenza viene supportata anche dal fatto che tutti i rispondenti di questo gruppo tendevano al consumo di contenuti internazionali, spesso offerti dai player mediali forti (come quello di BBC). Tale preferenza viene probabilmente legata anche alle situazioni specifiche nei paesi di provenienze di questi rifugiati (i casi della censura statale di alcuni tipi di contenuti, o di alcuni siti web) e dalla grande necessità e voglia delle persone di rimanere informati su ciò che accade nel mondo. Uno dei rispondenti testimonia così l'esperienza della censura nel suo paese d'origine:

“It was very bad, not only for me, but almost for all people. Many people in my country they are not happy because of this. They want to know about the world, about other countries. (…) But government limites this. (…)People were using also some software for opening this kind of sites and checking it.” (M, 39 anni)

Altre pratiche svolte con i device (maggiormente lo smartphone) erano di solito quelle legate al consumo dei vari social media, alla comunicazione quotidiana con i familiari e amici (tramite le app scaricate sullo smartphone o tramite varie chat sui social media), mentre l'uso del computer portatile (in pochi casi di computer fisso) era legato più alle azioni che riguardavano le questioni legate all'ambito lavorativo e professionale, come ad esempio la ricerca delle informazioni, lo studio e l'approfondimento delle tematiche legate al proprio ambito di occupazione, o la gestione dei materiali e documenti essenziali per il lavoro, per i quali erano necessari vari software o programmi del computer. Le persone che utilizzavano più ampiamente le tecnologie anche per scopi lavorativi dimostrano di possedere anche altri tipi di competenze, soprattutto quelle legate all'uso di vari software, o programmi specifici come quelli di Photoshop, o i video editor.

Il secondo gruppo, decisamente più ristretto, viene rappresentato dalle persone che sono rimaste fuori dal mondo tecnologico e se ne facevano parte era solo nelle modalità

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S. Hall, „Cosmopolitanism, globalisation and diaspora: Stuart Hall in conversation with Pnina Werbner“ in P. Werbner, (ed.) Anthropology and the new cosmopolitanism: Rooted, feminist and Vernacular Perspectives, Berg, New York, 2008, pp. 345-360.

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ristrette, specialmente tramite l'uso del cellulare di tipo semplice, con il quale svolgevano operazioni di base come le chiamate, o l'invio dei messaggi. Queste persone generalmente non percepivano la mancanza delle tecnologie come un ostacolo, promuovendo la filosofia del

quello che non ho, non mi manca. Quelli che, però, almeno in qualche modo si erano

confrontati con il mondo della rete e delle nuove tecnologie (anche solo tramite l'osservazione dell'uso dei parenti, ad esempio), nutrivano una certa curiosità verso l'uso di questi strumenti per loro sconosciuti:

“Mio marito aveva il computer. (...) Mi mancava tanto. Io volevo fare questo corso per imparare Internet, ma come non c'era tempo per fare questo... Ma sempre mi mancava. Io sempre dicevo che quando io stare a posto bene bene, dopo io faccio questo corso di Internet. (...) Perché la mia vita, io non ho studiato, mia mamma e anche mio papa non mi metteva a scuola, perché non c'erano i soldi per pagare. Per quello.” (F, 39 anni)

Questo gruppo di rifugiati era quello che poi tendeva anche al consumo dei media tradizionali; la maggior parte utilizzava la televisione, che per le persone provenienti dai paesi meno sviluppati insieme alla radio rappresentava una fonte importante di notizie e in qualche modo, almeno parzialmente, sostituiva l'assenza di mezzi di comunicazione nuovi.

La presenza o l'assenza delle tecnologie nella vita quotidiana dei rifugiati nei loro paesi d'origine andava poi ad influenzare il ruolo che i device tecnologici svolgevano nella decisione di partire e nella preparazione per la partenza. Per i consumatori regolari delle tecnologie e gli utenti attivi della Rete le tecnologie e l'accesso a Internet hanno rappresentato spesso uno strumento attivo tramite il quale informarsi non solo sulla situazione in vari paesi, ma anche su eventuali problemi che avrebbero potuto riscontrare durante il viaggio o all'arrivo in destinazione. Uno dei rifugiati, ad esempio, ha usato l'accesso su Internet per ricavare i saperi sulle politiche d'immigrazione europee e per poter trovare le informazioni sul numero delle decisioni positive sulle domande di asilo in vari paese europei:

„I used Internet. I checked the Dublin Agreement. (...) Yeah. Because I saw all the agreements, first and the second, Dublin one, Dublin two.“ (M, 26 anni)

La tecnologia, oltre ad essere un dispositivo per ottenere le informazioni importanti, spesso diventava uno strumento necessario per la sopravvivenza, sia nella fase di preparazione per il viaggio che durante il viaggio stesso:

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“Because if you want to escape from your country illegally, you need some information. I had a lot of foreign friends in Italy, Spain, or other countries, and they helped me in this case. In everything. (…) If I didn´t have any access to Internet. Of course... I might be in trouble, understand? Because I told you that you need everybody´s information, you need enough knowledge in order to do something.” (M, 35 anni)

Tale uso proattivo di tecnologie nella fase di partenza e durante il viaggio viene ovviamente condizionato da altri fattori, come ad esempio dalla situazione nelle quale le persone lasciano il loro paese. Nei casi più drammatici anche le persone che possedevano diversi device tecnologici sono stati costretti a lasciarli a casa, o sono stati sequestrati loro.

Durante il viaggio, anche se la maggioranza delle persone ha avuto la possibilità di portarsi almeno qualche tecnologia con sè (generalmente si trattava di telefono cellulare, alcuni rifugiati hanno avuto la possibilità di portarsi dietro anche il computer e solo in casi specifici i rifugiati sono riusciti a portarsi sia il cellulare, che il computer personale e il tablet), solo la minima parte di loro è riuscita ad usarli durante lo spostamento: e questo non solo a causa della mancanza di accesso alla Rete, ma anche per la natura rischiosa del viaggio stesso:

„Quando sono uscito dal mio paese, (...) avevo paura di usare Internet e di essere identificato. Allora non usavo né Internet, né telefono.“ (M, 42 anni)

Per quelli che ci sono riusciti (generalmente tramite le chiamate dal cellulare o dagli accessi istantanei su Internet, ad esempio in aeroporto) la tecnologia permetteva non solo di contattare i propri familiari, ma ha svolto un ruolo decisivo anche nel procedimento del viaggio e nel suo andamento a buon fine:

“In Rome at the airport that time my body shaked, I went to hospital, some doctor wanted to help to me. (...), he gave me a telephone. I just contacted one lawyer from the internet, when I was in hospital.(...) I´m here only thanks to technology.” (M, 26 anni)

La panoramica dei tipi d'uso delle tecnologie da parte dei rifugiati nei loro paesi di provenienza e durante il viaggio verso l'Italia fa capire che in alcuni casi (come per i rifugiati dei paesi più sviluppati, per i rifugiati che padroneggiavano le tecnologie già prima della partenza o nel caso dei rifugiati il cui viaggio si è svolto in condizioni almeno parzialmente meno drammatiche rispetto ad alcuni loro colleghi) le tecnologie possono influenzare i primi momenti del processo migratorio. A causa della condizione specifica dei rifugiati come gruppo specifico di immigrati che lascia i propri paesi spesso senza pianificare e senza poter portare con sè tanti oggetti, le tecnologie vengono portate nel nuovo paese soprattutto nei casi

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dei rifugiati che hanno avuto almeno la minima possibilità di progettare il proprio futuro percorso di viaggio. In tal caso le tecnologie risultano essere uno degli oggetti che i rifugiati ritengono prezioso dal punto di vista delle risorse per il proprio futuro, in altri casi vengono lasciate (volontariamente o no) dietro ed è solo dopo l'arrivo nel nuovo paese che il rapporto individuo/tecnologia viene ristabilito, o, nei casi di alcuni rifugiati, addirittura creato per la prima volta.