Allo svolgimento dei servizi connessi alla gestione degli impianti tecnologici l’Appaltatore dovrà destinare almeno le seguenti risorse:
– squadra di manutenzione, – contratti di “service”,
– strumenti tecnici di supporto, – sistema informativo.
6.1.1 Squadra di manutenzione
Indipendentemente dalla quantità di personale effettivamente necessaria per svolgere il servizio, che l’Appaltatore dovrà organizzare secondo i criteri che riterrà più opportuni per il raggiungimento dei risultati richiesti, dovrà essere garantita la disponibilità del seguente personale:
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– Responsabile Tecnico (RT), munito di diploma di perito elettrotecnico e/o termotecnico, ovvero con comprovata esperienza almeno quinquennale opportunamente documentata, in grado di governare il servizio di gestione degli impianti tecnologici rispondendone direttamente al Committente.
– Capo Squadra operativa, in grado di sorvegliare e condurre gli impianti, far eseguire gli interventi manutentivi e coordinare le squadre operative, con comprovata esperienza almeno quinquennale opportunamente documentata.
– Conduttori di centrali termiche a vapore, con abilitazione di 2° livello
– Squadra operativa, costituita almeno dalle seguenti figure professionali (debitamente munite di apposita patente se prevista dalla legge), che avranno ricevuto adeguata formazione ed istruzioni specifiche e dettagliate sulla costituzione degli impianti in argomento:
• operaio specializzato montatore di 1° (termomeccanico, idraulico),
• operaio specializzato montatore di 1° (elettricista),
• operaio specializzato montatore di 1° (frigorista),
• operaio specializzato montatore di 1° (ascensorista),
• operaio specializzato montatore di 1° (conduttore generatori di vapore)
• operaio specializzato opportunamente formato per la conduzione giornaliera del flottatore,
• operaio comune impiantista.
6.1.2. Contratti di “service”
L’Appaltatore, nel caso in cui non disponga di adeguati mezzi e personale specializzato, per gli impianti e le apparecchiature contraddistinti da un elevato grado di specificità e complessità tecnologica, dovrà affidare gli interventi di manutenzione ordinaria direttamente alle ditte costruttrici o ad aziende in possesso di autorizzazione da parte del costruttore, mediante contratti di “SERVICE”.
L’Appaltatore potrà integrare l’elenco degli impianti e delle apparecchiature per i quali è già prevista dal Committente l’esecuzione delle verifiche e dei controlli in “service” (6.2.4.2.) previa autorizzazione del Committente.
6.1.3 Strumenti tecnici di supporto
Per lo svolgimento dei servizi connessi alla gestione l’Appaltatore dovrà predisporre i seguenti documenti, specificamente elaborati per gli impianti tecnologici in argomento:
– Manuale di conduzione;
– Manuale di uso.
6.1.3.1. Manuale di conduzione
Si tratta del manuale destinato alla struttura tecnica di sorveglianza e conduzione.
E’ finalizzato a:
− rappresentare e descrivere le modalità di corretto funzionamento (mantenimento in esercizio) degli impianti tecnologici, delle apparecchiature e dei componenti;
− definire:
• gli interventi di ispezione e regolazione da prevedere dal conduttore,
• le operazioni di esercizio che competono al conduttore.
I contenuti utili si possono così strutturare:
− lista anagrafica degli elementi (classificazione di impianti e apparecchiature oggetto di conduzione);
− elaborati grafici (piante, sezioni, particolari, schemi, etc.);
− schede tecniche (descrizione tecnica di impianti, apparecchiature e componenti);
− schede di pre-ispezione (elenco di segni di anomalia e/o guasto e guida per la successiva diagnosi approfondita;
− istruzioni per l’uso (descrizione degli interventi da eseguire);
− procedure di conduzione (per la messa in esercizio e l’esercizio);
− scheda clinica di conduzione (registrazione delle informazioni di ritorno);
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− schede normative (adempimenti normativi e legislativi per la conduzione);
− programma di conduzione (scadenziario degli interventi di conduzione).
L’entità delle informazioni inserite nel manuale varierà in funzione della natura e della complessità di impianti e apparecchiature.
6.1.3.2. Manuale di uso
Si tratta del manuale destinato ai componenti della squadra di manutenzione:
È finalizzato a:
− evitare o limitare modi d’uso impropri;
− individuare segni di anomalia e di guasto da segnalare alla struttura tecnica di sorveglianza e conduzione;
− descrivere semplici interventi di conduzione e piccole operazioni manutentive che possono essere eseguite direttamente dal componente della squadra di manutenzione.
I contenuti utili si possono così strutturare:
− lista anagrafica di apparecchiature e componenti di impianto (classificazione dei subsistemi tecnologici);
− elaborati grafici (piante di localizzazione, schemi di identificazione);
− schede tecniche (identificazione e semplice descrizione degli elementi suscettibili di ispezione e manutenzione da parte del componente della squadra di manutenzione);
− istruzioni per l’uso (consigli, prescrizioni tassative);
− programma di manutenzione (scadenziario degli interventi di ispezione e manutenzione che devono essere eseguiti direttamente dal componente della squadra di manutenzione);
− indirizzario dei referenti tecnici da interpellare.
6.1.4 Sistema Informativo
Il sistema informativo, di cui l’Appaltatore dovrà dotarsi e inteso come “un sistema nel quale determinati dati vengono raccolti, elaborati e resi noti in modo tale da fornire assistenza ai responsabili dell’utilizzazione delle risorse”, rappresenta lo strumento conoscitivo necessario a perseguire le finalità del servizio di gestione, anche attraverso la registrazione delle condizioni prestazionali degli impianti, delle strategie manutentive assunte e degli interventi eseguiti. In particolare, il sistema dovrà rispondere almeno alle seguenti caratteristiche funzionali e prestazionali:
− piattaforme di lavoro condivise con il Committente per consentire l'importazione e la successiva rielaborazione dei dati acquisiti nel Database per qualsiasi rielaborazione successiva (fogli elettronici, word-processor etc.)
− archiviazione del patrimonio impiantistico (elaborati grafici compresi) con identificazione e descrizione, anche fotografica, di ciascuna apparecchiatura e del relativo manuale d’uso e manutenzione;
− elaborazione ed archiviazione dei piani di manutenzione programmata;
− gestione ordini attraverso formazione di schede specifiche e successiva registrazione con resoconto dell’intervento;
− gestione delle richieste d’intervento (interventi straordinari ed a guasto) attraverso formazione di bolle di lavoro e successiva registrazione con resoconto dell’intervento;
− gestione del magazzino manutentivo, ossia delle giacenze materiali e degli strumenti utili agli interventi programmati e non, anagrafica ricambi, emissione/registrazione proposte d’acquisto, registrazione del tipo di ricambio utilizzato;
− storico di tutti gli interventi registrati ed elaborazione di analisi statistiche dei dati relativi ai tempi stimati per ogni intervento, agli interventi effettuati, ai costi dei ricambi, dei manutentori, dei fermi macchina/impianto, delle ditte di service e produzione indici di qualità del servizio;
− monitoraggio, in tempo reale, delle informazioni richieste sia dall’Appaltatore che dalla Committente;
− gestione completa del sistema e comunicazione diretta e istantanea tra le varie figure addette al servizio attraverso modalità web per l’accesso, mediante password, da dispositivi fissi o portatili.
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Il Sistema Informativo dovrà soddisfare i requisiti generali indicati nelle norme UNI e includerà la dotazione e/o creazione del software ed il suo continuo aggiornamento, l'addestramento del personale all'uso del software, la manutenzione sino al termine di durata del contratto.
La consegna del servizio di cui sopra e del relativo software, ad eccezione dell'aggiornamento e della manutenzione che si esplicheranno in continuo, dovrà avvenire entro 30 giorni dalla data di affidamento del contratto.
6.2 Esecuzione del servizio