Specifica dei requisiti

Di seguito si analizzano in modo pi`u approfondito i requisiti presentati nelle sezioni precedenti al fine di produrre una modulistica che evidenzi quali sono i fatti, le misure e le dimensioni coinvolte. Dai processi esposti in precedenza emergono 3 fatti interessanti:

• la gestione delle richieste / commesse ad opera degli owner dell’attivit`a SALES ;

• la gestione delle risorse sui progetti ad opera degli owner dell’attivit`a di PKM ;

• l’attivit`a di recruiting delle risorse ad opera degli owner dell’attivit`a di HR.

Nella seguente tabella vengono associati ad ogni requisito di analisi le di- mensioni, le misure e le aggregazioni coinvolte.

Figure 8: BR Sales

Figure 10: BR HR

Successivamente si specifica la granularit`a dei fatti, ovvero il liv- ello di dettaglio con il quale le informazioni vengono trattate.

Figure 11: Granularit`a dei fatti

Si elenca quindi la lista delle dimensioni ricavate evidenziandone la gran- ularit`a e la metodologia da utilizzare per il trattamento delle modifiche. Le tipologie di trattamento delle modifiche possibili sono 4:

• Tipo 1: si cambiano i valori degli attributi dell’entit`a della dimensione che ha subito modifiche. E’ la soluzione pi`u semplice e immediata, ma si alterano le analisi storiche;

• Tipo 2: si aggiunge una nuova riga alla tabella dimensionale, creando di fatto una entit`a nuova. Tutti i fatti precedenti alla modifica fanno riferimento alla vecchia entit`a, mentre tutti i fatti successivi alla modifica fanno riferimento a quella nuova. In questo modo il caricamento dei dati si complica e aumentano i dati della dimensione;

• Tipo 3: si prevede la possibilit`a di un cambiamento di attributo sos- tituendo l’attributo Attr con 3 attributi Attr, NuovoAttr, DataModifica; • Tipo 4: per le dimensioni che cambiano molto di frequente si possono

prevedere due tabelle dimensionali, una contenente gli attributi che ri- mangono immutati e una contenente gli attributi che variano.

Attualmente, la maggior parte delle dimensioni in analisi non richiede un particolare trattamento delle modifiche poich`e non variano nel tempo. Per quelle che cambiano molto raramente sar`a sufficiente variare il valore degli attributi. In futuro, con la specializzazione del modello verrano esaminate diverse strategie in base ai cambiamenti rilevati nel tempo.

Per ogni dimensione individuata vengono elencati gli attributi, descrivendo cosa essi rappresentano.

Richieste

Nome Descrizione

Cliente Cliente che inoltra la richiesta

Risorsa Risorsa proposta per la richiesta presentata

DataRichiesta Data in cui viene inoltrata la richiesta espressa nel formato GG/MM/YYYY

Esito Esito della

richiesta del cliente a seguito della presentazione della risorsa Rate Costo mensile della risorsa presentata

Clienti

Nome Descrizione

Cliente Indica il nome del cliente Table 2: Clienti dimension

Risorse

Nome Descrizione

Nome Indica il nome completo della risora

DataNascita Data nascita della risorsa espressa nel formato GG/MM/YYYY Universit`a Universit`a di provenienza della risorsa

Corso di laurea Corso di laurea della risorsa

RegioneProvenienza Regione di provenienza della risorsa

Genere Male of Female

Ruolo Indica il ruolo ricoperto dalla risorsa Table 3: Risorse dimension

Universit`a

Nome Descrizione

Facolt`a Indica il nome della facolt`a

Citt`a Nome citt`a di istanza dell’universit`a

Sigla Sigla che identifica univocamente l’universit`a Corso di laurea Corso di laurea afferente tale universit`a Classe Codice identificativo del corso

Colloqui

Nome Descrizione

Colloqui I Numero di colloqui step 1

Coll I OK Numero colloqui step 1 esito positivo Colloqui II Numero di colloqui step 2

Coll II OK Numero colloqui step 2 esito positivo Offerte Numero offerte presentate dall’azienda OfferteKO Numero offerte rifiutate

N inserimenti Numero inserimenti in organico Universit`a Nome universit`a provenienza risorsa

Table 5: Colloqui dimension

StatoRisorse

Nome Descrizione

Risorsa Nome risorsa

Et`a Et`a anagrafica risorsa

Anni permanenza Anni di permanenza della risorsa in azienda

Uscita Flag SI/NO

Data Data di uscita / registrazione permanenza NewSociet`a Nome cliente che assorbe la risorsa

Cliente Flag che indica se la nuova societ`a `e un cliente Lipari o meno Table 6: StatoRisorse dimension

Time

Nome Descrizione

Giorno Giorno espresso in GG Mese Mese espresso in MM Quarter Quarter espresso in Q Anno Anno espresso in YYYY

Table 7: Time dimension

Si descrivono ora le gerarchie esistenti tra gli attributi dimensionali.

Dimesnione Descrizione Gerarchia Tipo gerarchia Risorse Risorsa >Commerciale Ricorsiva Time Giorno>Mese >Quarter>Anno Bilanciata

Table 8: Hierarchy attributes

Nella tabella che segue si indicano tutte le misure, descrivendone la loro aggregabilit`a e, se sono derivate, la formula per derivarle e una breve descrizione.

Fatto Misura Descrizione Aggregabilit`a Derivata Processo di vendita Quantit`a richieste Rappresenta il numero di richieste OK o KO Additiva No Processo di vendita Costo di vendita Costo risorsa impiegata su un progetto Additiva No Processo di vendita Revenue Ricavi - Costi Additiva Si Gestione risorse Bont`a aziendale (BA) Indicatore sulla performance aziendale Additiva Si Gestione risorse Retention Indica la frazione di risorse che non vengono assorbite dai clienti Additiva Si Recruiting Quantit`a Indica la quantit`a di colloqui e assunzioni effetutati Additiva No Recruiting Conversioni N assunzioni / N colloqui Additiva Si

Table 9: Facts measures

Successivamente vengono rappresentati i requisiti in una forma tabellare che mette in evidenza quali misure e dimensioni sono in comune ai diversi processi.

Dimensione Processo di vendita Gesitone Risorse Recruiting Richieste x Clienti x x Risorse x x x Universit`a x Colloqui x StatoRisorse x Time x x x

Table 10: Dimension per fact

Misura Processo di vendita Gesitone Risorse Recruiting

Quantit`a x x Costo di vendita x Revenue x Conversioni x Bont`a aziendale x Retention x

Table 11: Measure per fact