Informazione all’utenza ed all’opinione pubblica
LE CAMPAGNE 2002
ISTITUTO NAZIONALE PER L’ASSICURAZIONE CONTRO GLI INFORTUNI SUL LAVORO
Se i messaggi delle nostre campagne sono chiari ed immediati e sintomatici della semplificazione
del dialogo con il cittadino-utente, i pochi minuti a disposizione per raccontarvi l’esperienza Inail saranno un ulteriore banco di prova
della capacità delle nostre
campagne informative di parlare da sole.
Ci limiteremo ad illustrarvi il contesto degli eventi, precisando che i manifesti che vedrete
sono uno degli strumenti usati nelle campagne che prevedono, ogni volta, anche l’utilizzo integrato
di spot, interviste, servizi radiotelevisivi, teleconferenze, meeting ecc.
Ciascuno di questi strumenti e canali, seppure rafforzato dalle sinergie di una comunicazione integrata,
deve essere capace di comunicare compiutamente, anche da solo, il messaggio che vogliamo far passare
.
Evento:
Campagna
autoliquidazione
Ogni anno
le imprese devono pagare il premio assicurativo
mediante autoliquidazione.
Pagare non è mai gradevole, rendiamolo almeno semplice.
Meno grattacapi, meno nervosismi, più tutela per i lavoratori, più competitività per le imprese.
Il lavoro domestico è poco riconosciuto,
sia socialmente, sia a livello di gratificazione personale.
È invece un lavoro vero e come tale va tutelato.
Il personaggio ha sei mani, due non basterebbero.
La headline gioca sul duplice significato di “assicurare”:
ti riconosco qualcosa, ti tutelo contro qualcosa.
Evento:
2
aCampagna
assicurazione casalinghe
Ancora troppi infortuni in Italia.
Carenza di misure di
protezione, ma anche carenze culturali.
Evento:
Fiera del libro di Torino
Non basta indossare dispositivi di protezione.
Occorre indossare un abito mentale:
la cultura della sicurezza.
Che protegge più di un casco.
Evento:
1
aCampagna per gli incentivi finanziari alle imprese
Le piccole e medie imprese sono quelle che “producono”
più infortuni. C’è carenza di una formazione adeguata.
La sicurezza richiede attenzione costante e una formazione continua.
Un allenamento per sfuggire ai rischi lavorativi.
Evento:
2
aCampagna per gli incentivi finanziari alle imprese
Nelle imprese occorre
sostituire i macchinari non a norma, occorre ristrutturare i processi produttivi.
E’ necessario uscire dall’atteggiamento passivo che considera l’infortunio una fatalità.
Occorre aggredire i fattori di rischio.
Il “claim” ricorda:
la sicurezza non è un costo, ma un investimento.
Evento:
Campagna per il lancio del Contact-center
“SuperAbile”
L’Inail è considerato
soprattutto un’assicurazione.
In realtà è un sistema
integrato di tutele con una particolare attenzione al mondo della disabilità.
Ogni ostacolo è superabile.
Il disabile può diventare SuperAbile se messo in condizione di competere.
Un portale ed un call center dedicati stimolano a ritornare, e a restare, nella società.
Evento:
Campagna per il lancio del servizio di
Telemedicina
L’E-Government mira a semplificare e velocizzare
il rapporto fra P.A. e cittadino:
sono le informazioni e i dati che “viaggiano”,
non le persone.
Un servizio di consulenza medica a distanza che evita gli spostamenti non necessari degli infortunati.
Oggi non è più indispensabile
“dire” trentatré, può bastare “digitarlo”.
Evento:
Campagna per nuovi assicurati
Gli sportivi professionisti sono una categoria tutelata
dall’Inail solo di recente.
Non solo per i grandi campioni (pochi), ma soprattutto per i molti che dello sport fanno un lavoro quotidiano. Duro.
La tutela, come per tutti i lavoratori, non è solo assicurativa, ma prima ancora preventiva (casco).
Siamo nell’Era dell’Informazione, ma paradossalmente:
abbiamo sempre meno tempo per ascoltare abbiamo sempre meno tempo per vedere abbiamo sempre meno tempo per leggere
Abbiamo puntato sulla chiarezza e sulla semplicità del segno grafico (che si colloca tra il minimalista e il pop)
e dei messaggi (testati da utenti veri) perché una Pubblica Amministrazione prima ancora di
“pubblicizzare” o” promuovere” ha un imperativo davvero categorico: informare.
Informare innanzitutto.
