POSTA ELETTRONICA E(lectronic)-MAIL
CORSO EDA
Informatica di base
Vantaggi/svantaggi della posta elettronica
L’indirizzo E-MAIL
nome_utente@fornitore.xxx
+
password
andrea@tiscali.it
marypop@azienda.com
dragon@altavista.fr
docente@istruzione.it
Come funziona E-MAIL
Il sistema di posta elettronica è analogo a quello della posta tradizionale. Ci sono 3 componenti principali:
L’utente con il suo computer collegato ad Internet e il programma di gestione della posta (CLIENT)
+
Il server della posta in uscita
(“l’ufficio postale” che riceve i messaggi spediti dall’utente e li inoltra verso il destinatario indicato attraverso Internet)
Il server della posta in arrivo
(“l’ufficio postale” che riceve i messaggi destinati all’utente e glieli trasferisce su richiesta)
Programmi CLIENT di posta elettronica
Per quanto riguarda l’interfaccia dei programmi E-MAIL si può notare che quasi sempre la finestra
è suddivisa in due colonne:
a sinistra c’è un elenco di simboli corrispondenti ai tipi di messaggi (ricevuti, da spedire, già spediti, cancellati)
facendo clic su una voce dell’elenco a destra appare l’elenco dei messaggi ivi contenuti in forma abbreviata (mittente, oggetto, data,
presenza di eventuali allegati) e, in certi casi, l’inizio del testo …
Esempi: Microsoft Outlook, Eudora, Thunderbird
Leggere un messaggio Leggere un messaggio
Tutti i messaggi
ricevuti
Il testo del messaggio selezionato
Posta in arrivo
Posta in arrivo – – Leggere un messaggio Leggere un messaggio
E-MAIL: Funzioni di base
• Leggere un messaggio
• Rispondere ad un messaggio
• Inviare un messaggio
• Allegare file in vari formati
• Inoltrare un messaggio (senza modifiche)
• Aggiornare rubrica (l’indirizzario)
• Inviare un messaggio usando una lista di distribuzione
• Gestire i messaggi (copiare/incollare, cancellare, ordinare,
spostare in una nuova cartella, stampare)
Campi facoltativi
Cc: eventuali altri indirizzi a cui inviare una copia per conoscenza Bcc: (o Ccn:) per inviare una copia per conoscenza “nascosta”,
cioè senza vedere gli altri indirizzi a cui è stata spedita
Tutela della privacy
L’indirizzo del destinatario (A:) può anche essere ricavato dalla RUBRICA creata ed aggiornata durante l’uso del programma.
Il campo “Oggetto” in cui specificare l’argomento del messaggio non è obbligatorio, ma fortemente raccomandato.
Creare un nuovo messaggio Creare un nuovo messaggio
L’indirizzo del mittente è scritto in automatico, mentre quello del
destinatario deve essere correttamente digitato, altrimenti sarà restituito
un messaggio di indirizzo inesistente.
Creare un nuovo messaggio Creare un nuovo messaggio
Inserire il destinatario
Inserire l’oggetto del
messaggio
Inserire ulteriori destinatari a cui il messaggio arriverà
per copia conoscenza Inserire il testo del
messaggio
Rispondere ad un messaggio
Rispondere ad un messaggio
E-MAIL: Allegati (1)
In alcuni casi può essere necessario allegare al messaggio uno o più file (documento, immagine,
applicazione, ecc.)
Gli allegati ad un messaggio dovrebbero essere possibilmente molto “leggeri” …
Le caselle postale degli utenti privati (Web Mail) hanno dei precisi limiti di capienza, a seconda del
gestore e del servizio scelto.
E-MAIL: Allegati (2)
Per inviare un’immagine (un file in formato grafico) allegata ad un messaggio è meglio scegliere i formati
JPG o GIF piuttosto che il voluminoso BMP ! Per quanto riguarda il formato di un documento allegato sono da preferire sempre i formati più diffusi
DOC, TXT, PDF.
Cosi il destinatario può aprire e leggere subito l’allegato perché dispone del software necessario (Word, Blocco
Note, Acrobat Reader).
E-MAIL: Allegati (3)
E’ una buona regola allegare un file in formato compresso.
Comprimere un file di per sé voluminoso con un COMPATTORE (COMPRESSORE) è una buona
abitudine, a patto di essere sicuri che il destinatario possieda il software per la decompressione.
Esempio: WinZip, WinRar
Allegare file Allegare file
Ad un messaggio si possono allegare file di vari tipi (testo, immagine) attraverso il pulsante o l’opzione
Allega file
Allegare uno o più file ad un messaggio
Allegare uno o più file ad un messaggio
Spedire un messaggio Spedire un messaggio
Una volta inserito l’indirizzo di uno o più destinatari, il testo ed eventuali allegati, il messaggio è pronto per essere spedito.
Il messaggio sarà collocato direttamente nella cartella
Posta in uscita
Regole per scrivere E-MAIL
Struttura: saluti, introduzione, sviluppo, chiusura, saluti e firma
Suddivisione degli argomenti in paragrafi
Sintesi degli argomenti
Senza testo formattato
Inserire la citazione della domanda prima di una risposta
Il livello di “rispetto dell’etichetta”
richiesto dipende dall’interlocutore
NETIQUETTE
Un insieme delle regole che occorre rispettare e delle abitudini della comunicazione on-line:
Essere cortesi e ben educati nelle espressioni
Non “urlare”, cioè non scrivere con tutte le lettere maiuscole e di grandi dimensioni (di solito è consigliabile utilizzare caratteri minuscoli con dimensione 10 oppure 12)
Non allegare ai messaggi file molto pesanti; se è necessario, si può ridurre il “peso”
degli allegati con opportuni programmi di compressione (WinZip)
Rispettare l’argomento di una conversazione on-line o l’oggetto di una e-mail
Utilizzare un “codice di cortesia”: ringraziare, utilizzare forme di saluto per aprire e concludere un incontro virtuale o un messaggio di posta elettronica
