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I. .PER PER. .CORSI CORSI
F ormazione Flessibile e personalizzata
DA LUGLIO A DICEMBRE 2020
DA LUGLIO A DICEMBRE 2020
INDICE INDICE
• I.PER.CORSI di Cisita Parma (p. 3)
1. DIREZIONE E SVILUPPO D’IMPRESA
• 1.1 DECRETO RILANCIO – le opportunità per le imprese (p. 6)
• 1.2 REDAZIONE DI UN BUSINESS CONTINGENCY PLAN (p. 7)
• 1.3 CREARE BUSINESS VALUE: costruire una piattaforma dove brand, prodotti e servizi esprimono la strategia di business (p. 8)
• 1.4 Google G Suite: l’informazione condivisa come fattore di vantaggio competitivo per le aziende (p. 9)
• 1.5 Crisi di crescita (p. 10)
• 1.6 La Customer Experience nel B2B (p. 11)
2. AMMINISTRAZIONE E FINANZA
• 2.1 “COME RIPARTIRE. BAZOOKA?” Occhio al contraccolpo. Pianificazione Finanziaria, Progetti e Responsabilità per il Rilancio (p. 12)
• 2.2 PIANIFICAZIONE E SIMULAZIONI FINANZIARIE PER GIUNGERE ALLA GIUSTA SCELTA (p. 13)
• 2.3 PUNTO DI PAREGGIO (BEP). Le leve per raggiungerlo nel nuovo contesto (p. 14)
• 2.4 LA CENTRALE RISCHI E LA LETTURA DEI BILANCI DA PARTE DELLE BANCHE (p. 15)
• 2.5 BUDGET E BILANCIO 2020. Tutte le news “a favore” e nuove regolamentazioni (p. 16)
• 2.6 COME “GIOCARSI” LA REDDITIVITÀ DEI PRODOTTI IN TEMPI DI CRISI (p. 17)
3. AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE
• 3.1 AMMORTIZZATORI SOCIALI, SMART WORKING E ASSUNZIONI AGEVOLATE (p. 18)
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INDICE INDICE
4. COMUNICAZIONE, RISORSE UMANE, ORGANIZZAZIONE
• 4.1 ESSERE UN DOER: LE COMPETENZE DELLO SMART WORKER (p. 19)
• 4.2 COMMUNICATION LAB: migliorare la propria comunicazione in videochiamata, videomeeting e videoconference (p. 21)
• 4.3 UN METODO PER FARE RICHIAMI ANCHE A DISTANZA (p. 22)
• 4.4 SMART LEADER: come cambia la gestione dei collaboratori in Smart Working (p. 23)
5. COMMERCIALE E MARKETING
• 5.1 GIOCHI PER SCRIVERE BENE AL LAVORO (p. 27)
• 5.2 STRUMENTI PER COMUNICARE, LAVORARE, COLLABORARE A DISTANZA (p. 28)
• 5.3 ADV: promuovi la tua attività on line e misura i risultati (p. 29)
• 5.4 COME GESTIRE I CLIENTI ATTRAVERSO LE VIDEOCALL (p. 30)
• 5.5 LA COMUNICAZIONE SOCIAL E IL PIANO EDITORIALE ANCHE IN TEMPO DI CRISI (p. 31)
• 5.6 GET THINGS DONE: le migliori soluzioni di Project Management per le PMI (p. 32)
• 5.7 SOCIAL MEDIA MANAGEMENT: l’appuntamento imperdibile di qualsiasi brand (p. 33)
• 5.8 SHOPIFY: da zero a E-COMMERCE in meno di un giorno (p. 37)
• 5.9 CLOUD COMPUTING: i servizi online che ogni PMI dovrebbe conoscere e utilizzare (p. 38)
6. LEGALE E PRIVACY
• 6.1 PROTOCOLLI PER LA GESTIONE DEL POST LOCK-DOWN E CODICI E INFORMATIVE PRIVACY (p. 39)
• 6.2 LA “FASE 2”: rischi e opportunità riorganizzativa in un’ottica di compliance integrata (p. 40)
• 6.3 TRAVEL RISK MANAGEMENT IN TEMPO DI CRISI: le sfide aperte (p. 41)
• 6.4 LA FLESSIBILITÀ DEL RAPPORTO DI LAVORO SUCCESSIVAMENTE ALLA FASE EMERGENZIALE COVID-19 (p. 42)
• 6.5 ACCORDI DI SOLIDARIETÀ E PER ACCEDERE AI FINANZIAMENTI (p. 43)
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I
I. .PER PER. .CORSI CORSI
di Cisita Parma
“Se c’è un problema, c’è una soluzione!”
Siamo abituati a concentrarci sul problema ma spesso ignoriamo le possibili soluzioni.
E se invece di problemi e soluzioni parlassimo di esigenze e di risposte?
Ogni esigenza può trovare la sua risposta attraverso I.PER.CORSI IInnovativi!
PER
PERsonalizzati!
CORSI
CORSI modulari e flessibili per trovare le “tue” risposte!
Per trovare le risposte più adeguate alle nostre esigenze, abbiamo bisogno di “corsi personaliz- zati”.
Sappiamo che le nostre esigenze, che siano di natura personale o professionale, influenzano il nostro quotidiano e, anche in questo senso, il nostro percorso acquisisce una nuova dimensio- ne.
In quest’ottica, Cisita Parma propone I.PER.CORSI, tragitti formativi che prendono le mosse dal- la lettura e dall’analisi delle esigenze, per poi sperimentare gli strumenti più adeguati alle loro risposte ed arrivare, infine, ad individuare le soluzioni personalizzate più adatte al singolo parte- cipante.
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Il metodo I.PER.CORSI offre il seguente modello:
Tutte le declinazioni de I.PER.CORSI, dopo una prima fase condivisa, prevedono la possibilità di personalizzare il processo formativo, in modo particolare nella fase C dove l’affiancamento al singolo partecipante può avvenire con diverse modalità (e-mail, skype call, telefono, ecc.).
Fase A - Lettura e analisi del problema
WEBINAR
Esigenza Comune
Approfondimento
ESERCITAZIONI E MATERIALI
Fase B - Entrata in gioco di conoscenze, competenze e strumenti
Feedback ad hoc
Fase C - Soluzione
RESTITUZIONE PERSONALIZZATA
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• STRUTTURA DEI PERCORSI
Tutti i percorsi partono con delle attività in modalità webinar di gruppo e si concludono con una call personalizzata di riscontro sul percorso.
• CALENDARIO
Tutti i percorsi, oltre alla prima edizione programmata, possono essere riproposti in altre edizioni successive.
Tutte le edizioni già in calendario sono consultabili sul sito di Cisita Parma: www.cisita.parma.it
• PER INFO E ISCRIZIONI
Contattare direttamente Lucia Tancredi:
tel. 0521-226510
e-mail: tancredi@cisita.parma.it
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1. DECRETO RILANCIO: le opportunità per le imprese
OBIETTIVI
Il corso si propone l’obiettivo di illustrare i numerosi strumenti, fiscali e finanziari, di sostegno alle imprese introdotti dal decreto Rilancio.
CONTENUTI
• Agevolazioni fiscali per le imprese: Disposizioni in materia di versamento dell’I- rap; Credito d’imposta per canoni di locazione; Incentivi per efficientamento energetico, sisma bonus, fotovoltaico; Credito d’imposta per l’adeguamento degli ambienti di lavoro; Riduzione aliquota Iva per le cessioni di Dpi; Proroga dei termini dei versamenti fiscali.
• Contributi a fondo perduto.
• Rafforzamento patrimoniale delle imprese di medie dimensioni.
• Misure a favore degli aumenti di capitale.
• Investimenti in aumenti di capitale in imprese danneggiate da epidemia Co- vid-19.
DOCENTE
Angelica Ferri Personali. Ricopre significativi e qualificanti incarichi nelle funzioni di Consigliere di Amministrazione, Sindaco e Revisore in importanti aziende, enti pubblici e privati ed in primarie istituzioni creditizie. Presta la propria consulenza ed assistenza continuativa in ambito finanziario per primarie aziende e gruppi industriali.
1. DIREZIONE E SVILUPPO D’IMPRESA
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2. REDAZIONE DI UN BUSINESS CONTINGENCY PLAN
OBIETTIVI
Fornire ai partecipanti una metodologia per disegnare differenti scenari econo- mici (best e worst case) per il breve termine e sviluppare tutte le considerazioni di sostenibilità finanziaria anche alla luce degli strumenti messi a disposizione dai recenti decreti.
CONTENUTI
•I sistemi di pianificazione & controllo.
• Le simulazioni economiche.
• Le analisi relative alla variabilità dei costi.
• Definizione range best e worst case.
• La sostenibilità finanziaria.
• Gli strumenti disponibili.
DOCENTE
Marco Limido. Amministratore di OVERVIEW SRL, società di consulenza direziona- le, si occupa di studi di fattibilità e progetti di sviluppo, riorganizzazione e ristrut- turazione per le PMI.
1. DIREZIONE E SVILUPPO D’IMPRESA
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3. CREARE BUSINESS VALUE: costruire una piattaforma dove brand, prodotti e servizi esprimono la strategia di business
OBIETTIVI
• STRATEGICO: formare le persone alla costruzione di una strategia di prodotto/
sistema o servizio. Allineare offerta con la business strategy.
• SERVIZIO: formare le persone sulla mappatura di servizi ed esperienze dell’u- tente e l’organizzazione aziendale – CX Customer experience.
CONTENUTI
• STRATEGICO
- Design strategy e business strategy allineamento.
- Dove vorremmo essere – vision.
- Mappare offerta e analisi.
• SERVIZIO
- Customer experience: metodi, strumenti.
- Analisi del cliente – personas.
- Strumenti di mappatura per esplorare come risponde alle esigenze uten te, individuare touchpoints, i punti dolenti dove l’azienda non è pronta a rispondere.
DOCENTE
Valentina Downey. Strategic designer nei settori agroalimentare, arredo, elettro- nica, componenti elettrici, materiali, persona. Ha sviluppo progetti di retail and communication design. Coordina e progetta laboratori per l’innovazione per aziende nazionali e multinazionali. Ha insegnato disegno industriale, design thin- king e design management e Retail and design Innovation. È Presidente di ADI Delegazione Emilia Romagna – Associazione per il Disegno Industriale.
1. DIREZIONE E SVILUPPO D’IMPRESA
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4. GOOGLE G SUITE: l’informazione condivisa come fattore di vantaggio competitivo per le aziende
OBIETTIVI
Verrà dimostrato come, con Google G Suite, la collaborazione e la condivisione delle informazioni sia immensamente più facile (e più economica).
CONTENUTI
• Introduzione a Google G Suite.
• Perché Gmail è il miglior programma di posta elettronica per le aziende.
• La pianificazione con Google Calendar.
• La gestione documentale con Google Drive.
• Google Fogli, Documenti e Presentazioni: la stesura collaborativa con gli stru- menti di produttività di Google.
• I servizi accessori (Google Keep, Google Jamboard).
• Il marketplace: centinaia di soluzioni da integrare con G Suite con un semplice clic.
DOCENTE
Daniele Guidetti. G Suite specialist, lavora come consulente senior e docente freelance per alcuni dei principali Google Premier Partners a livello nazionale.
1. DIREZIONE E SVILUPPO D’IMPRESA
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5. CRISI DI CRESCITA
OBIETTIVI
Crescere per le imprese non è una necessità, ma un imperativo categorico. I rischi in gioco sono però sostanziali. L’obiettivo che si intende perseguire è quello di fornire le basi metodologiche per definire una strategia di crescita.
CONTENUTI
• Quando espandersi oltre il core business diventa pericoloso.
• Definire la crescita ideale.
• Come valutare l’espansione.
DOCENTE
Marco Artusi. Professore in Strategie e Performance delle imprese presso Univer- sità degli Studi di Modena e Reggio Emilia e CEO di DIGITALTREND.CLICK S.r.l., società di consulenza e operativa in Strategia e-Commerce.
1. DIREZIONE E SVILUPPO D’IMPRESA
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6. LA CUSTOMER EXPERIENCE NEL B2B
OBIETTIVI
Scopo del webinar è quello di introdurre il tema della Customer Experience (CX, molto nota da almeno un decennio nel mondo B2C) nel segmento B2B. Cer- cheremo di evidenziare gli elementi salienti della CX e di tracciare un possibile percorso di applicazione all’interno di una PMI. La necessità di ripartire, deve coniugarsi con la capacità di cogliere le opportunità di cambiamento che ogni crisi porta con sé: ricominciare allo stesso modo, facendo meglio le stesse cose, non sarà sufficiente.
Migliorare la relazione con il cliente è sempre stato fondamentale, migliorare la CX implica un cambiamento profondo della cultura aziendale che, come tale, si compie nel medio periodo. Cominciare prima, significa arrivare prima.
CONTENUTI
• Cos’è la Customer Experience e perché è così importante.
• Fattori che influenzano la Customer Experience nel B2B.
• Un esempio concreto di cambiamento organizzativo.
• Perché farlo adesso?
DOCENTE
Gianmarco Falzi. Consulente direzionale in risorse umane e organizzazione azien- dale dal 1999, partner di Persone e Organizzazioni sas, Modena.
1. DIREZIONE E SVILUPPO D’IMPRESA
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1. “COME RIPARTIRE. BAZOOKA?”
Occhio al contraccolpo. Pianificazione Finanziaria, Progetti e Responsabilità per il Rilancio
OBIETTIVI
Obiettivo del webinar è quello di identificare un percorso metodologico ade- guato per pianificare la ripartenza unitamente all’analisi degli strumenti e delle implicazioni delle misure messe in atto dal governo per sostenere le imprese a fronte dell’emergenza COVID-19.
CONTENUTI
Il Governo ha messo in campo molteplici strumenti al fine di creare le condizioni per favorire l’accesso al credito per le imprese. L’intervento vuole porre l’atten- zione su strumenti per valutare benefici, rischi e responsabilità connessi all’ac- censione di nuove linee di credito.
DOCENTE
Simone Selva. Consulente d’Impresa per l’Area Amministrazione, Finanza d’A- zienda e Controllo di Gestione. Dottore Commercialista iscritto all’Albo di Rimi- ni. Nell’arco del percorso professionale approfondisce le modalità di disegno e implementazione dei sistemi di Business Planning, Budgeting e Reporting, oltre alla tematica del controllo dei costi in relazione ai driver strategici del modello di Business Aziendale. Impegnato nell’ambito della formazione professionale con diversi enti di formazione regionali e nazionali.
2. AMMINISTRAZIONE E FINANZA
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2. PIANIFICAZIONE E SIMULAZIONI FINANZIARIE PER GIUNGERE ALLA GIUSTA SCELTA
OBIETTIVI
Durante il corso verrà avviata la creazione della struttura in Excel di un software personalizzato che consenta di effettuare la pianificazione finanziaria, attivando possibili diversi scenari, utile anche alla scelta dell’idonea copertura di finanzia- mento. Il tutto considerando il nuovo attuale contesto.
CONTENUTI
• Obiettivi da perseguire con la pianificazione finanziaria.
• La raccolta delle informazioni.
• Costruzione della struttura in Excel di un software per la pianificazione finanzia- ria, che potrà poi essere personalizzato.
DOCENTE
Cristina Aprile. Dottore commercialista e Revisore legale (Studio Aprile in Raven- na). Consulente aziendale in tema di procedure organizzative, bilancio con- solidato, pianificazione, controllo e unbundling. Relatrice nell’ambito di master universitari e convegni, collabora con le principali case editrici specializzate in materia gestionale.
2. AMMINISTRAZIONE E FINANZA
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3. PUNTO DI PAREGGIO (BEP).
Le leve per raggiungerlo nel nuovo contesto
OBIETTIVI
Il nuovo contesto richiede il ricalcolo dei corretti equilibri tra costi fissi, costi varia- bili e ricavi, per salvaguardare il risultato di bilancio. Il corso mira a consentire di gestire al meglio i nuovi equilibri.
CONTENUTI
• La costruzione delle diverse conformazioni possibili del BEP.
• Dettaglio delle leve per perseguire il pareggio.
• Punti chiave “pro” e “contro” connessi allo specifico attuale contesto.
DOCENTE:
Cristina Aprile. Dottore commercialista e Revisore legale (Studio Aprile in Raven- na). Consulente aziendale in tema di procedure organizzative, bilancio con- solidato, pianificazione, controllo e unbundling. Relatrice nell’ambito di master universitari e convegni, collabora con le principali case editrici specializzate in materia gestionale.
2. AMMINISTRAZIONE E FINANZA
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4. LA CENTRALE RISCHI E LA LETTURA DEI BILANCI DA PARTE DELLE BANCHE
OBIETTIVI
Comprendere la normativa che regola la centrale rischi, come leggerla e quali indicatori dei bilanci vengono presi come riferimento dalle banche per creare il rating.
CONTENUTI
• Funzionamento della centrale rischi.
• Lettura della centrale rischi.
• Individuazione degli indicatori di attenzione nei bilanci.
DOCENTE
Angelica Ferri Personali. Ricopre significativi e qualificanti incarichi nelle funzioni di Consigliere di Amministrazione, Sindaco e Revisore in importanti aziende, enti pubblici e privati ed in primarie istituzioni creditizie. Presta la propria consulenza ed assistenza continuativa in ambito finanziario per primarie aziende e gruppi industriali.
2. AMMINISTRAZIONE E FINANZA
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5. BUDGET E BILANCIO 2020.
Tutte le news “a favore” e nuove regolamentazioni
OBIETTIVI
Durante il corso verranno analizzati i punti chiave per la revisione del Budget 2020 e la redazione del Bilancio 2020, alla luce delle opzioni/facoltà/regole contabili, giuridiche, agevolative nuove, introdotte a seguito della pandemia Covid-19.
CONTENUTI
• Check-up del Budget alla luce delle novità normative: nuovi costi, costi elimi- nati.
• Modifiche ai Criteri di valutazione per il Bilancio 2020.
• Calcoli utili e calcoli obbligatori.
• Deroghe ammesse: postergazione finanziamenti Soci, riduzione capitale socia- le, continuità.
• Nuovi obblighi informativi previsti per il Bilancio 2020.
• Le ultime novità.
DOCENTE
Cristina Aprile. Dottore commercialista e Revisore legale (Studio Aprile in Raven- na). Consulente aziendale in tema di procedure organizzative, bilancio con- solidato, pianificazione, controllo e unbundling. Relatrice nell’ambito di master universitari e convegni, collabora con le principali case editrici specializzate in materia gestionale.
2. AMMINISTRAZIONE E FINANZA
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6. COME “GIOCARSI” LA REDDITIVITÀ DEI PRODOTTI IN TEMPI DI CRISI
OBIETTIVI
I clienti sono un patrimonio dell’azienda e in tempi di crisi occorre stabilire un re- ciproco “patto” di continuità e sopravvivenza; il webinar affronta, alla ricerca di un equilibrio sostenibile, le tematiche relative a prezzi di vendita e redditività dei prodotti/servizi, oltreché l‘impatto delle dilazioni di pagamento.
CONTENUTI
• L’approccio ai clienti in tempi di crisi.
• Le considerazioni sul pricing.
• Gli effetti sul conto economico.
• La gestione delle dilazioni di pagamento e del circolante.
DOCENTE
Marco Limido. Amministratore di OVERVIEW SRL, società di consulenza direziona- le, si occupa di studi di fattibilità e progetti di sviluppo, riorganizzazione e ristrut- turazione per le PMI.
2. AMMINISTRAZIONE E FINANZA
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1. AMMORTIZZATORI SOCIALI, SMART WORKING E AS- SUNZIONI AGEVOLATE
OBIETTIVI
Comprendere le tipologie ed il funzionamento dei principali ammortizzatori so- ciali presenti nel nostro ordinamento (Cassa integrazione ordinaria, Cassa inte- grazione in deroga, Fondo di integrazione salariale e Fondi di solidarietà bilate- rali). Analisi delle principali agevolazioni per l’assunzione di nuovo personale in vista di una futura ripresa economica.
CONTENUTI
• Cigo, Fis, Cigs, Fsba; (aspetti teorici e procedurali).
• Contenuti del DL “Cura Italia” e DL “Rilancio”.
• Modifiche al Contratto a tempo determinato.
• Sospensione dei licenziamenti.
• Assunzioni agevolate (Requisiti generali, Dpa, Durc).
• Welfare aziendale.
• Premi di produttività.
• Smart Working/Lavoro agile.
DOCENTE
Diego Colarusso. Consulente del lavoro. Docente formatore in area Giuslavoristi- ca ed Amministrazione del personale.
3. AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE
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1. ESSERE UN DOER: le competenze dello Smart Worker
ilpercorso essere Un Doer sisvolgesU 2 moDUli
1.1 Rafforzare le competenze del Doer
OBIETTIVI
Il Remote Working o lo Smart Working possono essere occasioni per migliorare la nostra professionalità e, allo stesso tempo, il nostro benessere. Lavorare effica- cemente in remoto richiede una serie di competenze che caratterizzano coloro che sono definiti “Doers”, vale a dire soggetti proattivi, capaci di lavorare in team e di auto gestirsi. Possiamo rafforzare alcune competenze chiave del Doer, perché la nostra performance in remoto possa essere soddisfacente per noi e la nostra azienda.
CONTENUTI
• Gestione del tempo in remoto.
• Auto-organizzazione negli ambienti domestici.
• Capacità di risolvere problemi e decidere.
• Saper lavorare per obiettivi e relazionare sugli stati di avanzamento.
• Lavorare in team anche a distanza e cultura del cliente interno.
4. COMUNICAZIONE, RISORSE UMANE, ORGANIZZAZIONE
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1. ESSERE UN DOER: le competenze dello Smart Worker
ilpercorso essere Un Doer sisvolgesU 2 moDUli
1.2 Rafforzare le abilità comunicative nel lavoro a distanza OBIETTIVI
Lavorare a distanza ci richiede una nuova attenzione alle modalità comunicati- ve. La mancanza del contatto diretto per molti giorni della settimana può met- tere a dura prova la tenuta del team, la capacità di coordinarci, di collaborare, fino a creare senso di alienazione. La comunicazione in video, al telefono e via e-mail o social, deve essere gestita efficacemente, nel mix ottimale e nei tempi corretti. Il Doer sa comunicare a distanza e utilizzare gli strumenti a disposizione, per lavorare serenamente, in collaborazione, in modo efficiente.
CONTENUTI
• La stabilità emotiva, la capacità di gestire i conflitti e relazionarsi.
• Comunicare in video: gestire o partecipare attivamente a briefing e meeting digitali.
• Comunicazione scritta e Netiquette: utilizzare al meglio e-mail e social.
• Comunicare al telefono e conference call.
DOCENTE
Roberta Rozzi. Coach e Counselor. Senior trainer su soft skills e competenze ma- nageriali. Consulente nell’area HR, organizzazione, team building e problem sol- ving organizzativo. Modelli: PNL, Gestalt, Analisi Transazionale, modelli organiz- zativi dei sistemi complessi, tecniche di formazione esperienziali, teatro, canto.
4. COMUNICAZIONE, RISORSE UMANE, ORGANIZZAZIONE
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2. COMMUNICATION LAB: migliorare la propria comu- nicazione in videochiamata, videomeeting e video- conference
OBIETTIVI
Videocall, videomeeting e webinar sono sempre più una costante del nostro lavoro. Il web offre molti vantaggi, ma toglie l’immediatezza e la facilità di co- struire legami interpersonali, a cui eravamo abituati. Questo corso ha due finalità principali:
• aiutarti a valutare come risulti durante uno scambio sul web e quali aspetti puoi migliorare;
• focalizzare come rendere una comunicazione video credibile, autentica e professionale, in tutte le occasioni in cui ci si gioca immagine e risultato.
CONTENUTI
• Comunicazione con videochiamata o videomeeting: gli strumenti per indivi- duare i propri punti di forza e aspetti da migliorare, durante colloqui, sales mee- ting, riunioni con team, clienti e fornitori.
• Rendere efficace la propria presenza video: come curare la comunicazione non verbale e risultare credibili, professionali, strutturati ed empatici.
• Strumenti per presidiare il processo comunicativo e coinvolgere l’interlocuto- re/i partecipanti, stimolare l’interesse e gestire cali di attenzione.
• Creare un legame: come rilevare e governare le risposte emotive degli in- terlocutori durante una comunicazione in video; le accortezze per evitare una comunicazione monodirezionale, attivare un dialogo e creare un legame di fi- ducia.
DOCENTE
Simonetta Pugnaghi. Consulente di direzione, formatore e counselor. Si occupa di organizzazione e risorse umane da oltre trent’anni.
4. COMUNICAZIONE, RISORSE UMANE, ORGANIZZAZIONE
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3. UN METODO PER FARE RICHIAMI ANCHE A DISTANZA
OBIETTIVI
Acquisire un metodo per effettuare richiami (anche a distanza) in maniera ef- ficace, al fine di migliorare le prestazioni lavorative dei collaboratori e ridurre i margini di errore nel futuro.
CONTENUTI
• Criteri per individuare correttamente il problema reale nell’errore del collabo- ratore.
• Richiamare e riprendere: come funziona il feedback correttivo.
• Le regole di Grice applicate al richiamo: dire solo ciò che serve per aumentare l’efficacia.
• Strumenti per guidare il collaboratore ad una lettura critica del suo operato e delle conseguenze.
• Laboratorio pratico:
- i partecipanti compileranno una scheda contenente i vari passaggi per progettare ed effettuare efficacemente un richiamo;
- il docente analizzerà insieme ai partecipanti gli esiti delle diverse sche de e fornirà suggerimenti migliorativi finalizzati a perfezionare il metodo proposto;
- a ciascun partecipante verrà consegnata la versione finale della sche da che costituirà uno strumento operativo da portare con sé al lavoro ed utilizzare fin da subito.
DOCENTE
STUDIO OFFICINA. Opera dal 2007 sui temi delle relazioni in azienda, gestione delle persone e dell’organizzazione del lavoro; collabora strettamente con i cir- cuiti formativi confindustriali di Emilia Romagna, Veneto e FVG.
4. COMUNICAZIONE, RISORSE UMANE, ORGANIZZAZIONE
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4. SMART LEADER: come cambia la gestione dei colla- boratori in Smart Working
ilpercorsoDello smart leaDer sisvolgesU 4 moDUli
4.1 SMART LEADER: rendere DOERS i collaboratori a distanza OBIETTIVI
Imparare a gestire collaboratori in remoto è una necessità in questa epoca di cambiamenti ma rappresenta anche una grande opportunità per la loro cresci- ta professionale. Se potrà essere tale, dipenderà molto dal nostro stile di Leader- ship e dalla capacità di rendere i collaboratori responsabili, autonomi, motivati.
Come si dice nel linguaggio Smart Working: dei Doers.
CONTENUTI
• Usufruire dei vantaggi del RW/SW e limitarne i rischi: produttività, efficienza, efficacia.
• Le caratteristiche del DOER: come rendere tali i collaboratori.
• Il mio stile di Leadership: quale stile per gestire al meglio i collaboratori e il team a distanza.
• Delegare e lavorare per obiettivi SMART.
• Responsabilizzazione dei collaboratori in remoto e creazione dei presupposti alla supervisione della performance.
DOCENTE
Roberta Rozzi. Coach e Counselor. Senior trainer su soft skills e competenze ma- nageriali. Consulente nell’area HR, organizzazione, team building e problem sol- ving organizzativo. Modelli: PNL, Gestalt, Analisi Transazionale, modelli organiz- zativi dei sistemi complessi, tecniche di formazione esperienziali, teatro, canto.
4. COMUNICAZIONE, RISORSE UMANE, ORGANIZZAZIONE
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4. SMART LEADER: come cambia la gestione dei colla- boratori in Smart Working
ilpercorsoDello smart leaDer sisvolgesU 4 moDUli
4.2 Smart Leader Empowerment: il modello Diamond per potenziare la propria leadership
OBIETTIVI
Lo Smart Leader si trova quotidianamente a misurarsi con le barriere relazionali poste dalla tec- nologia. Per questo è particolarmente importante imparare a riconoscere i propri talenti, il pro- prio stile relazionale e comunicativo e la lettura di priorità che vengono date in relazione al pro- prio tratto primario di personalità. Nel webinar sarete guidati in un percorso di scoperta del vostro Tipo Diamond – tratto primario che identifica l’energia di base che ci guida e ci motiva – per scoprirne i punti di forza, le aree di miglioramento, i deragliatori e i comportamenti limitanti al fini di iniziare un lavoro di sviluppo del proprio potenziale e della propria leadership per potenziare la propria efficacia nel guidare singoli e team al raggiungimento degli obiettivi di business e di performance.
CONTENUTI
• Talento, performance e tipi psicologici.
• Introduzione al Diamond Approach.
• Riconoscere ed agire il proprio Tipo Diamond:
• il tipo Planner; il tipo Helper; il tipo Thinker; il tipo Explorer; il tipo Challenger; il tipo Pacemaker.
DOCENTE
Davide Cortesi. Consulente e formatore da oltre 20 anni da prima in ambito marketing e bran- ding, da oltre dieci anni si occupa di Empowerment e Best Performance sia in ambito individuale sia in ambito organizzativo. Ha sviluppato il modello Dyamond: un sistema di autoconoscenza e riconoscimento dei talenti che permette di riportare in equilibrio la persona attraverso il miglio- ramento delle relazioni. Ha maturato esperienze in aziende nazionali e multinazionali nei settori medicale, wellness, design, fashion, manifatturiero, finance, agroalimentare e servizi.
4. COMUNICAZIONE, RISORSE UMANE, ORGANIZZAZIONE
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4. SMART LEADER: come cambia la gestione dei colla- boratori in Smart Working
ilpercorsoDello smart leaDer sisvolgesU 4 moDUli
4.3 Organizzare il lavoro smart con la metodologia AGILE OBIETTIVI
Guidare un team a distanza richiede, oltre ad uno stile di leadership più vicino e comunicativo, un cambiamento di organizzazione del lavoro. Dalla definizione di obiettivi settimanali e quo- tidiani, ai momenti di briefing e confronto, alla selezione ed introduzione di nuovi strumenti di collaborazione: molto si modifica e occorre per questo avere un metodo guida che permetta di dare un senso, una coerenza al tutto. La metodologia Agìle – nata per rispondere al bisogno di gestire al meglio i progetti complessi – si sposa perfettamente con le esigenze dello smart wor- king. Durante il corso sarà quindi condivisa una selezione di strumenti e metodologie che sono risultate ottimali per la riorganizzazione del lavoro in team e del lavoro personale.
CONTENUTI
• Come organizzare il lavoro settimanale e quotidiano: definizione degli obiettivi di dettaglio (Modello OKR).
• KPI di misurazione.
• Riunioni quotidiane di aggiornamento.
• Strumenti di collaborazione a distanza.
• Gestione della comunicazione tra componenti del team.
• Regole organizzative del proprio tempo.
DOCENTE
Emmanuele Del Piano - dopo esperienze come project manager, trainer interno e manager in multinazionali, da consulente ha integrato modelli ed esperienze diverse, dal Coaching Agile, allo sviluppo dei Talenti, ai vari modelli di facilitazione come il design thinking e LEGO® SERIOUS PLAY®. La sua attività si concentra sullo sviluppare ambienti armonici fluidificando ciò che spesso nel tempo si é “irrigidito”, mescolando metodologie e approcci di diversa estrazione e creando nuovi modelli per far emergere talenti, ridurre conflitti, allineare persone, processi e strumenti verso un obiettivo comune.
4. COMUNICAZIONE, RISORSE UMANE, ORGANIZZAZIONE
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4. SMART LEADER: come cambia la gestione dei colla- boratori in Smart Working
ilpercorsoDello smart leaDer sisvolgesU 4 moDUli
4.4 SMART COMMUNICATION: dare feedback e supportare la performance OBIETTIVI
Quando le persone si trovano ad affrontare una grande crisi generale, dopo lo sbandamento iniziale, reagiscono spesso con impeti di orgoglio e impegno.
Queste reazioni emotive possono essere una grande risorsa per l’azienda, per schierare tutto il potenziale di resilienza, ma occorre saper far leva sulla moti- vazione per usufruirne. Per riuscirci, manager e responsabili avranno bisogno di attivare modalità comunicative motivanti, assertive, dare feedback generativi, supportare la comunicazione nel team. Anche nel lavoro a distanza, saper co- municare efficacemente sarà strategico.
CONTENUTI
• La comunicazione motivante: l’impatto emotivo di questo cambiamento epo- cale come base per la motivazione dei collaboratori.
• Dare feedback al team per rafforzare la collaborazione.
• Comunicazione e cambiamento: evolvere la mentalità dei collaboratori attra- verso il feedback.
• Dare feedback sulla performance per rafforzarla e supportare il raggiungimen- to degli obiettivi.
DOCENTE
Roberta Rozzi. Coach e Counselor. Senior trainer su soft skills e competenze ma- nageriali. Consulente nell’area HR, organizzazione, team building e problem sol- ving organizzativo. Modelli: PNL, Gestalt, Analisi Transazionale, modelli organiz- zativi dei sistemi complessi, tecniche di formazione esperienziali, teatro, canto.
4. COMUNICAZIONE, RISORSE UMANE, ORGANIZZAZIONE
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1. GIOCHI PER SCRIVERE BENE AL LAVORO
OBIETTIVI
Al lavoro scriviamo sempre di più: e-mail, documenti, messaggi su Whatsapp e sui social, centinaia di parole per informare, spiegare, comunicare. Questo cor- so/laboratorio ti insegnerà:
• come scrivere in modo più chiaro e persuasivo;
• come velocizzare la tua scrittura usando schemi rapidi di lavoro;
• come superare il blocco da foglio bianco, generando facilmente nuove idee.
CONTENUTI
• INTRODUZIONE: IL VALORE DELLA PAROLA
Gioco 1 (riscaldamento): il valore delle parole e della loro esattezza.
• LABORATORIO 1: SCRIVERE CHIARO
Gioco 2 (scrivere = pensare): conoscere, decidere e creare.
Gioco 3 (obiettivo chiarezza): sintesi, precisione, scelta e ordine delle parole.
Gioco 4 (Se io non fossi io): come mettersi nei panni del lettore.
Obiettivo al lavoro: scrivere istruzioni, procedure e progetti.
• LABORATORIO 2: SCRIVERE E RISCRIVERE CON STILE
Gioco 5 (completezza): lo schema 5W + 1H (Chi, cosa, dove, quando, perché e come).
Gioco 6 (metafore): dalle parole poco consistenti alla concretezza dei sensi.
Gioco 7 (Eroe cercasi): elementi di storytelling per emozionare e persuadere.
Obiettivo al lavoro: scrivere per emozionare e persuadere.
DOCENTE
Giovanni Dalla Bona. Formatore e Consulente su temi legati al social media mar- keting, content marketing, comunicazione web e ICT. Su questi temi lavora con aziende, enti pubblici, enti di formazione e associazioni di categoria.
5. COMMERCIALE E MARKETING
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2. STRUMENTI PER COMUNICARE, LAVORARE, COLLA- BORARE A DISTANZA
OBIETTIVI
Questo corso offre una rassegna degli strumenti principali di lavoro per comuni- care, gestire file, attribuire compiti, definire attività e disegnare processi in modo collaborativo. Un primo passo per chi vuole applicare i principi dello Smart Wor- king.
CONTENUTI
• INTRODUZIONE
Primi passi nello Smart Working: definizione, strategie e strumenti.
• STRUMENTI DI VIDECONFERENZA
Basi per utilizzare Skype: chiamate, messaggistica e interazioni.
Basi per utilizzare Zoom: installazione, funzioni.
• COLLABORARE CON I DOCUMENTI DI GOOGLE DRIVE
Archiviare, gestire, organizzare e condividere file in Google Drive
Elementi di base per usare: documenti, fogli di lavoro, presentazioni e questionari
• ALTRE APPLICAZIONI PER COLLABORARE A DISTANZA
Usare Trello per gestire assieme progetti, task e collaboratori.
Usare Coggle per organizzare assieme informazioni con le mappe mentali.
Usare Canva per creare assieme contenuti grafici.
Usare Miro: la lavagna collaborativa per progettare, creare, gestire.
Usare Toggle: per tracciare il tempo dedicato alle singole attività.
Usare Zapier per collegare tools e automatizzare operazioni.
DOCENTE
Giovanni Dalla Bona. Formatore e Consulente su temi legati al social media mar- keting, content marketing, comunicazione web e ICT. Su questi temi lavora con aziende, enti pubblici, enti di formazione e associazioni di categoria.
5. COMMERCIALE E MARKETING
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3. ADV: promuovi la tua attività on line e misura i risul- tati
OBIETTIVO
Impara a usare gli strumenti per promuovere la tua attività online. Hai un nuovo prodotto o servizio da proporre ai tuoi clienti e a potenziali nuovi clienti? Oppure, hai una categoria merceologica che cambia in base alla stagionalità o ai nuovi trend di mercato e hai bisogno di tenere aggiornati gli utenti? Prova a farlo da solo: il corso ha l’obiettivo di fornire una guida per sapersi orientare nel mondo delle soluzioni di ADV digitale, per capire quale usarle e sfruttarle al meglio.
CONTENUTI
Keywords Advertisement
- Dimmi quale social hai e ti dirò come promuoverti.
- Obiettivi di ADV: vendere prodotti/servizi o promuove l’immagine.
- Studio dei target: hai prodotti o servizi stagionali e quindi clienti da fideliz zare e nuovi da acquisire?
- Sei una start-up? Obiettivo brand awareness ma non solo.
DOCENTE
Francesca Zanardi. Giornalista professionista, laureata in Lingue straniere, con Indirizzo Comunicazione e IT. Oltre ad avere lavorato in varie redazioni, ha un’e- sperienza di 10 anni nel Digital Marketing, maturata tra agenzie e aziende sull’as- se Milano-Parma e Reggio Emilia.
5. COMMERCIALE E MARKETING
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4. COME GESTIRE I CLIENTI ATTRAVERSO LE VIDEOCALL
OBIETTIVI
Apprendere i nuovi linguaggi e diversi approcci di vendita per gestire trattative attraverso video collegamenti (Skype, Zoom, ecc.). Consigliato per tutti coloro i quali vogliono conoscere o migliorare le loro abilità 1nella comunicazione inter- personale e processi di vendita attraverso una webcam.
CONTENUTI
• Il cambio di abitudini e le opportunità di un nuovo modo di comunicare con i clienti.
• Differenze tra una visita al cliente “fisica” ed una “online” (la vendita online usa linguaggi diversi che bisogna conoscere).
• Come gestire i clienti attraverso un monitor (anche venditori esperti, abituati al contatto “fisico”, davanti ad una webcam vanno in difficoltà).
DOCENTE
Carlo Pavarani. Consulente aziendale e Formatore per reti vendita, Business Co- ach, Docente da oltre 11 anni in percorsi formativi aziendali per comunicazione interpersonale, ruoli commerciali e vendita e gestioni reti commerciali. Ha ma- turato un’esperienza nella vendita di 35 anni in diversi settori percorrendo tutti i gradini della carriera: da agente di commercio ad area manager alla direzione commerciale. Le sue formazioni sono molto pragmatiche e forniscono ai parte- cipanti strumenti di immediata applicazione per migliorare le vendite e le rela- zioni con i clienti.
5. COMMERCIALE E MARKETING
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5. LA COMUNICAZIONE SOCIAL E IL PIANO EDITORIALE ANCHE IN TEMPO DI CRISI
OBIETTIVI
Rendere autonomi i partecipanti nella creazione di contenuti e nella gestione di un piano edito- riale sui social media e nell’individuare la più corretta brand identity aziendale, nell’ottica di uti- lizzare i social media all’interno di una strategia di marketing integrata e per migliorare la brand reputation aziendale.
CONTENUTI
Il corso si svilupperà partendo dai fondamenti di base del concetto di brand e di identità di brand (brand identity). Attraverso lo studio del contesto e di casi concreti si evidenzierà l’im- portanza di curare l’immagine e la reputazione di brand, indipendentemente da dimensioni o tipologia di azienda. Si studierà nel dettaglio, quindi, come sviluppare una brand identity solida e coerente, attraverso l’utilizzo di diverse tecniche complementari: dall’Archetypal Branding all’a- nalisi del tone of voice del brand.
La seconda parte del corso partirà da una panoramica sui social media, analizzandone simili- tudini, differenze e possibili utilizzi o opportunità per i diversi tipi di azienda. Una volta sviluppata una maggiore familiarità con i social media, verrà mostrato come realizzare un piano editoriale efficace e mirato per ogni canale, partendo da contenuti di valore e in linea con lo stile comuni- cativo dell’azienda. Anche per questa sezione del corso verranno presi in esame tool e strumenti utili per migliorare e facilitare la gestione di un piano editoriale e verranno visionate alcune best practices in situazioni di crisi.
A seguito del webinar verrà inviato materiale integrativo su:
• i 12 archetipi dell’archetypal branding (prima parte);
• i 12 archetipi dell’archetypal branding (seconda parte);
• strumenti e tool per la gestione dei social media e del piano editoriale.
DOCENTE
Davide Pari. Creative Director in Webit, si occupa di sviluppo di brand identity e content mar- keting.
5. COMMERCIALE E MARKETING
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6. GET THINGS DONE: le migliori soluzioni di Project Management per le PMI
OBIETTIVI
Hai un problema di produttività delle risorse umane nella tua azienda? Questo webinar ti illustrerà come fare in modo che le attività siano completate nei tempi stabiliti.
CONTENUTI
• Perché un servizio online?
• Un nuovo concetto di licenza d’uso.
• Basecamp.
• Trello.
• Proofhub.
• Insightly.
• Smartsheet.
• L’uso dei modelli di progetto.
• Come scegliere il migliore (per la tua azienda)?
DOCENTE
Daniele Guidetti. Consulente di direzione senior di diverse realtà, è specializzato nella selezione e integrazione nelle aziende di soluzioni “cloud”.
5. COMMERCIALE E MARKETING
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7. social meDia management:
l’appuntamento imperdibile di qualsiasi brand
ilpercorsoDel social meDia management sisvolgesU 4 moDUli
7.1. MODULO INTRODUTTIVO
OBIETTIVI
Ormai qualsiasi attività ha un profilo social. I vecchi biglietti da visita sono stati sostituiti dalle pagine Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Pinterest e Twit- ter, che non solo contribuiscono a creare presenza e identità online, ma anche a tenere costantemente aggiornati gli utenti della rete su: servizi, prodotti, nuovi arrivi e varie. Per farlo però è importante conoscere alcune precise regole stra- tegiche, sulla quali si potrà poi eventualmente lavorare attraverso gli ulteriori passaggi di ADV e SEO del sito o del blog.
CONTENUTI
• Quali sono e come funzionano i vari social: scegliere la piattaforma giusta in base agli obiettivi.
• Quando scrivere: lo studio dei target attraverso alcuni strumenti.
• Le regole dell’engagement: strategie di brand identity, veicolate dai piani di social integrati tra loro.
• Moderazione della community, social care e crisis management.
• Introduzione alle soluzioni di ADV.
5. COMMERCIALE E MARKETING
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7. social meDia management:
l’appuntamento imperdibile di qualsiasi brand
ilpercorsoDel social meDia management sisvolgesU 4 moDUli
7.2 FACEBOOK
OBIETTIVI
Imparare a gestire con successo il social network per eccellenza. In Italia l’81%
della popolazione circa possiede una pagina Facebook: un’elevata percen- tuale di persone, che quindi potrebbe potenzialmente tramutarsi in clientela per la tua attività. Il webinar si pone come obiettivo la padronanza degli strumenti utili e la conoscenza delle strategie per la costruzione della pagina di un brand/
azienda/ente. Impareremo inoltre alcune azioni quali: le interazioni con gli uten- ti, le promozioni per spingere le vendite e altri spunti utili per mantenere (fideliz- zazione) i clienti acquisiti.
CONTENUTI
• Come scegliere la categoria di una pagina.
• Gestione quotidiana del calendario editoriale.
• Le regole di ingaggio.
• Messenger, community management e reputation.
• Business Manager ADV e post a pagamento.
• Lead generation – I form di contatto e le soluzioni e-mail marketing per la fide- lizzazione.
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7. social meDia management:
l’appuntamento imperdibile di qualsiasi brand
ilpercorsoDel social meDia management sisvolgesU 4 moDUli
7.3 INSTAGRAM
OBIETTIVI
Il social che ha inaugurato l’era del Visual marketing e che negli ultimi tempi registra un record di crescita mai visto prima sulle altre piattaforme. Avere un profilo Instagram significa permettere alla propria attività di entrare in contatto con oltre 1 miliardo di account attivi ogni mese e con più di 500 utenti attivi al giorno. All’interno del corso impareremo a costruire un piano di comunicazione basato su precisi obiettivi di marketing, permettendo al marchio di diffondersi e crescere. Imposteremo inoltre le strategie di vendita e misureremo le risposte del pubblico per ottimizzare il ROI.
CONTENUTI
• La creazione e la gestione di Pagine.
• Concetto e creazione del visual content (post e stories).
• Gestione quotidiana del calendario editoriale di Fb.
• ADV con Business Manager.
• Lead generation e fidelizzazione: marketing virale per vendere.
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7. social meDia management:
l’appuntamento imperdibile di qualsiasi brand
ilpercorsoDel social meDia management sisvolgesU 4 moDUli
7.4 YOUTUBE
OBIETTIVI
YouTube è nel mondo il secondo motore di ricerca, dopo Google. Presente in 39 Paesi e disponibile in 54 lingue, in Italia vanta oltre 25 milioni di utenti attivi. Oggi i video corporate finisco su questo social, perché la tendenza della community digitale è il contenuto video, che nel 50% dei casi su YouTube incontra anche l’interazione degli utenti. Come fare dunque a promuovere la propria attività su questo social? Vediamo insieme gli strumenti utili per farlo e scopriamo passo dopo passo i semplici strumenti di editing per mettere a punto la migliore strate- gia di marketing video.
CONTENUTI
• La creazione e la gestione di un canale.
• Organizzazione dei contenuti: creazione delle Playlist.
• Strategia di video marketing: i video sono le nuove brochures aziendali.
• Monitorare i risultati con gli Analytics.
DOCENTE
Francesca Zanardi. Giornalista professionista, laureata in Lingue straniere, con Indirizzo Comunicazione e IT. Oltre ad avere lavorato in varie redazioni, ha un’e- sperienza di 10 anni nel Digital Marketing, maturata tra agenzie e aziende sull’as- se Milano-Parma e Reggio Emilia.
5. COMMERCIALE E MARKETING
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8. SHOPIFY: da zero a E-COMMERCE in meno di un giorno
OBIETTIVI
Illustrare il funzionamento del miglior prodotto e-commerce per PMI che cercano una soluzione flessibile e a costi contenuti per avviare il proprio business online.
CONTENUTI
• Introduzione e cenni storici su Shopify.
• L’apertura del negozio e la sua configurazione.
• Il pricing.
• Personalizzazione del negozio.
• L’app store di Shopify.
• Introduzione al dropshipping.
DOCENTE
Daniele Guidetti. Consulente di direzione senior di diverse realtà, è specializzato nella selezione e integrazione nelle aziende di soluzioni “cloud”.
5. COMMERCIALE E MARKETING
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9. CLOUD COMPUTING: i servizi online che ogni PMI dovrebbe conoscere e utilizzare
OBIETTIVI
Illustrare quali siano i prodotti SAAS (software as a service) che ogni azienda do- vrebbe adottare.
CONTENUTI
• Introduzione al cloud computing: pubblico, privato o ibrido?
• Attenti agli accordi di licenza.
• Sicurezza informatica.
• Produttività.
• Marketing.
• Sito web e web marketing.
• E-commerce.
DOCENTE
Daniele Guidetti. Consulente di direzione senior di diverse realtà, è specializzato nella selezione e integrazione nelle aziende di soluzioni “cloud”.
5. COMMERCIALE E MARKETING
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1. PROTOCOLLI PER LA GESTIONE DEL POST LOCK-DOWN E CODICI E INFORMATIVE PRIVACY
OBIETTIVI
Tutti gli argomenti del corso saranno affrontati con taglio operativo e con una metodologia didattica interattiva, finalizzata al coinvolgimento e alla costante attivazione cognitiva ed emo- tiva dei partecipanti. Data la delicata fase emergenziale, tutti gli argomenti saranno trattati da remoto. La tipologia dei nostri interventi formativi è rivolta principalmente ad aziende di grandi dimensioni e/o, comunque, mediamente strutturate ed in particolare, alle funzioni di gestione del personale e legal interne delle società. Al riguardo, abbiamo, infatti, pensato di strutturare il corso di modo da consentire ai partecipanti, al termine del programma, non soltanto di cono- scere gli elementi di base dei temi trattati ma anche di “sapere come fare a”. In questo modo il soggetto prende coscienza del perché è necessario conoscere qualcosa e come una certa conoscenza può essere utilizzata.
CONTENUTI
• La redazione di protocolli aziendali (mediante policy e/o accordi sindacali) per gestire la ripre- sa graduale delle attività lavorative che rispondano a tutte le esigenze aziendali per ogni settore di riferimento con possibile validazione del virologo.
• La possibilità di prevedere l’esecuzione di test sierologici e/o tracciamento con App all’interno dei protocolli aziendali.
• La previsione di appositi codici disciplinari in caso di mancato rispetto delle previsioni del pro- tocollo aziendale.
• L’introduzione di specifici programmi formativi per il personale.
• La gestione degli appalti endo-aziendali all’interno dei protocolli.
• Il trattamento dati personali nell’ambito della rilevazione della temperatura.
• Il trattamento dati personali per l’accesso ai locali aziendali da parte di dipendenti e soggetti terzi.
• Gli adempimenti privacy per la rilevazione della temperatura: soggetti interni e/o esterni che effettuato la rilevazione.
• Il trattamento dati personali – in particolare le categorie particolari di dati – nella somministra- zione di test sierologici.
• Il trattamento dei dati personali da parte del medico competente nell’ambito dell’emergenza sanitaria.
• Il trattamento dati nell’ambito di utilizzo di APP e dispositivi wearable.
• In generale, adozione di misure di sicurezza per i trattamenti sopra descritti: i principi di privacy by design e by default; valutazione di impatto per la protezione dei dati personali; tempi di conservazione delle informazioni (piani di data retention); cancellazione e/o conservazione per finalità diverse da quelle per le quali le informazioni erano state originariamente raccolte (ad esempio, finalità statiche).
DOCENTE
STUDIO CHIOMENTI. Fondato nel 1948, che è oggi composto da 300 professionisti che operano in team integrati, motivati dall’obiettivo di fornire alla clientela un’assistenza completa e coor- dinata, anche in ottica multidisciplinare. Secondo le valutazioni dei principali analisti del settore (Chambers, Financial Times, MergerMarket, Legal 500 e IFLR 1000), lo Studio e i suoi professionisti ricoprono una posizione di leadership nel mercato della professione legale in Italia.
6. LEGALE E PRIVACY
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2. LA “FASE 2”: rischi e opportunità riorganizzativa in un’ottica di compliance integrata
OBIETTIVI
Le indicazioni normative e regolamentari richieste alle imprese per una riapertu- ra in sicurezza impongono una attenta valutazione (o rivalutazione) delle policy e procedure interne. Tali adeguamenti hanno impatti rilevanti e trasversali in ma- teria di privacy, sicurezza sul lavoro, modelli organizzativi 231 ed in generale per tutto quanto attiene alla c.d. corporale governance. Obiettivo del corso è quel- lo di fornire strumenti ed indicazioni operative che consentano all’impresa di tra- sformare una necessità in un’opportunità in un’ottica di compliance integrata.
CONTENUTI
Il corso partirà dalla normativa “emergenziale” emanata da Governo, Regioni e Comuni per affrontare gli effetti del COVID-19 e tenterà di fornire spunti operativi per una corretta gestione delle nuove procedure.
Si cercherà poi di comprendere in che modo i rischi derivanti dall’emergenza COVID-19 impattano su policy e procedure già in essere ovvero in che modo si dovrà intervenire per una corretta mappatura dei processi in caso di predispo- sizione ex novo.
DOCENTE
Lorenzo Bianchi. Avvocato attivo nel mondo della consulenza all’impresa con particolare attenzione all’ambito della corporate governance. Ha approfondito negli anni la materia della Data Protection (Privacy), della responsabilità degli organi societari e presta consulenza day by day a imprese ed imprenditori. Svol- ge attività di legal assessment anche in team pluriprofessionali e per questo ha maturato esperienze trasversali in ambito aziendalistico e di project managment.
6. LEGALE E PRIVACY
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3. TRAVEL RISK MANAGEMENT IN TEMPO DI CRISI:
le sfide aperte
OBIETTIVI
• Fornire il quadro legislativo di riferimento relativamente alle trasferte del personale aziendale.
• Approfondire le responsabilità e le buone pratiche aziendali.
• Affrontare il tema della valutazione dei rischi specifica.
• Individuare le attività minime di informazione e formazione pratica e teorica da fornire ai di- pendenti.
• Delineare il Sistema di Gestione adeguato a prevenire e fronteggiare incidenti o emergenze mediche.
• Confrontarsi su situazioni e casi reali.
CONTENUTI
• Esperienze pratiche di gestione.
• La grande domanda ‘Come viaggiare adesso?’
• Protocolli da implementare.
• Le sfide aperte.
A seguito del webinar verranno inviate delle webpill integrative sui seguenti temi:
• La nuova idoneità alla trasferta: tra benessere e salute.
• Calcolare il rischio e conoscere le Responsabilità Datoriali.
• La gestione dell’emergenza e il rimpatrio del viaggiatore.
DOCENTI
Gabriele Genuino. Senior Security Manager CUBE Srl, esperto di scenari internazionali e contesti operativi complessi.
Paola Guerra. Direttore Scuola Internazionale Etica e Sicurezza esperta in Risk, Safety e Security Management già docente in Università Bocconi e Università Cattolica.
Alice Orlandi. Security Consultant Scuola Internazionale Etica e Sicurezza, esperta in Risk, Safety e Security Management.
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4. LA FLESSIBILITÀ DEL RAPPORTO DI LAVORO SUCCES- SIVAMENTE ALLA FASE EMERGENZIALE COVID-19
OBIETTIVI
Tutti gli argomenti del corso saranno affrontati con taglio operativo e con una metodologia di- dattica interattiva, finalizzata al coinvolgimento e alla costante attivazione cognitiva ed emoti- va dei partecipanti. La tipologia dei nostri interventi formativi è rivolta principalmente ad aziende di grandi dimensioni e/o, comunque, mediamente strutturate ed in particolare, alle funzioni di Gestione del Personale e Legal interne delle società. Al riguardo, abbiamo, infatti, pensato di strutturare il corso di modo da consentire ai partecipanti, al termine del programma, non soltan- to di conoscere gli elementi di base dei temi trattati ma anche di “sapere come fare a”.
CONTENUTI
• Le principali tipologie di lavoro flessibile e le opportunità connesse: (i) le particolari modalità di svolgimento della prestazione lavorativa, ad es. in regime di telelavoro o di smart working, (ii) le peculiarità e differenze tra tali forme di lavoro flessibile nella fase emergenziale e post emergen- ziale nonché (iii) le connesse principali criticità alla luce degli orientamenti giurisprudenziali e di prassi.
• L’ideazione di un nuovo modello di contratto di assunzione flessibile che preveda, ab origine, la modalità di svolgimento di parte del rapporto di lavoro da remoto.
• La flessibilità dell’orario di lavoro: (i) turni non avvicendati per ridurre il contagio; (ii) flessibilità in entrate e in uscita dai locali aziendali; (iii) rimodulazione delle pause, etc..
• La nuova disciplina della flessibilità delle mansioni ex art. 2103 c.c. nella fase post emergenzia- le, legata alle diverse esigenze aziendali.
• Cenni sul controllo a distanza dell’attività lavorativa del personale dipendente, con particolare attenzione (i) ai riflessi sull’uso degli strumenti informatici, (ii) all’importanza e utilità della predi- sposizione di apposite policy per la regolamentazione sull’uso delle strumentazioni tecnologiche aziendali, nonché (iii) agli effetti sul potere disciplinare della Società.
• Le opportunità relative al c.d. welfare aziendale: piani di welfare sul premio di risultato nonché possibili forme di welfare premiale MBO legati ad una più efficiente gestione della fase post lock- down e di equilibrio economico-finanziario.
DOCENTE
STUDIO CHIOMENTI. Fondato nel 1948, che è oggi composto da 300 professionisti che operano in team integrati, motivati dall’obiettivo di fornire alla clientela un’assistenza completa e coor- dinata, anche in ottica multidisciplinare. Secondo le valutazioni dei principali analisti del settore (Chambers, Financial Times, MergerMarket, Legal 500 e IFLR 1000), lo Studio e i suoi professionisti ricoprono una posizione di leadership nel mercato della professione legale in Italia.
6. LEGALE E PRIVACY
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5. ACCORDI DI SOLIDARIETÀ E PER ACCEDERE AI FI- NANZIAMENTI
OBIETTIVO
La tipologia dei nostri interventi formativi è rivolta principalmente ad aziende di grandi dimen- sioni e/o, comunque, mediamente strutturate ed in particolare, alle funzioni di gestione del per- sonale e legal interne delle società. Al riguardo, abbiamo, infatti, pensato di strutturare il corso di modo da consentire ai partecipanti, al termine del programma, non soltanto di conoscere gli elementi di base dei temi trattati ma anche di “sapere come fare a”. In questo percorso si mira a fornire strumenti e suggestioni relativi agli accordi di solidarietà.
CONTENUTI
• Il contratto di solidarietà espansivo e difensivo: profili generali, best practice e benchmark del settore.
• Opportunità dell’attivazione del contratto di solidarietà nella fase post emergenziale per una riduzione stabile e flessibile dell’orario di lavoro.
• Specifici accordi e/o intese sindacali per la gestione dei livelli occupazionali poter accedere ai finanziamenti agevolati ai sensi del cd. “Decreto Liquidità”.
• Esegesi delle attuali disposizioni dei principali contratti collettivi per la gestione dei livelli occu- pazionali.
• Le esperienze straniere di gestione dei livelli occupazionali: la cogestione tedesca.
• PROs e CONs della sottoscrizione di intese sindacali e potenziali limiti e/o aree di comfort da prevedere a maggior tutela delle società.
DOCENTE
STUDIO CHIOMENTI. ondato nel 1948, che è oggi composto da 300 professionisti che operano in team integrati, motivati dall’obiettivo di fornire alla clientela un’assistenza completa e coor- dinata, anche in ottica multidisciplinare. Secondo le valutazioni dei principali analisti del settore (Chambers, Financial Times, MergerMarket, Legal 500 e IFLR 1000), lo Studio e i suoi professionisti ricoprono una posizione di leadership nel mercato della professione legale in Italia.
