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27 Febbraio 2012

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Academic year: 2022

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27 Febbraio 2012

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(3)

! Puoi lasciare la sala d’attesa

Ti chiamo quando è il tuo turno

Come funziona?

(4)

Il problema:

Università di Verona

Utenti totali immatricolati:

7787 utenti Tempo medio di attesa:

50 minuti Utenze nei 10 giorni di picco:

504 utenti/giorno Numero medio di utenti in sala d’attesa:

38 utenti Giorni con necessità di estensione

dell’orario di lavoro:

80% dei giorni Le immatricolazioni generano ogni anno un

elevato flusso di utenti nelle

segreterie Universitarie durante l’estate.

La soluzione:

Tasso di adozione medio:

71% degli utenti Tempo medio di attesa

4 minuti Numero medio di utenti in sala d’attesa:

12 utenti Giorni con necessità di estensione

dell’orario di lavoro:

dimezzati

UQIDO

(5)

E’ semplice

SMS

TESTO: “Prenota prelievo del sangue domani”

(6)

Controllo e Statistiche

(7)

Innovazione: attività di pensiero...

(8)
(9)

Quello che facciamo

Quello che forniamo

(10)

Cosa fanno?

ESEMPIO

(11)

01:0f:f4:3b:ca:85:d6:17:a1:7d:f0:68:9d...

Cosa forniscono

ESEMPIO

(12)

Grazie

• Pier Mattia Avesani

• www.uqido.com

• +39 049 781 1811

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