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Presentazione
La presente tesi si prospetta di analizzare come la crisi d’impresa, sempre da attribuirsi a decisioni prese prima e durante il manifestarsi della stessa dal soggetto economico, possa essere influenzata da politiche non efficaci ed efficienti nella gestione delle risorse umane.
Ponendo la centralità dell’uomo nell’attività aziendale si ricercano i principali effetti che la gestione di questa risorsa può provocare nel raggiungimento dell’equilibrio economico a valere nel tempo, obiettivo principale del sistema azienda in tutte le sue sfaccettature e realtà. Il successo garantisce il continuum della vita aziendale, mentre la crisi può portare allo sfaldamento delle condizioni di economicità. In molte imprese private vi è stata un’evoluzione di sorta nella concezione del personale: da un costo da ottimizzare ad una risorsa da valorizzare e sviluppare per il raggiungimento del vantaggio competitivo, data la presa di coscienza della centralità che esse hanno. L’evoluzione della gestione pone così l’attenzione, in ottica strategica, non solo sulle problematiche operative, ma anche su decisioni di programmazione aziendale vagliate dal governo economico. Analizzeremo i passaggi evolutivi e andremo a ricercare come la gestione delle risorse umane possa aiutare la prevenzione delle crisi o altresì contribuire a provocarle. Approfondiremo anche il ruolo delle persone in uno dei cambiamenti organizzativi più importanti nella vita delle aziende: il turnaround. Il focus si sposterà quindi sulle aziende di pubblico servizio, dove purtroppo l’evoluzione che ha portato l’amministrazione del personale alla gestione e sviluppo delle risorse umane non vi è stata per varie motivazioni che verranno approfondite. Proprio in questa lacuna è da ricercare l’obiettivo della presente tesi: ci proponiamo infatti di dimostrare che uno strumento utile per invertire il verso dell’andamento della gestione in aziende pubbliche sia anche l’attivazione di politiche ed attività atte allo sviluppo delle persone, in quanto si crede che la valorizzazione delle risorse umane porti alla creazione di un circolo virtuoso. A ciò si arriva tenendo presente la già riconosciuta criticità che le risorse umane hanno per garantire il successo dell’attività aziendale, quindi la creazione di valore che porta all’equilibrio economico, andamento inverso della crisi. Verranno approfondite le problematiche di gestione delle aziende pubbliche, vista l’importanza che esse hanno per la collettività, con particolare attenzione al ruolo delle risorse umane all’interno di tali organizzazioni. Purtroppo molte di queste aziende soffrono di gravi problematiche che portano alla crisi delle stesse; nello specifico concentreremo questo tipo di analisi su A.Am.P.S.: azienda ambientale pubblici
4 servizi della città di Livorno. L’analisi sarà il più possibile di tipo dinamico, riconoscendo la peculiarità di sistema e di fenomeno di tempo alle aziende. L’ottica strategica, ottica che guarda al futuro, sarà la nostra lente. Nel primo capitolo cerchiamo di fare un excursus sulle riconosciute forme di gestione del personale, conseguenziali all’evoluzione del concetto di capitale umano. Nel secondo capitolo, centrale per la presente tesi, cerchiamo di analizzare il funzionamento del ciclo del valore delle risorse umane raffrontandolo con le peculiarità delle aziende pubbliche. Nel terzo capitolo poniamo l’attenzione sul governo dell’azienda, visto come principale fattore scaturente sia la crisi che il successo delle organizzazioni ed in particolare si faranno considerazioni sulla gestione del rischio derivante dal fattore uomo. Nella seconda parte della tesi, l’attenzione passerà su A.Am.P.S., ed infatti, nel quarto capitolo verrà descritta l’azienda, si cercherà di raccontare il manifestarsi della crisi tramite il corso degli eventi a partire dal 2012 e tramite l’osservazione di alcuni indici di bilancio. Inoltre, era nostra intenzione riuscire a raccontare gli eventi dal punto di vista di alcuni soggetti che in primis hanno vissuto la crisi da vicino. Purtroppo, la carica mediatica e politica che ha colpito la vicenda durante la stesura della tesi ha fatto sì che buona parte dei soggetti non rispondesse alle mie richieste di incontri. Nel quinto ed ultimo capitolo cercheremo di capire quali sono le prospettive per un possibile risanamento.
