l’utente
Abbiamo scelto di farti vivere la pausa pranzo in piena libertà con un servizio
semplice, moderno, funzionale.
La tua azienda ti consegnerà una card che rappresenta il supporto per il “carnet virtuale” mensile a tua disposizione. La card conterrà i buoni pasto in formato elettronico.
Ticket Restaurant Smart®:
la card elettronica
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Ogni mese verranno caricati sulla card i buoni elettronici ordinati dalla tua azienda.
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Ticket Restaurant Smart® è un servizio innovativo e moderno di gestione della pausa pranzo che unisce tutti i vantaggi del buono pasto tradizionale alla semplicità del servizio elettronico!
ATTENZIONE
In caso di smarrimento o furto la card può essere bloccata immediatamente, è sufficiente inviare una comunicazione all’indirizzo di posta elettronica: info.Trsmart-it@edenred.com indicando nell’oggetto “Blocco Carta” e nel corpo della mail:
- Azienda di appartenenza - Nome e cognome
- Numero carta da bloccare
Attraverso la tua azienda riceverai una nuova carta .
Attenzione! Una volta bloccata la carta sarà disattivata definitivamente ed eventuali residui Attenzione! Per motivi di sicurezza la ricarica avviene solo quando il valore dei buoni presente sulla carta è INFERIORE A 25 EURO. Gli eventuali Ticket Restaurant Elettronici non ancora ricaricati saranno comunque a tua disposizione e potrai visualizzarli sul portale web, nella tua area riservata.
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Qualora in azienda sia presente un terminale (Totem) potrai procedere alla ricarica, in qualsiasi momento, indipendentemente dal saldo della tua carta.
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Al termine del pagamento l’esercente ti consegnerà copia dello scontrino rilasciata dal POS che riporta il saldo aggiornato dei buoni pasto elettronici residui.
come utilizzare la carta
www.ticketrestaurant.it
Scopri, in pochi semplici passi, come utilizzare la tua Ticket Restaurant Smart® presso la rete dei nostri esercizi convenzionati
Recati in uno degli esercizi convenzionati; L’elenco completo è consultabile sul portale web Utilizzatori (vedi pag. 6 di questa guida) oppure presso l’Ufficio che segue i Buoni Pasto nella tua azienda.
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Usufruisci del pasto ed effettua il pagamento con Ticket Restaurant Smart® mediante il POS a disposizione dell’esercente.
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Dopo aver inserito la carta nel POS, l’esercente ti chiederà il valore del buono (solo se sono disponibili buoni di taglio differente) e confermerà l’operazione.
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RICORDA:
Eventuali somme eccedenti dovranno essere saldate in contanti.
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Qualora il costo del pasto fosse superiore al valore del ticket dovrai saldare in contanti l’importo residuo.
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Attendi 48 ore e accedi al sito web www.ticketrestaurant.it
Clicca su per accedere all’area personale riservata al dipendente Clicca sul bottone per effettuare il primo accesso.
Conserva lo scontrino POS che ti verrà consegnato dall’esercente.
Ticket Restaurant Smart®:
accesso al portale web
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Registrati
Conferma
Il portale web ti consente, previa registrazione, di essere sempre aggiornato sul servizio e sugli esercizi convenzionati.
Scopri, in pochi semplici passi, come registrarti.
A questo punto ti verrà richiesto a quale servizio intendi registrarti. Clicca su TRCard/Smart e successivamente sul tasto
Per il primo accesso dovrai inserire: la data dello scontrino di uno dei pasti che hai effettuato, il numero del circuito (che trovi sullo scontrino del POS che ti ha lasciato l’esercente) e il numero della carta che ti è stata assegnata (8 caratteri*) che trovi in alto a destra della card, oppure sullo scontrino.
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Dopo aver effettuato almeno una transazione presso uno degli esercizi convenzionati dotati di POS potrai registrarti al Portale Utilizzatori.
guida rapida alle funzioni del portale web
www.ticketrestaurant.it
Grazie al portale con accesso riservato potrai:
consultare la situazione relativa alle tue transazioni, verificare i buoni pasto che hai a disposizione, cercare i locali convenzionati, localizzarli con street view e Google maps.
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DETTAGLIO MOVIMENTIClicca su DETTAGLIO MOVIMENTI, seleziona il numero della tua carta, il periodo di interesse e clicca sul tasto
In basso verrà visualizzato il dettaglio dei buoni spesi nel periodo indicato:
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CERCA LOCALIDalla schermata principale del CERCA LOCALI seleziona i filtri di ricerca (regione, provincia, comune e cap) e clicca su RICERCA.
A questo punto visualizzerai l’elenco degli esercizi disponibili e la mappa con i dettagli per singolo esercizio (giorno di chiusura, n. posti a sedere e recapiti per eventuale prenotazione).
dei dati relativi alla carta.
A questo punto clicca su NR. CARTA (in rosso) e si aprirà una finestra di pop up (pagina separata) con i dettagli:
