UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMO Facoltà di Ingegneria
Corso di “Gestione dell’Informazione Aziendale”
prof. Paolo Aymon prof. Paolo Aymon
Introduzione al corso
GIA-L01
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMO Facoltà di Ingegneria
Corso di “Gestione dell’Informazione Aziendale”
prof. Paolo Aymon
Introduzione al corso
(Contenuti, Testi, Esami, Calendario e orari, Riferimenti)
Dominare le dinamiche d’impresa attraverso il Dominare le dinamiche d’impresa attraverso il Dominare le dinamiche d’impresa attraverso il Dominare le dinamiche d’impresa attraverso il
prof. Paolo Aymon
Introduzione al Corso - Contenuti
1.
Information Management – sistema informativo operativo e direzionale - sistemi integrati– Necessità di Informazioni – Concetti ed Evoluzione
dell’Information Management (Sistemi Integrati ERP)
– Supply Chain Management come strumento di integrazione (SCP, SCE)
– Customer Relationship Management (CRM)
3.
Processi Operativi– Pianificazione e Programmazione – Produzione push-pull
– Pianificazione e misure nella produzione livellata
– Lean Thinking
– Tecniche MRP –MRPII
4.
Controllo di gestione Operativo, (CRM)– Nuova competitività d’impresa
2.
Operations Management – controllo delle azioni e dei risultati– Controllo direzionale e manageriale – Controllo delle azioni
– Controllo dei risultati – Problemi del controllo – Centri di responsabilità
4.
Controllo di gestione Operativo, Driver e Reporting– Organizzazione per funzioni e per processi
– Ciclo passivo – Ciclo attivo
– Driver di processo (fattori Tempo Costo e Qualità)
– Reporting Operativo e Direzionale
Introduzione al Corso – Contenuti
Information Management : In questa area vedremo:
• L’informazione come strumento di controllo (sistema informativo operativo e direzionale)
• Sviluppo verso i Sistemi integrati (Capacity Requirements Planning CRP, Material Requirements Planning MRP, Manufacturing Resource Planning MRPII e Enterprise Resource Planning ERP)
• L’organizzazione dei dati. Dal dato all’informazione e competitività
• L’organizzazione dei dati. Dal dato all’informazione e competitività d’impresa
• Supply Chain Management (Supply Chain Planning, Supply Chain Execution). I modelli di SCM come sistema/processo di integrazione dell’informazione
• CRM (Customer Relationship Management – Creazione del valore).
L’impresa Customer Oriented.
Introduzione al Corso – Contenuti
Operations Management:
In questa area vedremo:
•
Il controllo manageriale (strategia e controllo)•
I sistemi di controllo delle azioni e dei risultati•
L’impatto sulla struttura e sull’organizzazione dei sistemi di controllo manageriale•
Il controllo delle azioni•
Il controllo dei risultati•
Il controllo dei risultati•
Misure del controllo (centri di responsabilità)Introduzione al Corso – Contenuti
Processi Operativi:
In questa area vedremo:
•
Competitività d’impresa•
Processo di pianificazione•
Programmazione e pianificazione di produzione•
Il valore dei processi nella Programmazione livellata•
Tecniche di bilanciamento risorse nei processi di fabbricazione•
Tecniche KanBan e Push-Pull•
Tecniche KanBan e Push-Pull•
Tecniche MRPIIIntroduzione al Corso – Contenuti
Reporting:
In questa area vedremo:
•
Organizzazione per funzioni e per processi•
Ciclo attivo e Ciclo passivo•
Come nasce un reporting operativo e direzionale•
Individuazione dei driver di processo (mappatura dei processi e modello IPO)•
Analisi interpretativa delle informazioni (principio di causa/effetto)•
Analisi interpretativa delle informazioni (principio di causa/effetto)Introduzione al Corso – Contenuti
La Gestione dell’Informazione Aziendale quale strumento di controllo
• Gestione dell’informazione come strumento di coordinamento tra le funzioni dell’impresa e
integrazione dei processi.
• La supply chain quale
applicazione di integrazione e condivisione dell’informazione.
• Sistemi di controllo manageriale sulle azioni e sui risultati.
Prospettiva comportamentale
• Analisi dei processi dal
Information Management ( Sistema Informativo Operativo e
Direzionale)
Sistemi Integrati (MRP ERP ; DBMS)
Supply Chain Management (Supply Chain Planning, Supply Chain Execution)
• Analisi dei processi dal portafoglio ordini alla
realizzazione del prodotto, ciclo attivo e ciclo passivo. Controllo avanzamento produzione e
outsourcing. Prospettiva Mercato e Prospettiva Operativa
• Controllo operativo in produzione attraverso la definizione degli indicatori (fattori tempo, costo e qualità).
Controllo & Gestione (SCOPO)
Processi & Funzioni (APPLICAZIONI)
Introduzione al Corso – Testi
Testi consigliati:
•
Management Information System di Cantino, Bava, Busso, Cane, et altri;McGraw - Hill 2005
•
Controllo di gestione di Merchant, Riccaboni; McGraw - Hill 2001•
Sistemi di Controllo di Anthony, Hawkins, Macrì, Merchant; McGraw - Hill 2001•
Supply Chain Management di Romano Danese; McGraw- Hill 2006•
Analisi e Dimensionamento dei sistemi produttivi di M. Perona, G.Miragliotta, N. Saccani, A. Turano; Esculapio 2010
•
Obiettivo scorte zero di Robert W. Hall; ISEDI 1983•
Obiettivo scorte zero di Robert W. Hall; ISEDI 1983•
Il Manuale della Lean Manufacturing – Come progettare e realizzare una produzione snella di Claudio Donini; Franco Angeli 2004•
Pensare Snello – Lean thinking alla maniera italiana di Romano Bonfiglioli; Franco Angeli 2004•
MRPII – Pianificazione delle risorse in produzione di O. W. Wight; Franco Angeli 1999•
Il bilancio di Anthony, Macrì, Pearlman; McGraw - Hill 2000•
Designing and managing the supply chain di Levi, Kaminsk; McGraw - Hill 2000Introduzione al Corso – Esami
•
L’esame consta di un’unica prova scritta dopo la fine del corso•
Se la prova scritta ha esito positivo può essere integrata da una prova orale che può confermare o variare in positivo o in negativo la votazione– Secondo le norme di Ateneo è obbligatoria l’iscrizione agli esami via web entro i termini previsti.
– Le registrazioni degli esiti prevedono la gestione dei verbali in formato elettronico
– Entro una settimana dalla pubblicazione degli esisti viene redatto il verbale per approvazione
Introduzione al Corso – Calendario e Orari
1. Information Management: dal 28 febbraio 2012
2. Operation Management: da 13 marzo 2012
3. Processi Operativi: dal 27 marzo 2012
4. Reporting Operativo e Direzionale: dal 8 maggio 2012
14:00 15:30 15:45 17:30
