INFORMAZIONI SULLA BANCA/INTERMEDIARIO
CHIANTIBANCA - CREDITO COOPERATIVO - SOCIETA’ COOPERATIVA
Sede Legale: Via Cassia Nord 2/4/6, 53035 Monteriggioni (SI) - Tel.: 0577 297000 - Fax: 0577 594378 Direzione Generale: Piazza Arti e Mestieri 1, 50026 San Casciano in Val di Pesa (FI) - Tel.: 055 8255200 - Fax: 055 8255241
Sito internet: www.chiantibanca.it - E-mail: info@chiantibanca.it - PEC: direzione@abi08673.legalmail.it Codice Fiscale e numero iscrizione al Registro Imprese di Siena n. 01292880521
Aderente al Gruppo Bancario Cooperativo Iccrea iscritto all'Albo dei Gruppi Bancari con capogruppo Iccrea Banca S.p.A., che ne esercita la direzione ed il coordinamento
Società partecipante al Gruppo IVA Gruppo Bancario Cooperativo Iccrea - P.IVA 15240741007, Cod. SDI 9GHPHLV Iscritta all’Albo delle Banche n. 5732.2.0 - Codice ABI: 08673
Iscritta all’Albo delle società cooperative n. A206460
Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo Nazionale di Garanzia
Dati e qualifica soggetto incaricato dell’offerta fuori sede/a distanza
Nome e Cognome/Ragione Sociale
Sede (Indirizzo)
Recapito Telefonico e indirizzo e-mail
Iscrizione ad Albi o Elenchi
Numero di iscrizione all’Albo o Elenco
Qualifica
INFORMAZIONI SUI SERVIZI DI PAGAMENTO
I “Servizi di Pagamento non rientranti nell’ambito del D.Lgs. n. 11/2010 e Servizi vari permettono al cliente di:
incassare assegni (bancari, circolari o titoli similari), nonché effetti (cambiali e titoli similari) domiciliati presso propri sportelli o presso sportelli di altre banche italiane o estere; l'importo degli assegni e degli effetti è accreditato sul conto corrent e salvo buon fine (s.b.f.) ovvero è riconosciuto dalla banca ad incasso avvenuto (dopo incasso);
pagare, oltre a imposte, contributi e tasse con le procedure F24 e F23, gratuite per la clientela, anche delle imposte iscritte al ruolo con la procedura RAV (riscossione mediante avviso), nonché l'ICI e taluni contributi con gli appositi bollettini.
fare operazioni di cassa valute, come la negoziazione di traveller's check e divise diverse dall'euro.
chiedere l’emissione di assegni circolari
chiedere la copia di documenti, contabili, bollettini contratti e quant’altro collegato a tutte le operazioni o rapporti effettuati dal cliente
incassare vincite relative a lotterie e giochi nazionali attraverso la presentazione del documento comprovante la vincita
Principali rischi (generici e specifici)
Variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente previsto.
Mancato pagamento degli assegni, effetti e documenti posti all'incasso, per assenza di fondi sul conto del debitore, irregolarità formali, contraffazione.
Rischio di tasso di cambio per disposizioni di incasso e pagamento da effettuarsi in valuta estera.
CONDIZIONI ECONOMICHE
Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio.
Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo.
ASSEGNI PER CONTO CORRENTE
Ass.propri / costo singolo assegno rilasciato € 0,40
Ass. propri / bollo su singolo assegno emesso in forma libera a carico del cliente nella misura prevista per legge
Ass.propri / spese insoluto c/t per assegno tratto (msg 085) o spese insoluto CIT € 20,00 Ass.propri / spese insoluto cartaceo per assegno tratto (msg 851) € 20,00 Ass.propri / penale pagam. tardivo (oltre a interessi al tasso legale) 10%
Ass.negoziati / spese per richiamo € 5,50 oltre al recupero delle spese
reclamate da terzi Ass.negoziati / spese per assegni ritornati impagati o spese per copia conforme di assegni
CITritornati impagati
€ 5,50 oltre al recupero delle spese reclamate da terzi
Ass.negoziati / spese assegni protestati € 8,00 oltre al recupero delle spese di
protesto
Ass.negoziati / spese accredito al dopo incasso € 5,00
Recupero spese invio preavviso di revoca - CAI € 25,00
Assegni negoziati / presentazione assegno tramite procedura backup (assegni non presentabili tramite CIT)
€ 15,00
ASSEGNI ESTERI IN EURO E IN DIVISA – BANCONOTE E VALUTA ESTERA
Spese fisse su distinta acquisto valuta estera € 10,00
Spese fisse su distinta vendita valuta estera € 10,00
Acquisto banconote estere € 10,00
Vendita banconote estere € 10,00
Spese fisse si acquisto Travel Cheque € 1,00
Spese fisse acquisto assegni estero € 10,00
Commissione acquisto assegni estero 0,00%
Spese insoluto assegno estero / travel cheque € 25,00
ASSEGNI PER CASSA
Commissione di negoziazione per singolo assegno versato € 0,00
Commissione su cambio assegni allo sportello € 25,00
Spese per richiamo assegni
€ 10,00
Oltre al recupero delle spese reclamate da terzi
Spese per assegni ritornati impagati (anche c/t)
€ 10,00
Oltre al recupero delle spese reclamate da terzi
Spese per assegni protestati € 10,00
Oltre al recupero delle spese di protesto
Commissione su assegni accolti al dopo incasso € 5,00
TERMINI DI STORNABILITÀ
Termini massimi di addebito su versamenti di assegni domestici in euro (termini di non stornabilià – giorni lavorativi successivi a quello di versamento titoli)
Assegni bancari tratti sulla stessa banca 8 giorni lavorativi
Assegni bancari tratti su altre banche italiane 8 giorni lavorativi
Assegni circolari 8 giorni lavorativi
TERMINI DI DISPONIBILITÀ DELLE SOMME VERSATE
Contanti/assegni circolari stessa banca Stesso giorno del versamento
Assegni circolari stessa banca 4 giorni lavorativi
Assegni circolari ICCREA 4 giorni lavorativi
Assegni circolari altri Istituti 4 giorni lavorativi
Assegni bancari ChiantiBanca stessa filiale In giornata
Assegni bancari ChiantiBanca altra filiale In giornata
Assegni bancari altri istituti 4 giorni lavorativi
Vaglia, assegni postali e Bankitalia 4 giorni lavorativi
Rinegoziazione da insoluto c/t 4 giorni lavorativi
VALUTE
valuta - vers. Contanti In giornata
valuta - vers. A/C Chianti Banca In giornata
valuta - vers. A/C ICCREA 1 giorno lavorativo
valuta - vers. A/C altri istituti 1 giorno lavorativo
valuta - vers. A/B Chianti Banca In giornata
valuta - vers. A/B. altre banche 3 giorni lavorativi
valuta - vers. vaglia pptt e bankitalia 1 giorno lavorativo
valuta - vers. cassa cont. A/C Chianti Banca In giornata
valuta - vers. cassa cont. A/C ICCREA 1 giorno lavorativo
valuta - vers. cassa cont. A/C altri 1 giorno lavorativo
valuta - vers. cassa cont. A/B altre banche 3 giorni lavorativi
valuta - vers. atm self A/C Chianti Banca In giornata
valuta - vers. atm self A/C ICCREA 1 giorno lavorativo
valuta - vers. atm self A/C altri 1 giorno lavorativo
valuta - vers. atm self A/B altre banche 3 giorni lavorativi
SERVIZIO DI PAGAMENTO o RITIRO EFFETTI CARTACEI
Pagamento allo sportello effetti domiciliati presso la Banca € 0,00
Ritiro effetti presso altre banche (ritiri attivi) € 10,00
SERVIZIO EMISSIONE ASSEGNI CIRCOLARI
Spese per emissione assegno circolare:fino ad euro 500 fino ad euro 2.000 fino ad euro 5.000 fino ad euro 20.000 fino ad euro 50.000 fino ad euro 100.000
€ 1,00
€ 1,00
€ 2,00
€ 4,00
€ 4,00
€ 4,00
Imposta di bollo per ogni assegno circolare emesso in forma libera A carico del cliente nella misura prevista dalla legge
ALTRI SEVIZI DI PAGAMENTI
Pagamento bollettini postali allo sportello (nelle filiali presso cui è attivo il servizio) € 5,00 oltre alle spese reclamate da Poste Italiane
Pagamento bollettini postali da INBANK € 1,90
Pagamento utenze (telefoniche, gas, elettricità) allo sportello senza domiciliazione € 2,50
Pagamento bollettino RAV allo sportello € 2,50
Pagamento bollettino RAV da INBANK € 1,00
Pagamento contributi INPS / IMPOSTE E TASSE € 0,00
SERVIZIO ESTERO: CASSA RACCOLTA VALUTE
Acquisto BANCONOTE divisa estera- spesa fissa (bordereau) - commissione di acquisto
- spread applicato su cambio di riferimento (chiusura BCE giorno precedente) - data valuta per operazione regolata in c/c
€ 2,00
€ 15,00
+ 5% su Cambio di riferimento giorno operazione
Vendita BANCONOTE divisa estera - spesa fissa (bordereau)
- commissione di vendita
- spread applicato su cambio di riferimento (chiusura BCE giorno precedente) - data valuta per operazione regolata in c/c
€ 2,00
€ 15,00
+ 5% su Cambio di riferimento giorno operazione
Acquisto TAVELLER’S CHECK (T/C) - spesa fissa (bordereau)
- commissione di acquisto
- spread applicato su cambio di riferimento (chiusura BCE giorno precedente) - spesa per T/C impagati (oltre alle spese reclamate)
- data valuta su c/c per T/C negoziati sbf - disponibilità su c/c per T/C negoziati sbf
€ 2,00
€ 1,00
+ 5% su Cambio di riferimento
€ 25,00 8 giorni lavorativi 15 giorni lavorativi Accoglimento ASSEGNI esteri sbf o al dopo incasso
- spesa fissa (bordereau) - commissione di negoziazione
- spread applicato su cambio di riferimento (chiusura BCE giorno precedente) - spesa per ASSEGNI tornati impagati (oltre alle spese reclamate)
- data valuta su c/c per ASSEGNI negoziati sbf
> assegno in euro tratto su banca italiana
> assegno in euro tratto su banca estera
> assegno in divisa tratto su banca italiana
> assegno in divisa tratto su banca estera - data disponibilità su c/c per ASSEGNI negoziati sbf
> assegno in euro tratto su banca italiana
> assegno in euro tratto su banca estera
> assegno in divisa tratto su banca italiana
> assegno in divisa tratto su banca estera
€ 2,00
€ 6,00
+ 5% su Cambio di riferimento
€ 25,00 7 giorni lavorativi 9 giorni lavorativi 9 giorni lavorativi 9 giorni lavorativi
15 giorni lavorativi 30 giorni lavorativi 15 giorni lavorativi 30 giorni lavorativi
GESTIONE MONETE METALLICHE Versamento di monete metalliche:
a) occasionale, non legata a attività professionale o imprenditoriale, presentate in contenitori standard (rotolini e/o blist er plastificati) dal controvalore definito:
> versamento alla presentazione dei valori, valuta data operazione
> commissione massima: euro 5,00 b) da sottoporre a contazione*
> versamento all'avvenuta contazione, max 15gg lavorativi dalla presentazione dei valori, valuta data operazione
> commissioni 1,90% del controvalore versato (minimo euro 60,00)
Prelevamento in monete metalliche*:
> consegna entro 10gg lavorativi dalla richiesta
> addebito alla consegna, valuta data operazione
> commissione 1,70% del controvalore consegnato (minimo euro 60,00)
* Il servizio di gestione delle monete metalliche (versamento a contazione e prelevamento) può essere svolto tramite una societ à di servizi specializzata (di seguito Service) in possesso dei requisiti previsti dal Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurez za del 18 giugno 1931. In questo caso, il ritiro o la consegna delle monete possono essere eseguite presso un punto indicato dal Client e. La Banca fornisce al cliente l'elenco del personale abilitato all'espletamento del servizio predetto, che sarà riconos cibile dalla divisa indossata, dal tesserino di riconoscimento (la cui esposizione è obbligatoria) corredato di fotografia e contenente le generalità del lavoratore (nome cognome e data nascita) e l'indicazione del datore di lavoro.
SPESE PER COMUNICAZIONI
SPESE PER COMUNICAZIONI ... max € 15,00 cad.
(Es.:
- Comunicazioni su singola operazione (cartaceo) ... max € 1,00 cad.
- Comunicazioni su singola operazione (infob@nking)... gratuite - Comunicazioni a mezzo posta raccomandata ... recupero spese sostenute - Comunicazioni su rapporti dormienti ... recupero spese sostenute)
RECLAMI
Reclami
I reclami vanno inviati all’Ufficio Reclami della Banca, presso la Direzione Generale posta in San Casciano in Val di Pesa, Piazza Arti e Mestieri 1 – 50026 (FI), oppure all’indirizzo e-mail ufficioreclami@chiantibanca.it che risponde, di norma, entro 60 giorni dal ricevimento.
Per i soli servizi di pagamento, l’Ufficio Reclami risponde entro 15 giornate operative dalla ricezione del reclamo. Se, in situazioni eccezionali e per motivi indipendenti dalla sua volontà, l’Ufficio Reclami non può rispondere, lo stesso invia al cliente una risposta interlocutoria indicando le ragioni del ritardo e il termine entro cui il cliente riceverà la risposta definitiva, che non potrà comunque essere superiore a 35 giornate lavorative. Qualora il reclamo abbia ad oggetto l’esercizio del diritto di rimborso di somme relative a oper azioni di pagamento autorizzate e disposte ad iniziativa del beneficiario o per il suo tramite il predetto termine è ridotto a 10 giornate lavorative dal ricevimento della richiesta di rimborso. In questi casi, la Banca rimborserà entro tale termine l’intero importo dell’operazione di pagamento ovvero fornirà una giustificazione per il rifiuto del rimborso medesimo.
Se il Cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i termini predetti può rivolgersi a:
Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it., chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla Banca;
Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la Banca, il Cliente può attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione, che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all’assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, sito internet www.conciliatorebancario.it.
Resta salva la facoltà di rivolgersi al giudice nel caso in cui il Cliente non fosse soddisfatto della decisione dell’ABF o l a mediazione si dovesse concludere senza raggiungimento di un accordo.
Se il cliente intende rivolgersi al giudice egli - se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati - deve preventivamente, pena l’improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all’ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario. Le parti possono concordare, anche succ essivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario purché iscritto nell’apposito registro ministeriale
In ogni caso il cliente ha diritto di presentare esposti alla Banca d’Italia.
LEGENDA
Assegni/effetti/documenti sbf Assegni/effetti negoziati per i quali il cliente acquista la disponibilità della somma solo dopo che il
titolo è stato effettivamente pagato.
Assegni/effetti/documenti al dopo incasso Assegni/effetti per i quali il cliente riceve l'accredito successivamente all'effettivo incasso.
Richieste di esito Richieste di esito su assegni/effetti inviati all'incasso
Valuta data di inizio di decorrenza degli interessi
Termini di disponibilità Termini, espressi in giorni lavorativi bancari, decorsi i quali il cliente acquista la giuridica disponibilità delle somme.
