Curriculum Vitae Europass
INFORMAZIONI PERSONALI
Nome Rita Anna Cognome Scollo
Indirizzo Via Giuseppe Maltese 28, 95123 Catania (CT)
Telefono +39 3282112876
E-mail [email protected] Cittadinanza Italiana
Data di nascita 29/04/1982 Sesso Femminile
ESPERIENZA PROFESSIONALE
Date (da – a) Nome e indirizzo del datore di lavoro Tipo di azienda o settore Tipo di impiego Principali mansioni e responsabilità
28/05/2018 – 27/11/2018
Microfon Srl, Viale XX Settembre 11/A, 95129 Catania (CT)
Azienda protesi acustiche Contratto a tempo determinato
Accoglienza clienti, accettazione clienti, comunicazione ai clienti, gestione e conferma appuntamenti, telefonista presa appuntamenti per controllo di prevenzione all'udito, registrazione dati personali clienti, gestione dell'agenda e organizzazione presso medici e farmacie di campagne di prevenzioni all'udito.
Date (da – a)) Nome e indirizzo del datore di lavoro Tipo di azienda o settore
02/10/2015 - 31/12/2017
Centro Salute Srl, Via Vincenzo Giuffrida 105/B, 95127 Catania (CT)
Azienda di protesi acustiche
Tipo di impiego Principali mansioni e responsabilità
Contratto a tempo determinato
Accoglienza clienti, accettazione clienti, comunicazione ai clienti, gestione e conferma appuntamenti, telefonista presa appuntamenti per controllo di prevenzione all'udito, registrazione dati personali clienti, gestione dell'agenda e organizzazione presso medici e farmacie di campagne di prevenzioni all'udito.
Date (da – a) Nome e indirizzo del datore di lavoro Tipo di azienda o settore Tipo di impiego Principali mansioni e responsabilità
03/11/2014 – 28/11/2014
I.Fin immobiliare, Via Giacomo Leopardi 41, 95127 Catania (CT)
Agenzia immobiliare Segretaria acquisitrice
Acquisizione telefonica degli immobili in vendita e in affitto, gestione degli appuntamenti, visite degli immobili.
Date (da - a) Nome e indirizzo del datore di lavoro Tipo di azienda o settore Tipo di impiego Principali mansioni e responsabilità
09/06/2014 – 30/09/2014
Cthome Group Immobiliare, Piazza Giovanni Verga 29, 95129 Catania (CT)
Agenzia immobiliare Segretaria acquisitrice
Acquisizione telefonica degli immobili in vendita e in affitto, gestione degli appuntamenti, visite degli immobili.
Date (da – a) Nome e indirizzo del datore di lavoro
03/10/2012 – 31/05/2014
Fides Spa, Viale Regina Margherita 8/A, 95125 Catania (CT)
Tipo di azienda o settore Tipo di impiego Principali mansioni e responsabilità
Date (da – a) Nome e indirizzo del datore di lavoro Tipo di azienda o settore
Recupero Crediti
Esattore phone-collection
Consulente recupero crediti , pre-contenzioso e factoring, analisi crediti, valutazione e predisposizione dei piani di rientro, valutazione proposte di chiusura transattiva con chiusura saldo e stralcio.
04/07/2011 - 31/05/2012
Sentinova Srl, Via Pensavalle 19, 95128 Catania (CT)
Azienda di protesi acustiche
Tipo di impiego Principali mansioni e responsabilità
Date (da - a) Nome e indirizzo del datore di lavoro Tipo di azienda o settore Tipo di impiego Principali mansioni e responsabilità
Collaboratore
Campagne di prevenzione all'udito, telemarketing.
15/12/2008 – 14/01/2009
Free Fly Tour, Piazza Galatea 22/23, 95129 Catania (CT)
Agenzia di viaggi e turismo Tirocinio universitario 180h
Emissione biglietteria aerea e navale, controllo della biglietteria aerea e navale, strutturazione di
pacchetti turistici, approfondimento delle condizioni generali dei contratti di vendita e delle diverse tipologie di alberghi e cabine e le rispettive tipologie di trattamento, sistemazione delle offerte turistiche giunte a mezzo fax,
interazione con la clientela
ISTRUZIONE E FORMAZIONE Date
Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Principali materie/ abilità professionali oggetto dello studio
26/06/2017 – 22/12/2017
Corso OSS durata di n. 420 ore di cui 180 di teoria e 240 di pratica.
Data esame 08/03/2018
Ente di formazione Unione, di Via Raimondo Franchetti 18/A, 95123, Catania (CT).
Aspetti giuridici, deontologici ed etici della professione, anatomia e fisiologia, nozioni e interventi di primo soccorso, aspetti operativi dell'igiene, il ruolo dell'Oss nei servizi sanitari e nei servizi socio-sanitari, disposizioni generali in materia di protezione della salute e della sicurezza dei lavoratori, gerontologia e geriatria, interventi sanitari rivolti a persone con disagio psichico, cura della persona, assistenza alla nutrizione, assistenza agli anziani in ospedale, carrello delle cure igieniche e delle medicazioni, presidi e dispositivi per la gestione del paziente, ausili in riabilitazione, recupero e riabilitazione funzionale dell'anziano, terapia occupazionale.
Qualifica conseguita
Date
Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Principali materie/ abilità professionali oggetto dello studio
Qualifica
Operatore Oss
29/02/2016 – 30/11/2016
Corso OSA durata di n. 900 ore di cui 430 di teoria e 470 di pratica.
Data esame 23/03/2017
Ente di formazione Unione, di Via Raimondo Franchetti 18/A, 95123, Catania (CT).
Igiene e sicurezza nei luoghi di lavoro, elementi di igiene ed igiene della persona, cultura d'impresa, spendibilità della professione, anatomia e fisiologia, comunicazione ed elementi di psicologia, psicologia degli handicap e della riabilitazione, parametri vitali, attività domestico alberghiera, assistenza in strutture extra-ospedaliere, medicazioni, stomie, primo soccorso, metodologie e tecniche assistenziali, dietologia ed alimentazione, organizzazione dei servizi sociali, legislazione sanitaria, diritto del lavoro sindacale.
Operatore Osa
conseguita
Date Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Principali materie/abilità professionali oggetto dello studio Qualifica conseguita
COMPETENZE PERSONALI MADRELINGUA
2010
Università degli studi di Catania, Facoltà di lingue e culture europee
Lingue straniere, materie umanistiche
Laurea In Lingue e Letterature Straniere
Italiano
ALTRE LINGUE Comprensione Parlato Scritto
Ascolto Lettura Interazione Produzione
orale
Inglese B2 C2 B2 B2 C2
Spagnolo B2 C2 B2 B2 C2
Francese A2 A2 A2 A2 A1
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue
Capacità e competenze comunicative
- Predisposizione all'ascolto e al confronto
- Buone abilità comunicative – relazionali e interazione con la clientela Capacità e competenze
organizzative e gestionali
Capacità e competenze professionali
- Spirito di gruppo
- Capacità di organizzazione e gestione del lavoro con i colleghi al fine di raggiungere obiettivi comuni ed individuali.
- Lavorare con modalità orarie varie (turni, fine settimana, festivi, orari notturni) - Flessibilità, affidabilità, tenacia.
Capacità e competenze
informatiche - Conoscenza del pacchetto Office, internet, posta elettronica.
Patente B
FIRMA
La sottoscritta è a conoscenza che, ai sensi dell'art. 26 della legge 15/68, le dichiarazioni mendaci, la falsità negli atti e l'uso di atti falsi sono puniti ai sensi del codice penale e delle leggi speciali. Inoltre, la sottoscritta autorizza il trattamento dei dati personali, secondo quanto previsto dal D.Lgs 196/2003
