Psicologia dei gruppi e Psicologia dei gruppi e delle organizzazioni delle organizzazioni

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Psicologia dei gruppi e Psicologia dei gruppi e

delle organizzazioni delle organizzazioni

Barbara Pojaghi

poiaghi@unimc.it

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Orario di lezione Orario di lezione Martedì 12-14

Martedì 12-14 Giovedì 11-13 Giovedì 11-13

Ricevimento : mercoldì 12-13 Ricevimento : mercoldì 12-13

Testo:

Quaglino G.P., Casagrande S., Castellano A., Quaglino G.P., Casagrande S., Castellano A.,

Gruppo di lavoro lavoro di gruppo

Gruppo di lavoro lavoro di gruppo , Raffaello , Raffaello Cortina, 1992

Cortina, 1992

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Definizione Definizione

La cosa certa è che dobbiamo porci in La cosa certa è che dobbiamo porci in

un’ottica psicosociale un’ottica psicosociale

Determinare la propria area di ricerca nello Determinare la propria area di ricerca nello spazio di interazione e integrazione tra i dati e i spazio di interazione e integrazione tra i dati e i

concetti psicologici e i dati e i concetti sociali

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Definizione Definizione

Due poli Due poli

1. 1. La La mente, mente, come luogo organizzato di come luogo organizzato di processi cognitivi ed affettivi, in relazione processi cognitivi ed affettivi, in relazione

con con

2. 2. il il sociale sociale , che si esprime in , che si esprime in

organizzazioni, istituzioni, valori, organizzazioni, istituzioni, valori,

ideologie e culture

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Definizione Definizione

un punto di vista più

un punto di vista più psicologico psicologico ha come ha come focus dell’interpretazione del gruppo

focus dell’interpretazione del gruppo l’individuo con gli altri individui

l’individuo con gli altri individui Un punto di vista

Un punto di vista sociologico sociologico ha come ha come focus dell’interpretazione del gruppo

focus dell’interpretazione del gruppo lo lo scambio sociale

scambio sociale

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Definizione Definizione

Definizioni che propone una psicologia Definizioni che propone una psicologia

sociale più

sociale più psicologica psicologica sono centrate sono centrate

sull’individuo, pur se in relazione con gli sull’individuo, pur se in relazione con gli

altri altri

Definizioni che propone una psicologia Definizioni che propone una psicologia

sociale più

sociale più sociologica sociologica sono centrate sono centrate sull’insieme

sull’insieme

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Definizioni Definizioni

l’approccio degli AA tiene conto della l’approccio degli AA tiene conto della necessaria e irrinunciabile

necessaria e irrinunciabile

complementarietà dei due punti di vista e complementarietà dei due punti di vista e

dell’esigenza di una loro integrazione dell’esigenza di una loro integrazione

focus dell’interpretazione del gruppo è la focus dell’interpretazione del gruppo è la

relazione

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Definizioni centrate sull’individuo Definizioni centrate sull’individuo

Definizioni centrate sul collettivo Definizioni centrate sul collettivo

Integrazione tra individuale e sociale

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Integrazione tra individuale e sociale Integrazione tra individuale e sociale

K. Lewin di formazione gestaltista ( K. Lewin di formazione gestaltista ( I I

conflitti sociali

conflitti sociali , 1948, trad. it., Franco , 1948, trad. it., Franco Angeli, 1972)

Angeli, 1972)

W.R. Bion di formazione psicoanalitica W.R. Bion di formazione psicoanalitica ( ( Esperienze nei gruppi Esperienze nei gruppi , 1961, trad.it., , 1961, trad.it.,

Armando, 1971)

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K. LEWIN K. LEWIN

Per Lewin il gruppo è

una _una totalità dinamica totalità dinamica

i cui membri sono i cui membri sono interdipendenti interdipendenti tra loro tra loro

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K. LEWIN K. LEWIN

Il concetto di tutto

Il concetto di tutto: il gruppo non come sommatoria di : il gruppo non come sommatoria di membri, ma come

membri, ma come totalitàtotalità.. Il concetto di dinamica

Il concetto di dinamica: il gruppo non tanto come realtà : il gruppo non tanto come realtà statica ma

statica ma dinamicadinamica. Centro di forze, tensioni, conflitti che . Centro di forze, tensioni, conflitti che determinano trasformazioni e mutamenti.

determinano trasformazioni e mutamenti.

Il concetto di interdipendenza

Il concetto di interdipendenza: in un gruppo non è : in un gruppo non è importante la similarità ma la consapevolezza importante la similarità ma la consapevolezza

dell’

dell’interdipendenzainterdipendenza, cioè della reciproca dipendenza dei , cioè della reciproca dipendenza dei membri tra di loro; da qui il mutamento in una parte membri tra di loro; da qui il mutamento in una parte determina un mutamento, e quindi un riequilibrio, nel resto determina un mutamento, e quindi un riequilibrio, nel resto

del gruppo (ad esempio l’

del gruppo (ad esempio l’entrataentrata e l’ e l’uscitauscita).).

Il concetto di equilibrio

Il concetto di equilibrio: ogni gruppo pur caratterizzato : ogni gruppo pur caratterizzato dalla sua dinamicità tende all’

dalla sua dinamicità tende all’equilibrioequilibrio; esiste un continuo ; esiste un continuo contrasto tra forze tendenti alla coesione e forze che contrasto tra forze tendenti alla coesione e forze che

spingono alla disgregazione.

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W.R. BION W.R. BION

Per Bion nel

gruppo

^agiscono

contemporaneamente due dimensioni

1. La dimensione

razionale / lavorativa

del gruppo come gruppo di lavoro con obbiettivi, ruoli, regole ed

estensione temporale

1. La dimensione

razionale / lavorativa

del gruppo come gruppo di lavoro con obbiettivi, ruoli, regole ed

estensione temporale

2. La dimensione

inconscia / affettiva

del gruppo come gruppo degli assunti di base (dipendenza, accoppiamento, attacco – fuga)

2. La dimensione

inconscia / affettiva

del gruppo come gruppo degli assunti di base (dipendenza, accoppiamento, attacco – fuga)

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IL GRUPPO DI LAVORO IL GRUPPO DI LAVORO

(AUTORI DI RIFERIMENTO) (AUTORI DI RIFERIMENTO)

G. Lai considera G. Lai considera

il gruppo di lavoro il gruppo di lavoro

1 come una totalità

2 di rapporti circolari

3 con alla base

un contratto di lavoro 3 con alla base un contratto di lavoro

4 con un conduttore

che si fa garante

del suo funzionamento senza esserne

l’elemento strutturante 4 con un conduttore

che si fa garante

del suo funzionamento senza esserne

l’elemento strutturante

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IL GRUPPO DI LAVORO IL GRUPPO DI LAVORO

(AUTORI DI RIFERIMENTO) (AUTORI DI RIFERIMENTO)

GRUPPO

INTERAZIONE

INTERDIPENDENZA

INTEGRAZIONE

GRUPPO DI LAVORO

Coesione

Uniformità

Differenze Negoziazione

•MODELLO A 4 DIMENSIONI 1.Dimensione Reale

2.Dimensione Sociale

3.Dimensione Rappresentata 4.Dimensione Interna

•PASSAGGIO DAL GRUPPO AL GRUPPO DI LAVORO(G.P. Quaglino, S. Casagrande, A.

Castellano)

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MODELLO A 4 DIMENSIONI

Dimensione Reale = emergente e manifesta, descrivibile attraverso dati e documenti che il

gruppo produce

Dimensione Sociale = complesso sistema di relazioni attraverso cui il gruppo si ancora al sociale. Pluriappartenenza storica e spaziale dei membri che lo compongono.

Dimensione Rappresentata = un insieme di immagini, più o meno complesso ed articolato che il gruppo costruisce attraverso la sua attività

>>

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Le immagini rappresentano il gruppo, esprimono la sua identità e le sue caratteristiche

Dimensione Interna = è il sistema di significati inconsci del gruppo. L’attività del gruppo può essere ostacolata o favorita dalle fantasie che si fondano sulle emozioni e sui sentimenti

Le 4 dimensioni possono essere

sinergiche o allergiche

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Team building Team building

Sette variabili fondamentali Sette variabili fondamentali

L’obiettivo L’obiettivo Il metodo Il metodo

I ruoli I ruoli

La leadership La leadership

La comunicazione La comunicazione

Il clima

Lo sviluppo

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Obiettivo Obiettivo

obiettivo obiettivo : :

 risultato atteso dal gruppo di lavoro, coerente con risultato atteso dal gruppo di lavoro, coerente con i risultati attesi dall’organizzazione

i risultati attesi dall’organizzazione

 lo scopo che si vuole perseguire e le ragioni per lo scopo che si vuole perseguire e le ragioni per cui è stato costituito il gruppo

cui è stato costituito il gruppo

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Obiettivo Obiettivo

Le condizioni che permettono ad un gruppo di Le condizioni che permettono ad un gruppo di

funzionare in modo efficace funzionare in modo efficace

1.1. Ogni componente del gruppo deve conoscere quali Ogni componente del gruppo deve conoscere quali sono gli obiettivi da raggiungere

sono gli obiettivi da raggiungere

2.2. Possibilità per i membri del gruppo di identificarsi Possibilità per i membri del gruppo di identificarsi con l’obiettivo comune e di inserirlo nel contesto con l’obiettivo comune e di inserirlo nel contesto delle mete individuali (obiettivi dell’organizzazione delle mete individuali (obiettivi dell’organizzazione

vs vs obiettivi degli individui)obiettivi degli individui)

3.3. Chiarezza e condivisione degli obiettivi (contratto Chiarezza e condivisione degli obiettivi (contratto psicologico ed operativo tra individuo e gruppo) psicologico ed operativo tra individuo e gruppo)

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Obiettivo Obiettivo

Caratteristiche Caratteristiche

1.1. Definito in termini di risultatoDefinito in termini di risultato

2.2. Costruito sui fatti, sui dati osservabili e le risorse Costruito sui fatti, sui dati osservabili e le risorse disponibili

disponibili

3.3. Finalizzato in modo esplicitoFinalizzato in modo esplicito 4.4. Chiarito ed articolato in compitiChiarito ed articolato in compiti

5.5. PerseguibilePerseguibile 6.6. valutatovalutato

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Obiettivo Obiettivo

Cosa fare per avere degli obiettivi Cosa fare per avere degli obiettivi

chiari e condivisi?

- ConoscenzaConoscenza - ConfrontoConfronto - NegoziazioneNegoziazione

delle molteplici variabili che entrano in gioco delle molteplici variabili che entrano in gioco (organizzative, individuali, della situazione (organizzative, individuali, della situazione spazio/temporale in termini di risorse, vincoli, spazio/temporale in termini di risorse, vincoli,

relazioni relazioni

) )

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La coerenza con il modello La coerenza con il modello

La definizione dell’obiettivo è correlato a due aspetti del La definizione dell’obiettivo è correlato a due aspetti del

gruppo in gruppo di lavoro:

La dinamica bisogno/aspettative/motivazione dei membriLa dinamica bisogno/aspettative/motivazione dei membri

Il formarsi del sentimento di appartenenza al gruppoIl formarsi del sentimento di appartenenza al gruppo

(contrarre obblighi, assumere responsabilità, definire la propria (contrarre obblighi, assumere responsabilità, definire la propria

posizione) posizione)

individuo gruppo organizzazione

Stima, autostima,

identità, sicurezza Mantenere e

raggiungere obiettivi e senso di

appartenenza

Ottenere risultati, sviluppare risorse umane, innovare prodotti e processi

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La coerenza con il modello La coerenza con il modello

Il senso di appartenenza svolge due funzioni nel Il senso di appartenenza svolge due funzioni nel

gruppo di lavoro:

•differenzia il gruppo da altri gruppi e dall’organizzazionedifferenzia il gruppo da altri gruppi e dall’organizzazione

•alimenta la vita interna del gruppoalimenta la vita interna del gruppo

L’appartenenza sviluppa il sentimento L’appartenenza sviluppa il sentimento

dell’essere con altri / dell’essere tra gli altridell’essere con altri / dell’essere tra gli altri

• la gestione delle differenzela gestione delle differenze

• la gestione del conflittola gestione del conflitto

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OBIETTIVO

DIMENSIONE REALE ancoraggio

DIEMENSIONE SOCIALE pluriappartenenza

DIEMENSIONE

RAPPRESENTATA primo elemento di immagine del sé

(successo, aspettative di soddisfazione dei bisogni)

DIMENSIONE INTERNA bisogni più profondi

(onnipotenza/impotenza)

Psicologia dei gruppi e Psicologia dei gruppi e delle organizzazioni delle organizzazioni