Indice
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Abbreviazioni! 6
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Introduzione! 7
1. Product Development Process (PDP)!...10
1.1. I cambiamenti in atto nelle esigenze organizzative aziendali!...10
1.2. Gestire lo sviluppo prodotto globale per ottenere un vantaggio ... competitivo aziendale! 13 1.2.1. Problematiche critiche dello sviluppo prodotto globale e ... loro gestione! 14 1.3. Product Lifecycle Management (PLM)!...30
1.3.1. Campo di applicazione: funzionalità!...32
1.3.2. Lʼinfrastruttura tecnologica!...34
1.3.3. Benefici e Criticità!...35
2. Analisi del contesto aziendale!...37
2.1. Advantage S.r.l.: la storia dellʼazienda vis-a-vis con le dinamiche ... del contesto manifatturiero italiano (PMI)! 37 2.2. Il processo di vendita secondo PTC!...39
2.2.1. Product Development Process Assessment (PDPA): Cosʼè ... ! 43 2.3. Gli obiettivi del progetto di tesi!...47
2.3.1. Nuova prospettiva del PDPA: maturità, consapevolezza del ... ruolo e valore aggiunto nel processo di vendita! 51 3. Cento giorni in Advantage!...55
3.1. Pianificare ed Eseguire un progetto di simulazione!...55
3.1.1. Linee guida!...55
3.1.2. Stabilire obiettivi e vincoli strutturali!...56
3.1.3. Raccogliere, analizzare e convalidare i dati!...57 3.1.4. Costruire un modello preciso: approccio allʼanalisi di
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processo! 58
-‐ III -‐
3.1.5. Condurre esperimenti di simulazione!...60
3.1.6. Documentare e presentare i risultati!...61
3.2. La modellizzazione con il BPMN!...61
3.2.1. Lo scopo!...62
3.2.2. I vantaggi!...63
3.2.3. I processi rappresentabili!...64
3.3. Analisi e Valutazione degli Strumenti BPM!...65
3.3.1. Obiettivi dellʼanalisi!...65
3.3.2. Scelta degli strumenti BPM da analizzare!...66
3.3.3. Categorie di analisi e criteri di valutazione!...67
3.3.4. Valutazione dei singoli strumenti BPM !...69
3.4. Collaudo dello Strumento: Pizza Collaboration!...76
3.4.1. Valorizzazione dei benefici del PLM: Full Time Equivalent!87 4. Caso di Studio!...89
4.1. Esaote S.p.A.!...89
4.1.1. La storia!...89
4.1.2. Contesto strategico del PDPA!...90
4.1.3. Processo “as-is”: analisi delle attività!...98
4.1.4. Mappatura e Simulazione del processo “as-is”!...103
4.1.5. Re-ingegnerizzazione e Simulazione: il nuovo processo ... “to-be”! 118 4.1.6. Confronto e conclusioni sul processo re-ingegnerizzato!128 5. Valutazioni Finali!...133
5.1. Problemi di informazione asimmetrica (nascosta)!...134
5.2. Limiti della simulazione di processo!...135
5.3. Il ROI del PLM: il naturale bisogno di prevedere i benefici!...135
5.3.1. Costi del PLM!...135
-‐ IV -‐
5.3.2. Lʼimpatto economico del PLM nelle PMI manifatturiere:
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costi, investimenti e performance (profittabilità)! 137
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Conclusioni! 146
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Ringraziamenti! 149
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Bibliografia! 150
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Appendici! 152
-‐ V -‐
