I servizi a supporto dell'innovazione

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CASPUR 2010

I

SERVIZI A SUPPORTO DELL’INNOVAZIONE

Negli ultimi anni abbiamo assistito ad un progressivo evolversi delle modalità con cui la Pubblica Ammini-strazione interagisce con il cittadino. La chiave di tale cambiamento risiede nell’impiego delle tecnologie ICT, che permettono di realizzare reti di servizi integrati aumentando la trasparenza e l’efficienza nelle re-lazioni tra PA e cittadino-utente. A sostegno di questo processo si sono succeduti vari atti normativi volti anche al finanziamento di numerose iniziative tra le quali il Sistema Pubblico di Connettività (SPC) e la Posta Elettronica Certificata per il cittadino. A queste si aggiungono anche azioni di sostegno a comparti specifici come, ad esempio, le Università. L’implementazione di servizi innovativi, però, richiede un insieme sempre più articolato di competenze. È grazie alla combinazione di queste ultime che si possono individuare i fab-bisogni, progettare soluzioni, anche reingegnerizzando i processi esistenti, procedere alla loro realizzazione e gestione e, infine, sostenere l’utenza nel cambiamento.

Offerta

Il CASPUR ha maturato e consolidato nel tempo un ampio ventaglio di competenze grazie anche al coinvolgi-mento nei processi d’innovazione della PA e delle Università. L’elevato livello di professionalità e specializzazione del personale mettono il CASPUR in grado di collaborare con le Amministrazioni nella conduzione di progetti com-plessi in ambito ICT. In particolare, il Consorzio può fornire il proprio contributo nel project management, nella pro-gettazione, realizzazione, housing e gestione di sistemi, nella progettazione e realizzazione di corsi formazione frontale, blended e a distanza.

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ICT

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Risultati

La diversificazione e l’interdisciplinarietà dei progetti a cui il CASPUR ha partecipato hanno permesso al Consorzio di approfondire ed ampliare le proprie professionalità e competenze, raggiungendo con maggiore efficacia l’obiettivo statutario di trasferimento tecnologico verso la Pubblica Amministrazione.

Bibliografia essenziale

Progetto Michael: http://www.michael-culture.org/it/about/project

SOUL: http://www.jobsoul.it

Avvocatura dello Stato: http://www.avvocaturastato.gov.it

Università La Sapienza di Roma: http://www.uniroma1.it

Università di Roma Tre: http://www.uniroma3.it

Università di Roma - Foro Italico: http://www.uniroma4.it

Collaborazioni

Nel corso dell’anno il CASPUR ha collaborato con numerose istituzioni pubbliche nell’am-bito di rilevanti progetti, descritti brevemente qui di seguito.

Avvocatura dello Stato: collaborazione nella gestione del Sistema Informativo e dei servizi di rete. Partecipazione alla gestione dell’infrastruttura di comunicazione tra l’Avvocatura Ge-nerale e le Avvocature Distrettuali. Supporto alla gestione della sicurezza delle informazioni in armonia con le disposizioni di DigitPA per SPC.

Ministero per i Beni e le Attività Culturali: housing e gestione del servizio istituzionale di Posta Elettronica per circa 23.000 caselle e 290 sedi sul territorio nazionale.

Collaborazione nei progetti MICHAEL e MICHAELplus, finanziati dal programma eTEN della Commissione Europea, allo scopo di creare un servizio innovativo per l’accesso e la promo-zione del patrimonio culturale europeo. L’attività si articola nell’housing e gestione dell’istanza italiana del sistema, nonché nel supporto alla sua evoluzione applicativa.

Sistema Orientamento Università Lavoro - SOUL: coordinamento generale e realizzazione tecnica di un sistema per il placement e la gestione dei tirocini curriculari finanziato dalla Regione Lazio e promosso dalle Università statali di Roma. Il progetto integra un insieme di servizi diversificati e complementari quali: un portale web destinato ad aziende, laureandi e laureati; un contact center di supporto; una rete di sportelli periferici presso gli Atenei; un back office.

Università La Sapienza di Roma: progettazione e realizzazione del sistema di Posta Elet-tronica e Posta EletElet-tronica Certificata per gli studenti.

Progettazione e realizzazione di un sistema integrato per la gestione del processo di va-lutazione e selezione per l’accesso ai corsi di laurea.

Università La Sapienza di Roma - Foro Italico: progettazione didattica ed erogazione di moduli formativi a supporto del laboratorio del corso di Informatica. Realizzazione de moduli e-learning per la prima valutazione degli studenti.

Centro Linguistico di Ateneo - Università di Roma Tre: progettazione e supporto nella migrazione dei contenuti formativi da una piattaforma e-learning proprietaria a Moodle. De-finizione di standard per l’elaborazione e realizzazione di materiali per la formazione a di-stanza. 97