Creare un team di successo

Scegliere le persone che faranno parte del team management non è facile: bisogna trovare persone dotate delle competenze giuste, della volontà di fare, capaci di lavorare in team e soprattutto pronti a credere in quello che fanno. Soprattutto quest’ultimo requisito è molto importante, perché lavorare in un’impresa in fase di startup è diverso da ogni altra situazione lavorativa. Ci sono diversi elementi che il

neo imprenditore deve andare a considerare69.

Il primo di questi riguarda le competenze. È molto difficile, se non impossibile, che un singolo soggetto sia dotato di tutte le competenze utili a creare un’impresa: quindi prima di tutto bisogna individuare quali sono le competenze di cui ha bisogno la startup e che bisognerà ricercare nei membri del team. Ma per conoscere le competenze di cui si necessita, come prima cosa è necessario capire le competenze già a disposizione. Ogni impresa necessiterà di esigenze diverse, ma in generale si possono individuare delle competenze che sono sempre e comunque necessarie in fase di start up:

• Competenze tecniche: l’impresa avrà bisogno di tecnici in grado di sviluppare dal punto di vista pratico il progetto che è alla base del business;

• Competenze di marketing e comunicazione: un prodotto o servizio non può

limitarsi a essere solo “valido”, se non si riesce a raggiungere il pubblico (i potenziali clienti) e a illustrare la validità del prodotto;

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• Competenze di organizzazione o manageriali: si tratta di competenze amministrative richieste per la gestione e l’organizzazione del lavoro, comprendendo il perché sorgano i problemi e quali sono i modi per risolverli.

Quindi ciò che l’imprenditore deve fare è creare degli elenchi di competenze70:

a) Competenze già a disposizione;

b) Competenze che si possono acquistare;

c) Competenze che si devono acquistare all’esterno, assumendo nuovo personale. E dove si possono trovare soggetti che abbiano queste competenze? Esistono diversi

canali di ricerca del personale71. Da una parte abbiamo i canali cosiddetti tradizionali:

sono esempi le società di selezione del personale, gli annunci di lavoro, il proprio network di conoscenze. Ma negli ultimi anni, un ruolo fondamentale è stato svolto dal web: infatti sono nate e cresciute alcune piattaforme il cui obiettivo è far incontrare l’offerta di lavoro con professionisti dotati delle competenze necessarie. Un esempio di questi portali è Linkedin. Con questo strumento si possono selezionare le risorse umane in base all’esperienza, al settore economico, alla retribuzione, alla qualifica, alle aziende in cui lavorano o hanno lavorato, ecc.

Quindi l’obiettivo dell’impresa è quello di ricercare i soggetti che siano i migliori nel proprio campo: che abbiano le idee migliori, che siano in grado di metterle in atto e

di lavorare attivamente nel team72. Per questo alla ricerca e alla formazione del team

bisogna dedicare tutto il tempo necessario, vagliando i diversi candidati sulla base delle loro capacità ed esperienza. Ma questo non basta.

Infatti creare un team non è solo questione di competenze. Si tratta anche di trovare persone disposte a collaborare tra di loro per raggiungere gli obiettivi: questo vuol dire che un aspetto molto importante che dovranno avere i soggetti scelti è quello di essere in grado di lavorare e coordinarsi (anche dal punto di vista caratteriale) con altre persone.

Un altro elemento importante da considerare è il giusto mix tra persone alle prime

armi e persone con esperienze precedenti73. Se è vero che è importante che ci sia una

forte motivazione ad imparare, dall’altra avere un’esperienza in un determinato

70_{Sebastiano Di Diego, Creare una start up innovativa, Milano, Franco Angeli Editore, 2013} 71_{Articolo di Dante Fenice, disponibile su www.startupvincente.com}

72_{Articolo di Dante Fenice, disponibile su www.startupvincente.com} 73_{Articolo di Dante Fenice, disponibile su www.startupvincente.com}

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settore oppure in un certo ruolo vuol dire avere una carta in più da giocare per la startup. Scegliere persone dotate della giusta esperienza in un determinato campo o settore può aiutare a mantenere in equilibrio il team e garantire una partenza meno problematica per l’attività dell’impresa in fase di startup. Ovviamente esperienza non vuol dire mancanza di flessibilità e di voglia di crescere: si tratta di trovare il soggetto giusto, che sia disposto ad “arricchire” l’impresa con la sua esperienza professionale e allo stesso tempo interessato a crescere professionalmente (magari in settori diversi) e motivato a impegnarsi al massimo.

Può succedere che un elemento del team non funzioni. Il problema può dipendere da molti fattori: un soggetto può non avere le competenze necessarie, oppure non essersi integrato nel team, o ancora non disporre della flessibilità e della motivazione necessari per crescere e acquisire nuove competenze. In questo caso, bisogna valutare prima di tutto se è possibile risolvere i problemi che sono alla base della situazione problematica del tuo team prima di passare a cercare un nuovo elemento.

Al contrario, può succedere che i membri del team siano validi, già dotati delle necessarie competenze ma anche motivati a migliorare e a imparare in campi nuovi: praticamente dei fuoriclasse. In questo caso come si possono trattenere questi soggetti? È vero che il denaro è sempre un argomento interessante ma non è l’unica carta che si può giocare. Anche perché in fase di start up, l’impresa solitamente non è dotata di grandi risorse finanziarie. Allora ecco che entrano in gioco altri fattori: la possibilità di crescere professionalmente, di essere coinvolto in un progetto complessivo di lunga durata che può portare a grandi risultati e a soddisfazioni di alto livello.

Quindi il processo di selezione del team non è un processo semplice: gli aspetti da considerare sono molteplici e diversi tra loro. È un lavoro duro ma il risultato è determinante perché alla base del successo di un’impresa c’è un team vincente.