Penali

Poiché lo scopo del contratto è fornire i servizi richiesti dal presente Capitolato, nell’ottica tesa al miglioramento continuo, i meccanismi descritti nel presente paragrafo costituiscono sia un deterrente a modalità gestionali difformi da quelle concordate tra le parti, che uno strumento di valutazione dell’andamento del Servizio stesso.

Il sistema di penali prevede sanzioni monetarie, anche mediante trattenute sui corrispettivi dovuti, relativi a:

• Valori effettivi degli indicatori definiti per il controllo del servizio.

• Eventuali singoli inadempimenti rilevati.

Pertanto, al Fornitore potranno essere applicate penali, il cui valore complessivo è dato dalla seguente formula:

Dove:

Ptotale = è il valore complessivo delle penali, calcolato e applicato al Fornitore;

Pcj = è il valore delle penali relativo al mancato raggiungimento dei risultati, inteso come mancato raggiungimento del valore obiettivo;

n = numero di singoli inadempimenti accertati nel Periodo di Riferimento;

Pi = il valore della penale relativa al singolo inadempimento rilevato; il valore della singola penale è riportato nella tabella nel successivo paragrafo.

Il valore complessivo delle penali applicate non potrà superare il 10% della somma dei corrispettivi di manutenzione e del Canone per i servizi di Governo.

Di seguito si riportano le penali che saranno applicate in caso di inadempienze riscontrate durante l’esecuzione delle attività.

Penali sul livello di servizio

La metodologia applicata integra il sistema di applicazione delle penali ed il sistema di valutazione della qualità del servizio erogato al fine di rendere più trasparente l’applicazione delle penali stesse.

Il calcolo delle penali si basa sul valore effettivo dell’Indicatore Globale di Prestazione (paragrafo 8.3.1), confrontato con il valore obiettivo; sulla base degli scostamenti rilevati, verrà determinato l’importo delle penali.

La metodologia applicata prevede che l’importo delle penali venga trattenuto sulla somma del corrispettivo di manutenzione dovuto e fatturato per il trimestre di riferimento, applicando la seguente formula:

dove:

PC = importo della penale relativa al mancato raggiungimento del valore obiettivo dell’Indicatore Globale di Prestazione;

Ctm = corrispettivo trimestrale, relativo al trimestre di riferimento

A = percentuale di trattenuta sul corrispettivo. Tale percentuale viene definita come segue, in relazione allo scostamento percentuale ( P) del valore effettivo dell’Indicatore Globale di Prestazione (IP) rispetto al corrispondente valore obiettivo (IPob).

– A = 2% se 0%   P < 5%

– A = 5% se 5%   P < 10%

– A = 8% se 10%   P < 15%

– A = 10% se  P ≥ 15%

 P = scostamento percentuale del valore effettivo dell’Indicatore Globale di Prestazione, rispetto al corrispondente valore obiettivo, calcolato come segue:

e dove:

IPob = valore obiettivo dell’Indicatore Globale di Prestazione IP = valore effettivo dell’Indicatore Globale di Prestazione

Come anticipato, l’applicazione di eventuali penali ha inizio a partire dal sesto mese successivo all’inizio della fornitura di prestazioni, periodo entro il quale viene tarato il livello di servizio obiettivo.

A seguito del verificarsi di 6 mesi consecutivi di applicazione di penali, l'Amministrazione ha il diritto di risolvere il contratto di fornitura.

Altre penali

Oltre a quelle sopra indicate, verranno applicate le seguenti penali:

AMBITO VOCE

100€ per ogni giorno di ritardo fino al trentesimo giorno o una penale

unica di 3.000€ dal trentunesimo

250,00€ per ogni giorno di ritardo rispetto ai termini previsti

150,00€ per ogni giorno di ritardo rispetto ai termini previsti

VERBALE DI PRESA IN CONSEGNA

Ritardo nella presa in consegna

250,00€ per ogni giorno di ritardo rispetto ai termini previsti CALL CENTER Ritardo nell’attivazione del

Call Center

350,00€ per ogni giorno di ritardo rispetto ai termini previsti

SISTEMA INFORMATIVO

Ritardo nell’attivazione del Sistema Informativo

250,00€ per ogni giorno di ritardo rispetto ai termini previsti Ritardo nell’aggiornamento

dei dati

100,00€ per ogni giorno di ritardo rispetto ai termini previsti

ANAGRAFICA TECNICA

Ritardo nella consegna dell’Anagrafica Tecnica

150,00€ per ogni giorno di ritardo rispetto ai termini previsti Ritardo o mancato

aggiornamento dell’Anagrafica Tecnica

50,00€ per ogni giorno di ritardo per ogni elaborato grafico non

aggiornato Ritardo nella consegna della

reportistica relativa all’Anagrafica Tecnica

100,00€ per ogni giorno di ritardo rispetto ai termini previsti

SISTEMA DI MISURAZIONE

Ritardo nell’attivazione del Sistema di Misurazione dei consumi di energia termica.

500€ per ogni giorno di ritardo rispetto ai termini previsti al

AMBITO VOCE

INADEMPIMENTO PENALE

di misurazione dei consumi di energia termica.

nel capitolato e a quanto dichiarato in Offerta Tecnica

250 € per ogni giorno di ritardo rispetto ai termini previsti al

100,00€ per ogni giorno di ritardo rispetto ai termini previsti

Ritardo nella rilevazione con altra strumentazione entro 12 mesi dalla data di consegna

degli immobili

100,00€ per ogni giorno di ritardo rispetto ai termini previsti

Ritardo nella consegna della

“Relazione sullo stato degli impianti”

100,00€ per ogni giorno di ritardo rispetto ai termini previsti Ritardo nella consegna

dell’Attestato di Certificazione Energetica

100,00€ per ogni giorno di ritardo rispetto ai termini previsti

100,00€ per ciascuna ora di ritardo rilevata

100,00€ per ogni giorno di ritardo rispetto ai termini previsti

VERBALE DI CONTROLLO Ritardo nella consegna del Verbale di Controllo

100,00€ per ogni giorno di ritardo rispetto ai termini previsti PIANO DEGLI INTERVENTI Ritardo nella consegna del

Piano degli Interventi

100,00€ per ogni giorno di ritardo rispetto ai termini previsti

DIAGNOSI ENERGETICHE Ritardo nella consegna delle Diagnosi Energetiche

50 € per ogni giorno di ritardo rispetto ai termini previsti al

paragrafo 6.2.1

AMBITO VOCE

100 € per ogni giorno di ritardo rispetto ai termini previsti al

200 € per ogni giorno di ritardo rispetto ai termini previsti al conseguito di cui al paragrafo 6.2.3

FORNITURA ENERGIA

500€ per ogni ora di sospensione e/o interruzione della fornitura di inferiore a 1°C o più, rispetto

a quanto indicato dalla

100,00€ per ogni giorno di ritardo rispetto ai termini previsti

AMBITO VOCE

INADEMPIMENTO PENALE

all’Indicatore Globale di Prestazione.

L’applicazione di tutte le penali di cui sopra avviene mediante detrazione delle somme dovute in seguito alla fatturazione periodica ed, eventualmente, mediante prelievo dalla cauzione definitiva.

La procedura di contestazione delle penali, nonché la percentuale massima applicabile, sono specificate nello Schema di Contratto.