di Laura Vinci
Social network e tecnologie di nuova generazione stanno tra-sformando il lavoro. Anche le tradizionali professioni del settore legale dovranno fare fronte a cambiamenti fino a ieri impensabili.
Da noi se ne parla ancora poco. Non così negli Usa.
Più studi hanno dimostrato come l’economia globalizzata, l’esternalizzazione dei servizi, lo sviluppo di software e teleco-municazioni stiano mutando la classica organizzazione del lavo-ro, determinando la nascita di nuovi modelli organizzativi e di inedite figure professionali. Ad esempio, un recente report intito-lato Fast Foward 2030: the Future of Work and Workplace stima che il 50% delle occupazioni di oggi non esisteranno nel 2025. Più pre-cisamente si afferma che, riusciranno ad affermarsi nel sistema economico e produttivo solo le professioni in grado di trasfor-mare l’intelligenza artificiale con apporti creativi ed adattabili al mercato, mentre le altre saranno destinate a scomparire.
* Pubblicato in Nòva – Il Sole 24 Ore, 12 febbraio 2015.
Le professioni legali al tempo dei social network 109
Uno tra gli aspetti più interessanti che sono stati approfon-diti è l’analisi di come la rivoluzione tecnologica stia pene-trando anche nel cuore dell’attività legale che pare sempre più orientata al mondo “social”.
Si pensi ad esempio come Facebook e Twitter vengano uti-lizzati da diversi studi di professionisti per ottenere un ritor-no di immagine attraverso la diffusione ed il commento di ritor-notizie riguardanti i propri ambiti di competenza.
Tuttavia secondo Salvatore Vigliar (Consenso, consapevolezza nei so-cial network sites, Cedam, 2012), la progressiva diffusione, anche in ambito legale, dei social network e l’evoluzione delle connesse funzionalità hanno fatto emergere nuove questioni meritevoli di tutela. A tal proposito, non vanno trascurati i riflessi negativi di carattere etico e deontologico a cui si espone il professionista nell’uso delle varie tecnologie informatiche. Il trattamento non autorizzato di materiale personale sensibile, l’incertezza sul con-ferimento del mandato professionale in assenza di una lettera d’incarico, l’accesso ai dati riservati da parte del personale ammi-nistrativo, costituiscono alcuni dei problemi che limitano il pie-no sviluppo di questi strumenti. Il problema però pie-non è solo italiano, infatti nel 2003 la associazione degli avvocati americana,
“American Bar Association”, ha stilato delle linee guida per gli av-vocati nell’uso dei servizi web. Dopo qualche anno tuttavia lo strumento si è rivelato inadeguato e si è preferito lasciare al dia-logo tra le parti la regolamentazione di un settore così dinamico e in continuo mutamento.
Tuttavia la rivoluzione informatica, oltre allo sbarco dei profes-sionisti sui social network, ha determinato il mutamento dell’organizzazione lavorativa legale. I principali strumenti di
ri-110 Laura Vinci
www.bollettinoadapt.it
cerca per l’avvocato da tempo infatti non sono più su carta stam-pata, ma su supporto informatico: database on-line, librerie digi-tali, aggiornamenti dai siti web tematici, post nei forum on-line.
Ciò però suggerisce una riflessione, poiché se l’accessibilità e la diffusione delle conoscenze giuridiche da un lato facilitano e ac-celerano il lavoro dell’avvocato, dall’altro potrebbero ridurne il giro di affari. Il professionista, infatti, potendo reperire più age-volmente on-line le informazioni di cui necessita potrà dedicarsi ad un carico maggiore di lavoro tuttavia, il potenziale cliente po-trà decidere di non rivolgersi al legale tutte le volte in cui si senti-rà in grado di risolvere il proprio problema giuridico sfruttando le fonti disponibili in internet. Tali preoccupazioni sembrano pe-raltro condivise dall’avvocato americano Matt Leichter, che in un articolo intitolato States’ Projected Lawyer Surpluses Deteriorate for 2022 ha affermato che la trasformazione del lavoro aggraverà il fenomeno del “surplus di avvocati” in misura superiore rispet-to alle previsioni attuali.
A fronte di ciò pare quindi opportuno interrogarsi su quale po-trebbe essere il futuro delle professioni legali. In letteratura si possono già intravedere alcuni scenari suggestivi, tra questi è sta-to ipotizzasta-to che:
– gli studi legali potrebbero scomparire lasciando spazio ad aziende legali, in cui accanto ai professionisti del diritto opere-ranno figure di formazione non giuridica che svolgeopere-ranno attività di routine per abbassare il costo delle consulenze e velocizzarne la gestione;
– gli ambienti e i rapporti tra cliente e professionista saranno sempre più deformalizzati. Tale tendenza pare, ad esempio, già in atto al Walmart store – un centro commerciale di Toronto – in
Le professioni legali al tempo dei social network 111
cui ha sede uno studio di consulenza legale che offre i propri ser-vizi a prezzi estremamente bassi – come ad esempio 25 dollari per autenticare un documento quando normalmente gli altri studi offrono la medesima prestazione a 260 dollari, che rimane aperto dalle 08 alle 20, 7 giorni su 7, e che riceve i clienti senza previo appuntamento;
– verranno poi sempre più sviluppati software che scriveranno e leggeranno automaticamente. Uno dei primi esempi è Quill, un software in grado di analizzare una grande quantità di infor-mazioni e scrivere documenti basati sui dati che possiede, ma che tuttavia non pare ancora in grado di elaborare pareri pro veritate o atti giudiziari.
Stando a quanto teorizzato dalla letteratura in materia parrebbe quindi che la progressiva diffusione delle tecnologie informatiche e dei social network stia generando processi di trasformazione culturale ed economica che probabilmente modificheranno so-stanzialmente o addirittura elimineranno del tutto i connotati del-la professione legale tradizionale con il del-lavoro autonomo del sin-golo avvocato che pare destinato a confrontarsi con le grandi aziende di consulenza legale.
Una volta ancora quindi appare chiaro come lo studio della gran-de trasformazione gran-del lavoro in atto sia essenziale per riuscire a dominare l’evoluzione ed a sfruttarne le potenzialità.
© 2017 ADAPT University Press