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1 - COSA È ASSICURATO
Art. AS1 - COME DENUNCIARE IL SINISTRO
Dovunque si trovi ed in qualsiasi momento, per poter usufruire delle prestazioni l'Assicurato deve preventivamente contattare la Struttura Organizzativa che interviene direttamente o ne deve autorizzare esplicitamente l'effettuazione ai seguenti recapiti telefonici:
Struttura organizzativa attiva 24 ore su 24
dall'Italia: 800 053 088 (numero verde) dall'estero: +39 02 2412 8883
Qualora l'Assicurato fosse impossibilitato a contattare telefonicamente la Struttura Organizzativa, può contattarla tramite l'indirizzo di posta elettronica:
assistenza.gruppocattolica@IMAItalia.it
In ogni caso l'Assicurato deve comunicare alla Struttura Organizzativa i seguenti dati:
l nome e cognome;
l numero di polizza;
l tipo di servizio richiesto e la motivazione per la quale lo si richiede;
l indirizzo del luogo in cui si trova;
l recapito telefonico dove la Struttura Organizzativa potrà contattarlo nel corso dell'erogazione dell'assistenza.
Tale procedura può essere considerata come adempimento dell'obbligo di avviso di sinistro.
La Struttura Organizzativa può richiedere all'Assicurato di formalizzare per iscritto la richiesta con l'integrazione di ulteriore documentazione da spedire a:
IMA Servizi S.c.a.r.l.
Piazza Indro Montanelli, 20 20099 Sesto San Giovanni (MI)
La Struttura Organizzativa può richiedere all'Assicurato - e lo stesso è tenuto a fornirla integralmente - ogni ulteriore documentazione ritenuta necessaria all'erogazione della prestazione; in ogni caso è sempre necessario inviare alla Struttura Organizzativa la documentazione in originale (non le fotocopie) dei giustificativi, fatture, ricevute delle spese effettivamente sostenute.
Eventuali richieste di rimborso delle spese effettivamente sostenute, a condizione che:
l siano state preventivamente autorizzate dalla Struttura Organizzativa o
l siano state organizzate senza possibilità di preventivo contatto da parte dell'Assicurato con la Struttura Organizzativa a seguito di causa di forza maggiore;
devono essere inoltrate, corredate dai relativi giustificativi delle spese effettivamente sostenute, a:
IMA Servizi S.c.a.r.l.
Piazza Indro Montanelli, 20 20099 Sesto San Giovanni (MI) oppure tramite posta elettronica all'indirizzo:
rimborsi.gruppocattolica@IMAItalia.it
La Struttura Organizzativa liquida entro 60 giorni dalla data di ricezione della documentazione completa.
Art. AS2 - OGGETTO DELLA GARANZIA
1. INVIO DI UN IDRAULICO PER INTERVENTI DI EMERGENZA
Qualora l'Assicurato necessiti di un idraulico per un intervento di emergenza presso i locali dell'attività
assicurata identificata in polizza, la Struttura Organizzativa provvederà all'invio di un artigiano, tenendo a proprio carico le spese per l'uscita, la manodopera ed i pezzi di ricambio.
Massimale 300,00 euro IVA inclusa per sinistro La prestazione è operante nei casi sotto indicati:
IMPIANTO IDRAULICO:
a. allagamento nei locali dell'attività assicurata, provocato da una rottura, un'otturazione o un guasto, di tubature fisse dell'impianto idraulico dell'attività assicurata;
b. mancanza d'acqua nei locali dell'attività assicurata provocata da una rottura, un'otturazione o un guasto, di tubature fisse dell'impianto idraulico dell'attività assicurata;
c. mancato scarico delle acque nere degli impianti igienico-sanitari presenti nei locali dell'attività assicurata, provocato da un'otturazione delle tubature di scarico fisse dell'impianto idraulico dell'attività assicurata.
ESCLUSIONI
La prestazione non è dovuta:
l per i casi a) e b), per guasti e/o otturazioni di rubinetti e di tubature mobili collegati o meno a qualsiasi apparecchiatura, per guasti dovuti a negligenza dell'Assicurato, per interruzione di fornitura da parte dell'ente erogatore, per rottura delle tubature esterne dell'attività assicurata;
l per il caso c), per i danni di tracimazione dovuta a rigurgito di fogna o otturazione delle tubature mobili dei servizi igienico - sanitari e/o degli elettrodomestici.
IMPIANTO DI RISCALDAMENTO:
a. mancanza totale di riscaldamento provocato dalla rottura o guasto di tubazioni o di valvole oppure di ostruzione della circolazione dell'acqua dell'impianto di riscaldamento nei locali dell'attività assicurata;
b. allagamento provocato da un guasto delle valvole o dei tubi dell'impianto di riscaldamento dell'attività assicurata.
ESCLUSIONI
La prestazione non è dovuta:
l per interruzione della fornitura del gas e di energia elettrica da parte dell'ente erogatore;
l per guasti delle tubature a monte del contatore del gas;
l per guasti o cattivo funzionamento della caldaia o del bruciatore.
2. PRONTO INTERVENTO PER DANNI DA ACQUA
Qualora, a seguito di danni causati da spargimento d'acqua, si renda necessario un intervento di emergenza per il salvataggio o il risanamento dei locali dell'attività assicurata identificata in polizza e del relativo contenuto, la Struttura Organizzativa provvederà all'invio di personale specializzato in tecniche di asciugatura, tenendo a proprio carico il costo dell'intervento.
Massimale 300,00 euro IVA inclusa per sinistro La prestazione è operante nei casi sotto indicati:
a. allagamento o infiltrazione in un punto qualsiasi dei locali assicurati, provocato da una rottura, un'otturazione o un guasto, di tubature fisse dell'impianto idraulico;
b. mancato scarico delle acque nere degli impianti igienico-sanitari dei locali assicurati, provocato da otturazione delle tubature di scarico fisse dell'impianto idraulico.
ESCLUSIONI
La prestazione non è dovuta:
l relativamente al caso a), per guasti o otturazioni di rubinetti o tubature mobili, collegati o meno a qualsiasi apparecchiatura (lavatrice, ecc.), per rottura delle tubature esterne del fabbricato o per danni dovuti a negligenza dell'Assicurato;
l relativamente al caso b), per danni di tracimazione dovuta a rigurgito di fogna o otturazione delle tubature mobili dei servizi igienico - sanitari.
3. INVIO DI UN ELETTRICISTA PER INTERVENTI DI EMERGENZA
Qualora l'Assicurato necessiti di un elettricista per mancanza di corrente elettrica nei locali dell'attività assicurata identificata in polizza, per guasti agli interruttori di accensione, agli impianti di distribuzione interna o alle prese di corrente, la Struttura Organizzativa provvederà all'invio di un artigiano tenendo a proprio carico le spese per l'uscita, la manodopera ed i pezzi di ricambio.
Massimale 300,00 euro IVA inclusa per sinistro ESCLUSIONI
La prestazione non è dovuta:
l corto circuito provocato da imperizia o negligenza o dolo dell'Assicurato;
l interruzione della fornitura elettrica da parte dell'ente erogatore;
l guasti al cavo di alimentazione dei locali dell'Esercizio commerciale attività assicurata a monte del contatore.
4. FORNITURA TEMPORANEA DI ENERGIA ELETTRICA
Qualora l'Assicurato necessiti di una fornitura temporanea di energia elettrica a seguito di mancanza di corrente elettrica in tutti i locali dell'attività assicurata identificata in polizza, dovuta a guasti agli interruttori di accensione, agli impianti di distribuzione interna o alle prese di corrente, la Struttura Organizzativa provvederà all'invio di personale specializzato nell'installazione di un generatore di corrente fino a 3 kw corredato di prese per il collegamento agli apparecchi elettrici di primaria importanza e di eventuali fari di illuminazione, tenendo a proprio carico le spese per l'intervento.
Massimale 300,00 euro IVA inclusa per sinistro ESCLUSIONI
Sono esclusi tutti gli interventi richiesti a fronte di:
l corto circuito per falsi contatti provocati dall'Assicurato;
l interruzione della fornitura elettrica da parte dell'ente erogatore;
l guasti del cavo di alimentazione dei locali dell'Esercizio commerciale attività assicurata a monte del contatore.
5. INVIO DI UN FABBRO PER INTERVENTI DI EMERGENZA
Qualora l'Assicurato necessiti di un fabbro per un intervento di emergenza presso i locali dell'attività assicurata identificata in polizza, la Struttura Organizzativa provvederà all'invio di un fabbro, tenendo a proprio carico le spese per l'uscita, la manodopera e i pezzi di ricambio.
Massimale 300,00 euro IVA inclusa per sinistro La prestazione è operante per i seguenti casi:
l furto o tentato furto, smarrimento o rottura delle chiavi, guasto o scasso della serratura dei locali dell'attività assicurata che ne rendano impossibile l'accesso;
l quando sia compromessa la funzionalità dei sistemi di chiusura dei locali dell'attività assicurata, in modo tale da non garantirne la sicurezza, a seguito di furto o di tentato furto, incendio, esplosione, scoppio, allagamento.
6. INVIO DI UN SERRANDISTA IN CASO DI EMERGENZA
Qualora l'Assicurato necessiti di un serrandista presso i locali dell'attività assicurata, la Struttura Organizzativa provvederà all'invio di un artigiano, tenendo a proprio carico le spese per l'uscita, la manodopera e i pezzi di ricambio.
Massimale 500,00 euro IVA inclusa per sinistro La prestazione è operante per i seguenti casi:
l smarrimento o rottura delle chiavi, guasto o scasso della serratura delle saracinesche che rendano
impossibile l'accesso ai locali dell'attività assicurata;
l quando sia compromessa la funzionalità dei sistemi di chiusura delle saracinesche dei locali dell'attività assicurata, in modo tale da non garantirne la sicurezza, a seguito di furto o di tentato furto, incendio, esplosione, scoppio, allagamento.
7. INVIO DI UN VETRAIO PER INTERVENTI DI EMERGENZA
Qualora l'Assicurato necessiti di un vetraio a seguito di rottura dei vetri esterni, la Struttura Organizzativa provvederà ad inviare di un vetraio nelle 24 ore successive alla segnalazione (esclusi sabato, domenica e festivi), tenendo a proprio carico le spese per l'uscita e la manodopera necessarie per la riparazione.
Massimale 300,00 euro IVA inclusa per sinistro Tutti i costi relativi al materiale necessario alla riparazione dovranno essere pagati dall'Assicurato.
8. INVIO DI UN FRIGORISTA PER INTERVENTI DI EMERGENZA
Qualora l'Assicurato necessiti di un frigorista presso i locali dell'attività assicurata, la Struttura Organizzativa provvederà all'invio di un artigiano, tenendo a proprio carico le spese per l'uscita, la manodopera ed i pezzi di ricambio.
Massimale 300,00 euro IVA inclusa per sinistro
La prestazione è operante nel caso in cui si crei il mancato o irregolare funzionamento dell'impianto di refrigerazione, a seguito di guasto elettrico del frigorifero, e della valvola termostatica.
9. INVIO DI UN TECNICO CONDIZIONATORI
In caso di ostruzione dello scarico di condensa o in caso di fughe di freon o gas similari dall'impianto di condizionamento, la Struttura Organizzativa provvederà ad inviare un tecnico condizionatori nelle 24 ore successive alla segnalazione (esclusi sabato, domenica e festivi), tenendo a proprio carico le spese per l'uscita e la manodopera fino ad un massimo di € 300,00 IVA inclusa per sinistro.
ESCLUSIONI
Sono esclusi tutti gli interventi richiesti a fronte di:
l interruzione di energia elettrica da parte dell'ente erogatore o corto circuito all'impianto elettrico che non sia stato causato dal condizionatore oggetto della copertura;
l cattivo funzionamento degli organi elettrici;
l mancata manutenzione del filtro dell'aria;
l guasti alle schede di funzionamento (soprattutto per i modelli inverter).
10. INVIO DI UN SORVEGLIANTE
Qualora a seguito di un incendio, esplosione, scoppio, danni causati dall'acqua, atti vandalici, furto o tentato furto che abbiano colpito i locali dell'attività assicurata, la sicurezza degli stessi sia compromessa, la Struttura Organizzativa provvederà, dietro richiesta dell'Assicurato, a contattare una società di vigilanza che invierà una persona per poter garantire la sicurezza dell'attività assicurata.
La Struttura Organizzativa terrà a proprio carico le spese.
Massimale 300,00 euro IVA inclusa per sinistro 11. RIENTRO ANTICIPATO
Qualora l'Assicurato si trovi in viaggio a oltre 50 Km dal suo Comune di residenza o all'estero e, a causa di uno degli eventi di cui alla precedenti prestazioni di assistenza (punti da 1 a 10) oppure in conseguenza di furto, tentato furto, atti vandalici, incendio, fulmine, esplosione, scoppio debba rientrare immediatamente nei locali della sua attività, la Struttura Organizzativa fornirà all'Assicurato stesso un biglietto aereo (classe economica) o ferroviario (prima classe) di sola andata, tenendo a proprio carico le relative spese.
Massimale per l'Italia 500,00 euro IVA inclusa per sinistro Massimale per l'estero 1.000,00 euro IVA inclusa per sinistro
Nel caso in cui l'Assicurato, per rientrare più rapidamente, debba abbandonare un veicolo in loco, la Struttura Organizzativa metterà a sua disposizione un ulteriore biglietto per recuperare successivamente il veicolo stesso, tenendo a proprio carico la relativa spesa.
La prestazione non è operante se l'Assicurato non presenta alla Struttura Organizzativa un'adeguata documentazione sul sinistro che ha dato luogo alla prestazione.
12. TRASLOCO
Qualora si verifichi un sinistro che renda inabitabile l'Impresa dell'Assicurato per un periodo non inferiore a 30 giorni dalla data del sinistro stesso, la Struttura Organizzativa organizzerà il trasloco della mobilia e/o delle attrezzature dell'Assicurato fino al nuovo esercizio o deposito in Italia, tenendo a proprio carico il costo relativo al trasloco stesso.
Resta a carico dell'Assicurato il costo dell'eventuale deposito così come ogni altra spesa non compresa nei costi di trasloco.
L'Assicurato dovrà richiedere l'effettuazione della presente prestazione entro e non oltre i 60 giorni successivi alla data del sinistro.
13. PRENOTAZIONE AUTOVETTURA SOSTITUTIVA
Qualora l'Assicurato necessiti di un'autovettura sostitutiva da adibirsi a uso privato, la Struttura Organizzativa provvederà a prenotare per conto dell'Assicurato un'autovettura di cilindrata 1.200 cc a tariffe convenzionate.
L'autovettura sostitutiva è messa a disposizione tramite le società di autonoleggio secondo la disponibilità e alle condizioni contrattuali previste, presso la stazione di autonoleggio e negli orari d'apertura della stessa.
Sono a carico dell'Assicurato:
l tutte le spese dell'autonoleggio;
l le assicurazioni facoltative;
l le spese di carburante;
l pedaggi e traghetti.
La prestazione è fornita per un massimo di 3 volte per anno assicurativo.
14. INFORMAZIONI IMMOBILIARI SULL'ESERCIZIO Qualora l'Assicurato desideri informazioni relativamente a:
a. equo canone - durata delle locazioni, adeguamento, aggiornamento, rinnovo contratto, perdita avviamento, risoluzione contratto;
b. normative legali di locazione - diritti del locatore, doveri del locatore, cessione del contratto, successioni nel contratto, rilascio dell'immobile, procedure di sfratto;
può telefonare alla Struttura Organizzativa che gli fornirà le informazioni richieste.
15. INFORMAZIONI SUGLI AUTONOLEGGI IN ITALIA
Qualora l'Assicurato necessiti di informazioni sui principali autonoleggi italiani, telefonando alla Struttura Organizzativa potrà ricevere indicazioni relative all'ubicazione dei centri, ai loro recapiti telefonici o ai centri di prenotazione nazionale.
16. INFORMAZIONI SU FIERE NAZIONALI E INTERNAZIONALI
Qualora l'Assicurato necessiti di informazioni sulle principali Fiere e Manifestazioni italiane o estere, telefonando alla Struttura Organizzativa potrà ricevere indicazioni relative all'ubicazione dei luoghi, date, recapiti telefonici, ecc..
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