6.3 Risultati del test
6.6.9 Struttura
La struttura dell’applicazione deve essere il più semplice possibile, gli elementi inseriti devono essere grandi per permettere l’interazione con l’anziano.
L’anziano quando interagisce con questi strumenti tattili non clicca esattamente nel punto in cui è presente l’elemento. È consigliabile inserire elementi grandi per poter prevenire eventuali errori. Evitare l’inserimento di elementi superflui che distraggono l’anziano. Nel caso specifico di questa applicazione era stato inserito un riquadro contenente informazioni del meteo locale ma è stato fonte di distrazione. Gli elementi inseriti all’interno dell’applicazione devono essere coerenti e ordinati. Tutti gli elementi portanti dell’applicazione come l’header, il footer devono mantenere sempre la stessa posizione in modo che aumentino l’apprendimento nell’anziano.
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7 Conclusioni
La popolazione mondiale sta invecchiando e in questi ultimi anni gli studi che stanno cercando di sviluppare applicazioni che aiutano gli anziani a essere più autonomi e più indipendenti sono in numero sempre maggiore. Nella tesi è stato elaborato un prototipo di un’applicazione che aiuti gli anziani nella loro vita quotidiana, che è stato realizzato tenendo conto delle loro esigenze e delle loro problematiche.
In particolare, sono state prese in considerazione le problematiche visive degli anziani. L’applicazione sviluppata cerca di adattarsi alle problematiche della percezione alterata dei colori: sviluppando delle versioni che possano essere utilizzate da qualsiasi utente con o senza alterazione nella percezione dei colori e rendendo in questo modo l’applicazione accessibile e usabile da un target più vasto di persone.
Lo studio effettuato ha evidenziato come la scelta dei colori dell’applicazione possa influire sulle performance degli utenti.
Questo strumento, grazie alle implementazioni di moduli come il controllo remoto delle luci, il promemoria per le medicine, il promemoria per gli appuntamenti, le tabelle riassuntive delle medicine e le tabelle per l’attivazione e sospensione degli allarmi, facilita le attività domestiche degli anziani.
Questa applicazione offre all’anziano uno strumento per gestire le terapie che sta seguendo e gestire gli appuntamenti. Grazie alla possibilità di poter associare ad ogni allarme una luce di colore diverso, l’applicazione dà un feedback visivo immediato attraverso il colore della luce.
Questo tipo di applicazione, inoltre, potrebbe essere d’aiuto per una persona con deficit di memoria, poiché offre delle strategie di compensazione per la memoria a breve termine. Grazie ad essa l’anziano non deve preoccuparsi di ricordarsi di prendere le medicine e degli appuntamenti rendendogli molto più semplice la vita e dandogli maggiore libertà. L’applicazione può essere utilizzata da amici e parenti di una persona anziana che possono monitorare e controllare l’uso corretto delle medicine.
Attraverso la fase di sperimentazione con gli anziani sono emerse delle limitazioni dell’applicazione:
• necessità di utilizzare font più grandi;
• implementare funzionalità che permettono il controllo del contrasto dei colori; • trovare escamotage per limitare al minimo l’utilizzo della tastiera;
100
• distanziare ancora di più gli elementi dell’interfaccia; • utilizzare un font specifico per persone con problemi visivi.
In futuro sarà possibile implementare l’applicazione con delle regole dell’AuthoringTool dell’AAL personalization rule editor [56] che daranno un maggior grado di indipendenza all’anziano in quanto potrà programmare da solo le luci e gli allarmi della casa con delle regole scritte in un linguaggio naturale.
In questi ultimi anni si stanno sviluppando molti strumenti che supportano gli anziani nel vivere in tranquillità e in autonomia nelle loro case. In futuro con l’evoluzione della tecnologia gli anziani saranno più responsabili, autonomi e produttivi all’interno della società in cui vivono.
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8 Appendice
1. Domande intervista semi-strutturata
1. Potrebbe parlarmi del suo lavoro, di cosa si occupa?
2. In che modo viene valutato lo stato cognitivo dell’anziano? 3. Usate strumenti di stimolazione cognitiva e memonica? 4. In caso affermativo, quali?
5. Gli anziani si ricordano che devono assumere le medicine senza il vostro intervento?
6. Secondo te potrebbe essere utile un’applicazione che gli permetta di ricordare di prendere le medicine per rendere gli anziani più autosufficienti?
7. Perché?
8. Secondo te, ci sono altre sono altre funzionalità che si possono implementare? 9. Hai eventuali suggerimenti per rendere più utile l’applicazione?
2. Informativa e consenso informato per test utente
Spiegazione dell’attivitàL’attività proposta ha l’obiettivo di raccogliere informazioni sui bisogni e le aspettative nell’uso delle nuove tecnologie. La tesi di laurea magistrale si appoggia al progetto PETAL proposto dall'Istituto di Scienza e Tecnologie dell'Informazione "A. Faedo" del CNR Pisa.
In questo contesto, si richiedere la Sua partecipazione per la compilazione di due questionari e valutazione di alcuni prototipi di un’applicazione per l’assistenza degli anziani.
Durata: L’attività di valutazione si dividerà in due parti: nella prima parte verrà
sottoposto ai partecipanti un questionario compilativo (durata: 15 minuti a persona); nella seconda parte verrà fatta provare l’applicazione ai partecipanti e successivamente la compilazione di un questionario finale sulla soddisfazione dell’utilizzo
dell’applicazione (35 minuti a persona).
Luogo: L’attività si svolgerà presso la RSA “Fondazione Stefania Randazzo” a
102
Benefici: I risultati saranno presentati all’interno di una tesi sperimentale e presi in
considerazione per futuri progetti riguardanti il design di applicazioni mirate all’assistenza degli anziani.
Spese: Non ci sono spese a carico dei partecipanti.
Referente:
Eleonora Zedda - Laureanda in Informatica Umanistica presso l’Università degli Studi di Pisa; la tesi viene svolta presso il laboratorio di Human-Interfaces in Information System – CNR Pisa e-mail e numero di telefono
Informativa per il trattamento dei dati personali
Oggetto: Informativa sul trattamento dei dati personali, ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. n. 196/2003 e del Codice di deontologia e di buona condotta per i trattamenti di dati personali per scopi statistici e scientifici (Provvedimento del Garante n. 2 del 16 giugno 2004, Gazzetta Ufficiale 14 agosto 2004, n. 190) e del GDPR 2016/679 – Regolamento Europeo sulla Protezione Dati.
Il decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, prevede il diritto alla protezione dei dati personali riguardanti chiunque. In ottemperanza a tale normativa, La informiamo, ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. n. 196/2003, che tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
In particolare, la raccolta e il trattamento dei Suoi dati e di tutte le informazioni che vorrà liberamente comunicarci vengono effettuati dalla suddetta laureanda facente capo all’Università di Pisa.
I dati e le informazioni vengono raccolti mediante la registrazione audio/video, svolta da Eleonora Zedda e saranno in seguito trascritti.
Firmando in calce al presente modulo, si concede ai ricercatori ed al pubblico l’autorizzazione per l’utilizzo a fini educativi/culturali dei dati
(trascrizione/registrazione/fotografie/filmati prodotti in occasione del presente progetto), in forma di pubblicazioni cartacee ed elettroniche.
Pertanto, Le precisiamo che:
1. il trattamento ha esclusivamente finalità di ricerca scientifica;
103
3. può rinunciare in qualunque momento al rilascio dei dati e delle informazioni che Le vengono richiesti;
Il titolare del trattamento è Eleonora Zedda, nonché il responsabile del trattamento dei Suoi dati personali.
Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196
Art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti)
1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro
comunicazione in forma intelligibile.
2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione: 1. dell’origine dei dati personali;
2. delle finalità e modalità del trattamento;
3. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
4. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
5. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L’interessato ha diritto di ottenere:
1. l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
3. l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
1. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
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2. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Consenso dell’interessato al trattamento dei propri dati comuni
Il/La sottoscritto/a, acquisite le informazioni di cui all'articolo 13 del D. Lgs. n. 196/2003 e dell’articolo 7 del D.Lgs. n.196/2003, attesta il proprio libero consenso affinché il titolare proceda al trattamento dei propri dati personali come risultanti dalla presente scheda informativa.
In fede
Data e Firma leggibile ...
3. Questionario Usabilità Interfaccia
Gruppo di riferimento: anziani di età pari o superiore ai 65 anni.
Benvenuto al questionario del progetto di Laurea Magistrale in Informatica Umanistica. L'obiettivo della tesi è quello di sviluppare un'interfaccia per un'applicazione che sia il più facile da usare per l'anziano.
Nello sviluppo dell'interfaccia verranno tenuti in considerazione principalmente i problemi di vista in modo da sviluppare un'interfaccia apposita.
Userò le informazioni raccolte per verificare alcune problematiche legate al design e lo sviluppo dell'applicazione.
Questo questionario richiede 5 -10 minuti per essere completato. Tutte le informazioni raccolte verranno trattate con la massima riservatezza.
Grazie per il tuo contributo.
Informazioni Sociodemografiche 1. ID: 2. Età 3. Genere 4. Titolo di Studio Tecnologia
5. Come valuteresti il tuo livello di abilità informatico? * 6. Hai accesso a internet? *
105 8. Quante ore al giorno usi il dispositivo? *
9. Qual è lo scopo per il quale solitamente usi i dispositivi tecnologici? * 10. Quanto sei confidente e sicuro nell'uso di strumenti digitali? *
Rispondi alle seguenti domande con un punteggio da 1 (non d'accordo) a 5 (d'accordo)
11. Mi sento a disagio nella prospettiva di trascorrere lunghe ore davanti a un dispositivo digitale (computer, tablet, smartphone) *
12. Penso che usare il computer sia molto difficile. * 13. Mi fido di me stesso usando un computer. *
14. I miei problemi visivi mi ostacolano nell'utilizzo di un sito o applicazione *
15. Nella navigazione all'interno di un sito, hai problemi nel trovare le informazioni che stai cercando? *
16. Se sì, cosa ti ha dato fastidio nell'utilizzo del dispositivo? * Problemi visivi
17. Hai qualche problema visivo? *
18. Utilizzi qualche strumento che ti aiuti a vedere meglio? (Occhiali, lenti ...) * 19. Hai difficoltà nel distinguere l'accostamento dei colori verde, blu, viola? * 20. Quali di questi colori distingui più facilmente? *
21. Hai difficoltà nel visualizzare informazioni poste in posizioni periferiche? * 22. Hai qualche difficoltà a distinguere alcuni colori, se sì quali? *
Osserva l'immagine sottostante e rispondi alla domanda successiva 23. Ti dà fastidio l'accostamento dei colori dei blocchi soprastanti? * 24. Se ti dà fastidio l'accostamento dei colori, che cosa ti dia fastidio? * Osserva queste due immagini e rispondi alla domanda successiva
25. Preferisci un menù verticale oppure un menù orizzontale realizzato tramite blocchi colorati? *
26. Motiva la risposta *
27. Le icone del menù laterale sono troppo piccole? * Contrasti
Osserva l'immagine e rispondi alle domande seguenti
28. Gli elementi posti in primo piano (blocchi colorati, scritta) si distinguono facilmente rispetto allo sfondo grigio? *
29. La scritta (SE sono le 23:30 E sono sdraiato in camera da letto ...) è ben visibile rispetto allo sfondo grigio? *
106
30. L'accostamento dei colori utilizzati in questa interfaccia ti dà fastidio? * 31. Motiva la risposta *
Osserva l'immagine e rispondi alla domanda successiva. Osserva i colori dei due menù laterali e rispondi alle domande successive.
32. Il contrasto tra sfondo grigio della pagina e sfondo nero del menù laterale ti dà fastidio? *
33. Quale delle due versioni riesci a percepire meglio? * 34. Cambieresti qualcosa dell'interfaccia? *
35. Cosa cambieresti? *
36. Sapresti riuscire a tornare alla pagina iniziale? *
37. Se sì, che cosa cliccheresti per tornare alla pagina iniziale? *
38. Secondo te, cosa sarebbe meglio aggiungere per facilitare il ritorno alla pagina iniziale? *
Osserva l'immagine e rispondi alla domanda successiva Controlli luci
39. Secondo te, è semplice l'interazione con il controllo della luminosità? * 40. Che cosa ti ha dato fastidio nell'interazione col controllo della luminosità? * Controllo luci
41. Secondo te, è facile da utilizzare questa tabella che permette di controllare le luci della casa? *
42. Grazie per il tuo contributo! In questa sezione puoi aggiungere altre informazioni o commenti
4. Movimenti riconosciuti
Selezione: se si vuole selezionare un elemento basta toccarlo una sola volta
107 Scorrere la pagina: per vedere la totalità della pagina, appoggiare il dito nello schermo e scorrere verso l’alto o il basso.
Movimenti complessi
Selezione + tastiera: Selezione la casella dove si deve inserire un’informazione e apparirà una tastiera dove digitare le informazioni richieste.
5. Questionario Test di Usabilità
*Campo obbligatorio A. Informazioni personali 1. A1. Codice utente * 2. A2. Età *
3. A3. Genere *
4. A4. Livello informatico * 5. A5. Titolo di studio *
B. Esperienze nell'utilizzo dell'applicazione
108
prendere le medicine? *
7. B1.1 In caso affermativo, che applicazioni hai utilizzato?
8. B2. Il modulo per l'inserimento delle medicine e degli appuntamenti secondo te è chiaro e semplice da usare? *
9. B2.1 In caso negativo, che problemi hai riscontrato?
10. B3. Nella sezione allarmi le tabelle degli allarmi sono chiare e semplici da utilizzare?* 11. B3.1 In caso negativo, che problemi hai riscontrato?
12. B4. Hai trovato difficoltà nella navigazione tra le pagine dell'applicazione? * 13. B4.1In caso negativo, che problemi hai riscontrato?
14. B6. I colori dell'interfaccia ti danno fastidio? *
15. B7. In caso affermativo, che colori ti hanno dato fastidio?
16. B8. Quale compito hai trovato essere il più complesso? Motiva la risposta * C. SUS
Quanto sei d'accordo con queste affermazioni? 1 fortemente in disaccordo, 5 fortemente d'accordo.
17. C1. Penso che mi piacerebbe utilizzare questo sistema frequentemente * 18. C2. Ho trovato il sistema inutilmente complesso *
19. C3. Ho trovato il sistema semplice da usare *
20. C4. Penso che avrei bisogno del supporto di una persona che abbia competenze tecniche per essere in grado di utilizzare il sistema *
21. C5. Ho trovato le varie funzionalità del sistema bene integrate * 22. C6. Ho trovato troppe inconsistenze in questo sistema *
23. C7. Penso che la maggior parte delle persone sia in grado di imparare ad utilizzare il sistema molto velocemente *
24. C8. Ho trovato il sistema molto difficile da utilizzare *
25. C9. Mi sono sentito/a molto sicuro/a nell’utilizzare il sistema *
26. C10.Ho avuto bisogno di imparare molte cose prima di riuscire ad utilizzare al meglio il sistema *
D Domande finali
27. D1. Secondo te è utile un'applicazione che ti aiuti a ricordare le medicine e gli appuntamenti? *
28. D1.1 In caso affermativo useresti questa applicazione? Motiva la risposta * 29. D1.2 In caso negativo motiva la risposta *
109 30. D2. Secondo te è utile un'applicazione che ti permetta di controllare le luci della casa e che ti aiuti a ricordare alcuni appuntamenti?
31. D2.1 Motiva la risposta *
110
9 Bibliografia
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