A L M A M AT E R S T U D I O R U M – U N I V E R S I TA’ D I
B O L O G N A
S E D E D I C E S E N A
FA C O LTA’ D I S C I E N Z E M AT E M AT I C H E , F I S I C H E E
N AT U R A L I
C O R SO D I L A U R E A I N SC I E N Z E D E L L’
I N F O R M A Z I O N E
S T U D I O D E L L A VA R I A B I L E U M A N A
N E L L’ I N S E R I M E N TO D I D AT I L I B E R I
R e l a z i o n e f i n a l e i n B A S I D I D A T I R e l a t o r e P r e s e n t a t a d a P r o f . D a r i o M a i o G i u l i a n o V a n d i S e s s i o n e A N N O A C C A D E M I C O 2 0 1 1 - 2 0 1 2A L M A M AT E R S T U D I O R U M – U N I V E R S I TA’ D I
B O L O G N A
S E D E D I C E S E N A
FA C O LTA’ D I S C I E N Z E M AT E M AT I C H E , F I S I C H E E
N AT U R A L I
C O R SO D I L A U R E A I N SC I E N Z E D E L L’
I N F O R M A Z I O N E
T I T O L O D E L L A T E S IS T U D I O D E L L A VA R I A B I L E U M A N A
N E L L’ I N S E R I M E N TO D I D AT I L I B E R I
R e l a z i o n e f i n a l e i n B A S I D I D A T I R e l a t o r e P r e s e n t a t a d a P r o f . D a r i o M a i o G i u l i a n o V a n d i S e s s i o n e A N N O A C C A D E M I C O 2 0 1 1 - 2 0 1 2I N T R O D U Z I O N E
O g n i r i s u l t a t o o t t e n u t o c o n u n a m a c c h i n a d i T u r i n g d e c i d i b i l e h a a v u t o i n i z i o c o n u n a m a c c h i n a d i T u r i n g c h e n o n l o è . Q u e s t a m a c c h i n a è l ’ u o m o . D a l l a d e f i n i z i o n e c l a s s i c a d i m a c c h i n a d i T u r i n g a 5 c a m p i l ’ u o m o n o n n e r i s p e t t a n e s s u n o p e r c h é o g n u n o è a l t e r a t o d a m o l t i f a t t o r i . F a t t o r i p s i c o l o g i c i , c o n d i z i o n i a m b i e n t a l i , n u o v e e s p e r i e n z e c o n d i z i o n a n o l e s c e l t e d e l f a t t o r e u m a n o . S c r i v e r e u n a t e s i s u q u e s t o a r g o m e n t o s i r i t i e n e u t i l e p e r p o r r e l ’ a t t e n z i o n e s u u n p r o b l e m a c h e f o r s e v i e n e t r o p p o s p e s s o i g n o r a t o m a c h e è a n c o r a p r e s e n t e n o n o s t a n t e l ’ e v o l u z i o n e i n f o r m a t i c a a b b i a r a g g i u n t o r i s u l t a t i i m p o r t a n t i . Q u e s t o f e n o m e n o è a n c o r a f a c i l m e n t e r i s c o n t r a b i l e a n c h e n e i s i t i c h e p u b b l i c a n o a n n u n c i d i v e n d i t a . I n q u e s t i c a s i s i p o s s o n o r i s c o n t r a r e e r r o r i d i b a t t i t u r a c h e r e n d o n o i m p o s s i b i l e l o c a l i z z a r e i l p r o d o t t o m a a n c h e l a m a n c a n z a d i d a t i f o n d a m e n t a l i c o m e i l n u m e r o d i t e l e f o n o c h e v a n i f i c a n o l ’ i n t e n t o d i c h i p r o p o n e l ’ i n s e r z i o n e . S e è i n t u i b i l e u n e r r o r e d i d i s a t t e n z i o n e n e l l ’ a m b i t o p r o f e s s i o n a l e d o v e l a r i p e t i t i v i t à d i u n a o p e r a z i o n e è s u s c e t t i b i l e d i e r r o r i p e r u n a a u t o - i p n o s i d e l l a m e n t e c h e c o m a n d a l ’ o p e r a z i o n e , r i s u l t a p i ù d i f f i c i l e g i u s t i f i c a r e u n e r r o r e n e l l ’ a m b i t o d e l l a s f e r a p r i v a t a i n q u a n t o d i i n t e r e s s e p e r s o n a l e . I n u o v i e f a m o s i s t r u m e n t i d i r i c e r c a i m p i e g a t i n e l s e t t o r e d e l W E B s v i l u p p a t i s s i m i v i s t i g l i i n t e r e s s i e c o n o m i c i c h e l i s p i n g o n o n o n r i e s c o n o a t r o v a r e q u e s t e i n f o r m a z i o n i , a n c h e p e r c h é i s i t i d i a n n u n c i n o n s o n o a n c o r a s e a r c h f r i e n d l y e q u e s t i a l g o r i t m i n o n s o n o a n c o r a u t i l i z z a t i c a p i l l a r m e n t e s u q u e s t i s i t i . A q u e s t e c o n s i d e r a z i o n i c i s i è g i u n t i d o p o a v e r r i c e v u t o l ’ i n c a r i c o d i a n a l i z z a r e e p r o d u r r e u n a s o l u z i o n e a l p r o b l e m a d e l l a r i c e r c a d e l l e o f f e r t e d i l a v o r o c h e p e r v e n g o n o a d u n U f f i c i o d i C o l l o c a m e n t o .Q u e s t o è d u n q u e i l m o t i v o p e r c u i s i è s c e l t o d i i n v e s t i g a r e l a v a r i a b i l e u m a n a a n c o r p r i m a d i t r o v a r e u n a s o l u z i o n e a l p r o b l e m a p r o p o s t o . N u o v e e s i g e n z e i n f o r m a t i v e a p a r t i r e d a l l a I n f o r m a t i o n R e t r i e v a l ( I R ) e n u o v e o t t i c h e n a t e d a l l ’ e v o l u z i o n e d e l l a s i t u a z i o n e g e n e r a l e r i c h i e d o n o l o s t u d i o d i t u t t e l e f a s i d e l t r a t t a m e n t o d e l l ’ i n f o r m a z i o n e a p a r t i r e d a l l a s u a o r i g i n e . F e n o m e n i a p p a r e n t e m e n t e s l e g a t i f r a l o r o q u a l i l a p r e s a d i c o s c i e n z a d e l l ’ i m p o r t a n z a d e l c a p i t a l e u m a n o n e l p r o c e s s o p r o d u t t i v o , l a p r e s a d i c o n s a p e v o l e z z a d i u n m e r c a t o d i r i f e r i m e n t o p i ù a m p i o , i m u t a m e n t i n e l m e r c a t o d e l l a v o r o , l ’ i n t r o d u z i o n e d e l r a t i n g a z i e n d a l e n e l m o n d o b a n c a r i o e n u o v i s t r u m e n t i i n f o r m a t i c i f a n n o e m e r g e r e l a n e c e s s i t à d i v a l u t a r e , i n d i v e r s o m o d o e s o t t o d i v e r s e o t t i c h e , i m p r e s e , p r o c e s s i e f a t t o r i p r o d u t t i v i . O c c o r r o n o a l l ’ u o p o n u o v i s t r u m e n t i c a p a c i d i d a r v i t a a b a n c h e d a t i o v e l ’ i n f o r m a z i o n e s i a d i s p o n i b i l e a l i v e l l o d i s a g g r e g a t o . I c a m b i a m e n t i i n a t t o n e l p a n o r a m a e c o n o m i c o - s o c i a l e n a z i o n a l e e i n t e r n a z i o n a l e h a n n o f a t t o n a s c e r e l a n e c e s s i t à d i i n t r o d u r r e s i s t e m i d i v a l u t a z i o n e d i i m p r e s e e f a t t o r i p r o d u t t i v i . A l c u n e s o m m a r i e c o n s i d e r a z i o n i l o d i m o s t r a n o . O g g i s i r i t i e n e c h e i 2 / 3 d e l v a l o r e d e l l a p r o d u z i o n e s i a d o v u t o a l l ’ a p p o r t o d e l c a p i t a l e u m a n o . T u t t a v i a , s i a a l i v e l l o m a c r o e c o n o m i c o c h e m i c r o e c o n o m i c o m a n c a v a f i n o a p o c h i a n n i f a u n a s t i m a d e l c a p i t a l e u m a n o c o m e v a r i a b i l e s t a t i s t i c a d e f i n i t a s u i n d i v i d u i e f a m i g l i e . R e c e n t i s t u d i h a n n o p e r m e s s o d i g i u n g e r e a s t i m e a t t e n d i b i l i d e l c a p i t a l e u m a n o d e f i n i t o c o m e q u e l l ’ i n v e s t i m e n t o i n e d u c a z i o n e e f o r m a z i o n e p r o f e s s i o n a l e c h e g e n e r a i l r e d d i t o d i l a v o r o d i l u n g o p e r i o d o d e l l a f a m i g l i a ( V i t t a d i n i , D a g u m , C o s t a , L o v a g l i o 2 0 0 3 ) . P o c o o n u l l a è s t a t o i n v e c e f a t t o p e r s t i m a r e i l c a p i t a l e u m a n o a z i e n d a l e t a n t o è v e r o c h e , p e r l ’ a z i e n d a , l ’ i n v e s t i m e n t o i n c a p i t a l e u m a n o , a d i f f e r e n z a d e l l ’ i n v e s t i m e n t o i n m a c c h i n a r i , è c o n s i d e r a t o q u a s i e s c l u s i v a m e n t e c o m e s p e s a c o r r e n t e n e l b i l a n c i o .
P e r p o t e r s t u d i a r e i l c a p i t a l e u m a n o n e l l ’ a m b i t o d e l l a p o l i t i c a e c o n o m i c a i n r e l a z i o n e a l l e a l t r e v a r i a b i l i s t r a t e g i c h e ( r e d d i t o , r i c c h e z z a , d e b i t o e c c ) e n e l l ’ i m p r e s a i n s i e m e a l l e a l t r e v a r i a b i l i n e c e s s a r i e p e r d e f i n i r e g l i i n v e s t i m e n t i e g l i a m m o r t a m e n t i è n e c e s s a r i o g e n e r a l i z z a r e e r e n d e r e f r u i b i l i a t u t t i q u e s t i n u o v i m e t o d i d i v a l u t a z i o n e d e l s u o a m m o n t a r e . S i m u l t a n e a m e n t e s i o s s e r v a c h e l ’ a c c u m u l o d i c o n o s c e n z e d a p a r t e d e l l a v o r a t o r e n e l l ’ a m b i t o d e l c i c l o v i t a l e , i l r i t m o p i ù c e l e r e d e l l e i n n o v a z i o n i e i c o n s e g u e n t i c a m b i a m e n t i d e l l a l e g i s l a z i o n e d e l l a v o r o h a n n o c o m p o r t a t o u n a c r e s c i t a v e r t i g i n o s a d i m o b i l i t à o r i z z o n t a l e e v e r t i c a l e . O g g i l a v i t a d i u n l a v o r a t o r e è s p e s s o u n p e r c o r s o t r a d i v e r s e a z i e n d e e d i f f e r e n t i m a n s i o n i e p r o f e s s i o n i . O c c o r r e p e r c i ò v a l u t a r e l a r i s p o n d e n z a d e l l e c a r a t t e r i s t i c h e d i u n l a v o r a t o r e , c h e a c c u m u l a s e n z a s o l u z i o n e d i c o n t i n u i t à c o n o s c e n z e , a l l e m u t e v o l i n e c e s s i t à d e l m o n d o d e l l e i m p r e s e . L o s t u d i o d e i r i s u l t a t i r i s c o n t r a t i s u b a n c h e d a t i c o m p i l a t e s e n z a l ’ a u s i l i o d i s i s t e m i d i c o n t r o l l o e d e g l i a n n u n c i d i v e n d i t a d i s p o n i b i l i s u i n t e r n e t h a n n o p e r m e s s o d i d e t e r m i n a r e c h e l a v a r i a b i l i t à d e l l a c o m p o n e n t e u m a n a è t r o p p o e l e v a t a . L o s t u d i o è q u i n d i a r t i c o l a t o s u d u e f r o n t i d i s t i n t i e s c o l l e g a t i f r a l o r o . A t t r a v e r s o u n o r i g i n a l e p r o s p e t t i v a d e l l a f a s e d e l l ’ i n s e r i m e n t o d a t i s i v o g l i o n o d i s c u t e r e l e p r o b l e m a t i c h e c h e p o r t a n o a r i s u l t a t i i n a t t e s i d u r a n t e l a f a s e d e l r e c u p e r o d e l l e i n f o r m a z i o n i q u i n d i d a u n l a t o s i i n c a r i c a d i i d e n t i f i c a r e g l i a s p e t t i c o g n i t i v i e p s i c o l o g i c i c h e a g i s c o n o n e l l a f a s e d i i n s e r i m e n t o d a t i . D a l l ’ a l t r o s i i n c a r i c a d i p r e s e n t a r e u n a s o l u z i o n e a l l a r i c e r c a d i m a n s i o n i e p r o f e s s i o n i n e l l e o f f e r t e d i l a v o r o c h e l e a z i e n d e r i c h i e d o n o a d u n c e n t r o p e r l ’ i m p i e g o a S a n M a r i n o . I l t e s t o h a i n i z i o c o n u n a r a s s e g n a d e i p r o b l e m i c h e d e t e r m i n a n o l ’ i n c e r t e z z a n e l l ’ i n s e r i m e n t o d e i d a t i , p r e s e n t a l o s t a t o d e l l ’ a r t e a s u p p o r t o d e l l e b a s i
t e o r i c h e u t i l i z z a t e e p r o s e g u e c o n u n a d e s c r i z i o n e d e l p r o b l e m a p r i n c i p a l e , l a c o d i f i c a d e l l e o f f e r t e d i l a v o r o . A d i m o s t r a z i o n e d e l l ’ e f f i c a c i a d e l l ’ a l g o r i t m o p r o p o s t o s i c o m p l e t e r à c o n u n c a m p i o n e s i g n i f i c a t i v o d i r i s u l t a t i o t t e n u t i . C o n q u a n t o d e t t o s i a u s p i c a v e n g a i s t i t u i t o u n c o r s o d i l a u r e a p e r a s p e t t i c o g n i t i v i .
C A P I TO L O 1 – VA L U TA Z I O N E D E L P R O B L E M A
1 . 1 I N T R O D U Z I O N E A L P R O B L E M A
E ’ r i s a p u t o c h e l e p r o b l e m a t i c h e r i s c o n t r a t e n e l r e c u p e r o d e l l e i n f o r m a z i o n i n a s c o n o n e l m o m e n t o i n c u i v i e n e p r o g e t t a t o i l s i s t e m a d i a c q u i s i z i o n e . L e e n e r g i e c o n c e n t r a t e p e r l a f a s e d i a n a l i s i d e l c o n t e n i t o r e s i e s a u r i s c o n o s p e s s o p r i m a d e l l a f o r m u l a z i o n e d e l p r o g e t t o d e l l ’ i n t e r f a c c i a u t e n t e . L ’ i n t e r f a c c i a u t e n t e d o v r e b b e t e n e r e c o n t o d i p r o b l e m a t i c h e i n t e r d i s c i p l i n a r i d i n a t u r a c o g n i t i v a e p s i c o l o g i c a p e r c u i l o s t r u m e n t o i n f o r m a t i c o u t i l i z z a t o d i v i e n e p u r a m e n t e u n m e z z o e n o n u n f i n e . I n a z i e n d a s p e s s o , g l i o p e r a t o r i s o n o c h i a m a t i a f a r e p i ù c o s e c o n t e m p o r a n e a m e n t e , c o m e i n s e r i r e d a t i t r a s m e s s i a l t e l e f o n o , p r e n d e r e f o g l i d a u n f a s c i c o l o p e r s o d d i s f a r e l e r i c h i e s t e d i u n u t e n t e , t u t t i f a t t o r i c h e a p p e s a n t i s c o n o i l p r o c e s s o m e n t a l e a u m e n t a n d o l a p r o b a b i l i t à d i e r r o r e . P a r t e n d o d a l l ’ i s t a n t e i n c u i i l d i t o d e l l ’ o p e r a t o r e “ c a d e ” s u l t a s t o c h e i m p u t a i d a t i , c i o è q u e l l ’ a m b i e n t e c o s t i t u i t o d i v a r i a b i l i p i ù o m e n o c a s u a l i ( v a r i a b i l i u m a n e c h e i n c i d o n o s u l l a d e t e r m i n a z i o n e d e l v a l o r e d e l c a p i t a l e u m a n o d i s p o n i b i l e i n a z i e n d a ) c h e i n c i d o n o s u c h i i n s e r i s c e i d a t i s i s t u d i e r a n n o l e p r o b l e m a t i c h e c h e i n c i d o n o s u l r e c u p e r o d i t a l i i n f o r m a z i o n i . D i s c u t e r e u n a t e s i d i i n f o r m a t i c a a n a l i z z a n d o p r o b l e m a t i c h e u m a n i s t i c h e n o n è s i c u r a m e n t e a g e v o l e , m a n e l l a p r a t i c a q u o t i d i a n a i r i s u l t a t i s o n o i n f l u e n z a t i n o t e v o l m e n t e d a q u e s t a c o m p o n e n t e .1 . 2 V a l u t a z i o n e d e l c a p i t a l e u m a n o
1.2.1 La valutazione dell’ammontare di capitale umano
S o t t o i l p r o f i l o s t a t i s t i c o , c o e r e n t e m e n t e c o n l a d e f i n i z i o n e d a t a , i l c a p i t a l e u m a n o ( H C ) v i e n e d e f i n i t o c o m e q u e l l a “ v a r i a b i l e c o m p o s i t a ” n o n o s s e r v a b i l e g e n e r a t a d a g l i i n d i c a t o r i f o r m a t i v i i n e r e n t i l ’ i n v e s t i m e n t o i n i s t r u z i o n e s u p e r i o r e i l c u i e s i t o s u l l a c a p a c i t à l a v o r a t i v a è m i s u r a b i l e m e d i a n t e g l i i n d i c a t o r i r i f l e s s i v i ( G i o r g i o V i t t a d i n i - V a l u t a z i o n e d e l c a p i t a l e u m a n o , d e l l e i m p r e s e , d e i s e r v i z i e n u o v a I n f o r m a z i o n e s t a t i s t i c a ) . P e r s t i m a r e i l c a p i t a l e u m a n o s o n o s t a t e u t i l i z z a t e i s e g u e n t i i n d i c a t o r i : I n d i c a t o r i f o r m a t i v i : E t à ; S e s s o ; R e g i o n e d i n a s c i t a e d i r e s i d e n z a ; S t a t o c i v i l e ; A n n i d i s c o l a r i t à ; N u m e r o d i f i g l i ; A r e a d i r e s i d e n z a ( r e g i o n e e r i p a r t i z i o n e g e o g r a f i c a ) ; T i p o d i l a u r e a ; V o t o ; A n n o d i l a u r e a ; E t à i n c u i s i è e n t r a t i n e l m e r c a t o d e l l a v o r o ; A n n i d i c o n t r i b u t i ; S t a t u s l a v o r a t i v o ( d i p e n d e n t e , a u t o n o m o , e c c . . . ) ; T i p o d i O c c u p a z i o n e ; S e t t o r e l a v o r a t i v o . I n d i c a t o r i r i f l e s s i v i : R i c c h e z z a t o t a l e f a m i g l i a ( a t t i v i t à r e a l i + f i n a n z i a r i e ) ; R e d d i t o d a l a v o r o ( d i p e n d e n t e + a u t o n o m o - a m m o r t a m e n t i + p e n s i o n e + a i u t i C I G ) ; R i s p a r m i o e D e b i t o f a m i l i a r e ; G r a d o d i i s t r u z i o n e ; T i p o d i l a v o r o e s e t t o r e l a v o r a t i v o d i c i a s c u n g e n i t o r e I n d i c a t o r i p r o c e d u r a l i : R i p e t i t i v i t à d e l l a p r o c e d u r a , s t r e s s a l l ’ i n t e r n o d e l p o s t o d i l a v o r o , q u a n t i t à e a t t i t u d i n e p e r s o n a l e a l l a m o l t i t u d i n e d i v a r i a b i l i p r o c e d u r a l i . I l v a l o r e c a p i t a l e u m a n o o l t r e a f e n o m e n i e s t e r n i a l l ’ o p e r a t o r e i n d i c a t i p r e c e d e n t e m e n t e d i p e n d e a n c h e d a c o m e è o r g a n i z z a t a l ’ i n f o r m a z i o n e d a i n s e r i r e n e l s i s t e m a . I l p a r a g r a f o c h e s e g u e m o s t r a c o m e l a s t e s s a i n f o r m a z i o n e o r g a n i z z a t a i n m a n i e r a d i f f e r e n t e p o s s a d e t e r m i n a r e u n a a l l e g g e r i m e n t o o u n a p p e s a n t i m e n t o d e l p r o c e s s o m e n t a l e d e l l ’ o p e r a t o r e c h e s i r i f l e t t e s u l r i s u l t a t o f i n a l e .
1 . 3 D I S T A N Z A L O G I C A E S E M A N T I C A D E L L ’ I N F O R M A Z I O N E
L ’ i n d e c i s i o n e p r o v o c a t a d a t e r m i n i s i m i l i c o n c o r r e c o n a l t r i f a t t o r i a l l a c r e a z i o n e d i u n r i s u l t a t o d i v e r s o d a q u e l l o a s p e t t a t o . S i r i t i e n e d i a f f e r m a r e c h e u n r i s u l t a t o d i v e r s o d a q u e l l o a t t e s o è c e r t a m e n t e u n e r r o r e c h e l ’ i n f o r m a z i o n e n o n d e v e a v e r e . I l l i v e l l o a c u i s i p o s i z i o n a l ’ i n d e c i s i o n e p r o v o c a u n a p r o p a g a z i o n e d e l l ’ e r r o r e p i ù o m e n o s i g n i f i c a t i v o . M a g g i o r e è l a d i s t a n z a s e m a n t i c a f r a p a r o l e e m a g g i o r e è l ’ e l a b o r a z i o n e m e n t a l e n e c e s s a r i a a p r o c e s s a r e i l c o n c e t t o e q u i n d i a n c h e l a p o s s i b i l i t à d i e r r o r e . S i v u o l e e s t e n d e r e i l c o n c e t t o d i d i s t a n z a s e m a n t i c a n o n s o l o a g l i a s p e t t i v e r b a l i m a a n c h e a i p r o c e s s i . C i o è s i v u o l e i n t e n d e r e t u t t e q u e l l e a t t i v i t à c h e c o n c o r r o n o a l l ’ a z i o n e c h e a p p e s a n t i s c o n o i n u t i l m e n t e e i r r i m e d i a b i l m e n t e i l p r o c e s s o . L a n e c e s s i t à d i f a r e p i ù c o s e c o n t e m p o r a n e a m e n t e , c o m e i n s e r i r e d a t i t r a s m e s s i a l t e l e f o n o o p p u r e l ’ i n s i n u a z i o n e d i u n a t e l e f o n a t a i n u n a c o n v e r s a z i o n e g i à a v v i a t a s o n o t u t t i f a t t o r i c h e a p p e s a n t i s c o n o i l p r o c e s s o m e n t a l e e c o m e t a l e a u m e n t a n o l a p r o b a b i l i t à d i e r r o r e .1.3.1 Richiami a Modelli a rete gerarchica della Memoria Semantica
L a m e m o r i a s e m a n t i c a s i r i f e r i s c e a l l ’ i m m a g a z z i n a m e n t o e a l l ’ u t i l i z z a z i o n e d i c o n o s c e n z e c h e r i g u a r d a n o l e p a r o l e e i c o n c e t t i , l e l o r o p r o p r i e t à e r e l a z i o n i r e c i p r o c h e .
L a m e m o r i a è q u e l l a p a r t e ( b i o l o g i c a o d i g i t a l e ) c h e c o n s e r v a c i ò c h e n o i s a p p i a m o ( a d e s . : i s i g n i f i c a t i d e l l e p a r o l e , d i q u i l a s u a d e n o m i n a z i o n e ) .
S e c o n d o i m o d e l l i a r e t e g e r a r c h i c a d e l l a m e m o r i a S e m a n t i c a p r e s e n t a t i d a C o l l i n s e Q u i l l i a n [ A l e s s a n d r o L a u d a n n a - M e m o r i a s e m a n t i c a c o n c e t t i p r o c e s s i s e m a n t i c i ] p u ò e s s e r e r a p p r e s e n t a t a c o n 3 t i p i d i o g g e t t i : ‐ U n i t à ( i n s i e m i d i o g g e t t i , i “ n o d i ” d e l l a r e t e ) . ‐ P r o p r i e t à ( c a r a t t e r i s t i c h e f u n z i o n a l i d e l l e u n i t à ) ‐ P u n t a t o r i ( r e l a z i o n i t r a u n i t à o t r a u n i t à e p r o p r i e t à ) N e l l a i m m a g i n e s o t t o r i p o r t a t a i n o d i s o n o r a p p r e s e n t a t i d a : A n i m a l e , u c c e l l o , p e s c e , c a n a r i n o , s t r u z z o e t c . e t c . L e p r o p r i e t à s o n o l e c a r a t t e r i s t i c h e p o s s e d u t e d a i n o d i : h a p e l l e , h a l e a l i , h a l e g a m b e e t c . M e n t r e i p u n t a t o r i s o n o i c o n n e t t o r i l o g i c i o r i e n t a t i c h e u n i s c o n o i N o d i c o n l e p r o p r i e t à . G r a f . 1 . I l m o d e l l o s t o r i c o u t i l i z z a t o p e r d e s c r i v e r e e s p i e g a r e i l i l p r o c e s s o c h e p r o v o c a r i t a r d o R T ( C o l l i n s & Q u i l l i a n 1 9 6 9 ) M a g g i o r e è l a d i s t a n z a f r a u n n o d o e l a r e l a t i v a p r o p r i e t à e m a g g i o r e è l a d i s t a n z a s e m a n t i c a d e l l ’ i n f o r m a z i o n e c h e p r o v o c a u n a e l a b o r a z i o n e p i ù l e n t a .
A d e s e m p i o l a f r a s e “ U n c a n a r i n o m a n g i a ” r i c h i e d e u n a e l a b o r a z i o n e p i ù l e n t a d i “ U n c a n a r i n o è g i a l l o ” . 1.3.2 Modalità di rappresentazione S e c o n d o i l m o d e l l o d i C o l l i n s e Q u i l l i a n ( r e t e g e r a r c h i c a d e l l a m e m o r i a s e m a n t i c a ) l a r a p p r e s e n t a z i o n e a v v i e n e s e c o n d o 2 c r i t e r i : 1 O r g a n i z z a z i o n e g e r a r c h i c a d e i c o n c e t t i ‐ E f f e t t o d i a m p i e z z a d i c a t e g o r i a : E s . “ U n p e t t i r o s s o e ’ u n u c c e l l o ” v s . “ U n p e t t i r o s s o e ’ u n a n i m a l e ” 2 P r i n c i p i o d i e c o n o m i a c o g n i t i v a : p r o p r i e t à c o d i f i c a t e a l l i v e l l o p i ù a l t o p o s s i b i l e ‐ E c o n o m i a c o g n i t i v a : E s . “ U n u c c e l l o h a l e p i u m e ” v s . “ U n u c c e l l o h a l a p e l l e ” I l r e c u p e r o d e l l e i n f o r m a z i o n i è v i s t o c o m e u n a r i c e r c a d e l l e “ i n t e r s e z i o n i ” n e l l a r e t e . P o i c h é l a r i c e r c a r i c h i e d e t e m p o , i l t e m p o n e c e s s a r i o p e r s t a b i l i r e s e u n e n u n c i a t o è v e r o o f a l s o f o r n i s c e i n f o r m a z i o n i s u l l a s t r u t t u r a d e l l a r e t e . M a g g i o r e è l a d i s t a n z a s e m a n t i c a t r a d u e n o d i , m a g g i o r e i l t e m p o n e c e s s a r i o p e r r e c u p e r a r e l ’ i n f o r m a z i o n e . I l m o d e l l o p r e s o a r i f e r i m e n t o p r e s e n t a d i f f i c o l t à e l i m i t i p r a t i c i :
1 . 3 . 2 . 1 P r o b l e m i e m p i r i c i - L i m i t i d e l l ’ a s s u n z i o n e g e r a r c h i c a
N o n è u n i v o c a m e n t e d e t e r m i n a t o l ’ o r d i n e d e l l a g e r a r c h i a s o p r a t t u t t o c o n c a t e g o r i e a m p i e , a d e s e m p i o r i t o r n a n d o a l l a c l a s s e a n i m a l i
• L’ordine: animale,mammifero,cane non rispetta l’assioma in quanto: “ U n c a n e è u n m a m m i f e r o ” p i ù l e n t o d i “ U n c a n e è u n a n i m a l e ”
• Equivalentemente l’animale pettirosso appartiene allo stesso livello di s t r u z z o m a : “ U n p e t t i r o s s o è u n u c c e l l o ” p i ù v e l o c e d i “ U n o s t r u z z o è u n u c c e l l o ” 1 . 3 . 2 . 2 P r o b l e m i e m p i r i c i - L i m i t i d e l l ’ e c o n o m i a c o g n i t i v a I l p r i n c i p i o d i e c o n o m i a c o g n i t i v a a f f e r m a c h e g l i e s s e r i u m a n i c e r c a n o d i o t t e n e r e i n f o r m a z i o n i d a l l ’ a m b i e n t e c i r c o s t a n t e c o n i l m i n i m o s f o r z o , i l c h e s i g n i f i c a t e n d e r e a r a g g r u p p a r e g l i e l e m e n t i i n c a t e g o r i e s i m i l i p i u t t o s t o c h e m e m o r i z z a r l e s i n g o l a r m e n t e . I n q u e s t o p r i n c i p i o è f o n d a m e n t a l e i l d i m e n s i o n a m e n t o v e r t i c a l e d e l l a c a t e g o r i z z a z i o n e , l e c u i c a r a t t e r i s t i c h e p i ù i m p o r t a n t i s o n o f i s s a t e d a l l i v e l l o d i d e t t a g l i o e / o d a i m e m b r i i n c l u s i p e r l a f o r m a z i o n e d e l l a c a t e g o r i a . D ’ a l t r o l a t o , l a s t r u t t u r a d e l m o n d o p e r c e p i t o c i f a c o n c e n t r a r e s u q u e l l e c a r a t t e r i s t i c h e c h e n o r m a l m e n t e c o n c o r r o n o , c i o è , c o n l a s t r u t t u r a c o r r e l a z i o n a l e d e l m o n d o c h e c i c i r c o n d a . Q u e s t o p r i n c i p i o è f o n d a m e n t a l e p e r l a d i m e n s i o n e o r i z z o n t a l e d e l l a c a t e g o r i z z a z i o n e i n c u i c i ò c h e p r e v a l e è l a r a p p r e s e n t a t i v i t à o l a p r o t o t i p i c i t à d e g l i e l e m e n t i c h e f o r m a n o l a c l a s s e .
E s e m p i o D i s t a n z a R T E s e m p i o A s s o c i a z i o n e R i t a r d o ( m s e c ) b e n j o - c o r d e 0 1 1 0 0 P e s c i o l i n o -l a b b r a d e b o l e 1 2 1 0 a r a n c i o -c o m m e s t i b i l e 2 1 0 6 0 a r a n c i o -c o m m e s t i b i l e a l t a 1 0 6 0 T a b . 1 . E s e m p i d i r e l a z i o n e i n t e r m i n i d i t e m p o ( R T ) f r a t a s s o d i a s s o c i a z i o n e e d i s t a n z a g e r a r c h i c a I r i t a r d i ( R T ) s o n o l e g a t i p i u ’ a l t a s s o d i a s s o c i a z i o n e c h e a l l a d i s t a n z a n e l l a g e r a r c h i a 1 . 3 . 2 . 3 P r o b l e m i e m p i r i c i - R i s u l t a t i s u f r a s i n e g a t i v e n o n p r e v i s t i d a l m o d e l l o I r i s u l t a t i s p e r i m e n t a l i c o n d o t t i s u p r o p o s i z i o n i f a l s e o d a l l a r i s p o s t a n e g a t i v a p o r t a n o a t e m p i d i r i t a r d o p i ù l u n g h i m e n t r e p e r f r a s i n o n p l a u s i b i l i p o r t a n o t e m p i d i r i t a r d o p i ù v e l o c i . Q u e s t i r i s u l t a t i r i s u l t a n o i n a s p e t t a t i i n q u a n t o c o n t r a r i a q u a n t o p r e v i s t o d a l l e p e r f o r m a n c e s d e l m o d e l l o . F r a s i n o n p l a u s i b i l i : R i t a r d o ( m s e c ) L a t i g r e h a u n a c r i n i e r a . 1 7 0 0 U n l e o p a r d o è u n s e r p e n t e . 1 5 0 0 T a b . 2 . E s e m p i d i r i t a r d o p r o v o c a t i d a f r a s i n o n p l a u s i b i l i
1 . 3 . 2 . 4 M e c c a n i s m o n o n c h i a r o p e r l a r i s p o s t a a p r o p o s i z i o n i f a l s e ( r i c e r c a a u t o t e r m i n a n t e ? ) 1 . 3 . 2 . 5 I l l u s i o n e d i M o s è : n e l l a m e m o r i a s e m a n t i c a l e p e r s o n e c e r c a n o c o r r i s p o n d e n z e n o n n e c e s s a r i a m e n t e e s a t t e , m a a n c h e s o l o a p p r o s s i m a t e ( l e m e g l i o a p p r o s s i m a t e ) . N o n o s t a n t e l e d i f f i c o l t à d e l m o d e l l o d i C o l l i n s e Q u i l l i a n , l a p r o c e d u r a s p e r i m e n t a l e c o n s i s t e n t e n e l p o r r e d o m a n d e a í s o g g e t t i c o s i c h e e s s i e s p l o r i n o l a p r o p r i a m e m o r i a s e m a n t i c a s i è d i m o s t r a t a e s t r e m a m e n t e f e c o n d a . U n b u o n e s e m p i o d i t a l i e s p e r i m e n t i è l a d i m o s t r a z i o n e d i R e d e r e K u s b i t [ 1 9 9 1 ] d e l l a c o s i d d e t t a « i l l u s i o n e d i M o s è » . L ’ i l l u s i o n e d i M o s è s i r i f e r i s c e a l f a t t o c h e m o l t e p e r s o n e r i s p o n d o n o a l l a d o m a n d a : « Q u a n t i a n i m a l i d i c i a s c u n a s p e c i e M o s è p o r t ò c o n s é s u l l ’ a r c a ? » d i c e n d o « D u e » . N a t u r a l m e n t e , n e s s u n a n i m a l e v e n n e p o r t a t o s u l l ’ a r c a d a M o s è . E r a N o è . L ’ i l l u s i o n e d i M o s è è u n f e n o m e n o m o l t o r o b u s t o , e p u ò e s s e r e s u s c i t a t a a n c h e a t t r a v e r s o a l t r e d o m a n d e , c o m e R e d e r e K u s b i t m o s t r a n o c o n i s e g u e n t i e s e m p i . S e l a d o m a n d a è : « D i q u a l e p a e s e è s t a t a p r e s i d e n t e M a r g a r e t T h a t c h e r ? » l a r i s p o s t a s a r à « G r a n B r e t a g n a » , a n c h e s e M a r g a r e t T h a t c h e r è s t a t a p r i m o m i n i s t r o , n o n p r e s i d e n t e . Q u a n d o v i e n e c h i e s t o : « C h i t r o v ò l a s c a r p e t t a d i v e t r o c h e B i a n c a n e v e p e r s e a l b a l l o ? » l a r i s p o s t a s a r à « I l p r i n c i p e » , a n c h e s e f u C e n e r e n t o l a , e n o n B i a n c a n e v e , a p e r d e r e l a s c a r p e t t a a l b a l l o . E a n c o r a , q u a n d o v i e n e c h i e s t o « I n q u a l e s u p e r - e r o e s i t r a s f o r m a C l a r k K e n t q u a n d o e n t r a i n u n a c a b i n a d e l l ’ a s c e n s o r e ? » l a r i s p o s t a s a r à « S u p e r m a n » , a n c h e s e C l a r k K e n t i n r e a l t à s i t r a s f o r m a i n u n a c a b i n a d e l t e l e f o n o , n o n d e l l ’ a s c e n s o r e . L e p e r s o n e d i s o l i t o n o n n o t a n o l ’ e r r o r e c o n t e n u t o n e l l a d o m a n d a , a l l a q u a l e r i s p o n d o n o c o m u n q u e . C o m e è p o s s i b i l e ? P e r c h é l e p e r s o n e r i s p o n d o n o a u n a v e r s i o n e r i v e d u t a e c o r r e t t a d e l l a d o m a n d a ? P e r c h i a r i r e q u e s t i i n t e r r o g a t i v i , R e d e r e K u s b i t h a n n o c h i e s t o a d e i s o g g e t t i d i r i s p o n d e r e a u n a s e r i e d i d o m a n d e , a l c u n e d e l l e q u a l i c o n t e n e v a n o e r r o r i s u l t i p o d e l l ’ i l l u s i o n e d i M o s è . I s o g g e t t i p e r ò a v e v a n o m o d o d i s t u d i a r e a l c u n e d e l l e r i s p o s t e c o r r e t t e g i à p r i m a c h e v e n i s s e r o p o s t e l o r o l e d o m a n d e . C i ò a v r e b b e d o v u t o r e n d e r e l e r i s p o s t e p i ù f a c i l i d a r e c u p e r a r e , e a v r e b b e d o v u t o a c c r e s c e r e l a p r o b a b i l i t à c h e i s o g g e t t i r i l e v a s s e r o l ’ e r r o r e n e l l a d o m a n d a . T u t t a v i a , q u e s t a t e c n i c a n o n p e r m i s e d i r i d u r r e l ’ i l l u s i o n e d i M o s è . C i ò i n d i c a c h e l e p e r s o n e n o n r i c e r c a n o u n a c o r r i s p o n d e n z a e s a t t a t r a l ’ i n f o r m a z i o n e c o n t e n u t a n e l l a m e m o r i a s e m a n t i c a e q u e l l a c o n t e n u t a n e l l a d o m a n d a , m a s ’ a c c o n t e n t a n o d i u n a c o r r i s p o n d e n z a a p p r o s s i m a t a . C o s i , q u a n d o
d e v o n o r i s p o n d e r e a u n a d o m a n d a l e p e r s o n e s p e s s o r i c o r r o n o a l l ’ i n f o r m a z i o n e c h e p i ù s ’ a v v i c i n a a q u e l l a r i c h i e s t a . S e u n o s i l i m i t a s s e a r e c u p e r a r e s o l o l e c o r r i s p o n d e n z e e s a t t e , s i t r o v e r e b b e s p e s s o a n o n s p i c c i c a r e v e r b o ! C o s i , l a m i g l i o r e s t r a t e g i a g e n e r a l e s e m b r a q u e l l a d i r e c u p e r a r e l ’ i n f o r m a z i o n e c h e , n e l l a s i t u a z i o n e a t t u a l e , c o s t i t u i s c e l a m i g l i o r e a p p r o s s i m a z i o n e . L a p e r s o n a p o t r à n o n d a r e u n a r i s p o s t a c o m p l e t a m e n t e c o r r e t t a , m a d a r à a l m e n o u n a r i s p o s t a . I I c h e f o r s e è q u e l c h e m o l t i s t u d e n t i f a n n o q u a n d o r i s p o n d o n o a l l e d o m a n d e d ’ e s a m e . D u r a n t e i l r e c u p e r o d e l l ’ i n f o r m a z i o n e n e l l a r e t e v e n g o n o a t t i v a t i t u t t i i p e r c o r s i n e i q u a l i a v v i e n e l a r i c e r c a . L ’ a t t i v a z i o n e s i p r o p a g a d a l n o d o i n i z i a l e e p o i s i e s p a n d e a i n o d i v i c i n i e a i n o d i a q u e s t i c o l l e g a t i . M a g g i o r e è l ’ a t t i v a z i o n e d i u n n o d o , m i g l i o r e i l r e c u p e r o d e l l ’ i n f o r m a z i o n e . S i t r a l a s c i a n o u l t e r i o r i a p p r o f o n d i m e n t i l a s c i a n d o p e r i n t e s o c h e l ’ a r g o m e n t o è s t a t o t r a t t a t o s o l o p a r z i a l m e n t e e n o n e s a u s t i v a m e n t e p e r c h é e s u l a d a l l a m a t e r i a d i s t u d i o . T u t t o q u a n t o p r e s e n t a t o f i n o r a p e r m e t t e p e r g i u n g e r e a l l a s i g n i f i c a t i v a c o n c l u s i o n e c h e u n a a t t e n t a p r o g e t t a z i o n e d e l s i s t e m a i n f o r m a t i v o d e v e t e n e r e c o n t o d i a s p e t t i c h e l e n o r m a l i a n a l i s i d i s i s t e m i i n f o r m a t i v i n o n c o n s i d e r a n o . R a g i o n a r e a t u t t o t o n d o p e r m e t t e d i o t t e n e r e r i s u l t a t i m i g l i o r i e p i ù c o e r e n t i , u n v a l o r e a z i e n d a l e m a g g i o r e c o n u n a p a r t e c i p a z i o n e m a g g i o r e d a p a r t e d e l p e r s o n a l e d i s p o n i b i l e i n a z i e n d a .
1 . 4 V A L U T A Z I O N E D E I C O S T I D I U N A I N F O R M A Z I O N E
E R R A T A
D i s p o r r e d i u n a q u a n t i t à s i g n i f i c a t i v a d i i n f o r m a z i o n i s u l l o s t e s s o a r g o m e n t o , i n s e r i t o d a p e r s o n e d i v e r s e i n t e m p i d i v e r s i e r e l a t i v e a p r o b l e m a t i c h e d i v e r s e p e r m e t t e u n a p r o s p e t t i v a p r i v i l e g i a t a d a l l a q u a l e è p o s s i b i l e f a r e d e l l e v a l u t a z i o n i s i g n i f i c a t i v e d i v e r s a m e n t e n o n p o s s i b i l i . S c o r r e n d o i r e c o r d c i s ia c c o r g e d i c o m e s i a n o v i s i b i l i f e n o m e n i p i ù o m e n o i m p o r t a n t i c h e p o s s o n o p r o v o c a r e a n o m a l i e n e l r e c u p e r o d e l d a t o . L a p r e s e n z a d i u n o s p a z i o v u o t o i n u n c a m p o t e s t o o d i u n c a m p o n o n i n i z i a l i z z a t o n o n g e s t i t o d e t e r m i n a n o l ’ e s i t o d e l r i s u l t a t o . I n o l t r e a f r o n t e d i u n a c r e s c e n t e m o l e d i d a t i s i t e n d e a s c o r a g g i a r e l ’ u s o d i o p e r a t o r i c h e e f f e t t u a n o l a s c a n s i o n e c a r a t t e r e p e r c a r a t t e r e ( V e d i o p e r a t o r e L I K E ) l i m i t a n d o a n c h e l a p o s s i b i l i t à d i a n a l i s i . M o l t e p o l i t i c h e d i g e s t i o n e d i d a t a b a s e r e l a z i o n a l i p e r e v i t a r e r a l l e n t a m e n t i d e l l e p e r f o r m a n c e d e i s e r v e r n o n p e r m e t t o n o l ’ u s o d e l l ’ o p e r a t o r e L I K E . U n s i s t e m a d i a c q u i s i z i o n e d a t i c h e n o n v e r i f i c a l ’ i n f o r m a z i o n e i n s e r i t a l i b e r a m e n t e p r e s e n t a u n e r r o r e m o l t o s i g n i f i c a t i v o c h e d i p e n d e d a l v a l o r e d e l c a p i t a l e u m a n o ( d a t i r i l e v a t i s p e r i m e n t a l m e n t e d a l s o f t w a r e g e s t i o n a l e d e l l ’ U f f i c i o d e l L a v o r o d i S a n M a r i n o s u c a m p i d i l u n g h e z z a 3 c a r a t t e r i a l f a n u m e r i c i i n d i c a n o u n e r r o r e m e d i o d e l 1 0 % ) . O c c o r r e q u i n d i i d e n t i f i c a r e m e t o d i , p e r u n a p i ù v e l o c e e d e f f i c i e n t e g e s t i o n e d e i c o n t e n u t i t e s t u a l i o r g a n i z z a n d o d e l l e a t t i v i t à d i b a c k o f f i c e c h e s i i n c a r i c h i n o d i c a t a l o g a r e l e i n f o r m a z i o n i p e r u n r e c u p e r o p i ù e f f i c i e n t e . U n a o r g a n i z z a z i o n e i n t e l l i g e n t e d e l l e i n f o r m a z i o n i p e r m e t t e d i o t t e n e r e r i s u l t a t i c h e a l m o m e n t o d e l c o n c e p i m e n t o d e l d a t a b a s e n o n e r a n o n e p p u r e r i c h i e s t i . A d e s e m p i o l ’ i n f o r m a z i o n e s u l r e c a p i t o p o s t a l e d i u n u t e n t e p o r t a c o n s e a l t r e i n f o r m a z i o n i c h e p e r m e t t o n o d i d e t e r m i n a r e p o l i t i c h e m i r a t e d i m a r k e t i n g . O p p u r e c o n o s c e r e i l r e c a p i t o p o s t a l e d e i d i p e n d e n t i e d e l r e l a t i v o d a t o r e d i l a v o r o s u l a r g a s c a l a p e r m e t t e d i d e t e r m i n a r e i f l u s s i d i t r a f f i c o n e l l e o r e d i p u n t a , m a a n c h e l o s t u d i o s u l l a c o l l o c a z i o n e d i s e r v i z i p u b b l i c i q u a l i c e n t r i c o m m e r c i a l i , p a l e s t r e , s t a z i o n i d i r i f o r n i m e n t o e t c e t c .
S o f t w a r e c h e p e r m e t t o n o l ’ i n s e r i m e n t o d i i n f o r m a z i o n i t r a m i t e c a m p i t e s t o l i b e r i n o n c e r t i f i c a t i p e r m e t t o n o m a g g i o r e e s p r e s s i v i t à , m a è f a c i l e p r e v e d e r e a n c h e u n a p r o l i f e r a z i o n e d i e r r o r i t i p o g r a f i c i n o t e v o l i . I l s e t t o r e d e l l a P u b b l i c a A m m i n i s t r a z i o n e s o g g e t t o a f r e q u e n t i , i n a s p e t t a t e e n o n c o n c o r d a t e v a r i a z i o n i d e l l ’ a s s e t t o n o r m a t i v o p u ò t r a r r e b e n e f i c i o d a l d i s p o r r e d i c a m p i t e s t o l i b e r o p e r l i m i t a r e g l i i n t e r v e n t i d i m a n u t e n z i o n e d e l s o f t w a r e . D ’ a l t r o c a n t o d i s p o r r e d i u n a i n t e r f a c c i a i c u i v a l o r i v e n g o n o s e l e z i o n a t i d a u n i n s i e m e s e p p u r t e o r i c a m e n t e g a r a n t i s t i d e l e g a n o l ’ i n s e r i m e n t o d e l v a l o r e s c e l t o a d u n s o l o g e s t o . P r o b a b i l m e n t e d i s t r i b u i r e l ’ i n s e r i m e n t o s u p i ù o p e r a z i o n i p e r m e t t e m a g g i o r c o n t r o l l o s u l d a t o i n s e r i t o . A q u e s t o t i t o l o s t r u t t u r a r e u n i n s e r i m e n t o d a t i a l i v e l l i d i t i p o T O P - D O W N p e r m e t t e m a g g i o r c o n t r o l l o s u l v a l o r e i n s e r i t o e u n m i g l i o r s i s t e m a p e r i d e n t i f i c a r e g l i e r r o r i .
1 . 5 S T U D I O D I U N C A S O P R A T I C O ( D A T O P R O D O T T O D A U N
U F F I C I O P U B B L I C O )
L ’ u f f i c i o o g g e t t o d e l l o s t u d i o è u n C e n t r o p e r l ’ I m p i e g o a S a n M a r i n o ( c h i a m a t o U f f i c i o d e l L a v o r o ) . L ’ U f f i c i o è s t a t o s c e l t o p e r l a s u a d i s p o n i b i l i t à e p e r l e c a r a t t e r i s t i c h e d e l l ’ i n f o r m a z i o n e . I l p r o g e t t o h a p o r t a t o a l l a l u c e c r i t i c i t à f i n o a d a l l o r a i n e s p l o r a t e c h e h a n n o p o r t a t o u n n o t e v o l e v a n t a g g i o a l l a v o r o d e l l ’ U f f i c i o s t e s s o .1.5.1 Introduzione al problema e definizione dell’ambito di lavoro
N e l l a R e p u b b l i c a d i S a n M a r i n o l ’ a v v i a m e n t o a l l a v o r o è u n a F u n z i o n e P u b b l i c a c h e v i e n e e s e r c i t a t a d a l l ’ U f f i c i o d e l L a v o r o e i n p a r t i c o l a r m o d o d a l l a s e z i o n e C o l l o c a m e n t o c o n m a n s i o n i r i c o n d u c i b i l i a d u n C e n t r o p e r l ’ i m p i e g o . S i v u o l e i n f o r m a t i z z a r e l a g e s t i o n e d e l l e o f f e r t e d i l a v o r o c h e a z i e n d e p r i v a t e i n v i a n o a l l ’ U f f i c i o . I l m e t o d o c a r t a c e o a r c h i v i a t o i n f a l d o n i p r e s e n t a l i m i t i a l l a f r u i z i o n e e a l l a c o n d i v i s i o n e d e l l e i n f o r m a z i o n i n e c e s s a r i e . L ’ a r c h i v i a z i o n e i n f a l d o n i h a f u n z i o n a t o f i n o a q u a n d o l e e s i g e n z e e r a n o c o n t e n u t e , l e p r o f e s s i o n i s e m p l i c i e l a q u a n t i t à d i o f f e r t e d i l a v o r o ( e d i d o m a n d e ) e r a n o g e s t i b i l i m a n u a l m e n t e ; o g g i g i o r n o i l m e t o d o d e l l ’ a r c h i v i a z i o n e c a r t a c e a n o n è p e r s e g u i b i l e . N e l l ’ a p p r o c c i o t r a d i z i o n a l e l a r i c e r c a d e l c a n d i d a t o a v v i e n e t r a m i t e l a c o m p i l a z i o n e d i u n m o d u l o n e l q u a l e l ’ a z i e n d a i d e n t i f i c a l e c a r a t t e r i s t i c h e d e l c a n d i d a t o e l e t r a s m e t t e a l l ’ U f f i c i o d e l L a v o r o c h e l e e l a b o r a e i n v i a a l l ’ a z i e n d a q u e i c a n d i d a t i d o t a t i d i t u t t i o a l c u n i d e i r e q u i s i t i r i c h i e s t i . S u c c e s s i v a m e n t e l ’ U f f i c i o i d e n t i f i c a l e p e r s o n e c o n l e c a r a t t e r i s t i c h e p i ù i d o n e e a s o d d i s f a r e l e r i c h i e s t e d e l l ’ a z i e n d a , i n d i v i d u a n d o q u e i c a n d i d a t i c h e p i ù s i a v v i c i n a n o a i r e q u i s i t i r i c h i e s t i .
C o n d i z i o n e n e c e s s a r i a p e r s o d d i s f a r e l e e s i g e n z e d e l l ’ U f f i c i o d e l L a v o r o è m a n t e n e r e m a s s i m a f e d e l t à a l l a l i b e r a e s p r e s s i v i t à d e l l e e s i g e n z e d e l l a a z i e n d a e g a r a n t i r e a t t e n d i b i l i t à a l r i s u l t a t o . L o s v i l u p p o i n d i v i d u a l a n e c e s s i t à d i c o d i f i c a r e a l c u n e c a r a t t e r i s t i c h e c h i a v e d e l l a f i g u r a p r o f e s s i o n a l e e d i u n s u c c e s s i v o a u t h o r i n g d e i r i s u l t a t i d i r i c e r c a . L ’ a t t u a l e l e g i s l a z i o n e i m p o n e a l l ’ U f f i c i o d i i n q u a d r a r e l e o f f e r t e d i l a v o r o i n u n a d e l l e 6 l i s t e p r e v i s t e : L a u r e a t i , I m p i e g a t i , M a n o d ’ o p e r a q u a l i f i c a t a , M a n o d ’ o p e r a g e n e r i c a , C o m m e r c i o , M a g a z z i n i e r i e A u t i s t i . I n o l t r e , l a m o d u l i s t i c a i n c o r s o d i v a l i d i t à a l m o m e n t o d e l l ’ a n a l i s i p r e v e d e l ’ a c q u i s i z i o n e d e l l a m a n s i o n e d a e s e r c i t a r e , d e l l i v e l l o d i i n q u a d r a m e n t o p r e v i s t o e u n a l t r o c a m p o n e l q u a l e v e n g o n o d e s c r i t t e l e a t t i v i t à d a f a r s v o l g e r e a l c a n d i d a t o . V i s t a l a c o n f i d e n z a a c q u i s i t a n e l t e m p o d a l l e a z i e n d e , n e l l ’ i n q u a d r a r e l e r i c h i e s t e i n u n a d e l l e 6 l i s t e , s i è s c e l t o d i u t i l i z z a r e q u e s t a i n f o r m a z i o n e c o m e u n o d e i c a m p i c o d i f i c a t i , m a s a r e b b e a u s p i c a b i l e c o d i f i c a r e ( r e s p o n s a b i l i z z a n d o i l c o m p i l a t o r e d e l l a r i c h i e s t a ) l a m a n s i o n e r i c h i e s t a . M a a n a l i z z a n d o i l s i g n i f i c a t o d e l l e p a r o l e c h e t i t o l a n o l e 6 l i s t e c i s i r e n d e c o n t o d i c o m e l e p r o f e s s i o n i a d o g g i p i ù c o m u n i p o r t i n o a d e i c a s i d i i n c e r t e z z a p e r l e q u a l i o c c o r r e “ i n t e r p r e t a r e ” , m a d ’ a l t r o n d e i l C e n t r o p r e f e r i s c e p r o c e d e r e i n q u e s t o m o d o p i u t t o s t o c h e i n d i v i d u a r e n u o v e t i p o l o g i e d i i n q u a d r a m e n t o . C a s i d i r e l a z i o n e p r o m i s c u a p o s s o n o v e r i f i c a r s i f r a i l a u r e a t i c h e s v o l g o n o a t t i v i t à i m p i e g a t i z i e o M a n o d ’ o p e r a g e n e r i c a c o n a l c u n i r u o l i n e l c a m p o d e l c o m m e r c i o ( a i u t o c u c i n a , l a v a p i a t t i , a d d e t t a a l l e p u l i z i e ) o d e l l a g e s t i o n e d e l l e m e r c i ( a d d e t t o a l l a m o v i m e n t a z i o n e d e l l e m e r c i , a d d e t t o a l l e c o n s e g n e ) p e r c u i i d e n t i f i c a r e c h i a r a m e n t e l ’ u n o o l ’ a l t r o n o n è d e s c r i v i b i l e u n i v o c a m e n t e , e c c o p e r c h é l a f a s e d i a u t h o r i n g .
C a s i c r i t i c i d i i n d e c i d i b i l i t à p o s s o n o r i s o l v e r s i a n a l i z z a n d o i l r a m o d i a t t i v i t à e c o n o m i c a i n c u i o p e r a l ’ a z i e n d a ( a n c h e s e n o n s e m p r e b e n l o c a l i z z a t o ) .
R i s u l t a i n f a t t i p i ù f a c i l e i d e n t i f i c a r e i l g e n e r e d i “ m a n o d o p e r a g e n e r i c a ” s e l ’ a z i e n d a c h e e f f e t t u a l a r i c h i e s t a o p e r a n e l r a m o d e l l a r i s t o r a z i o n e p i u t t o s t o c h e n e l l ’ e d i l i z i a o n e l l a m e t a l m e c c a n i c a .
C A P I T O L O 2 - C O M E F U N Z I O N A G O O G L E
2 . 1 S T A T O D E L L ’ A R T E - L ’ A L G O R I T M O U S A T O D A G O O G L E
I l m o d e l l o s e m p l i f i c a t o d i G o o g l e c o n s i s t e d i 5 p a r t i f o n d a m e n t a l i : i l r e p o s i t o r y , i l s i s t e m a d i i n d i c i z z a z i o n e , i l s i s t e m a d i r i c e r c a , i l s i s t e m a d i p r e s e n t a z i o n e , i l f r o n t e n d . 2.1.1 Sistema di Indicizzazione I l s i s t e m a d i i n d i c i z z a z i o n e è r e s p o n s a b i l e d i :• Eseguire il crawling dei documenti accedendo ai siti web ed ad altri i n s i e m e d i d o c u m e n t i
• Identificare le frasi nei documenti
• Indicizzare i documenti in accordo con le loro frasi
C o n l a p a r o l a d o c u m e n t o s i i n t e n d e q u a l s i a s i t i p o d i f i l e c h e p u ò e s s e r e i n d i c i z z a t o e r e c u p e r a t o d a l m o t o r e d i r i c e r c a , p a g i n a w e b , i m m a g i n i , f i l e m u l t i m e d i a l i , d o c u m e n t i d i t e s t o p d f , d o c u m e n t i d i w o r d , p o s t s c r i p t , R T F , f o g l i e x c e l l , d o c u m e n t i p o w e r p o i n t , e t c .
N e i p a r a g r a f i c h e s e g u o n o s i u t i l i z z e r a n n o l e s e g u e n t i c o n v e n z i o n i :
• per indicare un generico insieme di dati si utilizzeranno le lettere m a i u s c o l e
• per indicare un singolo elemento di un insieme di dati si utilizzeranno le l e t t e r e m i n u s c o l e e d e v e n t u a l m e n t e u n p e d i c e p e r d i s t i n g u e r e e l e m e n t i d i v e r s i .
O g n i m o t o r e d i r i c e r c a d i s p o n e d i u n i n s i e m e d i d o c u m e n t i a n c h e d e t t a c o r p u s s u c u i è e s e g u i t a l ’ i n d i c i z z a z i o n e . I l c o r p u s r i s u l t a f o n d a m e n t a l e p e r i l m o t o r e d i r i c e r c a i n q u a n t o r i c o n o s c e l a c o r r e l a z i o n e s e m a n t i c a f r a d u e o p i ù f r a s i i n r e l a z i o n e a l l a f r e q u e n z a c o n c u i e s s e c o m p a i o n o i n s i e m e n e i d o c u m e n t i . 2.1.2 Il crawling I l c r a w l i n g d e i d o c u m e n t i p r e s e n t i s u l w e b è e s e g u i t o d a u n s i s t e m a d i i n d i c i z z a z i o n e c h e p r e n d e i l m o n e d i c r a w l e r o p p u r e s p i d e r . L o s p i d e r s i b a s a s u u n i n s i e m e d i U R L d a v i s i t a r e f o r n i t i d a l l ’ U R L s e r v e r . A s u a v o l t a l ’ U R L s e r v e r r i c e v e g l i i n d i r i z z i d a g l i u t e n t i o d a i l i n k a c q u i s i t i a u t o m a t i c a m e n t e d a l l e p a g i n e w e b . L o s p i d e r n o n v a l u t a i l c o n t e n u t o d e i d o c u m e n t i m a è i n g r a d o d i p r e s e l e z i o n a r e l e p a g i n e d a a c q u i s i r e i n f u n z i o n e d i :
• l’esame dei domini presenti nelle liste SPAM
• riconoscimento delle spider – traps (ad esempio form di imput, ID di s e s s i o n e d e l l e U R L , a c c e s s o r i s t r e t t o d a c o o k i e , f r a m e , p a g i n e d i a u t e n t i c a z i o n e , c i o è t u t t i i c o n t e n u t i d i n a m i c i n o n p e r c o r r i b i l i )
• esame delle esclusioni impostate attraverso il file robots.txt o le meta t a g a n a l i z z a t e a b r e v e
• esame di altri criteri che possono influenzare il reperimento della pagina ( a d e s e m p i o l a t e n z e e d o w n t i m e d e l s i s t e m a d i h o s t
L o s p i d e r i n o l t r e v e r i f i c a p e r i o d i c a m e n t e c h e l e r i s o r s e s i a n o a n c o r a d i s p o n i b i l i , n o n s i a n o s t a t e a g g i o r n a t e o a b b i a m o c a m b i a t o i n d i r i z z o .
I n c a s o d i v a r i a z i o n i l o s p i d e r a g g i o r n a l e s u e i n f o r m a z i o n i e f a i n m o d o d i m e t t e r e a d i s p o s i z i o n e c o n t e n u t i a g g i o r n a t i . I l s i s t e m a d i i n d i c i z z a z i o n e u t i l i z z a i s t a n z e m u l t i p l e d i s p i d e r c h e o p e r a n o s u p a r t i z i o n i d e l w e b . O g n i s p i d e r p u ò l e g g e r e s i m u l t a n e a m e n t e m i g l i a i a d i p a g i n e d a c e n t i n a i a d i s i t i . U n a p a r t i z i o n e p u ò c o n t e n e r e c e n t i n a i a d i s i t i o s p i t a t i s u h o s t a p p a r t e n e n t i a u n a c e r t a c l a s s e d i i n d i r i z z i I P . L ’ a t t i v i t à d i c r a w l i n g e d i n d i c i z z a z i o n e p u ò r i c h i e d e r e m o l t o t e m p o c o s i i n v e c e d i r i c o r r e r e a d u n a s c a n s i o n e m a s s i v a , s i p r e f e r i s c e u n a s c a n s i o n e i n c r e m e n t a l e i n g r a d o d i a g g i o r n a r e i d a t i s e n s i b i l i c o n f r e q u e n z a g i o r n a l i e r a o a d d i r i t t u r a p i ù f r e q u e n t e . I d a t i l e t t i d a g l i s p i d e r s o n o c o m p r e s s i e c a r i c a t i d a l l o s t o r e s e r v e r i n u n r e p o s i t o r y . I l r e p o s i t o r y è g e s t i t o d a u n a p i a t t a f o r m a s o f t w e r e c h e p e r m e t t e d i m a n i p o l a r e s t r u t t u r e d a t i d i d i m e n s i o n i d e l l ’ o r d i n e d e i P e t a b y t e ( U n P e t a b y t e = 1 0 0 0 T e r a b y t e ) . I l r e p o s i t o r y è u n t i p o s p e c i a l e d i s t r u t t u r a d a t i t a b e l l a r e c h i a m a t o w e b t a b l e . N e l l a w e b t a b l e o g n i r i g a c o r r i s p o n d e a d u n p a g i n a w e b e l e c o l o n n e c o r r i s p o n d o n o a g l i a t t r i b u t i d e l l a p a g i n a . G l i a t t r i b u t i p o s s o n o e s s e r e :
• indirizzo URL della pagina web • codice HTML della pagina • il linguaggio
• data scadenza del contenuto • tipo di pagina
• elenco back link
• anchortext della pagina • indirizzo IP server ospitante
L ’ U R L d e l l a p a g i n a w e b è l a c h i a v e d i a c c e s s o a l l e r i g h e i n a l t r i t e r m i n i s i a s s u m e l ’ U R L c o m e l ’ i n d i c e d i i d e n t i f i c a z i o n e d e l l e p a g i n e . I l m o t o r e d i r i c e r c a p u ò a g g i u n g e r e ( a d u s o i n t e r n o ) u l t e r i o r i c o l o n n e c o r r i s p o n d e n t i a d a t t r i b u t i c h e q u a l i f i c a n o i l c o n t e n u t o d i c i a s c u n a p a g i n a . L a w e b t a b l e h a u n a s t r u t t u r a m u l t i d i m e n s i o n a l e , p e r o g n i c e l l a d e l l a t a b e l l a è m e m o r i z z a t a l a c r o n o l o g i a d e l l e m o d i f i c h e a p p l i c a t e a l d a t o d i q u e l l a c e l l a . A d e s e m p i o l a w e b t a b l e p u ò i n c l u d e r e d i v e r s e v e r s i o n i d i c o d i c e H T M L o l e l i s t e d e i b a c k l i n k c h e s i s o n o s u c c e d u t e n e l t e m p o . L e v e r s i o n i m e m o r i z z a t e s o n o i d e n t i f i c a t e i n m o d o u n i v o c o d a u n t i m e s t a m p . L a n a t u r a m u l t i d i m e s i o n a l e d i q u e s t a s t r u t t u r a d a t i p e r m e t t e a l m o t o r e d i r i c e r c a d i e s a m i n a r e l e v a r i a z i o n i n e l t e m p o d i a l c u n e p r o p r i e t à c a r a t t e r i s t i c h e d e l l e p a g i n e e d i c o n s e g u e n z a c o s t r u i r e d e i c r i t e r i d i v a l u t a z i o n e p e r q u e s t i e l e m e n t i .
2.1.3 Identificazione delle frasi nei documenti N o n è n o t a l ’ i m p l e m e n t a z i o n e d e l m o t o r e d i r i c e r c a d i g o o g l e , t u t t a v i a l e c a r a t t e r i s t i c h e g e n e r a l i d i i n d i c i z z a z i o n e e r e c u p e r o d e l m o t o r e r e a l e s o n o m o l t o p r o s s i m e a q u a n t o c i s i a c c i n g e a d e s c r i v e r e . I n q u e s t o p a r a g r a f o s i d i s c u t e u n p a r t i c o l a r e t i p o d i i n d i c i z z a z i o n e c h i a m a t a i n d i c i z z a z i o n e p e r f r a s i . L ’ i d e n t i f i c a z i o n e c o n s i s t e n e l l a s c a n s i o n e d e l c o n t e n u t o d e l l a p a g i n a a l l a r i c e r c a d e l l e f r a s i v a l i d e . C o n l a p a r o l a f r a s e s i i n t e n d e u n a g e n e r i c a s e q u e n z a d i u n o o p i ù t e r m i n i d i s t i n t a s e m a r c a t a i n q u a l c h e m o d o r i s p e t t o a l t e s t o c i r c o s t a n t e ( t r a v i r g o l e t t e , i n g r a s s e t t o , s o t t o l i n e a t o e t c ) . U n f r a s e s i d i c e p r e d d i t i v a r i s p e t t o a d u n ' a l t r a f r a s e s e i n u n a c o l l e z i o n e d i d o c u m e n t i a l s u a o c c o r r e n z a i n d i c a l a p r e s e n z a d e l l ’ a l t r a f r a s e . L ’ i d e n t i f i c a z i o n e d e l l e f r a s i n e i d o c u m e n t i è d e t e r m i n a t a d a l l e s e g u e n t i f a s i : • scansione ed estrazione
• Aggiornamento della matrice di co-occorrenza ed esecuzione del pruning s e c o n d o l a s e q u e n z a : 1 ) c a l c o l o d e l g r a d o d i c o r r e l a z i o n e t r a l e f r a s i
2 ) e l i m i n a z i o n e d e l l e f r a s i n o n p r e d d i t i v e 3 ) i n d i v i d u a z i o n i d e l l e f r a s i i n c o m p l e t e
• individuazione delle frasi correlate che hanno un alto guadagno i n f o r m a t i v o
2.1.4 scansione ed estrazione L ’ i d e n t i f i c a z i o n e d e l l e f r a s i a v v i e n e s c o r r e n d o l u n g o i l t e s t o u n a f i n e s t r a d i s c a n s i o n e d i l u n g h e z z a f i s s a t a . L a l u n g h e z z a d e l l a f i n e s t r a è e s p r e s s a c o m e n u m e r o d i p a r o l e c h e e s s a c o n t i e n e i n p a r t i c o l a r e l a p r i m a p a r o l a n e l l a f i n e s t r a è e s s a s t e s s a u n a f r a s e e l e a l t r e f r a s i s o n o c o s t r u i t e p r o g r e s s i v a m e n t e a g g i u n g e n d o a l l a p r i m a p a r o l a i t e r m i n i s u c c e s s i v i . L ’ e s a m e d e l c o n t e n u t o d e l l a f i n e s t r a e l i m i n a l a p u n t e g g i a t u r a e n o n f i l t r a g l i a r t i c o l i , l e c o n g i u n z i o n i , l e p r e p o s i z i o n i e a l t r e p a r o l e d i u s o c o m u n e . O g n i s i n g o l a f r a s e è s o t t o p o s t a a c r i t e r i d i s e l e z i o n e c h e s i b a s a n o s u l l ’ u s o d i c o n t a t o r i r i c a l c o l a t i o g n i v o l t a c h e l a f r a s e è i n d i v i d u a t a n e l t e s t o . I c o n t a t o r i s o n o :
• numero di documenti in cui la frase appare • numero complessivo di occorrenze della frase
• numero do occorrenze che vedano la frase evidenziata mediante m a r c a t o r i d i t e s t o c o m e r i s u l t a t o d e l l ’ a p p l i c a z i o n e d e i c r i t e r i u n a f r a s e è c l a s s i f i c a t a c o m e v a l i d a , d a i g n o r a r e o p p u r e p o s s i b i l e . L e f r a s i p o s s i b i l i e l e f r a s i v a l i d e s o n o m e m o r i z z a t e i n s i e m e a i p r o p r i c o n t a t o r i d i l i s t a : l i s t a d e l l e f r a s i p o s s i b i l i e l i s t a d e l l e f r a s i v a l i d e . L a l i s t a d e l l e f r a s i p o s s i b i l i è u t i l i z z a t a n e l l a f a s e d i a p p l i c a z i o n e d e i c r i t e r i d i s e l e z i o n e , i n f a t t i , p e r o g n i f r a s e l a l i s t a m e m o r i z z a i c o n t a t o r i s u c u i s i a p p l i c a n o i c r i t e r i p e r v a l u t a r e s e p u ò e s s e r e c o n s i d e r a t a v a l i d a e q u i n d i s p o s t a t a n e l l a l i s t a d e l l e f r a s i v a l i d e .
N e l c a s o l a f r a s e i d e n t i f i c a t a r i s u l t a v a l i d a s i p r o c e d e c o n l a f a s e s u c c e s s i v a ( f a s e d i a g g i o r n a m e n t o d e l l a m a t r i c e d i c o - o c c o r r e n z a e p r u n i n g ) .
2 . 2 F a s e d i a g g i o r n a m e n t o d e l l a m a t r i c e d i c o - o c c o r r e n z a e
p r u n i n g
2.2.1 Passo 1: Determinazione del grado di correlazione tra le frasi
I l m o t o r e d i r i c e r c a m a n t i e n e u n r e p o s i t o r y d e d i c a t o c i o è u n a s t r u t t u r a d a t i c h i a m a t a m a t r i c e d i c o - o c c o r r e n z a . T a l e m a t r i c e r i c o p r e u n r u o l o d e t e r m i n a n t e n e l l ’ i n d i c i z z a z i o n e . I l n u m e r o d i r i g h e e d i c o l o n n e d e l l a m a t r i c e è p a r i a l n u m e r o d i f r a s i v a l i d e i d e n t i f i c a t e n e l l a c o l l e z i o n e d i d o c u m e n t i . O g n i v o l t a c h e s i i d e n t i f i c a u n a n u o v a f r a s e v a l i d a , q u e s t a è i n s e r i t a n e l l a m a t r i c e d i c o r r e l a z i o n e a g g i u n g e n d o u n a r i g a e u n a c o l o n n a . I n o g n i c e l l a d e l l a m a t r i c e s o n o m e m o r i z z a t i d i d a t i c h e i l m o t o r e d i r i c e r c a u s a s i a p e r l ’ i n d i c i z z a z i o n e c h e p e r l a r i c e r c a . S e l a f r a s e v a l i d a e r a g i à s t a t a i d e n t i f i c a t a i n p r e c e d e n z a a l l o r a n o n s o n o a g g i u n t e r i g h e m a s o n o a g g i o r n a t i i d a t i n e l l e c e l l e g i à p r e s e n t i . I n o g n i c e l l a i d e n t i f i c a t a c o n c o p p i e d i i n d i c i ( j , k ) d e l l a m a t r i c e è m e m o r i z z a t o l ’ i n d i c a t o r e d i c o - o c c o r r e n z a d e l l a f r a s e f j r i s p e t t o a l l a f r a s e f k . Q u e s t o i n d i c a t o r e è d e t e r m i n a t o a t t r a v e r s o l ’ a p p l i c a z i o n e a l t e s t o d i u n a f i n e s t r a d i s c a n s i o n e s e c o n d a r i a c h e h a u n a l u n g h e z z a d i p i ù o m e n o 3 0 t e r m i n i . L ’ i n d i c a t o r e d i c o - o c c o r r e n z a è p a r i a l n u m e r o d i v o l t e c h e l a f r a s e f j c o m p a r e n e l l a f i n e s t r a s e c o n d a r i a a s s i e m e a l l a f r a s e fk.
2.2.2 Passo 2: Eliminazione delle frasi non predittive ( pruning). O b i e t t i v o d i q u e s t a f a s e è c o n s o l i d a r e l ’ e l e n c o d e l l e f r a s i v a l i d e a f f i n c h é e s s o p o s s a c o n t e n e r e s o l o a l t r e f r a s i i n g r a d o d i p r e d i r e a l t r e f r a s i c o r r e l a t e . Q u e s t o c o n s o l i d a m e n t o a v v i e n e c a l c o l a n d o i l g u a d a g n o i n f o r m a t i v o c h e s u s s i s t e t r a l a f r a s e fj e l e a l t r e f r a s i v a l i d e fk. I l g u a d a g n o i n f o r m a t i v o e s p r i m e i l r a p p o r t o t r a l a f r e q u e n z a d i c o - o c c o r r e n z a a t t u a l e e l a f r e q u e n z a d i c o . o c c o r r e n z a s t i m a t a t r a l e f r a s i fj e fk. I n p a r t i c o l a r e , l a c o r r i s p o n d e n z a d i c i a s c u n a c o l o n n a f k . d e l l a m a t r i c e d i c o -o c c -o r r e n z a s i e s e g u -o n -o c -o n i c a l c -o l i d e l l a f u n z i -o n e : ) ( * ) ( 1 * ) , ( ) , ( k j k j f E f E T f f R k j I = D o v e T è i l n u m e r o t o t a l e d e i d o c u m e n t i d e l l a c o l l e z i o n e e s a m i n a t a ; E(fj) e ) (fk E s o n o r i s p e t t i v a m e n t e l e p e r c e n t u a l i d i d o c u m e n t i d e l l a c o l l e z i o n e c h e c o n t e n g o n o l e f r a s i fj e fk. Q u e s t e p e r c e n t u a l i s o n o c a l c o l a t e c o m e i l r a p p o r t o t r a i l n u m e r o d e i d o c u m e n t i i n c u i l a f r a s e a p p a r e e T . ) , (fj fk R è l ’ i n d i c a t o r e d i c o - o c c o r r e n z a , m e n t r e T f f R( j, k) c o r r i s p o n d e a l l a f r e q u e n z a d i c o - o c c o r r e n z a a t t u a l e f r a fj e fk. I l s e c o n d o f a t t o r e m o l t i p l i c a t i v o ( )* ( ) 1 k j E f f E c o r r i s p o n d e a l l a f r e q u e n z a d i c o -o c c -o r r e n z a s t i m a t a f r a fj e fk. I n b r e v e i l g u a d a g n o i n f o r m a t i v o e s p r i m e l o s c o s t a m e n t o c h e s u s s i s t e t r a i l v a l o r e r e a l e d i c o - o c c o r r e n z a d e l l e f r a s i fj e fk e i l v a l o r e s t i m a t o .
U n v a l o r e d e l g u a d a g n o > 0 è u n i n d i c a z i o n e p o s i t i v a d e l f a t t o c h e l e f r a s i s i a n o c o - o c c o r r e n t i m e n t r e 0 i n d i c a c h e l e d u e f r a s i n o n s o n o c o r r e l a t e . I l g u a d a g n o i n f o r m a t i v o i n d i c a t o c o n I(j,k) è m e m o r i z z a t o p e r o g n i c o p p i a ( f j , f k ) , n e l l a c o r r i s p o n d e n t e c e l l a d e l l a m a t r i c e d i c o - o c c o r r e n z a . L ’ e l i m i n a z i o n e d e l l e f r a s i n o n p r e d i t t i v e c o n s i s t e n e l v e r i f i c a r e c h e a l m e n o p e r l a c o p p i a ( fj, fk) , i l g u a d a g n o I( kj, ) s i a > d i u n a c e r t a s o g l i a p r e f i s s a t a c o m p r e s a t r a 1 . 1 e 1 . 7 a n c h e s e i l v a l o r e t i p i c o è 1 . 5 . S e n o n e s i s t e a l m e n o u n a f a s e fk t a l e p e r c u i i l s u d d e t t o g u a d a g n o i n f o r m a t i v o s u p e r i l a s o g l i a p r e f i s s a t a , a l l o r a l a f r a s e fj è r i m o s s a d a l l a l i s t a d e l l e f r a s i v a l i d e e s i p a s s a a l l ’ e l a b o r a z i o n e d e l l a f r a s e s u c c e s s i v a .
2.2.3 Passo 3: Individuazione delle frasi incomplete
L a l i s t a d e l l e f r a s i v a l i d e , a q u e s t o p u n t o d e l p r o c e s s o d i i n d i c i z z a z i o n e p u ò i n c l u d e r e d e l l e f r a s i i n c o m p l e t e , o v v e r o f r a s i c h e s o n o i n g r a d o d i p r e d i r e s o l o e s t e n s i o n i d i e s s e m a n o n d i a l t r e f r a s i . P e r e s e m p i o l a f r a s e i n c o m p l e t a “ c a s a ” p u ò p r e d i r e l e f r a s i “ c a s a i n a f f i t t o ” , “ c a s a i n v e n d i t a ” , e t c . Q u e s t e u l t i m e f r a s i s o n o e s t e n s i o n i d e l l a f r a s e i n c o m p l e t a “ c a s a ” . L ’ o b b i e t t i v o d i q u e s t o p a s s o c o n s i s t e n e l l a r i m o z i o n e d e l l e f r a s i i n c o m p l e t e c h e s o n o m a n t e n u t e i n u n a s t r u t t u r a d a t i d e d i c a t a c h i a m a t a l i s t a d e l l e f r a s i i n c o m p l e t e . L a l i s t e d e l l e f r a s i i n c o m p l e t e è u t i l e d u r a n t e l a f a s e d i v a l u t a z i o n e d e l l e q u e r y u t e n t e . I n p a r t i c o l a r e l a q u e r y è c o m p a r a t a c o n l e f r a s i i n c o m p l e t e e s e c o r r i s p o n d e a d u n a f r a s e i n c o m p l e t a i l m o t o r e r i s a l e n d o a l l e f r a s i e s t e s e s u g g e r i s c e q u e l l e c o m p l e t e o p r o c e d e r e d i r e t t a m e n t e a l l a r i c e r c a .
