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Clinical Governance tra definizione e caratteristiche

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Academic year: 2021

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ONCOLOGIA CLINICA – AZ. OSPEDALIERA UNIVERSITARIA DI FERRARA

CLINICAL GOVERNANCE:

DEFINIZIONE

“L’ insieme degli strumenti organizzativi attraverso i quali le istituzioni

sanitarie assumono una

diretta responsabilità per il miglioramento continuo della qualità assistenziale e mantengono elevati

livelli del servizio, attraverso la

realizzazione delle

condizioni necessarie per favorire l’ espressione dell’ eccellenza

professionale” (A first class service: quality in the NHS. London 1998)

(2)

ONCOLOGIA CLINICA – AZ. OSPEDALIERA UNIVERSITARIA DI FERRARA

CLINICAL GOVERNANCE:

ELEMENTI CHIAVE

1. Garanzia di sicurezza e gestione del rischio

2. Formazione ed

aggiornamento continuo

3. Audit clinico (=strumenti di qualità)

4. Sviluppo dei sistemi di comunicazione ed

informazione (=circolarità delle informazioni e

trasparenza)

5. Opinione delle persone assistite (consenso

informato e customer satisfaction)

(3)

ONCOLOGIA CLINICA – AZ. OSPEDALIERA UNIVERSITARIA DI FERRARA

CLINICAL GOVERNANCE:

CARATTERISTICHE OPERATIVE

1. Condivisione

multidisciplinare

2. Responsabilizzazione

dei vari attori

3. Patto di alleanza tra le

varie professionalità

4. Riduzione dei costi

migliorando l’ assistenza

5. Aggiornamento

(4)

Riferimenti

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