Responsabilità sociale e performance aziendale. Il caso Tod's

I

INTRODUZIONE 1

PARTE PRIMA La responsabilità sociale nella strategia dell’impresa: il dibattito teorico e le pratiche aziendali 5

CAPITOLO 1 1.1 Il concetto di responsabilità sociale 6

1.1.1 L’integrazione tra etica ed economia nella visione di A.K. Sen 14

1.1.2 L’approccio del contratto sociale alla business ethics 15

1.2 Lo stakeholder management e lo stakeholder democracy 17

1.2.1 L’approccio multi-fiduciario agli stakeholders di R.E. Freeman 19

1.3 Risorse intangibili e performance economiche 21

1.3.1 Costi e benefici della responsabilità sociale 26

1.4 La catena del valore sociale di Porter 29

1.5 L’approvvigionamento green per la riduzione dei rischi ambientali 31

CAPITOLO 2 2.1 Il panorama europeo 34

2.1.1 La ricerca sulla RSI in Europa 38

2.2 Strumenti e strategie per una crescita sostenibile 2.2.1 SA8000 e performance d’impresa 40

2.2.2 Salute e sicurezza sul lavoro 44

2.3 Il bilancio sociale 46

2.4 Corporate government 47

2.5 Nuovi aspetti regolatori e tendenze in atto 52

2.6 Orientamento alla RSI e risultati economici 54

2.6.1 L’impatto del vantaggio competitivo sulla responsabilità sociale 54

PARTE SECONDA Tod’s: un caso di relazione tra sostenibilità e vantaggio competitivo 57

CAPITOLO 3 3.1 Il Gruppo Tod’s 58

3.1.1 La concezione di sostenibilità in Tod’s 68

3.1.2 Gli indicatori di performance economico-sociale 69

3.2 Gli strumenti strategici adottati per gestire la RSI 3.2.1 Il Progetto Welfare e il Programma Italian Orientation 71

3.2.2 Il restauro del Colosseo e la Fondazione Teatro alla Scala 74

3.2.3 I progetti con San Patrignano e Save the children 79

3.2.4 L’attenzione all’ambiente e l’impegno per la “qualità totale” 82

3.2.5 Il Codice Etico 84

3.3 Risorse investite e risultati conseguiti 3.3.1 Le interviste agli attori-chiave 86

3.3.2 I risultati economici 98

PRINCIPALI CONCLUSIONI 101

POSSIBILI DIREZIONI DI RICERCA E BREVI CONSIDERAZIONI FINALI 109

RINGRAZIAMENTI 110

BIBLIOGRAFIA 111