RAPPRESENTANZA 2.0

RAPPRESENTANZA 2.0

Come usare i Social Network per costruire un sindacato

moderno

@FranzNespoli

@FBrudaglio

 

PERCHE' I SOCIAL NETWORK SONO IMPORTANTI PER

IL SINDACATO?

Permettono di raggiungere una platea enorme

Permettono la creazione di nuovi spazi di confronto

Funzionano da canale di sensibilizzazione

PERCHE' USARE FACEBOOK?

Informare in maniera semplice e chiara

Raccontare le proprie attività

Coinvolgere e stimolare partecipazione

Intercettare giovani

INFORMARE, INTERAGIRE, AGGREGARE

Diffondere contenuti raggiungendo il maggior numero possibile di persone

interessate, convertendo le visualizzazioni del contenuto in azioni misurabili

in termini di partecipazione

OBIETTIVI

COME GESTIRE UNA PAGINA FACEBOOK

La prima buona regola è

creare contenuti interessanti

Questo permette di raccogliere e generare interesse, formare una

Community che rimarrà nel tempo attiva e fedele

Facebook sta diventando uno strumento a pagamento: è sempre

più difficile far vedere i propri contenuti gratis

La risposta è:

→ nell'

ADVERTISING

 

IL POTERE DEI SOCIAL NETWORK

Riunirsi per condividere interessi è un'attività connaturata alla natura umana Secondo la Teoria del numero di DUNMAR il numero massimo di relazioni che una

persona normalmente è in grado di mantenere contemporaneamente con altri individui è pari a 150

La tecnologia amplifica le potenzialità di queste “riunioni”

I Social Network ci permettono di ampliare a dismisura il numero di persone con cui parlare

 

IL GRAFO SOCIALE

È il

database di Facebook:

contiene tutti gli oggetti presenti all'interno del Social Network. Facebook può quindi analizzarlo sia sui contenuti (per mostrarci quelli più interessanti) sia per obiettivi di marketing.

Ogni azione che noi facciamo si basa su analisi del grafo sociale

I post che sono più interessanti per noi →

sono quelli su cui abbiamo interagito noi o amici I miei migliori amici sui social →

sono quelli con cui interagisco di più

STRATEGIE DI RELAZIONALE SU FACEBOOK

Facebook permette di accrescere il valore della relazione con i propri iscritti ed intercettarne di nuovi, attraverso la sua

fidelizzazione

. Ci permette di stabilire

un canale di relazione costante, offrendoci informazioni (aggregate) sulle

caratteristiche degli utenti stessi

IL NEWS FEED

E’ la HOME di Facebook in cui possiamo vedere le ultime attività dei nostri amici e le pagine con cui abbiamo più interazione. L'aggiornamento del News feed si basa su

alcuni elementi che gli utenti amano dalla vecchia versione per renderli fruibili a tutti.

Con l'ultima modifica 2014 la pagina di un brand assomiglia sempre più a quella personale: unica colonna con ordine cronologico degli up date.

L

Fan Page Karma è uno strumento che ti permette di mettere a

confronto due pagine

LA COMPOSIZIONE DELLE PAGINE

Tutte le INFORMAZIONI sono in evidenza nella parte superiore della pagina Gli INSIGHTS sono visibili sulla spalla destra della cover ed espandono le statistiche

dell'ultima settimana

COPERTURA -> I post che ottengono più "Mi piace", commenti e condivisioni vengono visualizzati più spesso nella sezione Notizie e sono visibili a più persone.

VISITE → Scopri da dove provengono le persone che visitano la tua Pagina e quali elementi desiderano controllare.

POST → Per creare un contenuto che coinvolga il tuo pubblico, comprendi come le persone rispondono ai tuoi post. Scopri come funzionano determinati post e tipi di post e concentrati solo su quelli che riscuotono successo.

PERSONE → Per definire meglio i destinatari, ottieni maggiori informazioni sulle persone che hanno indicato "Mi piace" sulla tua Pagina e che hanno anche

L'EDGERANK

E’ l'algoritmo che determina la visibilità di un post creato da un utente o

una pagina, all'interno dei News Feed di amici e/o fan di una pagina.

E’ determinato da 3 elementi fondamentali:

● TIME DECAY → il tempo collegato alle interazioni ● AFFINITY → affinità tra i membri della sfera sociale

L'EDGERANK

È Importante per stabilire in che modo intervenire sui post affinché possano

raggiungere il target che ci interessa. Cambiando in continuazione fa

impazzire i Social media strategist nell'approccio editoriale e strategico da

seguire

Dicembre 2013 cambia l'Edgerank

→ Per valorizzare i “contenuti di qualità” (la scusa)

→ Per Fornire il giusto contenuto al giusto utente nel giusto momento (la

motivazione)

IL RISULTATO

→ incremento della reach delle pagine: meno persone visualizzano i nostri

contenuti.

L'EDGERANK

Aprile 2014 cambia ancora

Il nuovo EDGE RANK conferma Facebook il Social Network degli amici:

più visibilità ai contenuti originari di amici

meno spazio a azioni su contenuti terzi

PERCHE' USARE TWITTER?

Dialogare con le Istituzioni

(LOBBYING ONLINE)

PERCHE' USARE LINKEDIN?

Intercettare giovani e bisogni

Rilanciare campagne e attività

Monitorare (Sentiment Analysis)

Lanciato nel 2003, LinkedIn nasce come luogo di connessione tra professionisti è il Social Network professionale per eccellenza, con oltre

347 milioni di utenti

in più di 200 Paesi in tutto il mondo.

ALLORA PERCHE' USARLO?

L'80% degli utenti dice di esser presente per aggregarsi sui temi di

proprio interesse grazie agli

aggiornamenti di stato postati dalle pagine;

COME GESTIRE UNA PAGINA LINKEDIN

Inizia dalle CONNESSIONI → rintraccia chi fa parte dell'Organizzazione, in

nessun altro social si possono mettere in mostra le persone che

compongono la struttura

ATTRAVERSO QUALI STRUMENTI?

Gruppi di discussione

Pagine vetrina

GRUPPI DI DISCUSSIONE

I

Gruppi di LinkedIn sono uno dei modi più efficaci per mettere in

contatto persone con idee e interessi in comune: offrono uno

spazio in cui condividere contenuti, trovare risposte, rilanciare le

proprie campagne e attività

PAGINA VETRINA

Sono pagine secondarie, pensate per un target che vuole seguire aspetti specifici di una determinata attività, servono per costruire rapporti nel lungo periodo Ogni pagina può creare un massimo di 10 pagine vetrina (elencate in un box a destra) collegate ad essa, ognuna di queste di riferisce a un servizio o attività specifica e viaggia per conto proprio: ha i suoi followers, aggiornamenti, visibilità distinta

LINKEDIN PULSE

Pulse è il

micro-blogging interno

di Linkedin dove vengono postati articoli sui temi più diversi

Offre la possibilità di rimanere sempre aggiornato sulle pagine/persone seguite in quanto se ne ritrovano i post nella sezione notizie che appare, disposta in tre

colonne → sono commentabili e possono ricevere condivisioni e like

SOCIAL MEDIA: COSA LI ACCOMUNA, COSA LI DISTINUGUE

TWITTER FACEBOOK LINKEDIN

NUMERO E TIPOLOGIA UTENTI

255 milioni di utenti attivi al mese con oltre 1 miliardo di utenti in totale e oltre 500 milioni di tweet inviati al giorno Istituzioni, giornalisti e stakeholders

1,28 miliardi di utenti attivi al mese (1 miliardo di utenti attivi da mobile a marzo 2014 e più di 50 milioni di pagine fan)

Utenti di tutti i tipi

187 milioni di utenti attivi in un mese con oltre 300 milioni di utenti in totale Professionisti, giovani STRUTTURA DEL PROFILO Logo/immagine profilo Immagine di copertina Mini-BIO Link Logo/immagine profilo Immagine di copertina

Informazioni sulla pagina (categoria, nome, sottocategoria, indirizzi web, indirizzo, breve descrizione, panoramica società, informazioni generali, contatti)

Logo/immagine profilo Immagine di sfondo

Informazioni sulla pagina (nome azienda, descrizione, tipo di azienda, settore, indirizzi web, sedi ecc.)

Autori di contenuti sponsorizzati diretti

RELAZIONI Follower Amici Collegamenti

AZIONI POSSIBILI Upload foto

Commento

Condivisione articoli, video, foto (max 4) Creazione di liste

Messaggi privati Advertising

Upload foto Commento

Condivisione articoli, video, foto Creazione di liste Messaggi privati Creazione di gruppi Creazione di eventi Designazione amministratori Advertising Upload foto Commento Condivisione Messaggi privati Creazione di gruppi Designazione amministratori Advertising Linkedin Pulse

AZIONI SUI CONTENUTI Retweet

Retweet & commento Preferito Like Commento condivisione Consiglio Commento condivisione POSSIBILITA' DI PERSONALIZZAZIONE DEL LAYOUT

È possibile gestire colori, sfondo;

immagine copertina e persoanle È possibile gestire immagine profilo/copertina; dati di visualizzazione