Quando si inizia a trattare e gestire l’iniziativa di istituzionalizzare la gestione del cambiamento come un progetto e un cambiamento, avete intrapreso quello che chiamiamo Progetto ECM. Usiamo la frase "Project ECM" (Progetto ECM) per rafforzare il concetto che si tratta di un’iniziativa che deve essere gestita come un progetto.
PORTARE IL PROGETTO ECM DALLO STATO ATTUALE ALLO STATO FUTURO
Come per ogni altro progetto, c'è uno stato attuale, o come le cose vengono fatte oggi. Come qualsiasi altro progetto, c'è uno stato futuro, o come le cose saranno fatte dopo l'implementazione. E come qualsiasi altro progetto, c'è una componente tecnica e una componente umana per lo stato di transizione tra lo stato attuale e futuro. Questo modello semplice ma universale di cambiamento è applicabile a una varietà di progetti organizzativi, ma qui lo applichiamo a una iniziativa particolare: istituzionalizzare la gestione del cambiamento.
Una delle insidie più comuni per quanto riguarda il progetto di istituzionalizzazione dell’Enterprise Change Management (ECM) - Competenza di Gestione del Cambiamento a Livello Organizzativo - è quello di non trattare e gestire questa iniziativa come un progetto e un cambiamento. Per fare ciò occorre che si verifichi un importante modifica della mentalità. È necessario lasciarsi alle spalle la mentalità legata semplicemente al fare più change management (sia che si tratti di un maggior numero di iniziative o di più formazione) per passare a una mentalità volta a implementare il change management e sviluppare competenze a livello organizzativo. Ci sono innumerevoli organizzazioni che continuano a fare sempre più change management, e i loro progetti e iniziative hanno maggior successo grazie a questo fattore. Ma non hanno mai raggiunto il momento cruciale della decisione di fare il passo successivo verso l'istituzionalizzazione della gestione del cambiamento.
LA CREAZIONE DELLA COMPETENZA DI GESTIONE
DEL CAMBIAMENTO A LIVELLO ORGANIZZATIVO
CON IL PROGETTO ECM
Oltre a pensare al Progetto ECM come a un cambiamento che utilizza il framework dei tre stati del change, dovrai utilizzare anche gli strumenti a tua disposizione per raggiungere il successo di un progetto, tra cui il change management e il project management. È necessario:
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Progettare una soluzione•
Ottenere una sponsorship effettiva•
Creare una piano e un budget•
Completare piani di change management a livello organizzativo e individualeTrattare il progetto per istituzionalizzare la gestione del cambiamento come un'iniziativa aumenta la probabilità che tu abbia successo e aggiunge credibilità al lavoro che stai facendo.
Il contenuto di questo documento affronta lo stato attuale, di transizione e futuro per il Progetto ECM e fornisce descrizioni ed esempi.
Se questa è la direzione nella quale si sta muovendo la tua organizzazione, il Boot Camp ECM di Prosci è
progettato per te. Nel workshop di un giorno ti vengono forniti ulteriori strumenti basati sui risultati della ricerca per la creazione delle strategie e dei piani per il tuo Progetto ECM. S
STATO ATTUALE DEL PROGETTO ECM
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Esiste un approccio standard per il change management o ci sono numerosi approcci che vengono utilizzati all’interno dell'organizzazione?•
Ci sono strumenti disponibili per tutti i livelli dell'organizzazione?•
Chi è stato formato nel change management?Il Prosci Change Management Maturity Model Audit (Modello di Maturità del Change Management di Prosci) è un'autovalutazione che consente di determinare il livello attuale di maturità dell'organizzazione in cinque aree di competenza del change management:
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Leadership•
Applicazione•
Competenze•
Standardizzazione•
SocializzazioneUn secondo aspetto dello stato attuale è la comprensione dei fattori sull'ambiente in cui si sta tentando di istituzionalizzare la gestione del cambiamento. Tali fattori comprendono la valutazione di come si verifica il cambiamento nell'organizzazione, inclusi i processi di avvio e governance in atto. Attraverso la ricerca e l'esperienza, Prosci ha anche identificato una serie di fattori che possono fungere da asset nello sforzo di implementare la gestione del cambiamento o i rischi che devono essere attenuati. La valutazione di ciascuno di questi fattori consente di comprendere l'ambiente per il Progetto ECM.
STATO FUTURO DEL PROGETTO ECM
Lo stato futuro del Progetto ECM riguarda come sarà l'organizzazione e quale sarà il suo funzionamento dopo che avrai creato le aver creato le funzionalità e le competenze di change management. Questo è il momento in cui il change management diventa la norma:
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L'applicazione della gestione del cambiamento a progetti e iniziative è la norma, non l'eccezione•
I dirigenti e i team di progetto presuppongono che risorse, strumenti e processi che affrontano la componente umana del cambiamento siano presenti in tutti i progetti•
I dipendenti di tutta l'organizzazione hanno sviluppato le proprie competenze per quanto concerne la guida del cambiamento, ovunque si trovino nell'organizzazioneLa mancata definizione dello stato futuro e della definizione degli obiettivi di ciò che si sta tentando di raggiungere quando si decide di implementate il Progetto ECM è una insidia pericolosa per molte delle organizzazioni che stanno iniziando il percorso verso l’Enterprise Change Management (ECM). Fanno progressi nell'applicazione della gestione del cambiamento con maggiore frequenza, o formano un certo numero di dipendenti nella gestione del
STATO DI TRANSIZIONE DEL PROGETTO ECM
Lo stato di transizione per il Progetto ECM comporta il passaggio dallo stato di come viene gestita oggi la gestione del cambiamento nell'organizzazione a un punto in cui il change management è incorporato e radicato nel modo in cui l'organizzazione opera. La transizione avviene quando modifichi il modo in cui le iniziative di cambiamento vengono gestite nell'organizzazione rendendo il change management una parte di ogni iniziativa.
La componente tecnica
Lo stato di transizione ha una componente tecnica, proprio come altre iniziative, che consiste nell'implementazione di soluzioni e meccanismi per istituzionalizzare la gestione del cambiamento. La ECM Strategy Map di Prosci definisce cinque aree in cui sono necessarie tattiche per promuovere la gestione del cambiamento a livello aziendale:
cmc
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*La ricerca di Prosci ha dimostrato che i progetti con un'eccellente gestione del
cambiamento hanno:
Probabilità 6 volte superiori di conseguire o superare i loro obiettivi Probabilità 5 volte superiori di rispettare il programma stabilito Probabilità 2 volte superiori di comportare costi inferiori rispetto al budget preventivato
*Prosci® Best Practice Research 2018
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