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Guida di riferimento rapido al client Avaya Workplace

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Academic year: 2022

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Guida di riferimento rapido al client Avaya Workplace

Dicembre 2020

Piattaforme mobili

Contatti

Contatti

Imposta le funzioni di presenza e chiamata in entrata

Aggiungi un nuovo contatto o gruppo

Chiamata attiva Trova qualcuno

o immetti un numero da chiamare Mostra

tastiera trova qualcuno

(2)

Menu principale

In evidenza Avaya Workplace

Lista delle chiamate

Menu principale

Preferiti Contatti Cronologia

Riunioni Messaggi Funzioni

Schermata Chiama

Icona comunicazioni perse

Controlli chiamata di base

Visualizza controlli avanzati

Seleziona dispositivo audio

(3)

Schermata Cronologia

Cronologia

Azioni diverse sulla voce cronologia

trova qualcuno

Avaya Cloud Services

In evidenza

Unisciti alla riunione di Spaces

Messaggio diretto Spaces

Prossime riunioni trova qualcuno

Messaggi

Riunioni Workplace

Partecipa a una riunione Workplace Pannello di Spaces

Visualizza il pannello Spaces

(4)

Schermata del Servizio clienti

Per utilizzare le funzionalità agente del Contact Center con Avaya Workplace Client, è necessario effettuare l'accesso alla modalità Servizio cliente.

durante una chiamata, impostare il prossimo stato di disponibilità Attività successiva alla chiamata

Disponibile Non pronto

(5)

Piattaforme desktop

Schermata di benvenuto

Imposta le funzioni di presenza e chiamata in entrata

Schede per visualizzare contatti, messaggi, riunioni e altro

Impostazioni di accesso

Gestisci i dispositivi audio e video

Accedi ad altre funzioni di chiamata Contatti

Nuova conversazione + nome o numero

Avaya Workplace

(6)

Opzioni di presenza e chiamata

Digita il messaggio di stato

Modifica lo stato della presenza

Gestisci le chiamate in entrata

Presenza

Funzioni chiamata in arrivo

ESCI

In evidenza

Su questa schermata sono indicate le prossime riunioni, gli ultimi messaggi e le chiamate recenti.

(7)

Avaya Workplace

In evidenza

nome o numero

Prossime riunioni

Messaggi 1:30 PM

2:30 PM Inizia o partecipa a

questa riunione

Numero di conversazioni con nuovi messaggi

1:30 PM

3:00 PM 3:30 PM

Visualizza l'elenco completo di messaggi

Ieri

Personalizzazione della sezione In evidenza

Avaya Workplace

In evidenza

Opzioni in evidenza

Prossime riunioni Nascondi

Numero di elementi da mostrare:

Auto Intera giornata

Calendari da mostrare

Messaggi Cronologia

Nascondi Nascondi Trascina e rilascia per

cambiare l'ordine

Reimposta layout predefinito

(8)

Contatti

Aggiungi un nuovo contatto o gruppo

Contatti

Mostra tastiera

Trova qualcuno o immetti un numero da chiamare

Azioni diverse sul contatto Avaya Workplace

nome o numero

Avvio di una conferenza o chat di gruppo

Trascina e rilascia i contatti

Tastiera per immettere il numero

Conferenza audio o video o chat di gruppo

Annulla Nuova conversazione -

(9)

Videochiamata

Altri controlli di chiamata

Sposta o riduci a icona la visualizzazione personale

Michelle Daniels 0:22

Schermata Conferenza

Immetti messaggio pubblico...

chat

Chat con partecipanti

io 10:00 am

Avvia condivisione

Controlli della riunione

Indicatore registrazione Controlli del layout

Schermo intero

Nome della riunione 0:22

(10)

Messaggistica

Avaya Workplace

Conversazione

2 partecipanti

Paul 10:02 AM

Ron 10:14 AM

Apri una conversazione

Messaggi

10:14 PM

9:02 PM

8:12 PM nome o numero

Avaya Cloud Services

Avaya Workplace

In evidenza

nome o numero

Unisciti alla riunione di Spaces

Visualizza il pannello Spaces

Pannello di Spaces

Messaggio diretto Spaces

1:30 PM 2:30 PM

Prossime riunioni

Messaggi

Riunioni Workplace

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