Perché le aziende stanno scegliendo Avaya Cloud Office
Le soluzioni di comunicazione migliori sono le più semplici
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L'adozione di soluzioni UCaaS è in continua crescita
Rispetto al 50% di oggi, entro il 2021, il 90% dei leader IT interromperà l'acquisto di infrastrutture di comunicazione unificata basate su
installazioni in sede a favore di soluzioni sul cloud. Le future offerte di comunicazione unificata sul cloud offriranno migliori caratteristiche, maggiori funzionalità, portali, analisi e dashboard*.
*Fonti: Gartner e MZA “The Global Telecommunications Market” Migration to the Cloud & Cloud Go To Market
35 % 80 %
21 % 44 % 80 %
è la quota di mercato che sarà lasciata alle piattaforme PBX installate in locale entro il 2023
delle aziende utilizza o prevede di utilizzare le tecnologie cloud
è la crescita prevista del mercato UCaaS entro il 2022 in tutta l'area EMEA
di riduzione delle implementazioni UC installate in locale rispetto al mix UC&C del 2018
dei responsabili di call center sta seriamente considerando di passare al cloud
Le statistiche confermano*
Semplifica le comunicazioni dei tuoi clienti in modo che possano concentrarsi sulle loro attività core
La sopravvivenza delle aziende è fondamentale Per sopravvivere, le aziende devono:
• generare profitti
• soddisfare le esigenze dei clienti
• garantire la produttività dei dipendenti
Gestire tutti questi aspetti è già abbastanza difficile senza la sfida supplementare di comunicazioni di scarsa qualità.
Avaya Cloud Office può migliorare il modo in cui le aziende comunicano con i propri clienti, partner e all'interno
dell'organizzazione semplificando le chiamate, le chat, le riunioni e la collaborazione.
Comunicazioni in mani sicure
Se ai vostri clienti tutte queste funzioni sembrano troppe da gestire, non c'è problema: se ne occuperà Avaya Cloud Office. La soluzione basata su cloud pubblico di Avaya semplifica le operazioni seguenti:
• Avaya aggiornerà e proteggerà la soluzione con le versioni più recenti, in modo che i tuoi clienti non debbano alzare un dito
• La flessibilità di Avaya Cloud Office consente ai clienti di espandere la soluzione in sincronia con la crescita della loro attività, sia in termini di persone che di sedi diverse.
Semplifica le comunicazioni dei tuoi clienti in modo che possano concentrarsi sulle loro attività core
Comunicazioni sempre sotto controllo
Avaya Cloud Office consente ai clienti e ai loro utenti di tenere le comunicazioni sotto controllo e offre un'esperienza di comunicazione unificata intuitiva e accessibile da:
• telefono
• browser
• qualsiasi dispositivo mobile
Da un'unica interfaccia è possibile:
• chattare con i colleghi
• effettuare e ricevere chiamate
• pianificare e partecipare a riunioni
• collaborare con condivisione dello schermo e video
• mantenere aggiornati i team grazie alla condivisione di file, alla gestione delle attività e alle sale del team virtuali
Tutti potranno condividere e restare aggiornati con facilità.
La comunicazione nel XXI secolo
La voce non è più l'unico modo, o almeno l'opzione preferita, per restare in contatto con clienti e colleghi. Sono invece chat e messaggistica immediata (IM) che spesso avviano un'interazione che può quindi passare a una sessione audio, video o di condivisione dei contenuti. La realtà è che i tuoi clienti, i loro dipendenti e i loro clienti si aspettano di più.
Desiderano esperienze di comunicazione semplici e intuitive, che si adattino al loro modo di lavorare, piuttosto che
cambiare il loro modo di lavorare, aiutando le persone a rimanere in contatto utilizzando il dispositivo preferito mentre si spostano per tutta la giornata.
Avaya Cloud Office crea un portale per le comunicazioni, consentendo agli utenti di passare rapidamente alla modalità più idonea in qualsiasi momento. Basta un clic per chiamare, partecipare a una riunione, contribuire a una chat di gruppo o condividere contenuti.
Unificare le comunicazioni in tutta l'azienda
Avaya Cloud Office offre una soluzione unica per tutte le esigenze di comunicazione dei clienti:
• chiamate
• chat
• riunioni e collaborazione
• condivisione di file e desktop
• gestione delle attività
• integrazione delle applicazioni
Soluzione aperta e integrata
Ufficio globale
Collaborazione nel team
Videoconferenze
Voce Fax
Testo Riunioni in video
Analisi
Guarda il video per scoprire perché Avaya Cloud Office è la migliore soluzione UCaaS da offrire ai clienti.
https://youtu.be/qDc77VnnR1c
Riduci i costi e semplifica i servizi di videoconferenza con riunioni integrate
Con Avaya Cloud Office, non è necessario pagare servizi separati per le riunioni. I clienti potranno usufruire di conferenze audio e video illimitate con un massimo di 500 partecipanti (videoconferenze) o 1.000 partecipanti (conferenze audio). Questa soluzione consente ai clienti di condividere lo schermo e i file con i colleghi, si integra con i sistemi delle sale conferenze esistenti e consente di creare webinar di grande impatto per un pubblico di grandi dimensioni.
Un solo numero per ogni attività
Con Avaya Cloud Office, un solo numero consente di fare tutto: messaggi vocali, fax e multimediali vengono inviati a un unico numero, con la garanzia che le comunicazioni siano semplici da gestire, facili da controllare e immediate da visualizzare a colpo d'occhio. I tuoi clienti sapranno sempre cosa succede, anche quando non riescono a rispondere, grazie a notifiche immediate per i messaggi vocali e fax ricevute mediante e-mail o l'applicazione Avaya Cloud Office.
Comunicazioni sicure e affidabili per le esigenze
aziendali critiche dei tuoi clienti
La piattaforma di Avaya Cloud Office garantisce ai clienti la sicurezza, l'affidabilità e la copertura necessarie per far progredire le loro attività.
Le funzionalità di livello aziendale, come data center distribuiti a livello globale, Single Sign On aziendale e ruoli e autorizzazioni flessibili per gli amministratori, garantiscono che le comunicazioni aziendali critiche rimangano al sicuro e disponibili quando i clienti le richiedono.
Comprendere le comunicazioni.
Comprendere le attività aziendali
I tuoi clienti possono comprendere come funzionano le comunicazioni nelle loro aziende, poiché Avaya Cloud Office è dotato di un sistema di gestione delle chiamate e di un sistema di analisi avanzati. È in grado di produrre report integrati oppure consente di creare dashboard personalizzati con oltre 30 indicatori delle prestazioni chiave (KPI).
Il cliente potrà monitorare parametri quali utilizzo, chiamate perse, tempo di risposta, chiamate rifiutate, frequenza delle riunioni e qualità del servizio (QoS) del sistema.
Integrazioni logiche
I tuoi clienti si affidano a una varietà di strumenti diversi per le loro attività quotidiane: applicazioni desktop, automazione del flusso di lavoro e gestione delle relazioni con i clienti prodotte da vendor quali Google, Salesforce, Oracle e Microsoft. Con Avaya Cloud Office, i tuoi clienti possono integrare queste applicazioni con le loro comunicazioni, creando un'esperienza ideale che elimina la necessità di
passare da un'applicazione all'altra. Semplice, intuitivo e veloce. Un boost per la produttività dei tuoi clienti.
http://www.seeklogo.net
Superare i limiti
Con Avaya Cloud Office, i tuoi clienti potranno superare il limite delle comunicazioni vocali fino a raggiungere un mondo in cui la collaborazione multimediale offre agli utenti una produttività e una reattività senza precedenti verso i propri clienti. Flessibile, facile da usare, ricco di funzioni, perfetto per il lavoro in mobilità e supportato dalla pluripremiata assistenza Avaya e dal know-how di Westcon, Avaya Cloud Office è già disponibile per semplificare le comunicazioni dei clienti, in modo che possano concentrarsi sulle loro attività core.
Offerta di soluzioni cloud a una grande base installata di comunicazioni unificate
Base installata di UC globale (più di 400 M)
Avaya
Leader delle comunicazioni unificate con oltre il 90% delle aziende Fortune 100 e oltre il 55% internazionali
Ring Central
Leader delle soluzioni UCaaS con circa 2 milioni di utenti
Base installata di UC Avaya (più di 100M)
Perché Avaya?
Le fondamenta di un'azienda si basano sulle esperienze che questa è in grado di offrire e ogni giorno milioni di queste esperienze sono create da Avaya (NYSE:AVYA). Da oltre cento anni, Avaya ha permesso alle organizzazioni di tutto il mondo di vincere, creando esperienze di comunicazione intelligenti per clienti e dipendenti. Avaya crea soluzioni aperte, convergenti e innovative.
Perché Ring Central?
Ring Central collabora con i clienti per
reinventare il mondo delle comunicazioni e della collaborazione aziendali. Questa inestinguibile passione per l'innovazione ha fatto di Ring Central il primo fornitore di comunicazioni cloud a livello mondiale. Ring Central ha creato soluzioni flessibili e convenienti per le comunicazioni e la collaborazione sul cloud che creano un ambiente di lavoro ideale, in cui le attività aziendali possono essere svolte nel modo più efficiente ed efficace.
Da un sistema telefonico cloud all-in-one con messaggistica per i team e videoconferenze a un contact center completo e altro ancora, Ring Central crea soluzioni per ogni azienda, indipendentemente dalle dimensioni.
https://www.ringcentral.com/whyringcentral/awards.html
Perché Westcon?
Con oltre 30 anni di esperienza nel settore delle comunicazioni unificate e della collaborazione, Westcon è il distributore preferito in qualità di Master Agent per Avaya Cloud Office. A riprova di ciò, ci aggiudichiamo il premio Avaya Distributor of the Year da oltre 10 anni.
Il nostro team è tecnicamente qualificato per guidare in modo sicuro te e i tuoi clienti nella valutazione dei vantaggi tra soluzioni on-premise e UCaaS e siamo l'unico Master Agent in grado di offrire supporto per la distribuzione a valore aggiunto, come progettazione tecnica, vendite abbinate e supporto marketing.
Sfruttando i vantaggi offerti da questa soluzione UCaaS, potremo aiutarti a far crescere la tua azienda mediante la realizzazione di margini aggiuntivi con l'integrazione di tecnologie complementari quali sicurezza, networking e dispositivi grazie al nostro know-how tecnico.
Solo Westcon dispone delle competenze ed esperienze necessarie per consentirti di
espandere la vendita oltre la semplice soluzione
UCaaS. Inoltre, con le nostre offerte finanziarie,
possiamo convertire praticamente qualsiasi
soluzione di prodotto o servizi in un servizio a
consumo mensile, con la tua azienda che riceve
pagamenti anticipati.
Il miglior portafoglio del settore di prodotti e servizi complementari di Westcon
SD WAN SICUREZZA RETI DISPOSITIVI
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alessandro.pozzi@westcon.com, visita il sito Web di Avaya Cloud Office o cerca "westcon avaya cloud office" per ulteriori informazioni.
