ALLEGATI
•
Questionario
Questionario per le Start-up
• Nome Azienda:_____________________________ • Aspetti generali
1. Quando è stata creata l’azienda?
Meno 3 anni Tra i 3 ed i 5anni Più di 5 anni
2. L’azienda è una
Start-up Spin off Altro:
3. L’azienda è una
Società di persone Società di capitali Altro: 4. Numero soci?
5. Quale è il settore in cui opera l’azienda? (eventuali codici)
6. Si tratta di un settore che sfrutta tecnologie
Mature Moderatamente innovative Decisamente innovative 7. L’azienda si occupa di un
Prodotto Servizio Entrambi
8. Si tratta di prodotti che sfruttano tecnologie:
Esistenti Proprietarie Integrate
9. Si tratta di una produzione di tipo labor intensive o capital intensive? 100% Labor_______________50%__________________100 % Capital 10. Numero totale persone che operano in azienda:____________________
• Struttura economica finanziaria
1. Si utilizzano strumenti di programmazione economico finanziaria? (es. business plan)
Si No
2. A quanto ammonta il capitale sociale?
0-25000€ 25-50000€ 50000-500000€ Più di 500000€
3. A quanto ammonta l’indebitamento?
0-25000€ 25-50000€ 50000-500000€ Più di 500000€
4. L’azienda ha possibilità di accedere al credito? Ordinario
Si
Agevolato No
5. Quale è il rapporto tra capitale proprio e indebitamento? 6. Quale è il fatturato dell’azienda durante l’ultimo esercizio?
0-50000€ 50-200000€ 200000-500000€ Più di 500000€
7. Quale è stato il fatturato dell’azienda durante il penultimo esercizio?
0-50000€ 50-200000€ 200000-500000€ Più di 500000€
10. A quanto sono ammontati gli investimenti durante l’ultimo esercizio? 11. E’ stato raggiunto il b. even point?
Si No Quando è previsto il raggiungimento? 12. Che percentuale del fatturato è destinata all’innovazione? 13. Come è finanziata l’innovazione?
Fondi pubblici Clienti/partner Venture
capitalist/fondazioni Banche Autofinanziamento Regionali
nazionali europei
14. Con Quale periodicità procede all’innovazione? Non è presente al momento Annuale o biennale
(cadenza prefissata)
Continua
(ad ogni commessa/progetto) • Politiche di marketing
1. Descrivere la principale strategia di marketing:
2. Esiste un piano di marketing?
Si No
3. L’azienda acquista analisi di marketing?
Si No
4. Quale figura aziendale si occupa del marketing?
Titolare/soci Addetto Più figure
5. Quale percentuale del fatturato è destinata al marketing?
6. I clienti sono stati segmentati? Si Per dimensione
(fatturato) Per area geografica
Settore di
appartenenza Pubblico/privato No
7. Esiste un call center?
Si No
8. Quali sono i settori a cui appartengono i clienti? (nominare i primi 3 )
9. Quali sono le aree geografiche a cui l’azienda si rivolge?
Regione Nazione Continente Mondo
10. Quale percentuale del fatturato proviene da vendite effettuate all’estero?
• Commerciale / vendite
1. Quali figure hanno la responsabilità delle vendite?
Titolare/soci Addetto Più figure
2. Quali sono i criteri di selezione dei responsabili del commerciale? Competenza tecnica Esperienza commerciale Entrambe Altro: 3. Quante persone si occupano del settore commerciale?
4. Quale percentuale del fatturato è destinata al settore commerciale?
5. Attività promozionali verso:
Sconti Agevolazioni/pagamenti Bonus/premi Efficacia (1-4) Canali
Clienti
6. Il personale addetto alle vendite ha ricevuto formazione specifica negli ultimi anni?
Si No
7. Le capacità del personale addetto alle vendite al momento sono: Non adeguate
Adeguate ma da migliorare Del tutto adeguate
8. Quali competenze è necessario sviluppare per aumentare l’efficacia del personale addetto alle vendite?
Strategie di marketing
Organizzazione e gestione del processo
Tecniche comportamentali per gestire la relazione di vendita Orientamento a fare squadra in azienda e presso il cliente
9. Quale budget annuo ritenete adeguato destinare alla formazione per tenere aggiornate e motivate le risorse alle vendite?
• Canali di entrata sui mercati
1. L’azienda ha degli intermediari tra sé ed il punto vendita?
Si No
2. Gli intermediari hanno, rispetto all’azienda, dimensioni (in termine di fatturato)?
Minori Uguali Maggiori
3. L’azienda fa uso dell’e-commerce?
Si No
4. L’azienda ha degli agenti? Si quanti: No 5. Tali agenti sono:
Monomandatari Plurimandatari Non so
6. Gli agenti plurimandatari si occupano di prodotti complementari? Si No Non so
7. L’azienda possiede una rete di vendita diffusa sul territorio?
Si No
Website Fiere/Eventi
Riviste
specializzate/televisioni Feedback dal cliente
• Ciclo delle vendite
1. Quale è la durata media di ogni contatto? Meno di 2 settimane Tra 2 settimane ed 1
mese
Tra 1 mese e 2 mesi Più di 2 mesi 2. Quale è il numero medio di contratti procurati da ogni agente?
Valore: non so
3. Quale è la distribuzione delle vendite?
Molti clienti con piccole quote Pochi clienti con grosse quote Situazione mista 4. Quale è il rapporto tra nuovi clienti e clienti totali?
<33% Tra 33% e 66% >66% Non so
5. Quale è il tempo medio prima che un cliente si rivolga nuovamente all’azienda? Meno di 3 mesi Tra i 3 ed i 6 mesi Più di 6 mesi Non so 6. Ai clienti vengono richiesti dati di feedback?
Si No
7. I clienti consolidati vengono interrogati al fine di individuare miglioramenti o suggerimenti per prodotti esistenti o nuovi prodotti?
Si No
8. Nello sviluppo del prodotto si tiene conto anche delle indicazioni dei clienti?
Si No
• Principali ostacoli
L’azienda ha difficoltà ad accedere al
mercato? Scarse Moderate Serie Non so
L’azienda ha difficoltà relative alla
distribuzione? Scarse Moderate Serie Non so
L’azienda ha problemi con la
concorrenza (costi più bassi...)? Scarse Moderate Serie Non so L’azienda ha problemi
nell’individuare nuovi segmenti di mercato a cui rivolgersi?
Scarse Moderate Serie Non so
L’azienda ha difficoltà nell’attrarre
nuovi clienti? Scarse Moderate Serie Non so
L’azienda ha difficoltà ad intercettare
nuove tendenze di mercato? Scarse Moderate Serie Non so
L’azienda ha difficoltà nel fidelizzare
• Soluzioni collettive
1. L’azienda è disposta a creare consorzi in modo da sfruttare eventuali sinergie? Si No Perché:
2. L’azienda è disposta a realizzare la fase di ricerca e sviluppo assieme ad altre aziende dello stesso settore o di settori simili?
Si No Perché:
3. L’azienda è disposta a condividere il canale distributivo assieme ad altre aziende dello stesso settore o di settori simili?
Si No Perché:
4. L’azienda è disposta ad utilizzare il mandato a vendere? Si No Perché:
5. L’azienda è disposta ad effettuare forme di collaborazione con fornitori e clienti? Si No Perché:
