Descrizione del processo di monitoraggio e miglioramento della qualità di Humanitas University
Humanitas University è dotato di un sistema di monitoraggi e miglioramento della qualità basato su processi e meccanismi volti al raggiungimento degli obiettivi strategici definiti dalla governance dell’Ateneo e monitora i risultati ottenuti per il miglioramento continuo.
Il sistema di Assicurazione della Qualità (di seguito AQ) si basa sui seguenti elementi:
- Definizione delle linee strategiche inserite all’interno di un piano strategico;
- Definizione della politica di AQ da cui dipendono le politiche di AQ per la didattica, la ricerca, la faculty e gli studenti;
- Diffusione della politica di AQ a tutti i livelli e creazione di una cultura della qualità all’interno dell’Ateneo
- Creazione di un sistema di autovalutazione per il monitoraggio dell’attività formativa e di ricerca
- Definizione di flussi informativi per un efficace funzionamento del sistema di AQ
- Consolidamento di un processo di valutazione della qualità della didattica, della ricerca e di altre attività formative.
Le 8 dimensioni che descrivono il sistema di AQ sono:
1. Linee strategiche:
- Identificazione della Mission e della Vision dell’Ateneo
- Definizione delle politiche di qualità nella formazione e nella ricerca 2. Offerta formativa:
- Progettazione, realizzazione, promozione e sviluppo di percorsi formativi
- Definizione di strumenti per misurare i processi di autovalutazione dei percorsi formativi - Miglioramento continuo dei percorsi formativi
- Supporto all’attività professionalizzante 3. Studenti:
- Processo di reclutamento e selezione nazionale ed internazionale - Iniziative a supporto dello sviluppo di carriera degli studenti - Partecipazione attiva degli studenti nei processi di valutazione
- Politiche di reclutamento
- Processo di valutazione delle competenze - Iniziative di crescita ed aggiornamento scientifico 5. Risorse e servizi di supporto
- Risorse tecnologiche dedicate allo sviluppo di attività didattica e di ricerca (simulation, biblioteca e laboratori di ricerca)
- Risorse informatiche a supporto dell’attività didattica e di ricerca 6. Ricerca:
- Monitoraggio e valutazione della qualità e della produttività della ricerca scientifica - Tipologia di ricerca
7. Rete di contatti e relazioni con gli stakeholders
- Rapporti nazionali ed internazionali con enti, organizzazioni istituzionali e strutture ospedaliere
- Alumni - Campus Life
- Attività di terza missione
8. Integrazione con le strutture ospedaliere - Accreditamento JCI
- Open Faculty
Funzionamento del sistema
Il processo di qualità si basa su meccanismi di:
- Pianificazione delle linee strategiche e delle politiche di AQ;
- Monitoraggio e controllo delle attività formative e di ricerca - Autovalutazione
- Azioni di miglioramento
I vertici dell’Ateneo pianificano le linee strategiche, le politiche di AQ e i meccanismi e gli indicatori per monitorare i processi e i meccanismi di ricerca e di didattica, verificati dal presidio di Qualità che diffonde quanto definito ai gruppi di riesame dei CDS per l’area didattica e al direttore del dipartimento per quanto riguarda l’attività di ricerca.
Le funzioni di controllo sono affidate al Presidio di Qualità, al Nucleo di Valutazione e alle Commissioni Paritetiche Studenti- Docenti che propongono eventuali azioni di miglioramento.
Si riporta di seguito uno schema sintetico dei processi di assicurazione della qualità a livello di Ateneo, in cui vengono indicati:
- Le dimensioni dell’AQ - Gli organi responsabili
- I documenti e le politiche per il processo di autovalutazione - Gli organi di controllo e gli strumenti di controllo
Schema sintetico dei processi di assicurazione qualità a livello di Ateneo
DIMENSIONI DI AQ
ORGANI
RESPONSABILI
DOCUMENTAZIONE E POLITICHE PER IL PROCESSO DI
AUTOVALUTAZIONE
ORGANO DI CONTROLLO
STRUMENTI DI CONTROLLO
Linee strategiche
CdA, Rettore, Senato, Consigliere Delegato, Prorettori, Direttore di Dipartimento
1.Piano strategico CDA Report monitoraggio
indicatori strategici
2.Politica di AQ generale e politiche specifiche
PQ- SENATO- DIPARTIMEN TO- CDA
Relazione al CDA da parte del PQ
3.Meccanismi ed indicatori dei processi formativi e di ricerca
NDV Relazione annuale
NDV Offerta
formativa
Presidenti e coordinatori dei CDS, OME, ONE, OFE, Gruppo di riesame, Ufficio qualità
1.SUA-cds PQ e gruppi
riesame
Rapporti di riesame
2.relazione annuale delle attività
CPDS Relazione CPDS
4.Monitoraggio e valutazione, opinione studenti e laureandi
PQ e gruppo di riesame
Relazione annuale del NDV e rapporti di riesame
5.Riesame ciclico PQ
Studenti Presidenti e coordinatori CDS, Funzione
Operation, Ufficio Qualità,
Commissione Paritetiche, Ufficio marketing ed Orientamento
1.politica di reclutamento studenti
report e monitoraggio
2. SUA- CDS PQ
3. partecipazione ai processi di valutazione
PQ e CPDS Relazione CPDS
4. iniziative a supporto dello sviluppo della carriera dello studente
PQ e CPDS opinioni degli studenti
Faculty ufficio docenti, direttore di dipartimento, Rettore, Ufficio Qualità
1. politiche di reclutamento dipartimento verbali di delibera e di assunzione
2. valutazioni individuali dei docenti
opinioni degli studenti
3. iniziative ed aggiornamento scientifico
Ricerca Direttore di dipartimento, Prorettore alla ricerca, ufficio ricerca
1. Report sulla qualità e produttività della ricerca
PQ e NDV Relazione NDV
2. VQR PQ e NDV
Risorse e servizi di supporto
Resposabili aree di riferimento
1. valutazione servizi erogati PQ, NDV, CPDS
Relazioni ed analisi dati annuali
Rete di contatti e relazione con gli stakeholders
Prorettore all'internazionaliz zazione,
operations, Ufficio Marketing
1. rapporti nazionali ed internazionali con enti e organismi istituzionali e strutture ospedaliere
Consigliere Delegato e Rettore
2. Attività rete alumni
3. Attività di terza missione uffici competenti
Integrazione con strutture
ospedaliere
Consigliere delegato, Operation manager, OME, comitato di integrazione ospedale - università
1. accreditamento JCI Struttura ospedaliera
Tableau
2. processo Open Faculty collegio docenti
Procedura e valutazione
