199
Bibliografia
[1] Porter, M.E. & Teisberg, E.O. (2006) "Redefining Health Care: Creating Value- Based Competition On Results", Harvard Business School Press, 2006.
[2] Davenport T.H., Short J., "The new industrial reengineering: information techno- logy and business process redesign, Sloan Management Review", Summer 1990;
[3] Bracchi,G., Motta G., "Processi aziendali e sistemi informativi", FrancoAngeli, Milano, 2000.
[4] Merli G., Biroli M., "Organizzazione e gestione per processi", Isedi, Milano, 1996.
[5] Barbarino F.C., "Capire i processi. Come organizzarli, gestirli e migliorarli", Edi- tore UNI, 2006.
[6] Ceppatelli M.G., "Gestione del cambiamento. L'analisi dei processi aziendali", CEDAM, 2000.
[7] Davidson W.H., "Beyond Re-engineering: The Three Phases of Business Transfor- mation", IBM Systems Journal, 32 (1), 1993.
[8] Porter M.E., Millar V.E., "How Information Gives You Competitive Advantage", Harvard Business Review,Vol. 63, n. 4, 1985.
[9] Tonchia S., Andrea Tramontano A., Turchini F., "Gestione per processi e knowle- dge management. Reti organizzative e nuove tecnologie: l'azienda estesa della conoscenza", Il Sole 24 Ore, Milano, 2003.
[10] Bernardi G., Biazzo S., Analisi e rappresentazione dei processi aziendali. Sviluppo
& Organizzazione. Fascicolo 156, 1996, pagg. 17-36.
[11] http://www.idef.com
[12] http://www.ansaldobreda.it/azienda.aspx from AnsaldoBreda website.
[13] http://usabilita.bazzmann.com/introduzione/introduzione_01.php
200
[14] http://lau.csi.it/testare/usabilita/test_con_utenti/index.shtml
[15] http://www.clickdensity.com/
[16] http://www.crazyegg.com/
[17] http://stat24.com/en/statistics/clickmap
[18] http://www.labsmedia.com/clickheat/index.html
[19] http://xhtml.html.it/guide/lezione/1689/impaginare-un-layout-con-le-tabelle [20] http://www.easyphp.org/
[21] http://www.apachefriends.org/it/xampp.html
[22] http://www.builderau.com.au/program/php/soa/Install-configure-and-integrate- PHP-and-MySQL-on-Windows/
[23] http://www.webmarketinguniversity.net/articolo/102/Il-layout-di-sito-web-ideale- per-usabilitc3a0-e-conversioni.htm
[24] http://jquery.com/
[25] http://jqueryfordesigners.com/coda-popup-bubbles/
[26] http://www.claudiodesio.com/ooa&d/mvc.htm
[27] http://www.smarty.net/
[28] http://www.digitaljunkies.ca/dompdf/
[29] http://www.w3schools.com/browsers/browsers_stats.asp
Nota: ogni riferimento a procedure, documentazioni, anagrafiche, disegni tecnici ed immagini dell'azienda è avvenuto nei termini pattuiti con AnsaldoBreda S.p.A.