SERVIZIO ELETTRONICO INCASSI RIBA-MAV-SDD

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SERVIZIO ELETTRONICO INCASSI RIBA-MAV-SDD

INFORMAZIONI SULLA BANCA

Crédit Agricole Italia S.p.A.

Sede legale: Via Università 1 - 43121 Parma

0521 942940

Telefono: 800 771 100 - dall'estero: 0039 Fax: 02 89542750 - dall'estero 0039 02 89542750 Indirizzo di posta elettronica: info@credit-agricole.it Sito internet: www.credit-agricole.it

Iscritta all'Albo delle Banche al n. 5435 - Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia. Capogruppo del Gruppo Bancario Crédit Agricole Italia iscritto all'Albo dei Gruppi Bancari al n. 6230.7. Soggetta all'attività di Direzione e Coordinamento di Crédit Agricole S.A.

SOGGETTO CHE CURA L'OFFERTA FUORI SEDE

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CHE COSA SONO I SERVIZI DI INCASSO E PAGAMENTO

I seguenti servizi di incasso e pagamento consentono al correntista di incassare i propri crediti verso terzi.

Gli incassi possono avvenire secondo le seguenti tipologie:

sono uno strumento di pagamento con il quale viene impartito un ordine di incasso dal creditore alla propria banca (banca Ri.Ba. (Ricevute Bancarie)

assuntrice) e da quest'ultima alla banca domiciliataria (del debitore) la quale provvede ad inviare un avviso di pagamento al debitore. Gli accrediti saranno effettuati a maturazione valuta,. I dati necessari all'espletamento del servizio sono comunicati dal Cliente alla Banca assuntrice.

è un servizio elettronico incasso con il quale il Cliente comunica alla Banca i dati necessari MAV (acronimo di Mediante Avviso di pagamento)

all’espletamento del servizio su supporti cartacei, magnetici o mediante teletrasmissione. La Banca, entro il quindicesimo giorno antecedente la scadenza delle singole disposizioni o alla data di lavorazione per quelle con scadenza inferiore, provvede alla stampa degli avvisi MAV ed al loro successivo inoltro ai debitori a mezzo posta ordinaria. I debitori potranno eseguire il pagamento di cui all'avviso presso qualsiasi sportello bancario della Banca o di altra Banca abilitata alla riscossione.

è un servizio di incasso in virtù del quale la Banca si obbliga a pagare tutti gli ordini d’incasso conformi allo schema SEPA SDD (Sepa Direct Debit)

Direct Debit per i quali il Cliente abbia preautorizzato l’addebito in conto, purché il conto stesso presenti disponibilità sufficienti al momento del pagamento. Il servizio sarà disponibile in due versioni:

SDD Core: addebito diretto standard, destinato a ogni categoria di Clienti;

SDD Business to Business (B2B): addebito diretto dedicato solo a Clienti non consumatori.

Il Cliente rilascia un’autorizzazione preventiva all’addebito diretto al beneficiario mediante apposito modulo e comunica il proprio IBAN. A fronte

dell’esecuzione di tale incarico, il Cliente dovrà corrispondere alla Banca una commissione economica. La Banca eseguirà il pagamento di ciascun ordine di incasso preautorizzato e addebiterà il relativo importo sul conto del Cliente alla data di scadenza. Detto mandato è revocabile in qualsiasi momento.

RISCHI TIPICI:

variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese di servizio) ove contrattualmente previsto;

possibilità di ritorno di Ri.Ba. impagate, il cui importo relativo è addebitato sul conto corrente del cliente cedente;

mancato incasso di SDD per assenza di disponibilità sul conto del debitore o revoca di autorizzazione di addebito.

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PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE

VOCI DI COSTO Valore

SPESE GESTIONE RAPPORTO

Informativa precontrattuale: commissione idonea per il rilascio del contratto idoneo per la stipula 0,00 euro

RI.BA.

RI.BA. NEGOZIATE AL S.B.F. CON UTILIZZO IMMEDIATO E A VALUTA MATURATA Presentazioni su supporti cartacei / magnetici

Per ogni distinta 7,50 euro

Per ogni effetto pagabile presso nostri sportelli 5,50 euro

Per ogni effetto pagabile presso altre banche 6,70 euro

Presentazioni da canali telematici

RIBA NEGOZIATE AL DOPO INCASSO Presentazioni su supporti cartacei / magnetici

(% per mille su importo)

Per ogni effetto pagabile presso nostri sportelli 1,350 %

Con importo minimo 4,00 euro

Con importo massimo 10,00 euro

Per ogni effetto pagabile presso altre banche 1,350 %

Per ogni effetto trattabile pagabile presso nostri sportelli 1,350 %

Per ogni effetto trattabile presso altre banche 1,350 %

Altre condizioni comuni per tutte le modalità di smobilizzo

Spese per stampa distinta di carico 2,15 euro

Spese per stampa distinta impagati 0,00 euro

Per ogni effetto impagato 13,85 euro

Per ogni effetto richiamato 11,00 euro

Per ogni intervento 2,00 euro

Giorni da aggiungere alla scadenza per determinare la data di accredito / addebito e la valuta

Accredito per ogni effetto pagabile presso nostri sportelli gg lavorativi0

Accredito per ogni effetto pagabile presso altre banche gg lavorativo1

Addebito per ogni effetto impagato gg lavorativi0

MAV

MAV NEGOZIATI AL S.B.F. CON UTILIZZO IMMEDIATO Presentazioni su supporti cartacei / magnetici

Commissione di servizio per ogni MAV presentato 4,50 euro

Commissionedi servizio per ogni MAV prestato 4,50 euro

Altre condizioni

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Per ogni MAV pagato presso nostri sportelli 1,55 euro

Per ogni MAV pagato presso altre banche 1,70 euro

Per ogni MAV pagato presso Uffici Postali 1,70 euro

Per ogni sollecito 1,60 euro

Spese per stampa avviso 0,00 euro

MAV NEGOZIATI AL DOPO INCASSO

Presentazioni su supporti cartacei / magnetici

Commissione di servizio per ogni MAV presentato 4,50 euro

Commissionedi servizio per ogni MAV presentato 4,50 euro

Altre condizioni

Per ogni MAV pagato presso nostri sportelli 1,55 euro

Per ogni MAV pagato presso altre banche 1,70 euro

Per ogni MAV pagato presso Uffici Postali 1,70 euro

Per ogni sollecito 1,60 euro

Spese per stampa avviso 0,00 euro

Giorni valuta

Per ogni effetto pagabile presso nostri sportelli gg lavorativi0

Per ogni effetto pagabile presso uffici postali gg lavorativi0

SDD CORE

COMMISSIONI DI INCASSO

SDD CORE NEGOZIATI AL S.B.F. CON UTILIZZO IMMEDIATO E A VALUTA MATURATA Presentazioni su supporti cartacei / magnetici

per ogni effetto pagabile presso nostri sportelli 3,70 euro

SDD CORE NEGOZIATI AL DOPO INCASSO Presentazioni su supporti cartacei / magnetici

per ogni effetto stornato 12,50 euro

per ogni effetto impagato 13,85 euro

per ogni effetto richiamato 11,00 euro

per ogni intervento 2,00 euro

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Accredito per ogni effetto pagabile pressoaltre banche gg lavorativi0

Addebito per ogni effetto impagato 0 gg lavorativi

SDD B2B - COMMISSIONI DI INCASSO – SDD B2B NEGOZIATI AL S.B.F. CON UTILIZZO IMMEDIATO E A VALUTA MATURATA Presentazioni su supporti cartacei / magnetici

SDD B2B NEGOZIATI AL DOPO INCASSO Presentazioni su supporti cartacei / magnetici

Per ogni effetto stornato 12,50 euro

Per ogni effetto impagato 13,85 euro

Per ogni effetto richiamato 11,00 euro

Accredito per ogni effetto pagabile presso altre banche gg lavorativi0

Addebito per ogni effetto impagato 0 gg lavorativi

ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE

Invio documento di sintesi periodico: cartaceo 0,85 euro

- online 0,00 euro

RECESSO E RECLAMI

Recesso dal contratto

Si può recedere dal contratto e dai servizi collegati in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. Il recesso dal contratto costituisce recesso anche da tutti i servizi ad esso collegati. La banca ha la facoltà di recedere dal contratto e dai servizi collegati con un preavviso di almeno due mesi dandone immediata comunicazione scritta al cliente.

Tempi massimi di chiusura rapporto

30 (trenta) a decorrere dal saldo integrale di quanto dovuto contrattualmente.

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RECLAMI

I reclami vanno inviati al Servizio Reclami Crédit Agricole Italia S.p.A in Via Università, 1 - 43121 Parma o all’indirizzo mail:reclami@credit-agricole.it. La banca dovrà rispondere:

entro 15 giornate operative dal ricevimento di un reclamo riguardante la prestazione di servizi di pagamento. Qualora la Banca non possa rispondere entro il termine indicato, invierà una risposta interlocutoria indicando chiaramente le ragioni del ritardo e specificando il termine entro il quale l’utente di servizi di pagamento otterrà una risposta definitiva, non superiore alle 35 giornate operative;

entro 60 giorni di calendario dal ricevimento di un reclamo riguardante tematiche diverse dalla prestazione dei servizi di pagamento.

Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro il termine previsto, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a:

Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d’Italia, oppure chiedere alla banca;

uno dei seguenti organismi di conciliazione per attivare il procedimento di mediazione come stabilito dal contratto:

Organismo di Conciliazione Bancaria costituito dal “Conciliatore Bancario Finanziario”, Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie ADR (iscritto al n. 3 del registro degli organismi di mediazione tenuto dal Ministero della Giustizia);

Organismo di Conciliazione Forense di Milano (iscritto al n. 36);

Organismo di mediazione forense di Roma (iscritto al n. 127);

Organismo di Mediazione dell'Ordine degli Avvocati di Napoli (iscritto al n. 267);

Organismi istituiti rispettivamente dall’Ordine degli Avvocati di Piacenza, Parma, Pordenone e La Spezia;

ogni altro organismo iscritto nel medesimo registro, previo accordo con l’altra parte.

LEGENDA

Giornata operativa Il giorno in cui la banca (del pagatore o del beneficiario) coinvolta nell'esecuzione di un'operazione di pagamento è operativa, in base a quanto è necessario per l'esecuzione dell'operazione stessa.

Ri.Ba.Dopo incasso L’importo della ricevuta è accreditato al cliente al momento del regolamento con valuta pari al regolamento. Il servizio non è assistito da affidamento.

Ri.Ba Salvo Buon Fine

L’importo della ricevuta è accreditato al cliente con valuta pari al regolamento, con la clausola che la banca è sollevata da ogni responsabilità in ordine al “buon fine”, cioè al puntale pagamento alla scadenza della Ri.Ba. ne consegue che nel caso la Ri.Ba. non venga pagata alla scadenza e / o torni insoluta, la banca addebita sul conto corrente del Cliente il valore nominale maggiorato di eventuali spese ed oneri sostenuti.

Rimborso SDD Core Trattasi del rimborso dell’importo addebitato su richiesta del Cliente da presentare entro 8 settimane dall’addebito.

Ritiro Ri.Ba. domiciliata su altre banche

Disposizione impartita dal Cliente di pagare ricevute bancarie - di cui il cliente è debitore - che presentano come piazze di pagamento lo sportello di un’altra banca.

SDD CORE Sepa Direct Debit Core Tipologia di strumento di incasso applicabile a tutte le tipologie di clienti ma obbligatorio per la clientela classificata come "consumatore".

SEPA (Single Euro Payments Area)

La SEPA è l’area in cui si possono effettuare e ricevere pagamenti in euro secondo condizioni di base, diritti e obblighi uniformi. L'area SEPA comprende 34 Paesi:

- 18 Stati UE dell'area EURO: Austria, Belgio, Cipro, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Portogallo, Slovacchia, Slovenia e Spagna;

- 10 Stati UE che pur non adottando l’euro effettuano pagamenti in euro: Bulgaria, Croazia, Danimarca, Lituania, Polonia, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Svezia e Ungheria;

- 6 Stati non UE: Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Principato di Monaco, Svizzera e San Marino.

L'entrata in vigore della SEPA ha comportato il passaggio dagli schemi di pagamento correntemente in uso nel mercato nazionale agli schemi di pagamento standardizzati a livello Europeo: il SCT (SEPA Credit Transfer) e il SDD (SEPA Direct Debit).

Servizi di pagamento

Servizi che permettono di depositare il contante su un conto di pagamento e di gestire quest’ultimo, permettendo di prelevare il contante e di eseguire le seguenti operazioni di pagamento: trasferimento di fondi, addebiti diretti (SDD), pagamenti mediante carte, bonifici. Non rientrano in tale definizione invece le convenzioni di assegno, nonché tutti i servizi che consentono operazioni di pagamento basate su uno dei seguenti tipi di documenti cartacei: assegni, effetti cambiari, voucher, traveller’s cheque e vaglia postali.

Termini di non stornabilità Numero di giorni oltre il quale l’accredito S.B.F. della ricevuta è consolidato e non può più essere stornato.

Valuta di accredito Indica il giorno da cui l’importo della ricevuta diventa liquido e da cui cominciano a decorrere gli interessi.